“Saber y no hacer es lo mismo que no saber.

El plan de marketing de 1 sola página es un libro que te invita a poner todo el conocimiento
teórico en práctica, crear y validar estos conocimientos con el mercado. No es una formula
exacta, son las bases de un plan de marketing exitoso.

Zig Ziglar - el dinero no es todo… pero en el ranking de las cosas, está a nivel del oxígeno.

El éxito de nuestro Marketing y nuestras campañas particulares debe medirse en retorno, tu

campaña es exitosa si ha producido más dinero en beneficios para la empresa de lo que
costó.

Los pobres gastarán tiempo para ahorrar dinero y los ricos y exitosos gastan dinero para
ahorrar tiempo.” Siempre puedes conseguir más dinero pero nunca más tiempo.”

He aquí la importancia de la delegación del trabajo, de forma que cada rol esté bien
distribuido y que el artifice pueda tener tiempo para crear campañas innovadoras y
creativas.

“Aquí está la definición de marketing más simple y libre de jerga que vas a encontrar en tu
vida:
Si el circo viene al pueblo y escribes un cartel que pone "El Circo viene al Recinto Ferial el
Sábado," eso es propaganda.
Si pones el cartel en un elefante y paseas por el pueblo, eso se llama promoción.
Si el elefante pisa las flores del alcalde y el periódico local escribe un artículo sobre ello, eso
es publicidad.
Y si consigues que el alcalde se ría de la situación, se llama relaciones públicas.
Si los habitantes del pueblo van al circo, les muestras las casetas de feria, les explicas lo
bien que lo van a pasar gastando dinero en esas casetas, contestas a sus preguntas y
consigues que se gasten mucho dinero en el circo, eso se llama ventas.
Y si lo has planeado todo, eso es marketing.”

Todo se trata de estrategia y tácticas, recuerda el ejemplo de la casa: primero planificamos

todo y sabemos dónde va a ir cada cosa (estrategia) y luego implementamos, es decir,
empezamos a construir una pared, piscina (tácticas). Aplícalo al marketing.

Lo que sucede como emprendedores marketeros es que solemos gastar muchos recursos
(tiempo y dinero) en TACTICAS AISLADAS que son como tirar flechas en la oscuridad, rara
vez logramos darle a algo con nuestras campañas.

El objetivo del marketing de respuesta directa es conocer diseñar una ESTRATEGIA

GLOBAL que empiece por descubrir los pensamientos del consumidor (mercado objetivo)
interesarlo con nuestro mensaje entregado a través de medios publicitarios y luego llevarlo
por el camino de compra a través de nuestra empresa con un resultado final exquisito: un
cliente satisfecho.

Idea:
Utiliza modales o pop up en la web para captar la mayor cantidad de visitas y con un lead
magnet convertirlos en leads o prospectos.

De acuerdo con las fases del proceso de marketing los usuarios serán:
1. Antes (posibles): elegirás un mercado objetivo, crearás un mensaje llamativo para
ellos y les entregarás tu mensaje a través de publicidad. El objetivo de esta fase es
lograr que tu posible te conozca y responda a tu mensaje.
2. Durante (prospectos): El objetivo de esta fase es que generes la suficiente
confianza como para que sea consecuencia natural que el cliente te compre por
primera vez.
3. Después (clientes): enamorarlo con una experiencia alucinante en tu negocio hasta
conseguir que recompre y recomiende.

COPIAR LA PLANTILLA DEL PLAN DE MARKETING DE LA PÁGINA WEB

1. ELIGE A TU MERCADO OBJETIVO

Un foco de 100 vatios ilumina una casa, los mismos 100 vatios en un láser cortan el acero.
Misma energía con resultados distintos, eso es el enfoque y por eso definimos un nicho
al cuál llegarle.

Las largas listas de productos no funcionan. Debes hablar con un mercado a la vez, con un
mensaje diseñado para ellos. Cada categoría de servicio es una campaña diferente.

¿Cuáles son las verdaderas preocupaciones de mi nicho? Falta esto en nuestros buyer
person.

Utiliza el índice PVR para evaluar a tu cliente modelo:

P = realización Personal ¿cuánto te gusta trabajar con ellos?
V = valoración al mercado ¿cuánto valoran tu producto?
R = rentabilidad ¿cuánto te generan?

