Innovación disruptiva

Agosto, 2023
 Introducción

La innovación disruptiva se ha constituido como un proceso netamente innovador

dentro de todos los ámbitos de la vida social. Las empresas en la actualidad
aparte de considerar todos los aspectos asociados al mercado y al marketing
también deben considerar la proliferación actual de las empresas disruptivas que
han dado pie a nuevas necesidades, a nuevos consumidores y a nuevos
productos. En este ámbito se señala que la innovación disruptiva es sinónimo de
oportunidad, de crear nuevas oportunidades en nuevos mercados a través de
estrategias de comercialización fundamentadas en modelos de negocios
innovadores que cubran las necesidades específicas de una población o público
específico (Vidal et al. 2019).

Otro aspecto fundamental que arropa el concepto de innovación es el cambio.

Ante una sociedad cambiante, datos económicos cambiantes, publicó objetivo
cambiante, proceso de distribuciones cambiante, también deben surgir nuevas
empresas o pequeñas empresas que cambien los sistemas de consumo de la
población. Y este cambio conlleva a proponer un nuevo modelo de negocio con
nuevas estrategias y técnicas de comercialización que ayuden al mismo a
mantenerse en el mercado a ser competitivo en un motor totalmente globalizado
(Clayton et al. 2023).

Punto de vista conceptual se señala que la teoría asociada al proceso de

disrupción señala que cuando un agente entrante o nuevo abordar a los ya
establecidos a trata o intenta a través de un proceso de competición frontal, y con
una oferta totalmente de productos y servicios mejor, las empresas que ya están
establecidas en el mercado por lo general enfrentan la innovaciones para defender
sus negocios. Es decir que cuando un agente disruptivo se presenta en la escena
del mercado las otras empresas ya establecidas intentan mejorar lo que los
agentes disruptivos han presentado u ofertado en el mercado, a través de nuevas
técnicas de comercialización y mercadeo.

Ante este panorama es preciso señalar que para que un agente sea disruptivo en
un mundo comercial es necesario que este tenga un elemento que lo diferencie
del resto, es decir que le permita mantenerse en el mercado a pesar de la
competición que tenga en el mismo debido a la diferenciación, calidad de
productos y servicios que pueda ofrecer a un determinado público.

Contenido

La nueva óptica de la innovación disruptiva

La nueva óptica de la innovación disruptiva se basa primordialmente en hacer que

un producto o servicio sea sostenible en el tiempo, abordando un mercado
totalmente diferente es decir nuevo al que ya existe, como generar una nueva
demanda, con nuevos clientes, nuevos consumidores nuevas exigencias, e incluso
nuevos precios, este es uno de estos aspectos en lo que enmarca ser un agente
disruptivo en el ámbito de la comercialización. Uno de los aspectos fundamentales
asociados a la teoría de la disrupción es el surgimiento de la empresa Uber.
Estudiar este aspecto es fundamental (Vidal et al. 2019).

Según la teoría de la disrupción esta empresa tiene un valor atípico ya que

presenta resultados atípicos a los convencionales. Esta empresa es regulada a
través del negocio de los taxis y la entrada en el mercado así como de precios que
a su vez está vinculada de forma estrecha a controlar este tipo de mercado en
diversas jurisdicciones. Es decir que esta empresa ha marcado una diferencia en
el mercado con respecto al negocio de los taxis en los Estados Unidos, sin
embargo este elemento diferenciador no hace que la misma sea un agente
disruptivo. En consecuencia se señala que las empresas de taxis en muy pocas
ocasiones han innovado nuevos procesos en relación al modelo de
negocio(Clayton et al. 2023).

En este aspecto ante lo planteado es preciso señalar que para que una empresa o
un agente sean disruptivos no sólo requiere de elementos asociados a lo
innovador sino también que sea disruptivos, es decir crear algo, hacer algo que
nazca de una manera compleja y dinámica en un nuevo mercado. Estudios
asociados a la innovación disruptiva señalan que la propensión que tiene una
empresa para que esta emplee un cambio de orden estratégico es porque la
misma se torna afectada por los diversos intereses que tienen que ver con los
cliente que a su vez estos le proporcionan a la misma los recursos necesarios
para subsistir en el mundo comercial y empresarial.

