CURSO DE

EMPRENDIMIENTO
F O T O G R A F I A

Ser
Emprendedor
 El mercado /
la innovación
El Mercado y la innovación
El mercado

Todos en algún momento hemos deseado tener un negocio, hemos tenido una idea de un
servicio o producto que resuelva un problema del entorno. Hemos querido tener
independencia económica, crecer y alcanzar un sueño.

Para lograr ser empresario y alcanzar nuestras metas, es importante analizar las
oportunidades y tener el conocimiento de lo que sucede en el entorno, más precisamente en el
mercado.

¿Qué es el mercado?

El mercado es un lugar físico o virtual compuesto por dos variables: la demanda y la oferta de
un producto o servicio, es decir, existen mercados de carros, de lácteos, de zapatos, etc.

La demanda

La demanda es la cantidad de productos que los compradores están dispuestos a adquirir para
satisfacer sus necesidades o deseos, y que además, tienen la capacidad de pago.

La oferta

La oferta, que corresponde a los vendedores con los productos o servicios que satisfacen las
necesidades de los compradores.

$50 $100 $20

Si quieres crear un negocio, necesitas tener clientes (los compradores), y debes tener un
producto o servicio que ellos deseen, necesiten y puedan comprar.

¿Qué es la competencia?

Cuando no eres el único que ofrece ese producto o servicio, significa que tienes COMPETENCIA.
La competencia son todos aquellos que ofertan un producto o servicio similar al tuyo que
satisface las mismas necesidades de tus clientes.

...¡¡¡Son más ...¡¡¡están más

grandes!!! baratas!!!

Si ofreces productos o servicios similares a tu competencia los clientes buscarán lo que cuesta
menos. Pero si tus productos o servicios son diferentes y satisfacen otras necesidades, los
clientes preferirán comprarte a ti, valorarán lo que ofreces y podrán pagar más.
La oferta la demanda y el valor del producto o servicio

Dicho de otra manera:

OFERTA DEMANDA PRECIO

Situación 1: a mayor oferta, más competencia, menor demanda o menos

intenciones de compra, por lo tanto, el precio tiende a bajar. Ejemplo: en el barrio han
puesto cada vez más panaderías, las personas compran donde es más barato, no
encuentran razones para pagar más. Las panaderías, para poder tener clientes, bajan
el precio.

OFERTA DEMANDA PRECIO

Situación 2: a menor oferta, más demanda y el precio sube. Ejemplo: llegó al barrio
una pizzería con pizzas deliciosas, y en el barrio no había pizzerías, ha causado
novedad y está teniendo muchos clientes que están gustosos por pagar lo que valen.

NOTA: el éxito de un negocio está en mantenerlo en la situación dos. Es decir, tener

muchos clientes y poca competencia para poder tener mejores ganancias así es un
negocio que puede crecer y ser sostenible en el tiempo.
¿Pero qué hacer cuando nos va bien y otros empiezan a hacer lo mismo que nosotros?

Esto resulta muy común ejemplo: en el barrio había solo una panadería, le compraban el pan,
de repente otros vecinos creyeron que había una buena oportunidad para ellos, abrieron
muchas panaderías y empezaron a pelear por los clientes, las panaderías empezaron a bajar
sus precios y muchas tuvieron que cerrar.

¿Qué hacer al respecto? La respuesta está en la constante innovación, siempre y cuando no

afecte a los costos del negocio. Es decir, se puede dar un servicio que nadie lo supere, o tener
una receta que nadie la puede copiar, el local es maravilloso y se están creando
constantemente nuevas ideas.

Puede haber muchas panaderías, pero los clientes siempre comprarán allí. ¡Esa es la razón
por lo que debes ser CREATIVO e INNOVADOR siempre!

