Plan de Marketing

PLAN DE
MARKETING
• El plan de marketing es el documento que
te permitirá cumplir tus objetivos de
ventas y crear un flujo constante de
clientes hacia tu empresa.

• Es la herramienta básica de gestión que

debe utilizar toda empresa orientada al
mercado que quiera ser competitiva.

• Proporciona una visión clara del objetivo

final y de lo que se quiere conseguir en el
camino hacia la meta, a la vez informa con
detalle de la situación y posicionamiento
en los que nos encontramos.
 Un Plan de Marketing
Consta de 4 puntos estratégicos:
1) Análisis de Mercado: segmentar el mercado meta (tamaño del
mercado, tendencias de mercado, análisis de la oferta y demanda)

1) Objetivos: debe coincidir con los objetivos generales del negocio

(deben ser alcanzables).

1) Estrategias: definen como se van a conseguir los objetivos de nuestra

empresa.

1) Control: es primordial en cualquier organización, ya que permite

comprobar hasta qué punto se están cumpliendo los objetivos
previstos.
 Análisis de Mercado

Estrategia STP
Variables de Segmentación:

• Variable demográfica: se dividen por edad, sexo, nivel adquisitivo, nivel

educativo, estado civil y profesión.
• Variable geográfica: se divide el mercado por países, regiones, ciudades
o barrios.
• Variable Comportamental: se divide el mercado en base a la conducta de los
consumidores . Las actitudes, conocimiento, reacciones y uso de los clientes a
un producto.
• Variable psicográfica: se divide según la clase social, el estilo de vida, la
personalidad, valores de los consumidores y las preferencias.
 Target
Público Objetivo: es el conjunto o público que será el futuro consumidor del artículo que
se quiere promocionar.

1.Ubicación Geográfica Definida: Mariano Roque Alonso

2.Edad: A partir de 2 años
3.Sexo: Femenino y Masculino
4. NSE (A,B y C): A, B y C
5.Estado Civil: Casados y solteros
6.Nivil de Instrucción: Estudiantes, Profesionales
7.Religión: Todas
8.Estilo de vida: Personas que consumen
dulces con frecuencias
 Análisis de mercado
Las 4 P´S (Mccarthy) y las 4C (Robert Lauterborn)

LAS 4P:
• Producto: ¿Qué vendo?; ¿Qué necesidades puede cubrir?; ¿Cuáles son
los beneficios que ofrece con cada una de sus características?
• Precio: debes realizar un estudio para saber cuánto está dispuesto a
pagar un consumidor por él, cuáles son los precios de tus competidores
para productos similares y calcular los beneficios netos.
• Plaza (Punto de Venta o Distribución): es el proceso mediante el cual tu
servicio o producto llega hasta tu cliente. Debes tener en cuenta todas
las variables acerca del almacenamiento, transporte, coste de los envíos,
tiempos de la operación y canales que más te convenga utilizar.
• Promoción: se incluyen todas las formas posibles de dar a conocer un
servicio o producto. Podrás optar por los clásicos anuncios en televisión,
vallas publicitarias y radio u optar por estrategias digitales (redes
sociales)
 Análisis de mercado

Las 4C:

• Consumidor: se estudia al cliente, los deseos y necesidades del

consumidor. Debemos entender al cliente para poder realizar un producto
beneficioso para él, ya que es el consumidor quien toma la decisión de
compra.

• Costo: Es importante distinguir entre costo y precio. El precio es un

pequeño porcentaje que paga el cliente. Mientras que el costo es el total
de los factores que influyen en el producto para el cliente. En este caso, no
solo tenemos en cuenta el precio del producto, sino también el tiempo
que tardará el cliente hasta llegar a la ubicación del producto, o el
esfuerzo que el cliente realiza para adquirirlo. Ahora lo que importa es que
el costo total sea más bajo, no el menor precio.
 Análisis de mercado
Las 4C
• Conveniencia: En este caso se le da la importancia a la distribución de los
productos en los lugares más convenientes para el cliente. El cliente
adquiere el producto en el lugar más accesible, es decir, donde más le
conviene. El objetivo es hacer un producto rentable y simple de obtener.

• Comunicación: Está orientada al cliente para poder vender los productos.

Se debe tener muy en cuenta la opinión del consumidor, la relación que
establece con los productos. Para poder diseñar promociones que sean
útiles y que atraigan a los clientes, hay que escucharles y saber qué es lo
que quieren y lo que opinan.

La comunicación requiere interacción entre el vendedor y el consumidor. En

este caso las redes sociales son fundamentales para crear ese vínculo y
establecer un enlace que les haga interactuar.
 Análisis de mercado
Marketing MIX las 4 P´S (Mccarthy) y las 4C (Robert Lauterborn)

En la relación 4p vs 4c, la orientación del negocio se centra en el

cliente potencial, no en su propio producto.

• Si en las 4 p hablamos de producto, en las 4 c hablamos de lo que

quiere y necesita el cliente.
• El precio de las 4 p es el coste que le supone al cliente adquirir el
producto en las 4 c.
• El lugar en las 4 p se traduciría a la conveniencia en las 4 c.
• Por último, la promoción de las 4 p es la comunicación en las 4 c.

_La relación se debe al reciente giro de centrar la atención absoluta

sobre el consumidor, ya que de él depende el éxito final de la
combinación de estos conceptos.
 4 P´S y 4C
Producto Productos y Valor del cliente(Plus del Cliente
servicios producto)
Precio Precio y Gastos corrientes del Costo
forma de cliente (Delivery con
pago costo, empaque con
costo, tasas de interés)

Plaza Canales Conveniencia del cliente Conveniencia

(Pasaje, combustible,
costo de llamadas)
Promoción Actividades Comunicación con el Comunicación
publicitarias cliente (Directa,
indirecta)
 Análisis de Mercado
4 P´s y 4C
Producto: Dulces César
Sabor natural a guayaba,
Producto Dulces caseros de guayaba Cliente
placer al consumirlo.

Precio 25.000 Gs. 30.000 con delivery Costo

Mayorista y minorista de Convenienci

Plaza Punto de venta en cercanías
forma directa. a
Publicidad por Redes
Sociales
Degustaciones Comunicaci
Promoción Directa
Radio ón
Volantes
 Estudio de Proveedores
Un proveedor es una persona o una empresa que abastece a otras empresas con
existencias (artículos), los cuales serán vendidos directamente o transformados para su
posterior venta.

Descripción de los ítems a ser Nombre del Precio Condiciones de Plazo de Localización
adquiridos (materias-primas, proveedor pago entrega
insumos, mercaderías y
servicios)
Frutos de guayaba

Azúcar

Gas

Frascos de 1k
 Estudio de los Competidores
Es el conjunto de empresas que coinciden en un mismo nicho del mercado u ofrecen
productos similares.

Empresa Empresa
Atribuciones Su empresa Competidora Competidora
1 2

Calidad del producto/servicio Muy buena Buena Mala

Precio
Equipo con que cuenta
Presentación del producto
Remuneración del personal
Promociones y publicidad
 - MUCHAS GRACIAS -

Ing. Liza Ocampos

Correo: liza.ocampos@mic.gov.py
Teléfono: 021 616 3047