Módulo 4: Gestión Empresarial y Marketing

MARKETING

Marketing:
• Es el conjunto de estrategias y
procedimientos que permiten a la
empresa satisfacer las necesidades del
cliente.
 Un Plan de Marketing
Consta de 4 puntos estratégicos:

1)Análisis de Mercado: segmentar el mercado meta (tamaño del

mercado, tendencias de mercado, análisis de la oferta y demanda)

2)Objetivos: debe coincidir con los objetivos generales del negocio

(deben ser alcanzables).

3)Estrategias: definen como se van a conseguir los objetivos de nuestra

empresa.

4)Control: es primordial en cualquier organización, ya que permite

comprobar hasta que punto se están cumpliendo los objetivos previstos.
Plan de MARKETING
ANÁLISIS DE MERCADO
¿Qué es?
Es la recaudación de datos sobre clientes,
competidores, y el mercado en el que nos
queremos desarrollar, en general.

¿Para qué sirve?

Sirve para analizar la demanda y la oferta de un
producto concreto.

Importancia:
Te dará una visión objetiva de la situación de tu
negocio en el mercado en comparación con tus
competidores.
 Análisis de Mercado

Para el análisis del Mercado, debemos tener en cuenta:

1. La Segmentación: En un mercado hay diferentes variables que hacen que uno

tenga que necesariamente separar la población en distintos segmentos.

2. La Focalización o Público objetivo: Una vez separados los segmentos, se

evalúa el atractivo de cada segmento y se elige un segmento en particular.

3. El Posicionamiento: Una vez que se escoja el segmento, uno tiene que

posicionar la marca y producto de manera de coincidir con las necesidades de
aquel segmento. Esto gracias al Marketing.
 Análisis de Mercado

Variables de Segmentación:

• Variable geográfica: se divide el mercado por países, regiones, ciudades o

barrios.
• Variable demográfica: se dividen por edad, etapa del ciclo de vida y por su
género.
• Variable Comportamental: se divide el mercado en base a la conducta de los
consumidores . Las actitudes, conocimiento, reacciones y uso de los clientes a
un producto.
• Variable psicológica: se divide según la clase social, el estilo de vida, la
personalidad, valores de los consumidores y las preferencias.
 Análisis de mercado
4 P´S y las 4C

La edad de las 4 P’s ( Mccarthy) del marketing que utilizaban las

empresas para crear productos, poner a prueba un modelo de fijación
de precios, distribuirlos y promoverlos ha dado paso a la era de los
clientes lo que se está denominando 4C (Robert Lauterborn) lo que es
fundamental para el éxito táctico y estratégico de cualquier negocio.
 4 P´S y 4C
Producto Productos y Valor del cliente(Plus del Cliente
servicios producto)
Precio Precio y Gastos corrientes del Costo
forma de cliente (Delivery con
pago costo, empaque con
costo, tasas de interés)

Plaza Canales Conveniencia del cliente Conveniencia

(Pasaje, combustible,
costo de llamadas)
Promoción Actividades Comunicación con el Comunicación
publicitarias cliente (Directa,
indirecta)
 Análisis de Mercado
4 P´s y 4C
Producto: Dulces César
Sabor puro a guayaba,
Producto Dulces caseros de guayaba Cliente
placer al consumirlo.

Precio 25.000 Gs. 30.000 con delivery Costo

Mayorista y minorista de
Plaza Punto de venta en cercanías Conveniencia
forma directa.
Publicidad por Redes
Sociales
Degustaciones
Promoción Directa Comunicación
Radio
Volantes
 Estudio de Proveedores
Un proveedor es una persona o una empresa que abastece a otras empresas con
existencias (artículos), los cuales serán vendidos directamente o transformados para su
posterior venta.

Descripción de los ítems a ser Nombre del Precio Condiciones de Plazo de Localización
adquiridos (materias-primas, proveedor pago entrega
insumos, mercaderías y
servicios)
Frutos de guayaba

Azúcar

Gas

Frascos de 1k
 Estudio de los Competidores
Es el conjunto de empresas que coinciden en un mismo nicho del mercado u ofrecen
productos similares.

Empresa Empresa
Atribuciones Su empresa Competidora Competidora
1 2

Calidad del producto/servicio Muy buena Buena Mala

Precio
Equipo con que cuenta
Presentación del producto
Remuneración del personal
Promociones y publicidad
 Target
Público Objetivo: es el conjunto o público que será el futuro consumidor del artículo que
se quiere promocionar.

1.Ubicación Geográfica Definida: Mariano Roque Alonso

2.Edad: A partir de 2 años
3.Sexo: Femenino y Másculino
4. NSE (A,B y C): A, B y C
5.Estado Civil: Casados y solteros
6.Nivil de Instrucción: Estudiantes, Profesionales
7.Religión: Todas
8.Estilo de vida: con que frecuencia compra
 Posicionamiento
En una estrategia comercial que pretende conseguir que un producto ocupe un lugar
distintivo, relativo a la competencia, en la mente del consumidor.
Posicionamiento
 Posicionamiento

Factores que debo tener en cuenta para posicionar mi producto en el mercado meta:

• Utilizar las características del producto

Por qué nuestro producto es bueno (que necesidades cubrimos)
• Precio
Beneficios de mi producto: ¿Qué obtengo a cambio de X guaraníes? , En la etiqueta
no va solo el precio.
Los clientes invierten en satisfacción, en cubrir necesidades. Por lo que el precio y
beneficios están relacionados.
• Competidores
Identificar los puntos débiles de mi competidor y convertirlos en fortalezas
 Control
Monitoreo de las aplicaciones y resultados de un Plan de Marketing

¿Por qué es importante?

• Permite comprobar hasta que punto se están cumpliendo los

objetivos previstos.

• Se concibe como el conjunto de medidas implantadas con el fin

de comprobar los resultados del esfuerzo empresarial y analizar
las causas de los aciertos y los errores para tomar las medidas
pertinentes.
 Plan de ACCIÓN Y CONTROL

Ejecución Control
Rubros de Posibles
Período del plan Encargado Avances
ejecución Soluciones

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
1. Plan de
Marketing
1-1. 4P/4C

1-2. Cotización
del fondo
necesario

1-3.
Perspectivas de
ganancias y
pérdidas
- MUCHAS GRACIAS -