Actividad de Aprendizaje U1-06

Caracterización del mercado

Cuando entras en el mercado debes conocer bien la oferta y la demanda:

OFERTA: competidores DEMANDA: compradores

¿Quiénes son? ¿Quiénes son?
¿Qué hacen? ¿Qué hacen?
¿Cuántos son? ¿Cuántos son?
¿Cuánto cobran por los ¿Cuánto están dispuestos a pagar
productos o servicios? por los productos o servicios?
¿Dónde están? ¿Dónde están?
¿Qué ofrecen? ¿Cada cuánto compran el
¿Qué necesidades cubren sus producto?
productos o servicios? ¿Por qué compran el producto?
¿Cuáles son sus necesidades?
Al responder estas preguntas podrás entender:

Respecto a la competencia; saber si es realmente es competencia y como alejarte de ella.

Respecto a la demanda; entender y agrupar a tus clientes o consumidores que tengan

características parecidas, esta agrupación se llama:

SEGMENTO DE MERCADO, se pueden agrupar por edad, por género, por intereses,
por capacidad de compra, por estilo de vida, por su ubicación geográfica.

Nota: este tema lo verás a profundidad en el modelo de negocio CANVAS.

Una vez, conozcas el mercado podrás crear estrategias importantes que hagan diferente tu
propuesta de negocio o buscar nuevos clientes. En el mundo del MARKETING, que es una
disciplina que se encarga de estudiar el mercado, se proponen herramientas para hacer que el
producto tenga menos competencia o que tenga mayor demanda.

Esto se conoce como el MARKETING MIX aquí se manejan las 4 P.

Marketing MIX

Producto: es aquello que se ofrece puede ser también un servicio.

Precio: Valor monetario que pagan los clientes por un producto o servicio-

Plaza: es el canal de distribución y ventas, corresponde a los medios que se utilizan para hacer
llegar el producto o servicio al cliente.

Promoción: corresponde a la comunicación, es decir la publicidad, a los medios que se utilizan

para que el cliente sepa de la existencia del producto o servicios y sus beneficios.

¿Para qué sirven las cuatro P? significa que se puede innovar en estas variables, ejemplo:
puedes hacer un producto que cumpla con otras funciones y sea diferente a otros, puedes
innovar en la forma en la que cobras, puedes innovar en la forma en que hace s la promoción
o de la manera en que distribuyes el producto.
NOTA: existen otras Ps más que se utilizan para ayudar a que el producto se diferencie de los
otros. People, que corresponde a las personas. Physical evidence, que corresponde al
entorno físico, y Process, que corresponde a la eficiencia en los procesos que ayudan a cliente.
Lo hablaremos mejor en el modelo de negocio CANVAS.

Para lograr que tu emprendimiento gane clientes y no tenga que pelear por precios es
necesario que sea una propuesta de negocio creativa e innovadora.

La Importancia de la creatividad, la innovación y detección de oportunidades.

Para entrar en el tema de la innovación, debes analizar primero qué es la creatividad.

¿Qué es la creatividad?
La creatividad

Es el talento para inspirarte en tu entorno y tus experiencias y generar una propuesta nueva
con tu toque único.

Nuestro cerebro tiene dos hemisferios que se relacionan entre sí, y estas relaciones propician
el desarrollo de la creatividad, (Schnarch 2001)3 .

HEMISFERIO IZQUIERDO HEMISFERIO DERECHO

Lógica Ritmo Música Imaginación
Razonamiento Imágenes Color
Lenguaje Números Reconocimiento de formas
Análisis Creatividad en general
Pensamiento lineal
Pensamiento abstracto
Al pensamiento convergente correspondiente al hemisferio izquierdo, se lo considera el
pensamiento lógico o vertical. Y al pensamiento creativo o divergente correspondiente al hemisferio
derecho corresponde al pensamiento lateral.

El pensamiento lateral, actúa de forma diferente al pensamiento lógico, busca conclusiones

sorprendentes y alternativas, es provocativo. Obliga a pensar de forma diferente.

Observación creativa consciente

¿Qué es?

Es una técnica para poner tu atención en puntos específicos para que los puedas notar con mayor
frecuencia en tu entorno.

¿Por qué nos sirve al emprender?

Hay tantos estímulos, de tantas cosas, que a veces perdemos la oportunidad de notar la información
que realmente genera un impacto en nuestra vida y que sirve de inspiración para nuestros proyectos
y nuestro propósito.

