MARKETING

Bibliografía: PHILIP KOTLER, GARY ARMSTRONG – MARKETING

Foco en la producción como por ejemplo la producción en serie

Caída de la bolsa de Wall Street – la gente queda pobre, cae la economía y todo lo que se
produjo no se vendía y empiezan a aparecer las técnicas para vender conocido como el FOCO
DE VENTAS ya que había que sacarse de encima todo lo que se tenia producido, el gte de
ventas era la cabeza

Vendedor  solo cobra por vender (comisión) entonces te va a vender como sea ya que va a
vivir de eso  si no cobra  no vive  no tiene sustancia  surge la necesidad de vender 
te va a vender el producto apareciendo la mala venta y engañosa. Entonces surge este foco de
ventas con este propósito desesperado de sacarse la mercadería de encima.

Años ’60, ¿qué pasaría si hacemos al revés? ¿Preguntarle a la gente QUÉ QUIERE – se vende
solo ya que buscamos la necesidad de ellos, de dónde surge esta idea? De que las empresas se
pusieron a pensar que su futuro estaba echado al azar ya que si el producto no funcionaba
quebraba.

Somos resistentes al mundo por ese motivo la primera definición de marketing no termina de
ser correcta ya que no suele funcionar solo preguntando al cliente;

El marketing en si responde a estas cuestiones haciendo un análisis de mercado

- Que voy a producir

- Donde me conviene producirlo
- En qué momento
- De que forma
- PARA QUIEN

El marketing es un proceso (diferentes etapas ya que no se lleva en un mismo momento) por la

cual las compañías crean VALOR para los clientes – creando valor para cubrir esa necesidad –
ese valor es el cociente de dos cosas, de las cosas que entrega y versus el esfuerzo que tiene
que hacer el cliente para conseguirlo. Ej.: ¿llevar a mi pareja de paseo y aparezco con una
Ferrari, cuanto valor positivo estaría teniendo? ¿Cuál es el costo?

El valor es lo que recibo versus lo que me cuesta

El valor depende del cliente como por ej ir hasta atalaya en ruta 2 o la panaderia de la vuelta,
da mas valor ir hasta la panaderia de la vuelta para complacer el gusto de querer comer
medialunas.

Valor entre lo que entregamos y pedimos a cambio.

Combinación del beneficio que otorgan – costo de parte de los clientes  generando de esta
forma un VALOR
Valor de los clientes  el pago es decir con fines de lucro que es lo principalmente que
necesitamos percibir – recomendación – buena critica

SON DOS VALORES DIFERENTES

Propuesta para generar valor en una primera cita

Que la pase a buscar, que este prolijo, hacerla sentir cómoda, que la lleve a un restaurant a
comer (a un lugar tranquilo – que averigüe antes un lugar que le guste a ella) que haya tema de
conversación, que se ofrezca a pagar, que la lleve a su casa.

Investigar a la chica – REDES SOCIALES para que le gusta o a qué lugares circula y en base a
eso armar el plan de salida por ej que le gusta comer

- Encontramos que es vegetariana VEGAN-POP y suele ir tres veces por semana al

gimnasio (que le charle acerca de eso – q estudia en UADE administración – que sube a
sus historias que en la merienda que le gusta el BLOCK y le compra uno para cuando se
vean

Proceso del marketing

- Entender el mercado

Necesidad: estados de privación, falta algo y me doy cuenta es decir lo percibo.

Deseo: son las necesidades pasadas por el tamiz cultural (filtro de la cultura que te rodea) el
entorno define ese deseo de necesitar cierta cosa

Demanda: se produce cuando tengo ese deseo pasado por el tamiz cultural con el poder
adquisitivo a fin de satisfacer ese deseo.

¿Las empresas a quien le hablan? Al que tiene la DEMANDA

Ante todo lo visto anteriormente las empresas responden con LA OFERTA

IMAGEN DE APUNTE

Necesidad de darle de comer al niño

Deseo – mostrándole una marca en particular al niño

Demanda – en el carrito

Oferta – los productos en la góndola

DISEÑO DE UNA ESTRATEGIA:

Cuando pensamos en una estrategia;

- Definición de clientes, no siempre trabajamos con todos los clientes posibles, las
empresas eligen con quien les conviene trabajar y en general no es con todos.
- Definición de propuesta de valor – con que propuesta de valor y que diferenciación vas
a tener con tus competidores, donde te vas a posicionar, para no pelearnos en el precio
como empresa definimos entrar al mercado con un producto diferente que también
abarque los componentes anteriores.
 Que hace acudir, servicio de asistencia medica

A que clientes atiende, no trabaja con particulares solo empresas

cuál es su diferenciación del resto, que propuesta de valor diferencial, respuesta rápida ya
que tiene bases en toda la ciudad para poder llegar en menos de 10 minutos a cualquier
punto de ciudad.

Pago diario, sus clientes solo son comercios, no con grandes empresas.

Vende productos para el hogar pagando por día, lo pagas en cuota todos los días con la caja del
día.

PREPARACION DE UN PLAN DE MARKETING – las 4 P

1) PLAZA – donde encontramos el producto o servicio

2) PRECIO
3) PRODUCTO – marca
4) PROMOCION – comunicación

De la combinación de estas 4P sale el producto

CADENA DE VALOR – Profundizar con el libro

MKT ESTRATEGICO, define y planifica lo que vamos hacer

Influencia del entorno

Que información neceistamsoconseguir y de eustros consumidores

Consumidores

Segmetacion

MKT OPERATIVO y trabaja sobre las 4P (función de un jefe de producto)