GESTIÓN DEL TALENTO

HUMANO

http://mesaservicpersonales.blogspot.com/p/gestion-talento-humano.html
ELEMENTOS Y ETAPAS DE LA GESTIÓN DEL TALENTO
HUMANO.

LOGRO DEL CURSO:

Al finalizar el curso, el estudiante sustenta un trabajo técnico-aplicativo
proponiendo estrategias de mejoras en base a los conocimientos teóricos
y procedimientos aprendidos en clase, demostrando dominio del tema,
creatividad y visión analítica de la Gestión del Talento Humano en
organizaciones estatales y privadas de Perú.
GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO

ELEMENTOS Y ETAPAS DE LA
GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO
ELEMENTOS Y ETAPAS DE LA GESTIÓN DEL TALENTO
HUMANO.

Recordando la
clase pasada……..
ELEMENTOS Y ETAPAS DE LA GESTIÓN DEL TALENTO
HUMANO.

Logro de Unidad
Al finalizar la segunda unidad, el estudiante
sustenta un plan de carrera para una línea de
puestos de una empresa demostrando
conocimiento del proceso y los requerimientos de
la organización.
RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN E INDUCCIÓN DEL PERSONAL
Procesos de la gestión de capital humano

Proceso de Proceso de Procesos para Procesos para Procesos para

Proceso de
Selección de inducción de desarrollar a las retener a las auditar a las
Reclutamiento
personal personal personas personas personas

Identificación
( Marca empleadora) Representan la ruta que conduce a las
personas a su ingreso en las
organizaciones.
RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN E INDUCCIÓN DEL
PERSONAL

¿EN QUE CREE USTED QUE EL CAPITAL HUMANO INFLUYE

MÁS EN LA EMPRESA?
RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN E INDUCCIÓN DEL
PERSONAL

https://www.google.com/url?sa=i&url=https%3A%2F%2Fwww.evaluandosoftware.com%2Fgestion-capital-
humano%2F&psig=AOvVaw1JprEp5BZEGzzAOk6qPcym&ust=1630076795417000&source=images&cd=vfe&v
ed=0CAkQjhxqFwoTCJjfq8L7zvICFQAAAAAdAAAAABAK
RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN E INDUCCIÓN DEL
PERSONAL. Reclutamiento y selección de personal

El reclutamiento es el conjunto de técnicas y

procedimientos que se proponen atraer candidatos
potencialmente calificados y capaces para ocupar
puestos dentro de la organización.

Básicamente es un sistema de información, mediante el

cual la organización divulga y ofrece al mercado de RH
oportunidades de empleo que pretende llenar.

https://www.google.com/url?sa=i&url=http%3A%2F%2Fwww.capacitacion.itst
ena.net%2Fcurso.php%3Ftoken%3D5f789446&psig=AOvVaw0YlicYC6PvVnAwx
Dqs-
ZNS&ust=1630077580245000&source=images&cd=vfe&ved=0CAkQjhxqFwoTC
Pja7Mr-zvICFQAAAAAdAAAAABAX
RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN E INDUCCIÓN DEL
PERSONAL. Reclutamiento

El reclutamiento se hace a partir de las necesidades de

talento humano presentes y futuras de la organización.

Es una actividad que tiene como objeto inmediato atraer

candidatos, para que de ellos se elija a los futuros
integrantes de la organización.

https://www.google.com/url?sa=i&url=https%3A%2F%2Fwww.teccom.org%2Fseleccion-
de-personal%2Fseleccion-personal-zaragoza-2&psig=AOvVaw0YlicYC6PvVnAwxDqs-
ZNS&ust=1630077580245000&source=images&cd=vfe&ved=0CAkQjhxqFwoTCPja7Mr-
zvICFQAAAAAdAAAAABAT
RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN E INDUCCIÓN DEL
PERSONAL. Reclutamiento

El reclutamiento requiere de una cuidadosa planeación que consta de tres fases:

Qué necesita la Qué técnicas de

Qué puede ofrecer el
organización en términos reclutamiento se
mercado de RH
de personas deben emplear.
RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN E INDUCCIÓN DEL
PERSONAL. Reclutamiento Interno y Externo
• Las vacantes son cubiertas con los
colaboradores actuales.
• Los candidatos internos son los
R candidatos preferidos.
E INTERNO • Esto exige su promoción o Transferencia a las
C nuevas oportunidades.
L • La organización ofrece una carrera de
oportunidad al colaborador.
U
T
A
M
I • Las vacantes y las oportunidades son
E cubiertas con candidatos del exterior.
• Los candidatos externos son preferidos.
N EXTERNO • Esto exige que se les reclute en el exterior y se les
T seleccione para llenar las oportunidades.
O • La organización ofrece oportunidades a los
candidatos externos.
RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN E INDUCCIÓN DEL
PERSONAL. Reclutamiento – Fuentes de Reclutamiento Interno

Evaluación
Buscar
de los
competencias
actuales
internas
colaboradores
RECLUTAMIENTO
INTERNO
Transferencias
Promociones internas
internas

Banco de datos
de la empresa
RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN E INDUCCIÓN DEL
PERSONAL. Reclutamiento – Investigación externa del mercado

• Cada segmento del mercado tiene características

propias, atiende a distintas demandas, tiene diferentes
expectativas y aspiraciones, utiliza distintos medios de
comunicación y por lo tanto, se le puede abordar de
manera diferente.