Enfoque láser: un segmento de mercado a la vez. Una vez que lo domines pasas a otro.

Pregúntate sobre tu segmento:

¿Qué les mantiene despiertos de noche, con un nudo en su garganta, ojos abiertos,
mirando al techo?
¿A qué le tienen miedo?
¿Con qué están enfadados?
¿Con quién están enfadados?
¿Cuáles son sus principales frustraciones diarias?
¿Qué modas están apareciendo o aparecerán en su negocio o su vida?
¿Qué es lo que más desean con fervor pero en secreto?
¿Hay una tendencia de cómo toman decisiones? Por ejemplo,
ingenieros excepcionalmente analíticos.
¿Tienen alguna lengua o jerga que usan?
¿Qué revistas leen?
¿Qué páginas web visitan?
¿Cómo es el día a día de la persona?
¿Cuál es el sentimiento dominante de este mercado?
¿Cuál es la ÚNICA cosa que anhelan sobre todo lo demás?

Trata a la publicidad como si fuese una máquina expendedora, donde los resultados
generan valor y son predecibles y no como una máquina tragaperras de un casino donde
el resultado depende del azar y las probabilidades están en tu contra. POR ESTO ES
IMPORTANTE MEDIR LOS RESULTADOS.

2. CREA TU MENSAJE

Para hacer un anuncio toma en cuenta:

¿Cuál es el propósito de tu anuncio? Tiene que ser muy concreto para no disipar la
atención. Quiero que visites mi sitio web y te registres y uses el producto.
¿En qué se centra tu anuncio?

Recuerda que una base de datos de marketing es un recurso valioso. El dinero está en
las listas.

El marketing de respuesta directa se centra en las necesidades, pensamientos y

emociones del mercado objetivo.

Si no has dejado claro en tu cabeza por qué tu empresa existe y por qué la gente debería
comprarte a ti en vez de a tu competencia,
el marketing va a ser una lucha cuesta arriba.
Tienes que desarrollar tu propuesta de venta única (pVu). Aquí es donde muchas personas
se atascan. Dicen algo como "yo vendo café.
No hay nada único en eso."
¿En serio? Entonces, ¿por qué no estamos todos comprando nuestro café a $1 de la tienda
de la esquina? ¿Por qué hacemos cola
para gastar $4 0 $5 para comprar nuestro café de un hipster que tiene pinta de necesitar
una buena ducha? Piénsalo. Normalmente pagas un 400% a 500% más por un producto
básico.
La Propuesta de Venta Única (PVU) Responde a la pregunta, por qué debería
comprarte a ti en lugar de a tu competencia?

Si no te diferencias de tu competencia te tocará ser más barato. Cuál es la originalidad de tu

producto? Puede ser cómo está envasado, entregado, apoyado, vendido.

Posicionar de tal manera que incluso si tu competencia está en frente de ti, los clientes
cruzarían la calle solo para hacer negocios contigo.

El cliente no suele querer lo que vendes, suele ser el resultado de la cosa que estás
vendiendo.

El que compra un reloj de 50$ y el que lo compra de 50000 no están comprando lo mismo.
El segundo compra estatus y exclusividad. Quieren saber qué hora es pero, esa no es su
motivación principal.

¿Cómo podemos hacer para que el cliente perciba más valor sin que sea demasiado
costoso para nosotros?

La forma en la taza de café no toma sino unos segundos demás y, es susceptible de ser
compartida por redes sociales por el cliente.

Ideas para NOBA: un correo de confirmación de la transacción con un mensaje financiero

como “recuerda que, los gastos hormiga representan un 35% de tus egresos al mes,
cuídate de ellos y cuidarás tu bolsillo.”
“1000 canciones en tu bolsillo.” Traducción NOBA:
Exquisito portal de FIAT a CRYPTO
Tu dinero seguro en una sola plataforma.
El poder de manejar tu dinero de forma inteligente en una sola plataforma.
Todo tu dinero en tu bolsillo, a través de tu dispositivo.
Tu dinero, mejor en tu bolsillo: accesibilidad, seguridad, comodidad (todo desde una misma
plataforma).

