Estructura organizacional,

funciones y perfiles
Asignatura:

Gestión de proyectos

Unidad temática:

El estudio técnico a nivel perfil

Rubrica 3:

Estructura organizacional, funciones y perfiles

Alumnos:

Álvarez Hernández Junior Demetrio (DN-1901003)

Delgado Díaz Diego Gerardo (DN-1901017)

Domínguez Espinosa Miriam Estefanía (DN-1901018)

Dueñas Flores Katherine Dahiana (DN-1901019)

Espinoza Melendrez Héctor Emmanuel (DN-1901020)

Estudillo Salcedo Karla Karina (DN-1901021)

Nombre del profesor:

Jesús Alfonso Ibarría García

Lugar: Bahía de Banderas, Nayarit

Fecha: 20/06/2023
INTRODUCCIÓN

El presente trabajo tiene como finalidad dar a conocer los diferentes niveles
jerárquicos de la empresa Brisal, mediante un organigrama horizontal sobre
los diversos niveles existentes en un equipo para que este pueda lograr sus
objetivos o metas planteadas. Así como las respectivas funciones de cada
puesto, abarcando aspectos tales como los conocimientos y habilidades
necesarias para poder desempeñar adecuadamente dichas áreas de trabajo y
la adecuada creación de una imagen corporativa. Los cuales son
informaciones necesarias para tener en cuenta a la hora de diseñar una
empresa.

La estructura organizacional es el sistema jerárquico escogido para

organizar a los integrantes en un organigrama de un equipo. Gracias a ella, se
abordan las formas de organización interna y administrativa. Se podría decir
que la estructura del equipo es el modo de planificar el trabajo y repartir
formalmente las responsabilidades, es el esqueleto la sostiene. Aunque la
estructura organizacional puede variar ampliamente según el tipo de
organigrama y el tamaño del equipo, así como sus objetivos específicos.

Un perfil de puesto también es conocido como perfil ocupacional de

puesto vacantes. El perfil es un método para poder recopilar aquellos requisitos
y cualificaciones personales que se puedan exigir para el cumplimiento
satisfactorios de las tareas que un empleado tiene que realizar dentro de una
institución

Los requisitos que se pueden mencionar dentro del perfil de puesto son
estos: las aptitudes (medios y recursos) los conocimientos (conjunto de
saberes o cognición de cada persona) las habilidades (que la persona sea
capaz de aplicar conocimientos que posee para la resolución de problemas
que le plantea su trabajo).

Por lo tanto, teniendo en cuenta la importancia de los organigramas y

sus características se pueden desarrollar planes de capacitación para el
empleado, enfocados a fortalecer sus áreas débiles de acuerdo al puesto que
ocupa.
1. Estructura organizacional

La estructura organizacional es la forma cómo se asignan las funciones y

responsabilidades que tiene que cumplir cada miembro dentro de una empresa
para alcanzar los objetivos propuestos. Por lo tanto, toda empresa conforme a
la forma de operar debe planificar todo el proceso de sus tareas laborales y
definir los puestos y responsabilidades de todas las personas que integran la
organización. (Quiroa, 2022)

1.1 Organigrama empresarial

Un organigrama empresarial es una representación gráfica de la estructura

jerárquica y organización de una empresa. Un organigrama le permitirá ver de
forma sencilla las dependencias, cadenas de mando, y grupos de empleados
a la compañía. El organigrama empresarial de igual manera, hace posible
visualizar tanto los departamentos como las relaciones que existen entre los
integrantes de los mismos. (Asana, 2023)

A continuación, se presenta el organigrama empresarial perteneciente a la

Empresa Brisal, con sus respectivos puestos designados:
1.2 Descripción de funciones y perfiles

Las descripciones de los puestos de trabajo son herramientas sirven en gran

medida para dar a conocer aquellos requerimientos necesarios para
desempeñar satisfactoriamente el puesto que le sea designado a los
colaboradores de la empresa. Algunos de estos requerimientos pueden ser
conocimientos específicos relacionados con el departamento, habilidades,
actitudes y valores. Es por ello que, a continuación, se muestran las
descripciones de las funciones y los perfiles de los colaboradores que forman
parte de la empresa Brisal.

Descripción de puesto del Líder

Nombre del puesto

Líder
Misión de puesto
liderar, motivar y coordinar a las personas y los recursos de manera efectiva para lograr los
objetivos y metas del equipo. Esto implica tomar decisiones estratégicas, inspirar a otros,
desarrollar equipos sólidos y fomentar una cultura organizacional positiva que promueva el
éxito y el crecimiento sostenible.
Conocimientos básicos del puesto
1. Conocimiento del negocio: Debes tener un entendimiento sólido del negocio en el que
te encuentras. Esto implica comprender la misión, visión y objetivos de la empresa, así
como las estrategias y procesos clave. También es importante tener conocimiento de
la industria en la que operas y estar al tanto de las tendencias y cambios relevantes.

2. Gestión de personas: Como líder, es esencial tener conocimientos sobre la gestión de

personas. Esto incluye la comprensión de conceptos como la motivación, la
comunicación efectiva, la resolución de conflictos y el desarrollo de habilidades de
liderazgo. Debes saber cómo gestionar y empoderar a tu equipo, brindar
retroalimentación constructiva y fomentar un ambiente de trabajo positivo.

3. Toma de decisiones: Los líderes deben tener habilidades sólidas de toma de

decisiones. Esto implica tener conocimientos sobre diferentes métodos y enfoques de
toma de decisiones, así como la capacidad de analizar información, evaluar riesgos y
considerar diferentes perspectivas antes de tomar una decisión informada.