• Si la técnica de reclutamiento a ser utilizada fueran

anuncios en los periódicos, ciertamente el periódico
elegido para reclutar ejecutivos sería diferente del
periódico elegido para reclutar obreros igual pasa con las
redes sociales. Recordemos que es un método que en la
actualidad ya no se usa mucho.

https://www.google.com/url?sa=i&url=https%3A%2F%2Fwww.worki360.com%2Fsistema-
de-reclutamiento-de-personal-ats&psig=AOvVaw0YlicYC6PvVnAwxDqs-
ZNS&ust=1630077580245000&source=images&cd=vfe&ved=0CAkQjhxqFwoTCPja7Mr-
zvICFQAAAAAdAAAAABAe
RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN E INDUCCIÓN DEL
PERSONAL. Reclutamiento – Investigación externa del mercado

La identificación adecuada de las fuentes de

reclutamiento permite a la organización:

• Aumentar el rendimiento del proceso de reclutamiento,

elevando la proporción de candidatos/empleados
elegidos para la selección, así como la proporción de
candidatos/empleados admitidos.

• Reducir la duración del proceso de selección al ser

más rápido y eficaz.

• Reducir los costos operativos de reclutamiento por

medio del ahorro en la aplicación de sus técnicas y en
la eficacia en la búsqueda de talentos.
https://www.google.com/url?sa=i&url=https%3A%2F%2Fblog.krowdy.com%2Frecur
sos-humanos-2020-4-
proyecciones&psig=AOvVaw2tsu982AftB1vK6Tr9_Fzj&ust=1630080299145000&sou
rce=images&cd=vfe&ved=0CAkQjhxqFwoTCOD8g9qIz_ICFQAAAAAdAAAAABAJ
RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN E INDUCCIÓN DEL
PERSONAL
Reclutamiento – Fuentes de reclutamiento externo

Agencias de
empleo Contactos con
Anuncios en Escuelas,
diarios y revistas Universidades y
especializadas agrupaciones

Banco de Reclutamiento Compañías de

datos de ubicación de
Externo profesionales
candidatos o
Banco de talentos (headhunters)

Reclutamiento Candidatos por

virtual indicación de
empleados
Outsourcing
RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN E INDUCCIÓN DEL
PERSONAL. Reclutamiento Interno y Externo – Ventajas y desventajas
VENTAJAS VS DESVENTAJAS RECLUTAMIENTO INTERNO
Ventajas:
 Oportunidad de desarrollo.
 Fácil adaptación al puesto.
 Menor tiempo y gastos del proceso.
 Mejor eficacia del proceso.
 Resultados inmediatos.
VENTAJAS VS DESVENTAJAS RECLUTAMIENTO EXTERNO
Ventajas:
 Nuevas perspectivas y experiencias.
 Personal con mucho potencial.
 Personal preparado sin haber invertido en
su proceso de formación.
Desventajas:
 Conflictos con los jefes.
 Frustración entre los demás.
Candidatos.
 Selección incorrecta.
Factores a tomar en cuenta:
 Naturaleza de la vacante.
 Presupuesto disponible.
 Volumen de la oferta laboral.
 Disponibilidad de las fuentes.
 Tiempo disponible.
RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN E INDUCCIÓN DEL
PERSONAL. Selección de Personal

Proceso que busca, de entre los diversos candidatos,

a quienes sean más adecuados para los puestos que
existen en la organización o para las competencias
que necesita.

https://www.google.com/url?sa=i&url=https%3A%2F%2Fwww.ekon.es%2Freclutamiento-
y-seleccion-de-personal-fases-
tendencias%2F&psig=AOvVaw2tsu982AftB1vK6Tr9_Fzj&ust=1630080299145000&source=i
mages&cd=vfe&ved=0CAkQjhxqFwoTCOD8g9qIz_ICFQAAAAAdAAAAABAP
 RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN E INDUCCIÓN DEL
PERSONAL. Selección de Personal

https://www.google.com/url?sa=i&url=http%3A%2F%2
Fwww.vicentebenavent.es%2Fblog%2F2014%2F08%2F
6-consecuencias-de-una-mala-seleccion-de-
personal%2F&psig=AOvVaw1h8CKSrkRwkI7w9hOnLG5
G&ust=1630080582036000&source=images&cd=vfe&v
ed=0CAkQjhxqFwoTCNDbjM-
Jz_ICFQAAAAAdAAAAABAD
RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN E INDUCCIÓN DEL
PERSONAL. Fases del proceso de Selección de personal
RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN E INDUCCIÓN DEL
PERSONAL. Selección de Personal . ¿Para qué sirve el Currículum Vitae?