Es tu trabajo crear una oferta emocionante y totalmente diferente a la de tu

competencia:
1. Qué problema estás seguro que puedes solucionar para alguien de tu mercado
objetivo.
2. De todos los productos que ofreces ¿con cuál disfrutas más?
3. ¿Qué está realmente comprando mi mercado objetivo? Por ejemplo, no compran
seguros, compran tranquilidad.
4. ¿Cuál es el beneficio más grande para empezar la oferta?
5. ¿Cuáles son las mejores palabras y frases que llamarán y mantendrán la atención
de este mercado?
6. ¿Qué objeciones tienen mis posibles clientes y como los puedo solucionar?
7. ¿Qué oferta descabellada (incluyendo garantía) puedo hacer?
8. ¿Hay una historia intrigante que puedo contar?
9. ¿Quién más está vendiendo algo similar a mi producto y servicio, y cómo lo venden?
10. ¿Quién más ha intentado vender algo similar en este mercado objetivo, y cómo han
fracasado en el intento?
11. Qué es lo que está comprando mi público? Busca hilos de conversación en Twitter y
tráfico de palabras clave en google.

Una oferta irresistible (gatillo) lleva (Conversión en ventas):

1. Valor: ¿cuál es la cosa más valiosa que puedes hacer por tu cliente?
2. Lenguaje: habla cómo habla tu mercado objetivo. Si vendes bicicletas debes hablar
de “piques” “caballitos”. NOBA habla de: “staking” “ahorros” “pagos masivos”.
3. Razón: ¿por qué tienes esta oferta tan buena? Nos aliamos con los mejores
proveedores de servicios financieros y tecnología del mundo.
4. Añadiendo valor: añade regalos a tu oferta: no solo obtendrás nuestra tarjeta de
débito sino también acceso a nuestra plantilla de Excel de planificación personal de
gastos.
5. Ofertas adicionales (cross y up selling): quieres añadir con la adquisición de tu
tarjeta de crédito la personalización de la misma?
6. Planes de pago: si el precio es alto fracciónalo al mes. No es lo mismo pagar 5000
que 500$/mes por 1 año.
7. Garantía: algo que elimine por completo el riesgo de hacer negocios contigo.
8. Escasez: un elemento por el que las personas deben responder inmediatamente. Ej.
En esta primera etapa del proyecto sólo admitiremos 10mil cuentas, apresúrate y
obtén la tuya. Las personas responden más al miedo de perder que a la oportunidad
de ganar.
Véndele al dolor de la gente, quieren un remedio para este. No quieren beneficios
quieren sanar. Busca puntos de dolor en tu industria y conviértete en un analgésico.

Cómo aliviar un dolor en NOBA: servicio de soporte 24/7 en tu registro paso a paso. Te
acompañamos desde el momento de abrir tu cuenta hasta realizar tu primera transferencia
si así lo deseas.

Crea contenido que sea como un accidente de auto, por más que quieras no puedes
dejar de mirar.

La personalidad que mostramos en nuestro marketing debe ser la misma que en persona.
Crear relaciones y compenetración. Conectar.

Añadir personas hablando sobre el producto, incluso miembros de la empresa

describiéndolo es interesante. Personas compran personas, les da confianza. Añade un
video en tu página web.

Las personas compran con las emociones y justifican luego con la lógica.

Utiliza palabras que evoquen emociones. Los 5 motivadores del comportamiento

humano son:

1. Miedo
2. Amor
3. Avaricia
4. Culpa
5. Orgullo.

Si tu contenido no provoca al menos una de estas emociones es una mierda.

Es válido decir para quien NO es nuestro producto.

Busca un enemigo común, no los culpes por sus dolores. Ellos no lo creen así.

Contenido NOBA: cómo evitar Los altos costos en tarifas usando noba en tu día a día.

En marketing, siempre elige claridad por encima de inteligencia. Que tu cliente pueda
entender fácilmente tu mensaje.

3. MEDIOS PUBLICITARIOS

Es necesario medir de dónde vienen tus prospectos y ventas y seguir el ROI. Contrata a
expertos que se especializan en el tipo de medios que decides usar para tu campaña.

¿Cómo mido el éxito de mi campaña de marketing? ¿Te devolvió más dinero de lo que
te costó? Colocar en el presupuesto de marketing NOBA.
El dinero de marketing es como Potencia de Fuego: necesitas usarla sabiamente para
cazar, volver victorioso y dar de comer a tu familia.