4. Comunicación efectiva: La comunicación efectiva es clave para un líder. Debes tener

conocimientos sobre técnicas de comunicación verbal y no verbal, así como habilidades
de escucha activa. También es importante tener habilidades de comunicación escrita
para redactar mensajes claros y efectivos.
5. Gestión del tiempo y organización: Como líder, debes tener habilidades sólidas en la
gestión del tiempo y la organización. Esto implica ser capaz de establecer prioridades,
planificar y organizar tareas, delegar de manera efectiva y administrar eficientemente
los recursos disponibles.
Habilidades especificas
1. Comunicación efectiva: Un líder debe ser capaz de comunicarse clara y eficientemente
con su equipo, transmitiendo información de manera concisa, escuchando activamente
y adaptando su mensaje según el público objetivo. La comunicación efectiva también
implica ser capaz de inspirar y motivar a los miembros del equipo a través de la
comunicación.

2. Toma de decisiones: Un líder debe tener habilidades sólidas de toma de decisiones.

Esto implica evaluar rápidamente las situaciones, analizar las opciones disponibles,
considerar los diferentes puntos de vista y tomar decisiones informadas. Además, es
importante ser capaz de asumir la responsabilidad de las decisiones tomadas y
aprender de los errores.

3. Gestión del tiempo y organización: Un líder debe ser capaz de administrar su tiempo y
organizar las tareas de manera eficiente. Esto implica establecer prioridades claras,
establecer plazos y asegurarse de que las tareas se completen de manera oportuna.
La habilidad de delegar tareas también es importante para aprovechar al máximo el
tiempo y los recursos disponibles.

4. Empatía y habilidades sociales: Un líder efectivo debe ser empático y tener habilidades
sociales sólidas. Esto implica comprender y preocuparse por las necesidades y
preocupaciones de los miembros del equipo, brindar apoyo emocional cuando sea
necesario y ser capaz de construir relaciones sólidas basadas en la confianza y el
respeto.

5. Habilidades de resolución de problemas: Un líder debe ser capaz de abordar desafíos

y resolver problemas de manera efectiva. Esto implica analizar las situaciones,
identificar las causas raíz de los problemas, buscar soluciones creativas y colaborar
con el equipo para implementar las soluciones de manera eficiente.

Actitudes, principios y valores fundamentales

1. . Integridad: La integridad es fundamental para un líder. Debe actuar con honestidad y
ética, manteniendo altos estándares de conducta y siendo un ejemplo para los demás.
2. 2. Empatía: Un líder efectivo debe ser capaz de ponerse en el lugar de los demás,
comprender sus necesidades, preocupaciones y perspectivas. La empatía le permite
construir relaciones sólidas y fomentar un ambiente de trabajo colaborativo.

3. 3. Respeto: El respeto es esencial en el liderazgo. Un líder debe tratar a los demás con
respeto, valorando sus contribuciones, escuchando sus opiniones y reconociendo su
dignidad y diversidad.

4. 4. Confianza: Un líder debe ser digno de confianza y generar confianza en los demás.
Esto implica ser transparente en la comunicación, cumplir las promesas y demostrar
consistencia en sus acciones.

5. 5. Orientación al crecimiento y desarrollo: Un líder debe tener una actitud de

aprendizaje continuo y estar comprometido con el crecimiento y desarrollo de su
equipo. Debe ser un mentor, brindar oportunidades de aprendizaje y apoyar a los
miembros del equipo en su desarrollo profesional.

6. 6. Resiliencia: Un líder debe ser resiliente y capaz de enfrentar desafíos y superar

obstáculos. Debe mostrar determinación, perseverancia y ser capaz de manejar el
estrés de manera efectiva.

7. 7. Inspiración: Un líder debe ser capaz de inspirar y motivar a los demás. Debe tener
una visión clara, comunicarla de manera convincente y mostrar pasión por lo que hace.

Descripción de puesto de Producción

Nombre del puesto

Encargada de producción
Misión de puesto
Supervisar y coordinar todas las actividades relacionadas con la producción de bienes o
servicios de la empresa Brisal. Su objetivo principal es garantizar que la producción se
realice de manera eficiente, cumpliendo con los estándares de calidad y dentro de los plazos
establecidos.
Conocimientos básicos del puesto
1. Conocimiento del proceso de producción: Debes comprender el proceso de producción
de tu empresa, desde la adquisición de materias primas hasta la entrega del producto
final. Esto implica conocer las etapas del proceso, los equipos y maquinarias utilizados,
y cómo se optimiza la eficiencia y calidad en cada etapa.
2. Gestión de inventario: Debes tener conocimientos sobre la gestión de inventario,
incluyendo técnicas para el control de existencias, rotación de inventario, manejo de
materias primas y productos terminados, y la optimización de los niveles de inventario
para evitar excesos o escasez.

3. Control de calidad: Es importante tener conocimientos básicos sobre los estándares y

metodologías de control de calidad. Esto implica comprender los procesos de
inspección y prueba, el seguimiento de las normas de calidad, y la implementación de
medidas para garantizar que los productos cumplan con los estándares establecidos.

4. Mantenimiento de equipos: Debes tener conocimientos sobre el mantenimiento y la

reparación básica de los equipos utilizados en el proceso de producción. Esto implica
conocer las mejores prácticas de mantenimiento preventivo, identificar y solucionar
problemas comunes, y coordinar el mantenimiento con el personal técnico.

5. Seguridad laboral: Es fundamental tener conocimientos sobre las normas de seguridad

laboral y asegurarse de que se cumplan en el área de producción. Esto incluye el
conocimiento de los equipos de protección personal, la identificación de riesgos
potenciales, la implementación de medidas de seguridad y la capacitación del personal
en prácticas seguras de trabajo.
Habilidades especificas
1. Gestión de equipos: Un encargado de producción debe tener habilidades sólidas en la
gestión de equipos. Esto implica ser capaz de coordinar y asignar tareas, establecer
metas y plazos, motivar al equipo, fomentar la colaboración y resolver conflictos de
manera efectiva.

2. Planificación y programación: Un encargado de producción debe ser hábil en la

planificación y programación de las actividades de producción. Esto implica desarrollar
planes de producción eficientes, teniendo en cuenta la capacidad de producción, los
recursos disponibles y los plazos requeridos. También es importante realizar un
seguimiento y ajuste continuo de los planes según sea necesario.