Para revisar la trayectoria

académico-laboral de una persona: sus
objetivos, sus experiencias y su formación
profesional.

Para analizar las características personales

y sí la formación del candidato se ajusta a
las necesidades del puesto de trabajo que
se pretende cubrir.

https://www.google.com/url?sa=i&url=https%3A%2F%2Fwww.milenio.com%2Fnegocios%2Ftipos-de-
curriculum-vitae-elige-cual-es-el-mejor-tu-para-
perfil&psig=AOvVaw2tsu982AftB1vK6Tr9_Fzj&ust=1630080299145000&source=images&cd=vfe&ved=0
CAkQjhxqFwoTCOD8g9qIz_ICFQAAAAAdAAAAABAc
RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN E INDUCCIÓN DEL
PERSONAL
Selección como un proceso de comparación

Requisitos del puesto Características del candidato

Especificaciones del
puesto o competencias
Características del
deseadas
candidato

Lo que requiere el
puesto o las Lo que ofrece el
competencias candidato
deseadas

Técnicas de selección para saber

Análisis y descripción del puesto
cuáles de las condiciones para
para saber cuáles son los
ocupar el puesto o de la
requisitos que el puesto exige de
competencia deseada tiene la
su ocupante o definición de
persona
competencias
Fuente: Chiavenato l. Gestión del Talento Humano
RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN E INDUCCIÓN DEL
PERSONAL
Técnicas de selección

Pruebas de Pruebas Pruebas de Técnicas de

Entrevistas conocimiento psicológicas personalidad simulación

Tipos de entrevista:
Entrevistas en profundidad:
No estructuradas
Estructuradas •Recursos Humanos
Casos hipotéticos (competencias generales)
Preguntas aplicativas difíciles • Jefe directo (competencias técnicas)
Individual • Otros (Segunda opinión)
STAR
RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN E INDUCCIÓN DEL
PERSONAL
Selección de Personal – Entrevista por competencias

• Es el espacio de diálogo que se presenta entre un colaborador

de la organización que busca al candidato y la persona que busca
el empleo o está en el proceso.

• La entrevista es uno de los métodos más difundidos en la

selección de personas.

• La entrevista por competencias tiene el propósito de mejorar los

resultados del proceso de selección.

¿Cómo preguntar por competencias?

• ¿Qué haría usted si…?

https://www.google.com/url?sa=i&url=http%3A%2F%2Fblog.empleate.com%2Fent
revistas-de-seleccion-por-
competencias%2F&psig=AOvVaw3JvEFav4fxgRlBI0G7Ratb&ust=1630082437082000
&source=images&cd=vfe&ved=0CAkQjhxqFwoTCOCrksaQz_ICFQAAAAAdAAAAABA
D
 RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN E INDUCCIÓN DEL
PERSONAL. Selección de Personal – Entrevista por competencias

¿Cómo preguntar por competencias?

Para evaluar conocimiento:

• ¿Cómo haría usted el lanzamiento de un nuevo producto?

Para evaluar competencias “Orientación

a resultados” o “Capacidad de planificación”

• ¿Alguna vez fue responsable por el lanzamiento de un

nuevo producto?

https://www.google.com/url?sa=i&url=https%3A%2F%2Fasesoriaspsicologica
s.co%2Fla-entrevista-clinica-en-los-procesos-de-
seleccion%2F&psig=AOvVaw3JvEFav4fxgRlBI0G7Ratb&ust=163008243708200
0&source=images&cd=vfe&ved=0CAkQjhxqFwoTCOCrksaQz_ICFQAAAAAdAA
AAABAU
RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN E INDUCCIÓN DEL
PERSONAL
Técnicas de selección

Pruebas de Pruebas Pruebas de Técnicas de

Entrevistas conocimiento psicológicas personalidad simulación

• Generales:
• Cultura general
• Idiomas

•Específicas:
• Conocimientos técnicos
• Cultura profesional
RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN E INDUCCIÓN DEL
PERSONAL
Técnicas de selección

Pruebas de Pruebas Pruebas de Técnicas de

Entrevistas conocimiento psicológicas personalidad simulación

• Pruebas de aptitudes:

• Generales
• Específicas
RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN E INDUCCIÓN DEL
PERSONAL
Técnicas de selección

Pruebas de Pruebas Pruebas de Técnicas de

Entrevistas conocimiento psicológicas personalidad simulación

• Proyectivas:
• Rorscharch
• Prueba del árbol
• Machover
• Hombre bajo la lluvia

• Inventarios:
• De motivación
• De intereses
• De rotación de personal etc
RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN E INDUCCIÓN DEL
PERSONAL Técnicas de selección

Pruebas de Pruebas Pruebas de Técnicas de

Entrevistas conocimiento psicológicas personalidad simulación

• Dinámica de grupo
• Dramatización (Role playing)
• Assessment center
RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN E INDUCCIÓN DEL
PERSONAL
Proceso de Selección – Red de contactos

Todas las fuentes de Empleo son efectivas

pero la que mas resultados positivos e
inmediatos tiene es la RED DE
CONTACTOS, para ello te recomendamos
hacer una lista de contactos.
.

https://www.google.com/url?sa=i&url=https%3A%2F%2Feconomipedia.com%2F
definiciones%2Fnetworking.html&psig=AOvVaw11FO7sJzmcvSz0FK8LJ-
uO&ust=1630083102377000&source=images&cd=vfe&ved=0CAkQjhxqFwoTCPii
9oCTz_ICFQAAAAAdAAAAABAD
 RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN E INDUCCIÓN DEL
PERSONAL. Proceso de inducción

• Proceso formal para familiarizar a los nuevos

empleados con la organización, tareas y unidad de
trabajo.

• Es fundamental para el ajuste de la persona al

puesto.

• A todos sin importar nivel.

• Puede ser a través de brochures, curso, video,

charlas, etc.

https://www.google.com/url?sa=i&url=https%3A%2F%2Fwww.staffingpersonal.com%2Finduc
cion_del_personal%2F&psig=AOvVaw1AHYKZJjltLOJD6FCM5Y_D&ust=1630083421063000&so
urce=images&cd=vfe&ved=0CAkQjhxqFwoTCKiMuaCUz_ICFQAAAAAdAAAAABAD
RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN E INDUCCIÓN DEL
PERSONAL
Proceso de inducción

• Informar sobre funciones y competencias.

• Tareas y resultados.
• Expectativa y línea de reporte.
• Detalles de convivencia diaria.

https://www.google.com/url?sa=i&url=https%3A%2F%2Fhuman-
resources4.webnode.com.co%2Fproducts%2Fcapacitacion-
%2F&psig=AOvVaw1AHYKZJjltLOJD6FCM5Y_D&ust=1630083421063000&source=images&cd=vfe&ved=0
CAkQjhxqFwoTCKiMuaCUz_ICFQAAAAAdAAAAABAJ
RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN E INDUCCIÓN DEL
PERSONAL. Trabajo aplicativo

El Banco de San Andrés es una institución

prospera y de crecimiento sostenido en el
mercado bancario y financiero.
Es uno de los Bancos líderes y se encuentra
en franco proceso de crecimiento.
Ya se aprobó el incremento de 4 agencias
para Lima y sucursales para provincias: Dos
en el sur (Arequipa y Tacna), cuatro en el
norte del país (Piura, Chiclayo, Trujillo y
Chimbote)
https://www.google.com/url?sa=i&url=https%3A%2F%2Fwww.archivoexcel.com%2Fbanc
o%2F&psig=AOvVaw3b4Vwd1Z16n5KvdWt7oXDE&ust=1630085698038000&source=imag
es&cd=vfe&ved=0CAkQjhxqFwoTCMiplNqcz_ICFQAAAAAdAAAAABAD
RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN E INDUCCIÓN DEL
PERSONAL
Trabajo aplicativo

Los puestos requeridos son:

1. 4 Administradores de agencias para Lima.
2. 6 Administradores de sucursal. Uno para cada provincia.
3. 16 cajeros para Lima. Cuatro por cada agencia.
4. 24 cajeros para provincias, Cuatro por cada sucursal.
5. 2 asistentes administrativos para cada una de las sucursales.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

• Chiavenato, I. (2001). Administración de recursos humanos.

5ta Edición. Colombia: McGaw Hill.

• Dessler, G. (2009), Administración de Recursos Humanos, México

Pearson Educación.

• Álvarez, Pérez, D & Castro Casal, C. (2001). Dirección de

?
los recursos humanos estratégicos. Revista Galega de
Economía, junio ,Pág.. 1

• Werther Jr, W., & Davis, K. (1991).

Administración de personal y recursos humanos. Miami,
Estados Unidos de América: McGraw-Hill.
 ?

GRACIAS
http://www.diarioviral.net/frases-de-motivacion-cortas/