¿Cómo empezamos?

Con claridad, respóndete ¿De qué quieres inspiración?

Cuando partimos desde la claridad, quitamos el ruido y el exceso de conceptos y detalles para que
queden solo las cosas que sirven.

Puedes revisar las tendencias e inspirarte aquí:

• http://info.trendwatching.com/
• https://www.trendhunter.com/trends/trend-watching
• https://asknature.org/

Lee el artículo:Ejemplo de la Respuesta Esperada (tomado de: Selecciones del Reader’s Digest en
1958), Dr. Alexander Calandra, tomado de:
https://udearroba.udea.edu.co/mod/url/view.php?id=231638

Link de descarga:

http://epsc.upc.edu/projectes/usuaris/miguel.valero/materiales/docencia/
EC1/material/anecdota.pdf

“Sir Ernest Rutherford, presidente de la Sociedad Real Británica y

Premio Nobel de Química en 1908, contaba la siguiente anécdota:
Hace algún tiempo, recibí la llamada de un colega. Estaba a punto
de poner un cero a un estudiante por la respuesta que había dado
en un problema de física, pese a que éste afirmaba con profundidad
que su respuesta era absolutamente acertada.

Profesores y estudiantes acordaron pedir arbitraje de alguien

imparcial y fui elegido yo. Leo la pregunta del examen y decía:
“Demuestre cómo es posible determinar la altura de un edificio con
la ayuda de un barómetro”.

El estudiante había respondido: “Lleva el barómetro a la azotea del

edificio y átale una cuerda muy larga. Descuélgalo hasta la base del
edificio, marca y mide. La longitud de la cuerda es igual a la
longitud del edificio”.

Realmente, el estudiante había planteado un serio problema con la

resolución del ejercicio, porque había respondido a la pregunta
correcta y completamente. Por otro lado, si se le concedía la
máxima puntuación, podría alterar el promedio de sus de estudios,
obtener una nota más alta y así certificar su alto nivel en física; pero
la respuesta no confirmaba que el estudiante tuviera ese nivel.

Sugerí que se le diera al alumno otra oportunidad. Le concedí seis

minutos para que me respondiera la misma pregunta, pero esta vez
con la advertencia de que en la respuesta debía demostrar sus
conocimientos de física. Habían pasado cinco minutos y el
estudiante no había escrito nada. Le pregunté si deseaba
marcharse, pero me contesto que tenía muchas respuestas al
problema. Su dificultad era elegir la mejor de todas. Me excuse por
interrumpirle y le rogué que continuara.

En el minuto que le quedaba escribió la siguiente respuesta: “Coge

el barómetro y déjalo caer al suelo desde la azotea del edificio,
calcula el tiempo de caída con un cronómetro. Después se aplica la
formula altura = 0,5 por g por T al cuadrado. Y así obtenemos la
altura del edificio”. En este punto le pregunté a mi colega si el
estudiante se podía retirar. Le dio la nota más alta.

Tras abandonar el despacho, me reencontré con el estudiante y le

pedí que me contara sus otras respuestas a la pregunta. Bueno,
respondió, hay muchas maneras, por ejemplo, coges el barómetro
en un día soleado y mides la altura del barómetro y la longitud de
su sombra. Si medimos a continuación la longitud de la sombra del
edificio y aplicamos una simple proporción, obtendremos también
la altura del edificio.

Perfecto, le dije, ¿y de otra manera? Sí, contestó; éste es un

procedimiento muy básico para medir un edificio, pero también
sirve. En este método, coges el barómetro y te sitúas en las
escaleras del edificio en la planta baja. Según subes las escaleras,
vas marcando en la pared la altura del barómetro y cuentas el
número de marcas hasta la azotea. Multiplicas al final la altura del
barómetro por el número de marcas que has hecho y ya tienes la
altura. Éste es un método muy directo. Por supuesto, si lo que
quieres es un procedimiento más sofisticado, puedes atar el
barómetro a una cuerda y moverlo como si fuera un péndulo. Dado
 que cuando el barómetro está a la altura de la azotea la velocidad
es cero y si tenemos en cuenta la medida de la aceleración de la
gravedad, al descender el barómetro en trayectoria circular al pasar
por la perpendicular del edificio, de la diferencia de estos valores, y
aplicando una sencilla formula trigonométrica, podríamos calcular,
sin duda, la altura del edificio.