3. Resolución de problemas: Un encargado de producción debe ser capaz de identificar y

resolver problemas de manera eficiente. Esto implica ser capaz de analizar situaciones,
identificar las causas raíz de los problemas, buscar soluciones efectivas y tomar
decisiones informadas para minimizar el impacto en la producción.

4. Mejora continua: Un encargado de producción exitoso debe estar comprometido con la

mejora continua de los procesos de producción. Esto implica tener habilidades en
 identificación de oportunidades de mejora, implementación de cambios, seguimiento y
evaluación de resultados, y la capacidad de liderar iniciativas de mejora en el equipo.

5. Comunicación efectiva: La comunicación clara y efectiva es esencial en el rol de un

encargado de producción. Debes ser capaz de comunicarte de manera efectiva con tu
equipo, otros departamentos, proveedores y otros stakeholders. Esto incluye la
capacidad de transmitir información de manera concisa, escuchar activamente y
adaptar tu mensaje según el público objetivo.

6. Gestión del tiempo y organización: Un encargado de producción debe ser capaz de

administrar su tiempo y organizar las tareas de manera eficiente. Esto implica
establecer prioridades claras, asignar recursos adecuados, establecer plazos y
asegurarse de que las actividades se completen de manera oportuna.
Actitudes, principios y valores fundamentales
1. Orientación a la calidad: Un encargado de producción debe tener una actitud de
búsqueda constante de la excelencia y la calidad. Debe estar comprometido con la
entrega de productos y servicios de alta calidad y garantizar que los estándares de
calidad se cumplan en todas las etapas del proceso de producción.

2. Responsabilidad: Un encargado de producción debe asumir la responsabilidad de sus

acciones y decisiones. Esto implica ser consciente de las implicaciones de tus
decisiones en el equipo y la organización, cumplir con los plazos y objetivos
establecidos, y aceptar las consecuencias de tus acciones.

3. Trabajo en equipo: El trabajo en equipo es esencial en el entorno de producción. Un

encargado de producción debe fomentar la colaboración y la cooperación entre los
miembros del equipo, promover un ambiente de trabajo positivo y motivador, y valorar
las contribuciones individuales.

4. Adaptabilidad: La industria de la producción puede estar sujeta a cambios y desafíos

constantes. Como encargado de producción, debes ser adaptable y capaz de ajustarte
a situaciones cambiantes, tomar decisiones rápidas y eficientes, y buscar soluciones
creativas para superar obstáculos.

5. Ética: La integridad y la ética son principios fundamentales para un encargado de

producción. Debes actuar con honestidad y transparencia, cumplir con las normas y
regulaciones pertinentes, y asegurarte de que las prácticas de producción sean éticas
y responsables.
6. Liderazgo: Como encargado de producción, debes ejercer un liderazgo efectivo. Esto
implica inspirar y motivar a tu equipo, brindar dirección clara, tomar decisiones
informadas, y ser un ejemplo a seguir en términos de actitud y comportamiento.

7. Mejora continua: Un encargado de producción exitoso debe estar comprometido con la

mejora continua. Esto implica buscar constantemente oportunidades para optimizar los
procesos, implementar prácticas más eficientes y eficaces, y estar abierto a la
retroalimentación y sugerencias para mejorar la producción.

Descripción de puesto de Finanzas

Nombre del puesto

Encargado de finanzas
Misión de puesto
La misión del encargado de finanzas es administrar y controlar los recursos financieros del
proyecto final manera eficiente y efectiva.
Conocimientos básicos del puesto
1. Contabilidad: Comprender los principios contables básicos, como el registro de
transacciones, la preparación de estados financieros y el análisis de los registros
contables.

2. Finanzas corporativas: Tener conocimientos sobre la valoración de empresas,

estructura de capital, gestión del riesgo financiero y análisis de inversiones.

3. Gestión presupuestaria: Ser capaz de desarrollar y administrar presupuestos, realizar

pronósticos financieros y controlar los gastos de la organización.

4. Análisis financiero: Saber interpretar y analizar los estados financieros, realizar ratios
financieras, evaluar la rentabilidad y el rendimiento de los activos, y utilizar herramientas
financieras para la toma de decisiones.

5. Mercados financieros: Tener conocimientos básicos sobre los mercados financieros,

incluyendo los conceptos de acciones, bonos, divisas y derivados financieros.

6. Legislación y regulación financiera: Estar al tanto de las leyes y regulaciones financieras

relevantes que afectan a la organización, como los impuestos, las normas contables y las
regulaciones financieras locales e internacionales.
Habilidades especificas
1. Habilidades analíticas: Ser capaz de analizar datos financieros, identificar tendencias,
detectar problemas y tomar decisiones basadas en el análisis riguroso de la información.

2. Habilidades numéricas: Tener una sólida base matemática y capacidad para trabajar
con cifras, cálculos financieros complejos y modelos financieros.

3. Pensamiento estratégico: Ser capaz de comprender la visión y los objetivos estratégicos

de la organización y utilizar el conocimiento financiero para contribuir a la toma de
decisiones estratégicas.

4. Habilidades de comunicación: Ser capaz de comunicar información financiera de

manera clara y efectiva, tanto de forma verbal como escrita, para colaborar con otros
departamentos y presentar informes a la alta dirección.
5. Gestión del tiempo y organización: Ser capaz de gestionar eficientemente el tiempo,
establecer prioridades y cumplir con plazos establecidos, dado que el rol de finanzas
implica manejar múltiples tareas y proyectos a la vez.

6. Habilidades de liderazgo: Tener habilidades de liderazgo y capacidad para trabajar en

equipo, coordinar y supervisar a otros miembros del equipo financiero.

7. Orientación a resultados: Estar orientado a lograr los objetivos financieros de la

organización, tomando decisiones basadas en el rendimiento y la rentabilidad.

