Actividad 4

Hacia La Comprensión de las Organizaciones

Caso: Un Encargado Inflexible

Juan Guerrero, Encargado de Personal de una empresa de accesorios para automóviles, es

apreciado normalmente por sus subordinados. Es un hombre cabal, defiende a su personal
cuando está en apuros y procura que la carga de trabajo se distribuya equitativamente,
además supervisa personalmente las tareas de cada empleado y algunas veces pide
opiniones a los empleados más antiguos pero las decisiones pasan por él.
Por su parte, Juan trabaja mucho, y no es muy campechano, pero se muestra amable a su
manera. Esas cualidades han hecho que durante varios años haya sido bien visto por los
empleados, a pesar de que su equipo de trabajo está conformado por trabajadores de
diferentes generaciones, los más antiguos llevan entre 25 y 30 años en la empresa, son
disciplinados y respetan las jerarquías. Por otro lado, hay personal eventual, mucho más
joven, de entre 21 y 28 años, más desestructurados, con los que Juan debe ser más estricto
para que cumplan con las normativas de la compañía.
Desde hace varias semanas, Juan, nota un cambio en los hombres que trabajan bajo sus
órdenes, sobre todo en la cadena de montaje.
La cosa empezó cuando un equipo de Ingenieros de la Dirección observó durante un par de
días la sección de montajes. Esa misma semana apareció un aviso en el tablero
encareciendo a los obreros que desconectaran los motores y las luces durante la hora del
almuerzo.
La semana siguiente los periódicos dieron la noticia de que un cambio producido en los
modelos de automóviles obligaría a cancelar un importante contrato suscrito por la empresa.

 ¿A qué viene toda esa inspección de Ingenieros?

 ¿Es qué van a cambiarse otra vez las normas?
 ¿Acaso lo que quieren es reducir costos porque ha surgido algo nuevo?
 ¿Hay despidos en perspectiva, o se trata de la historia de siempre?
Cuando los periódicos publicaron la historia de la cancelación del contrato, los empleados
preguntaron a Juan que era lo que había de cierto en todo aquello y si se verían afectados
los programas de producción en la fábrica. A todas las preguntas Juan no tenía mucho que
contestar. Se encogía de hombros y decía: “Sólo se lo que he leído en los diarios.”
En realidad, los hechos eran como sigue: los ingenieros planeaban la instalación de un
equipo que daría más flexibilidad a la fábrica, produciendo mayor variedad de productos.
El aumento en el tablero ponía en manifiesto un aumento en el gasto de electricidad que se
quería reducir.
El relato de los criterios era cierto, pero no daba una visión completa del asunto. La empresa
sabía que se produciría un cambio en los modelos y decidió diversificar los artículos que
producía, de modo de no depender sólo de una industria para hacer los negocios. Como
consecuencia aumentaba la seguridad de continuidad de trabajo en la empresa.
A decir verdad, Juan conocía la mayoría de los hechos, pero por su naturaleza le
desagradaban “las habladurías”. Su lema era: “Dejad que los hechos hablen por sí mismos.”

Consigna:

1- ¿Con qué escuela organizacional se relaciona el caso? Identifique los

indicadores que representan la misma. Justifique.

Bibliografía
Córdoba, E. Hacia la comprensión de las organizaciones. En: Filippi, G.; Ferrari, L. &
Sicardi, E. (Comp.). Psicología y trabajo, una relación posible. Tomo II (pp.
63-78). Buenos Aires: Eudeba.
De Board, R. (1980). La conducta humana y la teoría general de los sistemas. En De
Board, R. El psicoanálisis de las organizaciones (pp. 91-113). Buenos Aires:
Paidós.