Conceptos de

Mercadotecnia
Mercadotecnia y Negocios Internacionales
 Objetivo
Identificar los conceptos básicos de la
mercadotecnia.
¿Qué tienen en común estos
productos?
Estudiar los
hábitos y
Tendencias
de
Consumo
Hábitos
• ¿Que otro habito forma parte de
nuestra vida cotidiana?

https://www.youtube.com/watch?
v=mAxAlwv0PmA
HABITOS
ALIMENTICIOS
• https://www.
youtube.com/
watch?v=SFZB
8njai7g
Introducción a la
Mercadotecnia
CONCEPTO
• La mercadotecnia es la actividad, conjunto
de instituciones y procesos para crear,
comunicar, entregar e intercambiar ofertas
que tienen valor para los consumidores,
clientes, socios y la sociedad en general.
American Marketing Asociation (AMA)
Philip Kotler
 • Busca llegar a la satisfacción de los consumidores a través de estrategias
que respondas a sus necesidades.

Mercadotecnia • ¿Cómo podemos llegar a los consumidores?

Por medio de estrategias que permiten a empresas o personas llegar a sus
clientes con las ofertas justas.
Mercadotecnia no solo trata de Vender
Es entender todo lo que hay detrás de esa venta para motivar e
incentivar.

Los profesionales de la mercadotecnia se fuerzan por entender factores

psicológicos, culturales y comportamientos de a quienes se quiere
llegar.
 Concepto de
Mercadotecnia

Productos,
Necesidades, servicios y
deseos y demanda. experiencias.

Intercambio,
transacciones y Mercados
relaciones.
 • Aquellas necesidades de carencias, propias de los seres
Necesidades humanos y que se encuentran estrechamente unidas a
un deseo de satisfacción de las mismas.
 • Representa la creencia del consumidor de que el
Deseo producto satisface una necesidad básica de mejor forma
que otros productos también disponibles en el mercado.
Las demandas son deseos de un producto
especifico. Depende de mi capacidad de
pago.
¿Deseo o Necesidad?
 Adquirir un
nuevo celular
• ¿Qué marca?
• ¿Cuánto presupuesto?
• ¿Métodos de pago?
• ¿Qué características estoy
buscando?
• Promociones
• ¿Crédito o Contado?
• ¿Tienda física o compra online?

Me quedo con las mejores opciones

Poder Adquisitivo

• Se refiere a la relación existente entre la

unidad monetaria y la cantidad de
bienes o productos que se pueden
obtener a cambio de ella.
¿Qué se puede
comercializar?
• Bienes
• Servicios
• Eventos
• Experiencias
• Personas
• Lugares
• Propiedades
• Organizaciones
• Información
• Ideas
 https://www.youtube.com/watch?
v=YbjANlUzVGg
Decisión de
compra https://www.youtube.com/watch?
v=l5Bhse5UOAs
La Pirámide
de Maslow
• Abraham Maslow desarrollo un estudio
que trata de explicar las necesidades
humanas.
Necesidades fisiológicas son las necesidades
primarias relacionadas con la supervivencia
del ser humano.
Seguridad: están relacionadas con la
protección física. Esto se refiere al temor del
individuo a perder el control de su vida.
Pertenencia: Esto tiene que ver con ser
aceptado.
Estima: son las de sentirse estimado y el
reconocimiento nos da mas valor.
Esta pirámide es importante porque nos
puede ayudar a entender que quiere el
consumidor, como debemos ofrecerlo y
como comunicar.
Ejemplo de la
Pirámide Maslow
1. Aportar una obra artística trascendente a
la humanidad.
2. Llevar adelante una carrera universitaria y
ganar premios artísticos.
3. Amigos, sobre todo del ramo artístico. Tener
amantes ocasionales.
4. Tener una casa estable, una cama y un taller
artístico. Tener un trabajo.
5. Comer, beber agua, dormir y bañarse
diariamente.

Fuente: https://concepto.de/piramide-
de-maslow/#ixzz7Y2uCrXKi
MERCADO
• Mercado lugar físico en el que se produce un intercambio de bienes y servicios, entre dos o
mas partes, las cuales adoptan la figura de vendedor y comprador independientemente de sus
características particulares.
Los Mercados Empresas

• Mercado potencial: conjunto de

consumidores que declaran una Consumidor
cierto nivel de interés en una oferta
definida del producto.
• Mercado disponible: conjunto de
consumidores que tienen interés,
ingresos y acceso a una oferta
particular del mercado Mercado
disponible calificado: conjunto de
consumidores que tener intereses,
ingresos, acceso y requisitos (por
ejemplo, edad) para una determinada
oferta
• Mercado penetrado: conjunto de
consumidores que realmente
compran el producto.

Mercado
DEMANDA DE
MERCADO
• Se define como la cantidad total
de compras de un bien, servicio
o familia de productos que
pueden ser realizadas por un
determinado grupo
demográfico.
• Todo bien o producto que esté
en plena capacidad de satisfacer
una necesidad y si la persona
dispone de recursos para
adquirirlo, se dice que existe
demanda por el producto
 La demanda de mercado es uno de los
principales factores utilizados por
las empresas para fijar los precios de
sus productos.