8. Conocimientos tecnológicos: Estar familiarizado con herramientas y software

financieros, así como tener habilidades básicas en el manejo de sistemas de contabilidad
y análisis financiero.

Actitudes, principios y valores fundamentales

1. Integridad: Mantener altos estándares éticos y actuar con honestidad y transparencia en
todas las actividades financieras.

2. Responsabilidad: Asumir la responsabilidad de las decisiones financieras y sus

consecuencias, así como de la gestión adecuada de los recursos financieros de la
organización.

3. Orientación al cumplimiento: Cumplir con las leyes, regulaciones y políticas financieras

aplicables, garantizando el cumplimiento normativo en todas las operaciones financieras.

4. Confidencialidad: Salvaguardar la información financiera confidencial y respetar la

privacidad de los datos financieros de la organización y de los individuos involucrados.

5. Orientación al servicio: Prestar un servicio de calidad a los diferentes departamentos y

partes interesadas de la organización, brindando apoyo financiero y asesoramiento
oportuno.

6. Pensamiento estratégico: Mantener una perspectiva amplia y estratégica, considerando

el impacto financiero de las decisiones a largo plazo y alineándolas con los objetivos de la
organización.

7. Adaptabilidad y aprendizaje continuo: Estar dispuesto a adaptarse a los cambios y

actualizarse constantemente en los avances financieros y tecnológicos relevantes para el
puesto.

8. Profesionalismo: Mantener una actitud profesional en todas las interacciones y

comunicaciones relacionadas con las finanzas, demostrando respeto, cortesía y diligencia.

Descripción del puesto de Marketing

Nombre del puesto

Encargado de Marketing
Misión de puesto
La misión del encargado de marketing es desarrollar y ejecutar estrategias para promover
y posicionar los productos o servicios del proyecto final en el mercado.
Conocimientos básicos del puesto
1. Estrategias de marketing: Debe tener un amplio conocimiento de las diferentes
estrategias y enfoques de marketing, como el marketing digital, el marketing de
contenidos, el marketing de redes sociales, el marketing de influencers, etc.

2. Investigación de mercado: Debe saber cómo realizar investigaciones de mercado para

comprender las necesidades y preferencias de los clientes, identificar oportunidades y
evaluar la competencia.

3. Análisis de datos: Es importante contar con habilidades analíticas para recopilar,

interpretar y analizar datos relacionados con las estrategias de marketing, con el fin de
medir el rendimiento y hacer ajustes según sea necesario.

4. Comportamiento del consumidor: Debe comprender los factores psicológicos y

sociológicos que influyen en el comportamiento del consumidor, lo que le ayudará a
diseñar estrategias efectivas de segmentación y posicionamiento.

5. Publicidad y promoción: Debe conocer las diferentes formas de publicidad y promoción,

tanto en medios tradicionales como digitales, y saber cómo seleccionar los canales
adecuados para alcanzar al público objetivo.

6. Gestión de marca: Debe entender los conceptos de construcción y gestión de marca,

incluyendo la identidad de la marca, los valores y la imagen que se desea proyectar.

7. Comunicación: Debe tener habilidades sólidas de comunicación oral y escrita, ya que

será responsable de crear mensajes de marketing efectivos y transmitirlos de manera
clara y convincente.
Habilidades especificas
1. Pensamiento estratégico: Capacidad para pensar a largo plazo y desarrollar estrategias
de marketing efectivas que impulsen los objetivos de la empresa.

2. Creatividad: Ser capaz de generar ideas creativas e innovadoras para destacar en un

mercado competitivo y captar la atención de los clientes.

3. Habilidades analíticas: Ser capaz de recopilar, interpretar y analizar datos para tomar
decisiones informadas y realizar ajustes en las estrategias de marketing.

4. Capacidad de comunicación: Ser un comunicador efectivo tanto oralmente como por

escrito, con habilidades para transmitir mensajes claros y convincentes.

5. Orientación al cliente: Tener un enfoque centrado en el cliente, comprendiendo sus

necesidades, deseos y comportamientos, y desarrollar estrategias que satisfagan esas
necesidades.

6. Habilidades de gestión del tiempo: Poder priorizar tareas, cumplir plazos y trabajar de
manera eficiente en un entorno dinámico.

7. Pensamiento analítico: Ser capaz de desglosar problemas complejos, analizar

diferentes perspectivas y tomar decisiones fundamentadas.

8. Habilidades de negociación: Ser capaz de negociar y colaborar con socios, proveedores

y otros departamentos dentro de la empresa para lograr los objetivos de marketing.

9. Adaptabilidad: Estar dispuesto a aprender y adaptarse rápidamente a los cambios en el

mercado y en las tendencias de marketing.

10. Orientación a resultados: Tener un enfoque en lograr resultados medibles y alcanzar

los objetivos establecidos.
Actitudes, principios y valores fundamentales
1. Orientación al cliente: Priorizar las necesidades y satisfacción del cliente en todas las
decisiones y estrategias de marketing.

2. Integridad: Actuar de manera ética y transparente en todas las interacciones y

comunicaciones, manteniendo altos estándares de integridad profesional.

3. Pensamiento estratégico: Ser capaz de pensar a largo plazo y desarrollar estrategias de

marketing que estén alineadas con los objetivos y visión de la empresa.

4. Curiosidad y aprendizaje continuo: Mantenerse actualizado sobre las últimas

tendencias, herramientas y tecnologías de marketing, y estar dispuesto a aprender y
adaptarse constantemente.

5. Creatividad e innovación: Fomentar la generación de ideas creativas y ser capaz de

innovar en las estrategias y tácticas de marketing para destacar en el mercado.

6. Trabajo en equipo: Ser un buen colaborador y poder trabajar eficazmente en equipo, ya

que el marketing a menudo implica colaboración con otros departamentos y socios
externos.

7. Orientación a resultados: Establecer metas claras y orientar todas las acciones hacia la
consecución de resultados medibles y el logro de los objetivos de marketing.

