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Análisis de la estructura organizacional actual-Bitel Cajamarca

Empezamos entendiendo que la empresa BITEL es una compañía de

telecomunicaciones relativamente nueva en el Perú, se ve que presenta un buen clima
laboral a pesar de su estructura burocrática rígida, que lleva consigo la tendencia rígida
de la cultura vietnamita.
Si embargo cabe resaltar que para cimentar la empresa en el Perú se debe a que
personal calificado de VIETNAM se vino al PERÚ para supervisar e iniciar con este gran
proyecto en el inicio de sus actividades. Inicialmente se presentan problemas como en
la comunicación ya que los vietnamitas se comunican en INGLES, y en la compañía no
muchos hablan inglés, al igual que los clientes que en su mayoría son
hispanohablantes, es allí la adecuación de una estructura organizacional desde sede
central y sedes en provincia considerando las falencias en la comunicación y roce
cultural.
Por ello la estructura organizacional engloba a los más de 200 empleados en el área
comercial, por lo tanto, el tramo de control que presentan es estrecho. Se propone
que los especialistas y de soporte vietnamitas estarían abandonando el país una vez
concluido el objetivo de darle sostenibilidad a su empresa en el país, cuando esto
suceda personal de BITEL dice que la organización pasara a ser más participativa, como
resultado dando mucho mayor énfasis a la cultura organizacional de BITEL.

Bajo la organización que han implantado, se tiene que las jefaturas están dadas de
acuerdo a la Sucursal y a la cantidad de Centros de Negocios y Tiendas que haya, por lo
general cada jefe tiene a su cargo un equipo de trabajo según el requerimiento sea por
la dimensión o por los canales de venta, es por ello que en Cajamarca también existe
una jefatura y un organigrama de sucursal.

Importante resaltar aspectos que caracterizan la estructura organizacional actual de la

empresa Bitel Perú-Sucursal Cajamarca:

Predomina la cultura jerárquica debido a que, si un cargo alto dice algo, se cumple
si o si, así los demás estén en desacuerdo. Y también es de mercado ya que se
dedica a trabajar para los clientes, debido a que tiene que brindarle un buen
servicio con mejores precios, y con más comodidades en los usos diarios, como es
el uso del internet móvil.
En la cultura empresarial lo más peculiar en BITEL es las características
dominantes de sus jefes de altos cargos, que para algunos subordinados esto es
muy molestoso, ya que, si alguien dice hacer algo, el que está arriba puede
cambiar las cosas. Líderes de organización. - cada líder sabe qué hacer y cómo
hacerlo eso sí, siempre reportando a cada uno de sus fejes inmediatos.
En el clima organizacional resalta el trabajo en equipo, con la división del trabajo
que existe en la región Cajamarca.
La comunicación es fluida debido a que cualquier informe de gerencia se manda a
través de un reporte, que va a todos los interesados mediante un correo
corporativo.
Se caracteriza por fomentar el liderazgo. algo muy fundamental en la empresa
pues lo que uno haga o vea que hacen los empleados de mayores cargos, son lo
que se reflejara en los demás.
 Y por último, no menos importante, la motivación para BITEL tiene que ser diaria y
fundamental, debido a que siempre se suscitaran hechos que desanimen a los
empleados, pero es como todo inicio de empresa.

2. Organigrama actual.

3. Descripción de organigrama actual.