Introducción

En el presente caso de aplicación 2 se encuentran las preguntas de análisis del

caso sobre el tema el estrés labora podría ser mortal. Sabemos que cierto nivel
de estrés puede afectar el bienestar en las personas. La relación dañina que
existe en este factor quedo evidenciado en forma dolorosa y trágica en dos
casos de alto perfil ocurridos en France Telecom y en la organización china
Foxconn Techonology Group. Algunos empleados de dichas empresas
cometieron suicidio, esto en relación a la explotación laboral y ciertos cambios
en los que se vieron afectados psicológicamente.
 Desarrollo
1. ¿Qué opina sobre las situaciones descritas en este caso? ¿Qué factores,
tanto internos como externos, parecen haber contribuido a ellas?
R/= lo ocurrido en ambas compañías es una muestra grave del descuido hacia
los trabajadores, puesto que ellos sufrieron un grado alto de estrés para
terminar tomar la decisión de terminar con su propia vid, para que ocurrieran
estos hechos tan lamentables significa que los gerentes o dueños de estas
empresas, no midieron las consecuencias en la forma que estaban manejando
el trato hacia a los empleados. El estrés es lo que representa la presión
excesiva en los individuos a la que se ven sometidos debido a las restricciones
u oportunidades.
Las demandas de tareas en el trabajo son factores relacionados, con el trabajo
que desempeña un empleado. Los factores que contribuyeron a este caso
fueron varias formas de presión psicológicas con el propósito de eliminar
22,000 puestos de trabajo entre 2006 y 2008 intimidando a los empleados para
obligarlos a renunciar. Además las condiciones laborales no eran las indicadas,
trabajaban frecuentemente hasta 76 horas semanales a cambio de un salario
ínfimo, la fábrica estaba tan llena de polvo que nadie podía soportarlo. Los
trabajadores afirmaron que llegaron a pasar tanto tiempo de pie, que sus
piernas se hincharon hasta el punto de apeas poder caminar.
2. ¿Qué cree que le ocurrió al entorno laboral de France Télécom? ¿Qué
síntomas de estrés pudieron haber alertado a los gerentes respecto de la
existencia de un problema?
R/= Ante las fuertes acusaciones y protestas de las personas se vieron
obligados a tomar en serio el problema que era realmente grave, personas
muriendo por este nivel de estrés con el que tenían que lidiar era algo que
definitivamente no podía continuar. Si bien los empleos son para mejorar el
nivel de vida de una persona, no lo contario como lo que hacían en estas
compañías. Puede que mejorara en cuanto a las negligencias con los
empleados, porque se hicieron cambios para solucionar los problemas. Pero
esto no asegura nada ya que son empresas grandes con mucha demanda por
sus productos. Y tampoco asegura que la mentalidad de nuevos gerentes
caigan los mismos errores. Y se vuelva a repetir el mismo patrón o tal vez si
aprendieron la lección.
Una fuerte alerta pudo ser la que los mismos médicos de la compañía les
dejaron saber las consecuencias que podían tener, alertaron a los directivos del
daño psicológico derivado del estrés que podría presentarse a raíz de cambio
radicales.
3. ¿Es correcto que los gerentes tengan completa libertad para tomar
decisiones a favor de la empresa, sin preocuparse por las reacciones de los
empleados? Someta este tema a discusión. ¿Cuáles son las implicaciones en
términos de manejo del cambio?
R/= El gerente debe de tomar las decisiones en base a lo que sea mejor para la
empresa, aunque en ciertos casos como en la empresa France Telecom, las
decisiones fueron muy radicales que llevo a una ola de suicidios de sus
empleados, la gente estaba con estrés a causa de saber que ya no laborarían
más en esa empresa. Lo que pudo haber hecho la compañía es dar a los
empleados un ambiente diferente o diferentes formas de decirles que ya no
laborarían más y tener un psicólogo que les ayudara a enfrentar esta situación.
El cambio debió ser más lento y transitorio para que las personas buscaran
otras oportunidades de empleo mientras los despedían.
4. ¿Qué están haciendo los ejecutivos de France Télécom y Foxconn para
ocuparse de la situación? ¿Considera que es suficiente? ¿Podrían ponerse en
práctica otras acciones? De considerarlo así, descríbalas. Si le parece que no,
explique por qué.
R/= En France Telecom uno de los primeros cambios consistió en el cambio de
un nuevo director general quien anuncio que su prioridad seria reconstruir la
moral del personal que ha atravesado traumas, sufrimientos y cosas aún
peores. La empresa prohibió ciertas prácticas laborales consideradas
perjudiciales, como la transferencia involuntaria. Y comenzó alentar otras,
como el trabajo desde casa. Tal vez no sean suficientes pero sin duda hay
mucho en que trabajar. Han firmado dos acuerdos sindicales de un total de seis
y que éstos dan solución a un amplio rango de problemáticas laborales, como
la movilidad, el equilibrio entre vida personal/profesional y el estrés.
5. ¿Qué pueden aprender otras empresas y sus gerentes a partir de esta
situación?
R/= El recurso más valioso de una empresa es el recurso humano, por lo que
en tiempo difíciles se deben buscar medidas para salvaguardar la integridad de
los empleados.
Las condiciones laborales y los horarios de trabajo, tienen efecto significativo
en la productividad de los empleados.
Vigilar la salud mental y física del personal brinda un equilibrio entre la vida
personal y profesional de los empleados.

Conclusión
Las condiciones laborales en una empresa son de vital importancia para evitar
el estrés en los empleados hay que ser conscientes del capital humano a la
hora de tomar decisiones en cuanto despidos y cuestiones relativas. Las
empresas tienen que crear soluciones. Deberán tener en cuenta las
consecuencias que podría afectar a los empleados y lo mucho que afectara
esto a la hora de hacer su trabajo. Un gerente deberá tener una buena
comunicación con sus empleados para ya sea algo en lo que algún empleado
debe mejorar, o a la hora de hacer comunicados nada favorecedores para los
empleados como despidos o cuestión de salarios. La comunicación deberá ser
clave.