La campaña de los 60 ÓNIX de regalo por registrarse fue un éxito rotundo. Evaluar qué
podemos replicar.

Campaña = X$ = 2 clientes (300$ c/u)

Si el costo de campaña es superior al beneficio dejado por los dos clientes la campaña no
fue exitosa. Si es inferior, fue exitosa. El CPA se obtiene al dividir el costo de la campaña
entre el número de clientes adquiridos.

Lo importante de hablarle a un nicho específico es que el CPA disminuirá

considerablemente porque se desperdician menos recursos = si vendes autos es mejor
colocar el anuncio en tucarro.com que en el periódico general.

Valor de vida del cliente: cuántas veces me compra? Probar, medir y mejorar este y el cpa
son las formas en que construyes una empresa de alta crecimiento.

Las redes sociales están para conectar, no para vender. La única forma de que apliquen
para este último es generando relaciones primero, conectando emocionalmente, generando
confianza.

Usa las redes sociales para llevar tráfico a tu web, blog, leads para tus listas de email. 3
correos de valor por cada imagen de oferta.

En el verano, has de prepararte para el invierno, siempre llega. Prepárate para las crisis y
no tenga 1 solo proveedor, 1 solo cliente, 1 solo producto del que dependa tu empresa.

Etapas del libro:

1. Definición del segmento.

2. Definición del mensaje.
3. Medios publicitarios (donde vas a estar, qué canales vas a utilizar para entregar tu
mensaje a tu público).
4. Capturando prospectos en una base de datos (Crear una base de datos de
potenciales clientes).
5. Cuidar a tus prospectos (que estén interesados, motivados, cualificados y con
predisposición para comprar antes de que intentes venderles algo). Diseñar un
sistema de seguimiento constante a los prospectos en el que mantengas
conversaciones. También debe haber un sistema de seguimiento de consultas /
incidencias.
6. Conversión de ventas: motivar a los clientes interesados a convertirse en clientes
que compran.
7. 7. Dar una experiencia de primera clase. Los convertirás en una tribu de seguidores
fieles de tu marca y producto que compren mas en tu negocio.
8. 8. Incrementar el valor de vida de tu cliente. Generar Estrategias y tácticas para que
tus clientes existentes hagan más negocios contigo.
 9. 9. Orquestar y estimular referidos. Cómo crear un sistema de referidos para tu
empresa.

4. CAPTURAR PROSPECTOS

Sé un agricultor. Siembra y después cosecha. No salgas a cazar todos los días esperando
tener éxito. Esta es la metáfora con la base de datos, cultiva prospectos y todos los días
tendrás clientes.

Al prospecto, después de generarle valor, posicionarte como autoridad y ganarte su

confianza después de esto, la venta llega como consecuencia natural.

Para conseguir prospectos basta con ofrecerles un lead magnet para que se registren.
Puede ser una guía de 10 o 20 consejos financieros para vivir mejor utilizando aplicaciones
de Banca Abierta= Cualquier persona que descarga esto se está identificando como un
cliente de alta probabilidad = debemos convertirnos en generadores de contenido.

Mientras crece tu base de datos, tu negocio y resultados crecen también. Debemos diseñar
todo nuestro marketing para que sea una infraestructura (sistema donde un prospecto entra
por un lado y sale un cliente fiel por otro) de captación de prospectos, esto preparará el
camino para nuestros resultados.

Necesitamos gestionar la base de datos a través de nuestro propio CRM.

Mi sistema de captación de prospectos será una ventana emergente con un formulario en la

página web que ofrezca un lead magnet atractivo por registrarse.

Hasta ahora:

Conocer al público>generar contenido para ese público>difundirlo en medios publicitarios de

forma orgánica y paga para llevar tráfico a la página web>capturar prospectos a través de
una ventana emergente y un lead magnet para recoger base de datos.

5. CUIDAR TUS PROSPECTOS:

El seguimiento a tu base de datos es fundamental, permanecer en comunicación para que

te recuerden, me gusta dividir las listas en calientes, tibios y fríos.