El precio y la demanda están

estrechamente relacionados: a menor
precio mayor demanda y viceversa.
Recursos Financieros

• Propios
Cuanto mas se cuente con propios menos riesgo
financiero.
• Banco
Estos recursos están en el balance pasivo, ya que
es dinero que se tiene que devolver.

DINERO es el recurso con mayor nivel de liquidez.

Intercambio de Bienes
Por lo menos dos partes interesadas. Comprador y Vendedor
Intercambio de Bienes
Cada parte tiene algo que puede ser de valor para la otra.
Intercambio de Bienes
Ser capaces de comunicarse y entregar a la otra lo que tiene.
Intercambio de Bienes
Tener libertad de aceptar o rechazar la oferta de la otra parte.
Intercambio de Bienes
Cada parte cree que es apropiado o deseable tratar con la otra parte.
Transacción
Transacciones
 ¿Quienes son? El perfil del consumidor, creencias y valores.
¿Cómo se comportan? Comportamiento de compra, quejas.
El consumidor ¿Qué decidirán? Productos, servicios, satisfacción o experiencias.
¿Qué piensan? Actitudes, percepciones, sentimientos
Consumidor o
Comprador Final
• Un consumidor final es la persona que usa o utiliza un
producto con el propósito de cubrir una necesidad
específica.
• Un cliente es una persona que compra un producto,
aunque no necesariamente lo tenga que utilizar. Por
ejemplo, podemos hablar de clientes que compran
productos para volverlos a vender a los consumidores
finales.
Resumen
• La mercadotecnia es hacer que las personas se interesen en un producto o servicio. Utilizando la investigación de
mercados, el análisis y tendencias de consumo de los clientes ideales. Mediante la satisfacción de necesidades y deseos.
• La mercadotecnia también se refiere a todos los aspectos de una empresa, incluido el desarrollo de productos, la
distribución, las ventas y la publicidad.
Mercadeo

• Es la ejecución de la mercadotecnia
a través de un plan de acción o
estrategia.
Creatividad
e Innovación
https://www.youtube.com/watch?v=mcl2nIeJh_A
&t=30s
Nike celebra este año el Air Max Day con una
espectacular valla publicitaria 3D instalada en el
barrio de Shinjuku en Tokio (Japón)
Crear e Innovar
https://www.youtube.com/watch?v=cbJwoeah7uU
Leche Tradicional
Innovar el producto
Sabores
 Orientaciones
Administrativas
del Marketing
Concepto Producción
• Los consumidores prefieren los productos que están ampliamente
disponibles y baratos.
Este concepto esta orientado a la economía de escala.

¿Qué es la economía de escala?

Se refiere al poder que tiene una
empresa cuando alcanza un nivel
optimo de producción para ir
produciendo mas a menor coste.
Los productos orientados
a producción
• Se concentra en lograr alta eficiencia de
producción, costos bajos y distribución masiva.
Concepto
Producto
• Mientras los productos ofrezcan
mas calidad, rendimiento o
características innovadoras, el
consumidor lo preferirá.
Concepto Ventas
• Los consumidores comprarán más productos
cuando la empresa promueve o vende
agresivamente. Por eso es importante la
comercialización.

https://www.youtube.com/watch?v=JeGQ47ASKZg

Una empresa de energía que necesita darse a

conocer para atraer a mas consumidores.
Marketing Social
• Se centra en las necesidades y deseos de los mercados objetivos y en la entrega de valor que
ayude al bienestar del consumidor y de la sociedad.

Estas campañas de marketing social buscan hacer impacto en diferentes sectores de la sociedad
sobre diferentes problemáticas.
El objetivo principal es que las personas
adopten ideas o comportamientos positivos.

Estas son las opciones que marca marketing

social:
• Informar o educar
• Estimular acciones que beneficien a la
sociedad
• Cambiar comportamientos perjudiciales
• Favorecer un grupo vulnerable
Entre los 5 países más peligros para ser mujer, se
encuentra nuestro país con una cifra en 2017 de 389
femicidios, víctimas entre las edades de 15 y 24 años,
mujeres que tenían el futuro por delante, que iniciaban
su formación educativa y que con seguridad aportarían
positivamente al país, hoy a esas mujeres que
perdieron la vida solo por representar al género
femenino les rendimos homenaje.
Las mujeres hondureñas se cansaron de los abusos,
injusticias, exclusión, violaciones y maltratos, la mujer
hondureña hoy se levanta para decir “No más” en una
campaña que busca acabar con la violencia de género y
tortura para un ser humano tan excepcional como lo es
la mujer.
• https://www.youtube.com/watch
?v=nHXYXB45pd4
• https://www.youtube.com/watch
?v=rYITKyEGLSM
• https://www.youtube.com/watch
?v=rspFMtvftVM
CONCLUSIONES
• El objetivo fundamental del
marketing es conseguir la
satisfacción total del cliente.
• Identificar las NECESIDADES no
satisfechas de los consumidores
• Generar / adaptar los productos /
servicios que satisfagan las
necesidades.
¡Muchas gracias por su atención!