En este mismo estilo de sistema, atas el barómetro a una cuerda y

lo descuelgas desde la azotea a la calle. Usándolo como un péndulo
puedes calcular la altura midiendo su período de precesión. En fin,
concluyó, existen otras muchas maneras. Probablemente, siguió, la
mejor sea coger el barómetro y golpear con él la puerta de la casa
del conserje. Cuando abra, decirle: señor conserje, aquí tengo un
bonito barómetro. Si usted me dice la altura de este edificio, se lo
regalo.

En este momento de la conversación, le pregunté si no conocía la

respuesta convencional al problema (la diferencia de presión
marcada por un barómetro en dos lugares diferentes nos
proporciona la diferencia de altura entre ambos lugares).
Evidentemente, dijo que la conocía, pero que durante sus estudios
sus profesores habían intentado enseñarle a pensar. El estudiante
se llamaba Niels Bohr, físico danés, premio Nobel de Física en 1922,
más conocido por ser el primero en proponer el modelo de átomo
con protones y neutrones y los electrones que lo rodeaban. Fue
fundamentalmente un innovador de la teoría cuántica. Al margen
del personaje, lo divertido y curioso de la anécdota, lo esencial de
esta historia, es que LE HABÍAN ENSEÑADO A PENSAR.

1. ¿Qué te pareció la solución propuesta?

2. ¿Te ha sucedido alguna vez?

El emprendedor se debe preparar para generar buenas ideas que sean innovadoras y que
permitan encontrar buenas opciones, para llevar a cabo proyectos exitosos. Muchas ideas
llegan de forma espontánea, y es necesario estar abierto a cualquier posibilidad.

“Ningún problema puede ser resuelto en el mismo nivel de

 conciencia en el que fue creado” una de las frases de Albert
Einstein5

Proceso de creatividad

Está formado por cinco etapas:

1. Preparación: se identifica un problema y nace la disposición para el proceso,

puede haber frustración.
2. Incubación: en este proceso debe haber un alejamiento del problema, evitando
las conexiones lógicas, que siempre nos llevan a los mismos resultados. Se debe
entrar en un espacio de inconsciencia en el que se manejan relaciones
inesperadas. Debe ser una actividad relajada.
3. Intuición o iluminación: en este caso se empiezan a conectar las cosas
aparentemente sin relación. Y aparece un camino a la solución, las piezas encajan;
es el momento del “¡Eureka!”.
4. Evaluación o verificación: es llevar estas ideas al pensamiento lógico, esta parte
es un periodo de autocrítica y es el proceso de valorar la idea.
5. Elaboración: esta etapa es en la que la idea se hace real, y corresponde al trabajo
duro. La práctica, la habilidad mental, los conocimientos hacen que este proceso
sea exitoso. Las etapas pueden repetirse, este proceso es similar a lo que
desarrollaremos con la metodología DESIGN THINKING.
Ejercicio de desarrollo del pensamiento lateral:

a. Elegir un foco: una flor

b. Crear un desplazamiento lateral: esto constituye el romper lo preestablecido y se hace a

través de provocaciones, en este caso decimos que la flor es inmortal.

c. Se crea una conexión: sobre eso una idea y regresamos al pensamiento lógico.

En este caso si la flor nunca muere puede crearse una flor artificial 7.