El seguimiento de un prospecto debe ser constante. Muchas veces, al menos más de 4,

aportándole valor y conversando.
La fórmula es:
1. Hacer publicidad con el objetivo de conseguir y captar a personas interesadas en ti.
Hacer esto con un lead magnet.
2. Añádelos a tu base de datos.
3. Cuida de ellos, mantén el contacto con un boletín semanal de noticias que les añada
valor.
Debes lograr que tu BASE DE DATOS crezca en CANTIDAD y CALIDAD.

Cuando envíes la tarjeta por correo a tus clientes puedes enviar una serie de regalos y crear
tu paquete de SHOCK y ASOMBRO. Al estilo cuando compramos unas fuentes de S19 y
nos enviaron cupones de descuento o regalo para una próxima compra y unos muñequitos.
Se pueden notas de agradecimiento por su compra, tazas de café personalizada, etc.

La primera interacción con tu cliente debe hacer 3 cosas:

1. Dar un valor inesperado y alucinante a tu posible cliente.

2. Posicionarte como un experto y una persona de confianza en tu sector.
3. Mover a tu posible cliente más cerca de hacer una compra de lo que estaba antes.
Ofertas más llamativas y frecuentes = crecimiento rápido de empresa.

En todo proyecto debe existir:

Quien diseña y contrata y quien ejecuta. Debes armar tu equipo ejecutor.

6. CONVERSIÓN EN VENTAS:

La confianza es la mayor barrera de una venta. En este punto el cliente está motivado e
interesado en comprar, sino es así vuelve al proceso de cuidado de prospectos.

Posicionamiento: las personas te valorarán de acuerdo a tu propia valoración de ti mismo y

tú producto. Deja de posicionarte como algo básico de precio bajo y empieza a hacerlo
como algo de calidad, te tratarán como tal.

Vender sin crear confianza y una relación cercana con tu cliente es como pedir matrimonio
en la primera cita. Inefectivo.

“Educar educar educar” creas confianza, te posicionas como autoridad (experto en el

sector), creas relaciones y haces que el proceso de ventas sea más fácil para ti y para tu
cliente.

Atrasar la venta y generar valor desde antes de vender demuestra que estás más dispuesto
a dar que a recibir. Esto generará reciprocidad.

Lo mínimo que debe tener tu sitio web para generar confianza:

Tener una garantía escandalosa funciona para disminuir el riesgo en la mente del cliente: Ej.
Utiliza NOBA PLUS por 30 días gratis y descubre sus beneficios (planificador financiero,
acceso inmediato a nuevas funciones en prueba, 3% de cash back en tus compras con tu
tarjeta de débito). Soporte 24 horas al día. Si tu transferencia no se realiza la primera vez
que lo intentas no cobramos comisiones.
Tú garantía debe ser concreta y hablar sobre el miedo que pueda tener el potencial cliente
sobre la transacción.

El cash back es una excelente estrategia en este tipo de servicios.

Los descuentos han de ser muy bien pensados porque ponen presión sobre tus márgenes,
beneficios y tu posicionamiento.

Todos tus empleados venden, motiva con comisiones para cualquiera que influencia una
venta independientemente de su cargo. La venta más sencilla es la que se hace a un cliente
satisfecho.

7. Crear una experiencia de primera clase.

Crea una tribu, las empresas que hacen esto se encargan de:
Véndeles a tus clientes pero, dales también lo que necesitan. Ej NOBA. Contenidos como
“Cómo puedo aprovechar mi cuenta NOBA para ahorrar más.” “5 formas de ver mi cuenta
NOBA como un negocio”.
Podemos dar acceso a un foro de consultas NOBA para resolver dudas frecuentes e
inquietudes de los usuarios. No crees solo una transacción sino una tribu de seguidores
fieles ayudando a tus clientes a alcanzar los resultados esperados enseñándoles cómo
sacar el mejor provecho de tu aplicación.

¿Cómo crearías un sentido de teatro en NOBA? La gente no solo quiere comprar, quiere ser
entretenida y conecta con esto. Ej. Hacer un video en YouTube en el que si respondes una
pregunta sobre finanzas te regalamos 20$ en saldo NOBA. Trata de ludificar NOBA creando

💰
mensajes en tus transacciones. Ej. Esta transacción ha sido la numero 7 y has pagado un
total de 2300$ este mes WOW, nos encanta ver cómo sube tu capacidad de pago

Contar la historia de tu producto y mostrar cómo fue creado es una parte valiosa de tu
marketing.

