UNIVERSIDAD ESPIRITU SANTO

MAESTRIA EN GESTIÓN EN PROYECTOS

Samborondón

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INNOVACIÓN DISRUPTIVA

ELABORADO POR:

RONNY MARTÍNEZ RODRÍGUEZ

Samborondón, enero de 2023

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INTRODUCCIÓN

El presente informe se enfoca en conocer la innovación disruptiva, la cual consiste en

innovaciones que afectan a una industria, provocan cambios significativos en la industria e

incluso pueden hacer que los productos y servicios de la industria desaparezcan del mercado

antes de que se introduzca la innovación, por ejemplo, las telecomunicaciones, la venta de

algunas mercancías y servicios, los medios de comunicación, la educación, la fotografía y los

videojuegos, según la (Academia de inversión, s.f.).

De acuerdo al artículo realizado por (Clayton M. Christensen) establece que la

"Disrupción" describe el proceso mediante el cual las pequeñas empresas con menos

recursos pueden desafiar con éxito a las empresas establecidas en posiciones privilegiadas.

En particular, a medida que los titulares se enfocan en mejorar los productos y servicios para

sus clientes más exigentes (que a menudo también son los más rentables), exceden las

necesidades de algunos segmentos e ignoran las necesidades de otros.

Los competidores disruptivos se dirigen primero a estos segmentos de mercado

desatendidos, ganando entrada al ofrecer características más adecuadas, a menudo a precios

más bajos. Las empresas que buscan mayores ganancias en áreas más exigentes a menudo

no responden agresivamente. Los competidores entran entonces en el mercado: prestan los

servicios que demandan los grandes clientes de las incumbentes, sin olvidar las ventajas que

condujeron a su éxito inicial. La disrupción ocurre cuando los clientes comunes comienzan a

entender la oferta de un competidor. (Consulte el libro blanco "Modelos para la innovación

disruptiva").

En conclusión, la innovación disruptiva es un proceso que permite actualizar una

solución existente, a menudo utilizando tecnología. La idea es cambiar los productos y

servicios para hacerlos más asequibles, accesibles y fáciles de usar. Las innovaciones
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disruptivas impactan directamente en los resultados del cliente, el comportamiento del

consumidor y vuelven obsoletas las versiones anteriores.

ANÁLISIS

El modelo de la innovación disruptiva de acuerdo al diagrama del articulo de (Clayton

M. Christensen) considera que la trayectoria del desempeño del producto (la línea roja

muestra cómo mejora el producto o servicio con el tiempo) con la trayectoria de la demanda

del cliente (la línea azul muestra lo que los clientes están dispuestos a pagar por el

desempeño). A pesar de los titulares brindan un producto o servicio de mayor calidad (línea

roja superior) para satisfacer el extremo superior del mercado (mayor rentabilidad), superando

así las necesidades de los clientes de nivel inferior y de muchos clientes de nivel inferior. Esto

deja espacio para que los agentes entrantes busquen oportunidades innovadoras en

segmentos de mercado menos rentables que las empresas establecidas pasan por alto. Las

empresas en el camino disruptivo (línea roja) pueden mejorar el rendimiento de sus productos

y aumentar el tamaño del mercado (también son más rentables); así es como logran desafiar

el dominio de las empresas establecidas.

Cabe mencionar que la “innovación disruptiva” y la "tecnología disruptiva" son ahora

parte del léxico comercial popular, así lo demuestra el espectacular aumento del número de

artículos en los que aparecen estas frases en los últimos años. Por lo tanto, los titulares no

deben reaccionar de forma exagerada a las interrupciones y liquidar negocios que aún son

rentables. En cambio, necesitan fortalecer las relaciones con los clientes clave y, al mismo

tiempo, crear una nueva división que se centre en las oportunidades de crecimiento creadas

por la disrupción.