8. Resiliencia: Ser capaz de manejar la presión y superar los desafíos y obstáculos que
puedan surgir en el camino, manteniendo una actitud positiva y enfocada.

9. Comunicación efectiva: Ser un comunicador claro y persuasivo, capaz de transmitir

mensajes de marketing de manera efectiva a diferentes audiencias.

10. Responsabilidad y compromiso: Asumir la responsabilidad de las decisiones y

acciones tomadas, y estar comprometido con el éxito de las estrategias de marketing
implementadas.

Descripción de puesto del encargado de Administración

Nombre del puesto

Encargado de Administración
Misión de puesto
Su misión es planear, organizar, dirigir y controlar las actividades llevadas a cabo en el
proyecto final. Se encarga de realizar la redacción y organización de documentos
relacionados con las actividades internas y externas realizadas del equipo.
Conocimientos básicos del puesto
1. Contabilidad y finanzas: Debes tener un entendimiento básico de los principios
contables, el registro de transacciones financieras, la preparación y análisis de estados
financieros, y la interpretación de indicadores financieros clave.

2. Gestión de recursos humanos: Debes tener conocimientos sobre aspectos básicos de

la gestión de recursos humanos, como reclutamiento y selección de personal,
administración de nóminas y beneficios, gestión del desempeño, y cumplimiento de
normas laborales.
3. Legislación empresarial: Es importante tener conocimientos básicos sobre la
legislación empresarial y laboral aplicable en tu país. Esto incluye comprender los
requisitos legales relacionados con la constitución y operación de la empresa, la
protección de datos, el derecho laboral y las obligaciones fiscales.

4. Administración de proyectos: Debes tener conocimientos básicos en la administración

de proyectos, incluyendo la planificación, organización, ejecución y seguimiento de
proyectos. Esto implica el manejo de recursos, la definición de objetivos y plazos, la
identificación y gestión de riesgos, y la comunicación efectiva con los equipos de
trabajo.

5. Gestión de operaciones: Debes tener un entendimiento básico de los procesos y

procedimientos operativos en la empresa. Esto incluye la optimización de la cadena de
suministro, el control de inventario, la gestión de la producción, la logística y la atención
al cliente.

6. Tecnología de la información: Es importante tener conocimientos básicos sobre las

tecnologías de la información utilizadas en la empresa, como sistemas de gestión
empresarial (ERP), herramientas de productividad, software contable y de nóminas, y
seguridad de la información.
Habilidades especificas
1. Gestión y liderazgo: Un encargado de administración debe tener habilidades sólidas en
la gestión y liderazgo de equipos. Esto incluye la capacidad de asignar tareas, delegar
responsabilidades, motivar al equipo, y facilitar una comunicación efectiva dentro del
departamento de administración.

2. Toma de decisiones: La toma de decisiones efectiva es crucial para un encargado de

administración. Debes tener la capacidad de analizar información, evaluar diferentes
opciones y tomar decisiones informadas y fundamentadas que sean beneficiosas para la
empresa.

3. Resolución de problemas: Un encargado de administración debe ser capaz de identificar

problemas, analizarlos y buscar soluciones efectivas. Esto implica tener habilidades para el
análisis de datos, el pensamiento crítico y la capacidad de encontrar enfoques creativos
para resolver problemas complejos.

4. Comunicación efectiva: La comunicación clara y efectiva es esencial en el rol de un

encargado de administración. Debes ser capaz de comunicarte de manera clara y concisa
con personas de diferentes niveles y departamentos dentro de la organización, tanto de
forma oral como escrita.
5. Gestión del tiempo y organización: La gestión eficiente del tiempo y la organización son
habilidades clave para un encargado de administración. Debes ser capaz de priorizar tareas,
establecer plazos, manejar múltiples proyectos y garantizar que se cumplan los objetivos y
plazos establecidos.

6. Negociación: La capacidad de negociación es importante para un encargado de

administración, especialmente al interactuar con proveedores, clientes u otras partes
externas. Debes ser capaz de identificar intereses comunes, buscar soluciones mutuamente
beneficiosas y llegar a acuerdos que sean favorables para la empresa.

7. Pensamiento estratégico: Un encargado de administración debe tener habilidades de

pensamiento estratégico, es decir, la capacidad de ver el panorama general y tomar
decisiones a largo plazo que impulsen el crecimiento y el éxito de la empresa.
Actitudes, principios y valores fundamentales
1. Integridad: La integridad es un principio fundamental en la gestión administrativa. Debes
actuar con honestidad, transparencia y ética en todas tus acciones y decisiones. Esto implica
ser responsable, cumplir con los estándares éticos y legales, y promover un ambiente de
confianza y respeto.

2. Orientación al servicio: Un encargado de administración debe tener una actitud orientada

al servicio, tanto hacia los clientes internos como externos. Esto implica escuchar y
comprender las necesidades y expectativas de las partes interesadas, buscar soluciones
efectivas y brindar un servicio de calidad que satisfaga sus necesidades.

3. Proactividad: Un encargado de administración debe ser proactivo y tomar la iniciativa en

la identificación y resolución de problemas, así como en la implementación de mejoras y
optimización de procesos. Esto implica anticiparse a los desafíos, buscar oportunidades de
crecimiento y contribuir proactivamente al éxito de la organización.

4. Flexibilidad: La capacidad de adaptarse y ser flexible en un entorno empresarial dinámico

es crucial para un encargado de administración. Debes estar dispuesto a asumir nuevos
desafíos, manejar cambios y ajustar planes y estrategias según sea necesario.

5. Colaboración y trabajo en equipo: Un encargado de administración debe fomentar la

colaboración y el trabajo en equipo. Esto implica promover la comunicación abierta, valorar
las contribuciones de los demás, incentivar la participación y la diversidad de ideas, y crear
un ambiente de trabajo colaborativo y productivo.

6. Orientación a resultados: Un encargado de administración debe tener una orientación

clara hacia los resultados y el logro de objetivos. Esto implica establecer metas claras, medir
el desempeño, gestionar eficientemente los recursos y tomar las acciones necesarias para
alcanzar los resultados deseados.

7. Aprendizaje continuo: Un encargado de administración exitoso debe tener una actitud de

aprendizaje continuo. Esto implica estar abierto a adquirir nuevos conocimientos,
habilidades y competencias, estar al tanto de las últimas tendencias y mejores prácticas en
el campo de la administración, y buscar oportunidades de desarrollo profesional.

Descripción de puesto del encargado de Ventas

Nombre del puesto

Encargado de ventas
Misión de puesto
Identificar y buscar activamente nuevos clientes potenciales y oportunidades de ventas,
establecer relaciones sólidas con los clientes existentes y potenciales, Demostrar y
presentar los productos o servicios de manera convincente a los clientes potenciales.
Conocimientos básicos del puesto
1. Conocimiento del producto o servicio: Debes estar familiarizado con los productos o
servicios que tu empresa ofrece, sus características, beneficios y cómo se diferencian
de la competencia. Esto te permitirá responder preguntas de los clientes y resaltar las
ventajas de lo que vendes.

2. Conocimiento del mercado y la competencia: Debes entender el mercado en el que

operas, incluyendo a tus competidores, sus fortalezas y debilidades, y cómo tu oferta
se posiciona en comparación. Esto te ayudará a desarrollar estrategias de venta
efectivas y a adaptarte a las necesidades cambiantes del mercado.

3. Habilidades de negociación: Es fundamental contar con habilidades sólidas de

negociación para cerrar acuerdos exitosos. Debes saber cómo manejar objeciones,
negociar precios y condiciones, y encontrar soluciones que satisfagan tanto a tu
empresa como a los clientes.

4. Conocimiento de técnicas de venta: Familiarízate con las mejores prácticas de ventas,

como el enfoque de ventas consultivas, el manejo de objeciones, la construcción de
relaciones con los clientes y el cierre de ventas. Esto te permitirá guiar eficazmente a
tu equipo de ventas y mejorar los resultados.
5. Habilidades de liderazgo: Como encargado de ventas, es importante tener habilidades
de liderazgo para motivar y guiar a tu equipo. Debes saber cómo establecer metas
claras, brindar retroalimentación constructiva, resolver conflictos y fomentar un
ambiente de trabajo positivo y colaborativo.
Habilidades especificas
1. Liderazgo: Un encargado de ventas debe ser un líder efectivo y capaz de guiar a su
equipo hacia el logro de objetivos. Esto implica establecer metas claras, motivar a los
miembros del equipo, brindar orientación y apoyo, y tomar decisiones estratégicas.

2. Comunicación: La comunicación clara y efectiva es esencial en el rol de un encargado

de ventas. Debes poder comunicarte de manera efectiva con tu equipo, los clientes y
otros departamentos dentro de la empresa. Esto implica escuchar activamente,
transmitir información de manera concisa y persuasiva, y adaptar tu mensaje según el
público objetivo.

3. Resolución de problemas: Un encargado de ventas debe tener habilidades sólidas de

resolución de problemas para abordar desafíos y superar obstáculos en el proceso de
venta. Esto puede incluir identificar y abordar objeciones de los clientes, resolver
conflictos dentro del equipo de ventas y encontrar soluciones creativas para situaciones
complicadas.

4. Orientación al cliente: Un buen encargado de ventas debe tener una fuerte orientación
al cliente y estar enfocado en brindar un excelente servicio. Esto implica comprender
las necesidades y deseos de los clientes, anticipar sus expectativas, establecer
relaciones sólidas y asegurarse de que se sientan valorados y satisfechos con su
experiencia de compra.

5. Análisis de datos: Es importante que un encargado de ventas pueda analizar datos y

métricas relacionadas con las ventas para evaluar el rendimiento y tomar decisiones
informadas. Esto implica utilizar herramientas de análisis de ventas, interpretar
tendencias, identificar áreas de mejora y desarrollar estrategias basadas en datos.

Actitudes, principios y valores fundamentales

1. Orientación al cliente: Un encargado de ventas exitoso debe tener una actitud centrada
en el cliente. Esto implica poner las necesidades y deseos del cliente en primer lugar,
escuchar activamente sus inquietudes y brindar soluciones personalizadas que satisfagan
sus expectativas.

2. Ética: La integridad y la ética son principios fundamentales para un encargado de ventas.

Debes actuar de manera honesta y transparente en todas tus interacciones con los clientes,
 evitando prácticas engañosas o poco éticas. Mantén la confianza de tus clientes y colegas
siendo íntegro en tu comportamiento.

3. Persistencia: Las ventas pueden ser un proceso desafiante y requieren una actitud
persistente. Un encargado de ventas exitoso debe ser perseverante y no rendirse fácilmente
ante el rechazo. La persistencia te permitirá superar obstáculos, seguir adelante y buscar
nuevas oportunidades.

4. Empatía: La empatía es una cualidad esencial para un encargado de ventas. Debes ser
capaz de comprender y ponerse en el lugar del cliente, entender sus preocupaciones y
necesidades, y ofrecer soluciones que se ajusten a su situación específica. La empatía te
ayudará a establecer una conexión significativa con los clientes.

5. Trabajo en equipo: Un encargado de ventas exitoso valora el trabajo en equipo y reconoce

la importancia de colaborar con otros departamentos dentro de la empresa.