Los productos crean dinero, los sistemas crean fortunas. Los sistemas permiten a los
mortales llevar negocios extraordinarios.

Fortuna garantizada si creas estos 4 sistemas en tu negocio:

Los sistemas de negocios empiezan con procedimientos y procesos documentados que
permiten que tu negocio funcione sin ti. La empresa debe tener manuales de procesos y
operaciones muy detallados. Los sistemas permiten garantizar que tus clientes tengan una
experiencia consistente (Ej. McDonalds) y, a ti, salir del negocio y tener tiempo para labores
más importantes.
 8. INCREMENTAR EL VALOR DE VIDA DE TU CLIENTE.

Excava primero en tu terreno cuando busques un tesoro. La mina de diamantes está en tu

base de datos de clientes actual.

Es 21 veces más probable que una persona compre en un negocio en el que ha comprado
que uno en el que nunca ha comprado.

5 formas de venderles más a clientes existentes:

1. Subir los precios.

2. Ventas adicionales. Cross y upselling (quieres solicitar tu tarjeta NOBA en lugar de
solo realizar transacciones?) cuando el cliente compra primero el objeto caro los
precios subsiguientes parecen insignificantes dado el contraste (las papas junto con
la hamburguesa de McDonalds). Ej. Amazon: La mayoría de clientes que compraron
X también llevaron Y.
3. Ascensión: véndele un plan más caro, un modelo más nuevo, un sistema
premium con beneficios adicionales. Es necesario incluir una versión de
producto estándar y una premium = te permite sacar más rendimiento y alargar
el valor de vida de tu cliente y ofrecer un servicio top para tus clientes más
exigentes. El servicio premium puede tratarse de una suscripción y así
tenemos un pago recurrente cada mes ( buscar en Revolut si hay algo
parecido).
4. Frecuencia: recuérdales usar tu producto (notificaciones push al celular)
NOBA debe poder usarse para pagar en establecimientos. Esa estrategia de
penetración nos permitirá ser nativos y calar en el mercado. Dales una razón
para volver: cupón de descuento válido por 6 meses. (Obtén un Cash back de
1% en tu próxima transacción luego de completada la primera).
5. Reactivación: haz una lista de clientes que no han tenido noticias tuyas en
mucho tiempo. Crea una oferta, evalúa el nivel de satisfacción y corrige o haz
que se sientan especiales. Campaña: te echamos de menos.
Cifras claves de nuestro marketing: utiliza un panel de control de empresa (Ej. Pizarra
blanca para hacerle seguimiento a estas métricas).
1. Prospectos: cuántos tenemos y cuántos están llegando.
2. Tasa de conversión: cuántos prospectos hemos convertido en clientes.
3. Valor medio de transacción: cuánto gastan en promedio contigo?
4. Punto de equilibrio: identificar la cantidad de dinero que necesitas para mantener tus
puertas abiertas.
5. Costo de Adquisición de clientes.
6. ROI de tus campañas.
7. Tasas de satisfacción de clientes.
8. Cantidad de quejas que recibimos.
Mejorar las que están en negritas puedes tener un aumento considerable en beneficios.
 9. ORQUESTAR Y ESTIMULAR REFERIDOS.

La mayoría de personas conoce a otras 250 personas. Para conseguir un referido sólo
debes preguntar cómo les ha ido con tu producto o servicio. De ser buena su experiencia
pide un referido, de ser mala, corrígelo y pide un referido.
Permítele a tus clientes ofrecer un descuento en comisiones NOBA para sus amigos y
ganarlo ellos solo por referir.

Sé específico con a quién le pides un referido y el tipo de referido que estás buscando ¿cuál
es su necesidad? Esa que tú puedes satisfacer.

Hazte la pregunta, con quién hace negocios tu cliente además de ti? Puede servir para
preparar una propuesta conjunta entre empresas o conseguir referidos gratis. Ej. Si eres
abogado un contable puede ser una buena fuente de prospectos. Utilizar un cupón de 50$
para que el referente entregue a sus referidos es una excelente estrategia. Quedan bien
todos.

Para construir la personalidad de marca:

La mejor forma de crear personalidad y autoridad de marca en tu sector es vendiendo.

Vende mucho y eso traerá más ventas.