Por último, nos preguntamos ¿Cómo ha evolucionado nuestra idea de la disrupción?

inicialmente, la teoría de la innovación disruptiva era simplemente una declaración de

relevancia. Los hallazgos empíricos muestran que los titulares superan a los entrantes en el
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mantenimiento de la innovación, pero se quedan atrás en la innovación disruptiva. La razón

de esta conexión no fue inmediatamente obvia, pero uno por uno los elementos de la teoría

encajaron. Es decir, todavía tenemos mucho que aprender. Estamos ansiosos por continuar

expandiendo y refinando la teoría de la innovación disruptiva, ya que aún queda mucho trabajo

por hacer. Por ejemplo, las respuestas universales efectivas a las amenazas destructivas

siguen siendo esquivas. Nuestra creencia actual es que la empresa necesita crear un

departamento independiente que opere bajo el paraguas de la alta gerencia para explorar y

explotar un nuevo modelo disruptivo. A veces funciona ya veces no. En algunos casos, las

respuestas fallidas a las amenazas disruptivas no pueden atribuirse a una falta de

comprensión, una atención gerencial insuficiente o una inversión financiera insuficiente. Los

desafíos de ser titular y participante no se describen completamente; queda por descubrir la

mejor manera de resolverlos. La teoría de la disrupción no pretende y nunca pretenderá

explicar todo sobre la innovación o el éxito empresarial en general. Hay demasiados factores,

cada uno de los cuales requiere más investigación. Integrar todo esto en una teoría integral

del éxito empresarial es un objetivo ambicioso que es poco probable que logremos pronto.

Pero hay motivos para la esperanza: la evidencia empírica sugiere que el uso de la teoría de

la disrupción puede hacernos significativamente más precisos para predecir qué nuevas

empresas tendrán éxito. Como parte de una creciente comunidad de investigadores y

profesionales, la teoría del trastorno continúa evolucionando e incorporando otras

perspectivas; de esta manera, obtendremos una mejor comprensión de lo que ayuda a las

empresas a innovar con éxito.

Para finalizar con el análisis es de carácter imperativo enlistar la importancia de la

innovación disruptiva: proporcionar soluciones más asequibles y ampliar la disponibilidad de

servicios para el público, productos y servicios más convenientes y económicos, crear más

valor para la empresa, ofrecer soluciones digitales escalables, aumentar el atractivo, la lealtad
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y la competitividad de la marca. Según (https://www.zendesk.com.mx/blog/innovacion-

disruptiva-que-es/, s.f.).

CONCLUSIONES

Debe existir una práctica formal de innovación que dependerá del equilibrio entre la

calidad y la capacidad de los empleados de la organización, y cuyos procesos deben ser

pertinentes y alineados con la misión, metas y estrategia de la organización. Y por supuesto

la versatilidad para adaptar, crear o cambiar la técnica.

Hay que conocer el mercado, entender cómo los prospectos de negocio eligen una

alternativa a nosotros, ser capaz de anticiparse a su situación y mejorar en el caso de los

clientes existentes gracias a nuestros productos o servicios en su interacción con clientes y

proveedores. , idealmente pensando positivamente en influir en los clientes de nuestros

clientes a través del contenido que ofrecemos y entendiendo por qué existen los consumidores

(clientes repetidores) y sobre todo por qué se quedan.

Las empresas deben considerar una rama de la tecnología llamada "Business

Intelligence", que estudia todo lo relevante del estado actual (aquí y ahora), y "Business

Analytics", que predice el futuro, tiene en cuenta toda la información histórica, trata de hacerse

una idea de una conducta o situación antes de que ocurra.

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Referencias

Academia de inversión. (s.f.). Obtenido de

https://www.academiadeinversion.com/innovacion-disruptiva-concepto-
ejemplos-aplicacion/

Clayton M. Christensen, M. R. (s.f.). La gran idea ¿Que es lainnovación disruptva?

https://www.zendesk.com.mx/blog/innovacion-disruptiva-que-es/. (s.f.).