2. Proveedores

Los proveedores son un elemento vital para una empresa dentro del proceso
comercial y generalmente no se les trata con la importancia que tienen; gracias
a lo que ellos le proporcionan a la empresa, pueden otorgar al os clientes el
servicio o producto que ellos esperan. Los proveedores son aliados de la
empresa; si ellos no hacen su trabajo la empresa no podrás hacer el suyo y
quedará mal ante sus clientes, y consecuentemente logre que estos opten por
elegir a la competencia. Debido a esto, se realizó una evaluación y selección
de los posibles principales proveedores para la empresa Brisal. (Vega, 2022)
Tabla de proveedores
Proveedor Insumos Precio Garantia
Fruteria Mezcales Jamaica $210.00 No garantia
Habanero $120.00 No garantia
Hierbabuena $35.00 No garantia
Mango $15.00 No garantia
Ciruela $35.00 No garantia
Piña $20.00 No garantia
Naranja $26.00 No garantia

Proveedor Insumos Precio Precio mayoreo

Fruteria Porvenir Jamaica $220.00
Habanero $70.00
Hierbabuena $40.00
Mango $15.00
Ciruela $30.00
Piña $20.00
Naranja $25.00

Proveedor Insumos Precio Garantia

Fruteria Valle Jamaica $240.00 No garantia
Habanero $90.00 No garantia
Hierbabuena $35.00 No garantia
Mango $15.00 No garantia
Ciruela $42.00 No garantia
Piña $20.00 No garantia
 Naranja $25.00 No garantia

Plazo de Formas de
Proveedor Insumos Precio Garantia entrega pago
Sal Guayabitos Sal artesanal $16.60 No garantia 2 dias Efectivo

Plazo de Formas de
Proveedor Insumos Precio Garantia entrega pago
Sal de la fina Sal $25.00 No garantia 2 dias Efectivo

Plazo de Formas de
Proveedor Insumos Precio Garantia entrega pago
Sal sol Sal $14.50 No garantia 2 dias Efectivo

Selección de proveedores
Proveedor Descripción de selección
Producto Sal artesanal
Garantia No garantia
Sal guayabitos Forma de entrega Establecimiento
Tiempo de entrega Inmediata
Formas de pago Efectivo
 Selección de proveedores
Proveedor Descripción de selección

Productos Habanero,Mango,Ciruela,Piña
Fruteria Porvenir Garantia No garantia
Forma de entrega Establecimiento
Tiempo de entrega Inmediata
Formas de pago Efectivo

Selección de proveedores
Proveedor Descripción de selección
Producto Jamaica,Hierbabuena
Garantia No garantia
Fruteria Mezcales Forma de entrega Establecimiento
Tiempo de entrega Inmediata
Formas de pago Efectivo
CONCLUSIONES

Emmanuel Espinoza

Una estructura organizacional bien diseñada permite una división clara de

tareas y roles, facilitando la especialización y la asignación de
responsabilidades. Esto promueve la eficiencia operativa y la coordinación
efectiva entre los miembros del equipo, evitando la duplicación de esfuerzos y
minimizando la confusión en cuanto a quién es responsable de qué.
Para la empresa Brisal a cada integrante se le dio su puesto donde se
desempeñaba más para tener una mayor comunicación y un resultado
favorable.

Cada estructura organizacional puede depender de las necesidades y

objetivos que tenga la empresa por ese motivo tuvimos que relacionar nuestra
estructura que iba más acorde con lo que queríamos lograr con nuestra marca
Brisal y que este sea todo un éxito.

Como último punto tener un buen proveedor es un punto a favor que es

indispensable ya que con este los costos de materia prima para tu producto
será reducimos y así con ello poder lograr una mayor creación de productos,
siempre va haber demasiados proveedor en el mercado pero el que tenga el
mejor precio y te dé un garantía ese va hacer el adecuado para ti, por eso para
la empresa Brisal se buscó el más factible y el que tuviera más beneficios para
poder destacar ante la competencia y que nuestro producto sea rentable.

Karla Estudillo
Se concluye que definir una estructura organizacional, con sus respectivas
descripciones de cada perfil y puesto es importante para definir los roles y
actividades de cada integrante, también ayuda a marcar una línea de mando y
responsabilidades.
Cuando se tienen claros los roles es mucho más fácil coordinar
actividades, metas y la realización de objetivos en tiempo y forma, llevando a
si a un entorno más objetivo.
 La estructura organizacional es un componente crucial para el
funcionamiento y el éxito de una organización, ya que establece la forma en
que se organiza el trabajo y se coordina a las personas. Una estructura
adecuada promueve la eficiencia, la comunicación y la adaptabilidad, lo que
contribuye al logro de los objetivos organizacionales.
Otro punto importante dentro de la organización de una empresa y
específicamente en cuestión de precios y calidad del producto que se ofrece,
son los proveedores, ya que estos suministran los materiales y recursos para
la elaboración del producto, tener un proveedor certificado ayuda a tener
constancia en el producto.
Por otra parte, el seleccionar proveedores ayuda a disminuir riesgos,
problemas de calidad y ayuda a mantener regulado el producto dentro de las
normativas.
Los proveedores son una parte integral de la cadena de suministro y
desempeñan un papel crucial en el funcionamiento y el éxito de una
organización. Una gestión eficaz de los proveedores puede contribuir a la
calidad, la eficiencia, la innovación y la reducción de costos, lo que impacta
directamente en la satisfacción del cliente y en el logro de los objetivos
organizacionales.

Diego Díaz
La estructura organizacional es un tema que ya se ha abordado con
anterioridad en cuatrimestres pasados, más específicamente en la asignatura
de administración con el tema del proceso administrativo, en donde su segunda
etapa nos habla de la organización en la cual precisamente se realiza la
división del trabajo y la atribución de responsabilidades y autoridad al personal
de la empresa. Gracias realización de la rúbrica presentada, fue posible poner
en práctica los conocimientos adquiridos durante esta unidad temática,
además de reforzar aquellos conocimientos vistos con anterioridad.

La estructura organizacional es un elemento esencial en una empresa, ya

que define cómo se organizan las personas y los recursos para lograr los
objetivos. Una estructura adecuada y bien diseñada puede impulsar la
eficiencia, la colaboración y el éxito empresarial, mientras que una estructura
inadecuada puede obstaculizar el desempeño y limitar el crecimiento. Por lo
tanto, es crucial que las empresas evalúen constantemente su estructura
organizacional y realicen los ajustes necesarios para adaptarse a los cambios
internos y externos.

El comprender correctamente como se realiza una estructura

organizacional dentro de una empresa, resulta sumamente importante e
indispensable para ampliar nuestros conocimientos y habilidades como
desarrolladores de negocios, favoreciendo en gran medida a nuestro adecuado
desarrollo profesional. De igual manera, los temas abordados durante el
desarrollo de esta actividad son una pieza clave para la mejora continua de
cualquier empresa sin importar sus características.

Estefanía Domínguez:
En conclusión, tanto la realización de una estructura organizacional bien
realizada como la elaboración de tablas de comparación de proveedores son
aspectos fundamentales para el comienzo del éxito de una empresa.

La estructura organizacional nos da lo necesario para establecer y plantear

las responsabilidades, jerarquías y flujos de comunicación dentro de la
organización. Al establecer los papeles, obligaciones y funciones de una
manera clara y sencilla hace que se facilite la toma de decisiones, se evite la
confusión de tareas u obligaciones y se fomenta la eficiencia operativa. Una
estructura bien diseñada también impulsa a la colaboración y a el trabajo en
equipo de forma armónica, permitiendo que los integrantes se enfoquen en sus
áreas de especialización y de esa forma mejoren su productividad.

Por otro lado, la elaboración de tablas de comparación de proveedores es

esencial para tomar decisiones informadas en cuanto a la adquisición de
bienes o servicios. Estas tablas permiten evaluar y comparar aspectos clave,
como la calidad de los productos, los precios, los plazos de entrega, etc.
Al realizar un análisis de los diversos proveedores disponibles en el
mercado para la adquisición de las diferentes materias primas necesarias para
nuestro producto de sales con especias pudimos concluir que con el proveedor
del porvenir nos es más conveniente adquirir la mayoría de la fruta o verdura
necesaria, pues tiene un rango de precios más económico, haciendo así que
nuestros costos reduzcan un poco más, permitiéndonos así una mejora en el
precio final.

En conjunto, una estructura organizacional sólida y una adecuada

elaboración de tablas de comparación de proveedores contribuyen a optimizar
la gestión y el desempeño de una empresa. Estas prácticas promueven la
eficiencia, la transparencia y la toma de decisiones basada en datos, lo que a
su vez puede generar ventajas competitivas y mejorar los resultados finales de
la organización.

Junior Álvarez:
Con base en la actividad realizada puedo concluir que la estructura
organizacional es muy importante para todas las empresas, porque les permite
mantener un orden en sus puestos de trabajo y asigna las actividades y
funciones que deben cumplir los empleados en sus respectivos departamentos.
De igual manera el haber visto estos temas relacionados con la organización
interna en las empresas, son conocimientos básicos que se deben aprender
para poder desarrollar negocios correctamente con los lineamientos
adecuados.
La estructura organizacional también es importante debido a que logra
que las empresas logren una mejor efectividad en sus procesos internos,
mediante la descripción de puestos, en donde se da a conocer las habilidades
y conocimientos que el puesto requiere. Al realizar esta actividad también pude
aprender a evaluar y seleccionar los proveedores de nuestra empresa, los
cuales son muy importantes para cualquier organización porque sin su apoyo
no se podría cumplir en tiempo y forma con los requerimientos de los clientes.
De igual forma la evaluación y selección de proveedores es fundamental para
poder elegir aquel proveedor que más se adecue con los requerimientos de la
empresa y le resulte más conveniente.
Katherine Dueñas:
La estructura organizacional, las funciones y los perfiles son elementos
fundamentales en cualquier organización. La estructura organizacional define
la forma en que se organiza y se distribuyen las responsabilidades dentro de
una empresa, estableciendo jerarquías, líneas de autoridad y comunicación.
Las funciones, por su parte, se refieren a las tareas y actividades específicas
que deben llevar a cabo los miembros de la organización para alcanzar los
objetivos establecidos. Los perfiles, a su vez, son las habilidades,
conocimientos y experiencias que se requieren para desempeñar
adecuadamente un determinado puesto o función dentro de la organización.

Una estructura organizacional bien diseñada y adecuada a las necesidades

de la organización puede contribuir a la eficiencia, la coordinación y la toma de
decisiones efectivas. Al establecer claramente las funciones de cada puesto,
se promueve la especialización y se evitan duplicidades o lagunas en las
responsabilidades. Los perfiles de los empleados deben estar alineados con
las competencias requeridas para desempeñar exitosamente sus roles, lo que
puede contribuir a la productividad y el éxito organizacional.

Sin embargo, es importante tener en cuenta que la estructura, las funciones

y los perfiles no son estáticos y deben adaptarse a medida que la organización
evoluciona y se enfrenta a nuevos desafíos. Es posible que sea necesario
realizar ajustes en la estructura para mejorar la comunicación, fomentar la
colaboración o facilitar la toma de decisiones. Del mismo modo, los perfiles
pueden requerir actualización en respuesta a cambios tecnológicos, nuevas
tendencias o necesidades del mercado.

Por lo que, la estructura organizacional, las funciones y los perfiles son

elementos interdependientes que influyen en el desempeño y la eficacia de
una organización. Al asegurarse de que estén bien alineados y actualizados,
se pueden promover la eficiencia, la productividad y el éxito a largo plazo.
BIBLIOGRAFÍA
Quiroa, M. (2022). Estructura organizacional. Economipedia.

https://economipedia.com/definiciones/estructura-organizacional.html

Asana, T. (2023, 24 abril). Qué es un organigrama y cómo hacerlo con plantillas gratis

[2023] • Asana. Asana. https://asana.com/es/resources/organizational-chart

Vega, D. L. (2022, 22 septiembre). El papel del proveedor en el proceso comercial de

tu empresa. Clickbalance. https://clickbalance.com/blog/el-papel-del-

proveedor-en-el-proceso-comercial-de-tu-

empresa/#:~:text=Los%20proveedores%20son%20un%20elemento,o%20prod

ucto%20que%20ellos%20esperan.