KAIZEN

Qué es?

 Cambios pequeños de forma sistemática. Kaizen viene de las palabras

japonesas “Kai” y “Zen“, que hacen referencia a la acción del cambio y la
mejora continua. Es por ello que implementar esta metodología supone que
se eliminen los desperdicios de los sistemas productivos. 
 Es un proceso que apuesta por el crecimiento continuo. Por lo tanto nunca se
deja de ejecutar.
Objetivos

 Mejorar la moral de empresa

 Recortar gastos
 Desarrollar productos y servicios
Metodología

 Plan (Planear). Partir desde un objetivo marcado. Analizar el problema y

definir el plan de acción.
 Do (Hacer). establecer y definir las acciones que se desarrollará en el plan.
Y, a continuación, deberás ponerlas en marcha.
 Check (Comprobar). ¿Cómo saber qué objetivos se cumplen y cuáles no?
¿Cómo calcular el progreso de las estrategias? Analizar los resultados
obtenidos y compararlos con la información que se tenía antes de la puesta en
marcha. Solo si se han obtenido los resultados se podrá avanzar. De lo
contrario, volver al principio.
 Act (Actuar). En caso de que las acciones determinadas logren cumplir con
los objetivos, es necesario proceder a estandarizarlas para fijarlas en los
procesos.
 Las 5 S del método Kaizen
El objetivo de las “cinco S” es introducir tanto el orden, como la disciplina en el
lugar de trabajo y eliminar desperdicios, mejorar procesos, y reducir accidentes.
 Seiri: el primer paso es distinguir entre los elementos necesarios de aquellos que
no lo son en un sistema productivo.
 Seiton: hay que listar manera ordenada todos los elementos que nos han quedado
tras el Seiri. El Seiton lleva a organizar los elementos necesarios para reducir el
tiempo de búsqueda y esfuerzo.
 Seiso: la S más importante de todas ya que hace referencia a la necesidad de
identificar el problema para ponerle remedio. Debemos conocer todas las
estrategias y procesos en los que está inmersa la organización y en caso de
identificar un error se le tendrá que poner solución.
 Seiketsu: la compañía debe tener a su alcance los recursos necesario para
fomentar un buen ambiente y competitividad necesaria en la plantilla. Para ser el
mejor se debe contar con las mejores herramientas de trabajo.
 Shitsuke: promover la idea del Kaizen y fomentar el compromiso con “las cinco
S”. Estos cinco puntos no servirán de nada si no hay compromiso.
Beneficios

 Mayor grado de compromiso: los miembros del equipo presentan un mayor

interés en su trabajo y son más proclives a comprometerse con las metas de
la organización.
 Fortalecimiento de los equipos: al trabajar juntos para resolver problemas,
gracias al método Kaizen se fortalecen los vínculos y se construyen equipos
mejores y más resistentes, preparados para afrontar cualquier desafío.
 Impulso a los niveles de satisfacción de los consumidores: que obtienen un
mejor servicio y se benefician de productos de mayor calidad y con menos
defectos.
 Incremento de la competitividad: el aumento de la eficiencia contribuye a
lograr costos más bajos y productos de mejor calidad, mejorando el
posicionamiento de la empresa en el mercado.
Kaizen como herramienta Lean de
mejora continua
 Busca centrarse en las personas y en el ambiente que los rodea.

• La gerencia y la alta dirección debe ser la primera implicada.

• La prioridad la tienen los procesos, no los resultados. Con buenos procesos se
obtiene buenos resultados.
• La calidad, desde las materias primas hasta el servicio post venta, es la
prioridad absoluta.
• Para que algo pueda mejorar, antes hay que medirlo. El Kaizen se basa en
indicadores y su evolución
Perspectiva Lean Kaisen

• Cuellos de botella: entendiéndolos desde el punto de vista de que una persona

interrumpa el flujo normal de trabajo de otra, bien con nuevas tareas o bien con
distracciones. Esto provoca que su trabajo sea más lento y por tanto menos
productivo a la larga.
• Tensiones laborales: unas tareas fuera del área del área de especialización de un
trabajador provocará un estrés laboral y el incremento de errores si no se le
proporciona la formación previa necesaria.
Finalidad Lean

 Con los objetivos conseguidos, el Kaizen se transforma en un proceso de estudio

para la mejora de los estándares ya implantados, entonces tienen como objetivo
conseguir una mejor calidad o un cumplimiento total de las bases que ha de
tener un estándar: