MÓDULO 2

ESTRATEGIA Y VENTAS
SESIÓN 7
EL MERCADEO
Repaso de la Clase Anterior
 ¿Qué significa FODA?
 ¿Qué es una misión?
 ¿Cuáles son las características de una misión?
 ¿Qué es una visión?
 ¿Cuáles son las características de una visión?
 ¿Qué es la diferencia entre una misión y una
visión?
¿Qué es el Mercadeo?
El mercadeo es…
 Llamar la atención de compradores potenciales
 Permitirles saber sobre tu producto
 Hacer que el producto esté disponible en los lugares
correctos
 Hacer tu producto atractivo para el comprador
 Hacer tu producto más atractivo o diferente a
productos similares
 Establecer el precio correcto para que la gente compre
Producto Vs. Servicio
Un PRODUCTO es algo físico y tangible que un
negocio produce o compra de otro negocio con el
objetivo de vender. Los productos suelen requerir
una mezcla de ingredientes o piezas para
producirse

Escribe algunos ejemplos de productos producidos en tu comunidad:

1. Salami Induveca 4.
2. 5.
3. 6.
Producto Vs. Servicio
Un SERVICIO es algo intangible que un negocio
ofrece con el objetivo de vender. Los servicios
suelen requerir una mezcla de infraestructura,
maquinaria, y materiales para ofrecerse

Escribe algunos ejemplos de servicios ofrecidos en tu comunidad:

1. La Conexión de Internet en un Centro 4.

de Internet
2. 5.
3. 6.
Las 4 P de Mercadeo
Con estos ejemplos, vamos a elegir entre dos artículos para comprar:
1. Hay dos mangos- uno es muy bonito y el otro es demasiado maduro.
¿Cual de los dos vas a comprar?
2. Hay dos sobres de café que son de la misma marca y se ven iguales. El precio de uno
es 7 pesos y el precio del otro es 10 pesos.
¿Cual de los dos vas a comprar?
3. Tienes 40 pesos y necesitas comprar una libra de arroz y una libra de habichuelas.
Una libra de arroz cuesta 20 pesos y una de habichuelas cuesta 20 pesos. Pero hay
una oferta de un paquete de una libra de arroz y una libra de habichuelas a 35 pesos.
¿Cómo vas a comprar su comida, aprovechando la oferta o cada producto por
separado?
4. Necesitas jabón y el colmado de la esquina tiene jabón por 5 pesos y el colmado que
esta ubicado a 3 kilómetros también tiene jabón por 5 pesos.
¿Cual de los dos vas a comprar?

¿Por qué compraste los artículos que has elegido?

Las 4 P de Mercadeo
¿Qué son las 4 P de Mercadeo?
La empresa no espera pasivamente a lo que ocurra con la demanda, sino
que se anticipa a esa demanda y busca atraerla y conquistarla. El mercadeo
no es solamente promocionar tu negocio. De hecho, el mercadeo es el
conjunto de factores que influyen a la gente para comprar tu producto.
Las 4 P: Producto, Precio, Plaza, y Promoción
Las 4 P de Mercadeo
Producto:
El producto es el artículo o servicio que satisface la necesidad del
consumido. La satisfacción del cliente por adquirir un buen producto es
clave para el progreso de una empresa, por lo tanto, a mayor calidad del
producto, mayor satisfacción del cliente.
Preguntas claves:
¿Cómo es diferente mi producto/servicio a los demás?
¿Cuáles necesidades satisface?
¿Qué ofrezco de nuevo?
Las 4 P de Mercadeo
Precio:
El precio es el valor en dinero que tiene un producto. Un precio muy
elevado en comparación con los precios del mercado hará que el
consumidor se sienta estafado, mientras que un precio muy bajo puede
causar pérdidas a tu empresa. El precio justo implica satisfacción para
ambas partes. Luego se pueden hacer descuentos en base a ese precio justo
por varias razones: Por volumen, por forma de pago, o por antigüedad del
cliente. Una rebaja del precio justo es fuente de satisfacción para el cliente
y aumenta las ventas. La alta calidad de tu producto puede ser una ventaja
competitiva, pero implica precios más altos.
Preguntas claves:
¿El precio está bien relacionado con la calidad y/o cantidad de mi producto?
Las 4 P de Mercadeo
Plaza:
La plaza significa dos cosas: 1) es el lugar donde se ubicará tu negocio,
y 2) el área donde vendrás tu producto/servicio.

Para identificar una plaza potencial debe tener en cuenta:

 Donde están concentrados tus clientes potenciales
 Los costos de transporte que pagarían tus clientes para comprar tu producto/servicio
 Información sobre los productos parecidos en la misma zona
 Si la gente viaja para comprar un producto parecido, ¿cuánto pagan?

También debes considerar la necesidad (o no) de una ubicación céntrica. Por

ejemplo, no vale la pena alquilar un local en el centro de la comunidad si tu
negocio consiste mayormente en ventas fuera de dicho local.
Las 4 P de Mercadeo
Promoción:
Una de las formas de alcanzar tus clientes es a través de la publicidad. De
ésta manera, tenemos que decidir como darnos a conocer. Formas de
promoción incluyen:
 Afiches con los precios, ubicación, e información sobre el beneficio del producto para
el cliente
 Distribución muestras
 Brochures y tarjetas de presentación
 Anunciar con música, radio local, etc.
 Cupones y ofertas
Actividad de Promoción
 Conecta tu mercado al tipo de promoción que
llegaría a ellos

Mercado Meta Tipo de Promoción

Muchachos entre 5-12 años Facebook
Muchachas entre 5-12 años Anuncios de radio
Jóvenes entre 17-30 años Folletos
Agricultores Puerta a puerta
Amas de casa Guagua anunciadora
Tarea
 Identificar las 4 P de Tu Negocio
 Usa pagina 86 en el libro