En este mismo orden de ideas se asevera que las empresas disruptivas proponen
nuevos productos en nuevos mercados desafiando a las empresas ya
establecidas y en muchas ocasiones estas nuevas empresas terminan
consolidándose en el mercado. Por lo tanto, la innovación es más que necesaria e
indispensable hoy en día, y así como el mundo cambia desde toda óptica el
mundo comercial no está exento de este hecho. Expertos en la materia indican
que han logrado reconocer que con frecuencia las diversas oportunidades de
acceso en nuevos mercado de gama baja no las aborda un factor primordial, sino
que también debe considerar otros aspectos tales como la promoción de
productos innovadores y servicios muchos más sencillos, apropiados y con costos
mucho más accesibles a los de la competencia (Fernández y Valle, 2018).

Evolución del proceso de innovación disruptiva

Uno de los factores primordiales que tienen que ver con este proceso de evolución
de la innovación disruptiva es que se torna necesario comprender las anomalías
que se presentan. Por ejemplo, las nuevas disrupciones de empresas que tienden
a posicionarse en una red de gran valor nueva por lo general atraen a nuevos
clientes potenciales que antes no consumían tanto el producto como el nuevo
servicio. Asimismo, la observación y la detección de aspectos asociaos al nuevo
mercado, al nuevo consumidor, al nuevo producto pueden conllevar a instaurar
nuevos procesos de gestión que van a tender a modificar el nuevo modelo de
negocio, que tiene como fin atender a consumidores de gama baja, de una forma
sostenible (Clayton et al. 2023).

En este ámbito se asevera que los nuevos agentes disruptivos en un principio se

inclinan a mejorar su modelo nuevo de negocio la rentabilidad, el crecimiento, la
capacitación, el prestigio, la inversión, y a su vez también se preocupan en
fomentar estudios para analizar el mercado y así mejorar su desempeño y
rendimiento. Sin embargo, en la búsqueda de nuevas formas de establecer el
negocio es preciso preguntar si ¿existe una nueva tecnología o modelo de negocio
que permita a los nuevos agentes disruptivos ascender en el nuevo mercado sin
tener los mismas gastos de inversión de las empresas ya establecidas? La
respuesta al parecer es sí, ya que la innovación puede surgir del aprendizaje en
línea que es cada vez mucho más factible en la sociedad actual. En este orden lo
que se vislumbra es que las personas que generan innovaciones disruptivas
pueden adquirir nuevos conocimientos en torno a temas específicos que hagan
que su nuevo negocio crezca y se posicione en el mercado (Vidal et al. 2019).

Cometarios y Conclusiones

Se puede se aseverar que la innovación disruptiva forma parte de un proceso de

cambio y trasformación que surge debido a las diferentes necesidades de los
consumidores en relación a la obtención de nuevos productos y servicios.
También se señala que la innovación disruptiva o el agente disruptivo crea un
nuevo mercado, un nuevo proceso de comercialización donde los clientes
necesitan adquirir un nuevo producto que antes no consumían. Por lo tanto, el
agente disruptivo innova desde la misma necesidad del consumidor atrayendo a
un púbico objetivo basado en varios elementos diferenciadores con respecto a la
competencia.

Se señala que el fenómeno de la innovación disruptiva ha despertado un especial

interés sobre su estudio ya que se ha observado el desplazamiento de empresas
líderes hacia nuevos mercados marcando una diferencia toralmente significativa.
Por lo tanto para poder comprender como se mueven las empresas en la
actualidad es menester saber cómo se implementa la innovación disruptiva y como
se pueden manejar las diferentes variables que inciden en este proceso tales
como, el acceso a un público de gama baja, ofertar productos y servicios de
calidad y a precios accesibles.

En este mismo orden señala que la instauración de un proceso de innovación

disruptiva conlleva a que los agentes o empresas ya establecidos tengan que
afrontar por medio de nuevos métodos comerciales y de marketing la proliferación
de nuevos productos que se ofrecen y nuevos servicios, este hecho les permite a
las misma reinventarse es decir buscar nuevas formas de mantener a sus clientes.
 Referencias

Clayton, C. y Raynor, R. y McDonald, R. (2023) ¿Qué es la innovación disruptiva?

Vidal, M., Carnota, O. y Rodríguez, A. (2019). Tecnologías e innovaciones

disruptivas. Revista Cubana de Educación Médica Superior.
2019;33(1):e1745. https://www.medigraphic.com/pdfs/educacion/cem-
2019/cem191z.pdf

Fernández, E. y Valle, S. (2018). Tecnología disruptiva: la derrota de las empresas

establecidas Innovar, vol. 28, núm. 70, 2018, Octubre-Diciembre, pp. 9-21
Facultad de Ciencias Económicas. Universidad Nacional de Colombia.
https://www.redalyc.org/journal/818/81857786002/81857786002.pdf