¿Qué es Kaizen?

- Cinco S de Kaizen

"Kaizen" se refiere a una palabra japonesa que significa "mejora" o "cambio para
mejor". Kaizen se define como un esfuerzo continuo de todos y cada uno de
los empleados (desde el director ejecutivo hasta el personal de campo) para
garantizar la mejora de todos los procesos y sistemas de una organización en
particular . Trabaja para una empresa japonesa y pronto te darás cuenta de la
importancia que le dan al proceso de Kaizen. El proceso de Kaizen ayuda a las
empresas japonesas a eclipsar a todos los demás competidores al adherirse a
ciertas políticas y reglas establecidas para eliminar defectos y garantizar una calidad
superior a largo plazo y, finalmente, la satisfacción del cliente.

Kaizen funciona según el siguiente principio básico.

“El cambio es para bien”.

Kaizen significa "mejora continua de los procesos y funciones de una

organización a través del cambio”. En un lenguaje sencillo, Kaizen aporta
pequeñas mejoras continuas en los procesos generales y, finalmente, apunta hacia
el éxito de la organización. Los japoneses sienten que muchos pequeños cambios
continuos en los sistemas y políticas producen resultados efectivos que pocos
cambios importantes.

El proceso Kaizen tiene como objetivo la mejora continua de los procesos no

solo en el sector de fabricación, sino también en todos los demás
departamentos. La implementación de las herramientas Kaizen no es
responsabilidad de un solo individuo, sino que involucra a todos los miembros que
están directamente asociados con la organización. Cada individuo,
independientemente de su designación o nivel en la jerarquía, debe contribuir
incorporando pequeñas mejoras y cambios en el sistema.
Los siguientes son los elementos principales de Six Sigma:

 Trabajo en equipo
 Disciplina personal
 Moral mejorada
 Círculos de calidad
 Sugerencias para mejorar

Cinco S de Kaizen

“Five S” de Kaizen es un enfoque sistemático que conduce a sistemas infalibles,

políticas estándar, reglas y regulaciones para dar lugar a una cultura de trabajo
saludable en la organización. Difícilmente encontrará a un individuo que represente
a una empresa japonesa descontento o insatisfecho. Los empleados japoneses
nunca hablan mal de su organización. Sí, el proceso de Kaizen juega un papel
importante en la satisfacción de los empleados y la satisfacción del cliente a través
de pequeños cambios continuos y la eliminación de defectos. Las herramientas
Kaizen dan lugar a un lugar de trabajo bien organizado que se traduce en una mejor
productividad y produce mejores resultados. También conduce a empleados que se
sienten fuertemente apegados a la organización.

Entendamos las cinco S en detalle:

1. SEIRI - SEIRI son las siglas de Sort Out. Según Seiri, los empleados deben
ordenar y organizar bien las cosas. Etiquete los elementos como "Necesario",
"Crítico", "Más importante", "No es necesario ahora", "Inútil, etc." Tira lo que
 todo es inútil. Deja a un lado lo que no es necesario en este momento. Los
artículos que son críticos y más importantes deben guardarse en un lugar
seguro.
2. SEITION - Seition significa Organizar. La investigación dice que los
empleados pierden la mitad de su valioso tiempo buscando artículos y
documentos importantes. Cada artículo debe tener su propio espacio y debe
mantenerse en su lugar únicamente.
3. SEISO - La palabra “SEISO” significa brillar el lugar de trabajo. El lugar de
trabajo debe mantenerse limpio. Ordene su estación de trabajo. Los
documentos necesarios deben mantenerse en carpetas y archivos
adecuados. Utilice armarios y cajones para guardar sus artículos.
4. SEIKETSU-SEIKETSU se refiere a la estandarización. Toda organización
necesita tener ciertas reglas estándar y establecer políticas para garantizar
una calidad superior.
5. SHITSUKE o autodisciplina: los empleados deben respetar las políticas de
la organización y adherirse a las reglas y regulaciones. La autodisciplina es
esencial. No asista a la oficina en casual. Siga los procedimientos de trabajo
y no olvide llevar su cédula de identidad al trabajo. Le da un sentido de orgullo
y respeto por la organización.

Kaizen se centra en pequeñas mejoras continuas y, por lo tanto, da resultados

inmediatos.

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