Flor
artificial

Flor

Desplazamiento lateral

Nunca
Muere
Muere

Existen diferentes provocaciones como son:

1. La sustitución: cambiar una cosa por otra.

• Ejemplo día de San Valentín: enviar limones en lugar de rosas.
2. Inversión: lo que se hace de una forma hacerlo a la inversa.
• Ejemplo: enviar rosas todos los días menos el día de san Valentín
3. Combinación: dos características en una sola cosa.
• Ejemplo: enviar rosas con manzanas por San Valentín.
4. Exageración: algo que se hace de una manera hacerlo exagerado.
 • Ejemplo: enviar mil rosas ese día.
5. Eliminación: eliminar su función o característica.
• Ejemplo: enviar una caja sin rosas
6. Reordenación: cambiar el orden de lo que habitualmente se hace.
• Ejemplo: la persona amada es la que manda la rosa al admirador.

Las personas creativas se caracterizan por:

• Ser curiosas.-. Están explorando constantemente, ven y escuchan a la gente.

• Asumir riesgos. - Tienen la capacidad para cambiar estructuras de pensamiento,
buscan caminos no habituales. Les gusta la complejidad.
• Ser Imaginativas y originales. - Alternan imaginación y fantasía con la realidad.
Generaran nuevas ideas y soluciones poco convencionales.
• Tener fluidez. - Producción de muchas ideas o productos.
• Activas y apasionadas. - Despliegan una gran cantidad de energía. Se apasionan
profundamente por su trabajo.

¿Qué puede ayudar a hacer al emprendedor más creativo?

• No tener miedo al ridículo o al fracaso.

• Encontrar soluciones diferentes a un mismo problema.
• Pensar que siempre existen nuevos caminos.
• Acostumbrarse a buscar nueva información siempre.
• Tener la mente abierta y aprender de diferentes temas.
• No criticar las ideas de los demás ni las de sí mismo.
• ¡Jugar y divertirse!
La innovación

No basta con ser creativo, es necesario que aquello que nos inventamos tenga una utilidad, cubra
una necesidad y tenga mercado. Cuando esta idea creativa es valorada por los clientes se convierte
en innovación.

Observación de los ejemplos de innovación:

Fuente:
https://www.elcomodelascosas.com/2018/1
1/como-hacer-una-mochila-con-capucha-
paso.html
Fuente:
https://www.un.org/es/coronavirus/articles/
transparent-masks-aid-communication-hard-
hearing

Fuente:
https://www.amazon.com/-
/es/stores/POCKETALK/page/D71D0263-
97E3-44DC-B1F8-
D0218F5FD4D5?ref_=ast_bln
Fuente: https://bicihome.com/crean-una-
bicicleta-que-se-transforma-en-mochila-al-
momento/
 1.2.2.2 Importancia de la innovación

Fuente:
https://www.singulargreen.com/jardin
Fuente: es-verticales/
https://news.samsung.com/us/samsun
gs-jetbot-90-ai-reimagines-cleaning-ces-
2021/

Gracias a la innovación existen productos y servicios que han aliviado la vida. Imagina si no se
hubieran inventado el automóvil, las computadoras, los celulares, el Internet. Gracias a estas
innovaciones el mundo toma otros rumbos a nivel cultural, social y económico. Existen diferentes
tipos de innovación que han logrado:

• Eficiencia: existen ideas que han simplificado los procesos, ayudan a disminuir el
esfuerzo, el tiempo de las personas y al mismo tiempo significan un ahorro. Como
los pagos que se pueden hacer a través de internet, evitando ir al banco o hacer
largas filas.
• Ideas ecológicas: en un mundo donde cada vez disminuyen los recursos
naturales, las ideas de economía circular, reciclaje, ahorro de energía, cuidado del
agua, aumento de jardines urbanos. Son alternativas que ayudan a mejorar el
ecosistema y salud.
• Mejoras de calidad: cuando hay mejoras en productos y servicios, las empresas
se empeñan en mejorar la calidad otorgando más satisfacción a los clientes y
usuarios, ejemplo ropa que dure más, materiales más resistentes a las caídas, etc.
• Reinventar nuevos sectores y nuevos mercados: se encuentran nuevos
mercados y se atienden poblaciones que eran desatendidas.

Para desarrollar productos o servicios innovadores y validarlos en el mercado se utilizará más

adelante la metodología Design Thinking