LIDERAZGO Y NEGOCIACION

EN LAS ORGANIZACIONES

Integrates:
Jenifer Tobar
Javiera Bravo
Gisselle Barra

Profesor:
Héctor Alejandro Maturana

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INDICE
introduccion ...................................................................................................................................... 3
1. ¿Qué estrategia utilizaría para validarse como líder frente a los colaboradores de la
empresa referenciada en el caso?.................................................................................................. 4
2. Describa las características que debería tener un líder, para ser admirado por los
colaboradores de la empresa ......................................................................................................... 4
3. ¿Qué habilidades motivaciones utilizaría para dirigirse a los colaboradores de la empresa?
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4. Elabore un plan de acción, señalando a lo menos tres acciones o estrategia para cambiar
la situación a tu favor ....................................................................................................................... 7
Diagnostico ................................................................................................................................... 7
Plan de accion de liderazgo ........................................................................................................ 7
¿Cuál es el liderazgo ideal para la organización, según el perfil motivacional de los equipos
de trabajo? .................................................................................................................................... 7
Plan de accion .................................................................................................................................. 8
Objetivo 1 ...................................................................................................................................... 8
Objetivo 2 ...................................................................................................................................... 8
Objetivo 3 ...................................................................................................................................... 8
Objetivo 4 ...................................................................................................................................... 8
Objetivo 5 ...................................................................................................................................... 9
Conclusión ...................................................................................................................................... 10

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INTRODUCCION

En el caso presentado intentaremos identificar los métodos que puede utilizar un líder
para presentarse como líder frente a sus colaboradores, identificar las características
que debe poseer un líder para ser apreciado y tener las habilidades necesarias para
motivar. que deberían ser aplicadas para poder dirigirse a los colaboradores, con esto
pudimos identificar que existen muchos aspectos que pueden hacer que el nuevo líder
pueda llegar a tener más cercanía y confianza con sus empleados a pesar de tener
menos experiencia que el líder anterior que era tan admirado por su equipo de trabajo
en última instancia, implementar planes que se alineen con las metas y acciones,
posicionándose como un buen líder.

Este plan de acción se propone abordar los desafíos inherentes a la introducción de

un nuevo subgerente en una empresa familiar con una larga historia y una cultura
establecida. Desde comprender y emular las cualidades del líder anterior hasta
establecer conexiones personales y mejorar el clima laboral, cada objetivo y estrategia
ha sido diseñado con el objetivo final de fortalecer la relación entre el nuevo líder y los
colaboradores, promoviendo un entorno de trabajo productivo y motivado.
A lo largo de esta introducción, se establecerá la importancia de un liderazgo efectivo
en el contexto de la empresa y se presentará un plan de acción detallado que abordará
áreas clave como la conexión personal, la capacitación continua, la motivación del
personal y la adaptación al cambio. Este enfoque integral se basa en la comprensión
de las necesidades específicas del equipo y busca establecer una transición suave y
exitosa hacia un nuevo paradigma de liderazgo que beneficie tanto a los
colaboradores como a la organización en su conjunto.

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 1. ¿QUÉ ESTRATEGIA UTILIZARÍA PARA VALIDARSE COMO LÍDER
FRENTE A LOS COLABORADORES DE LA EMPRESA REFERENCIADA
EN EL CASO?

Dado que la antigüedad promedio de los miembros del equipo es de 10 años, y todos
tienen un alto nivel de conocimiento de productos, procesos, entrada de mercancías,
etc., la estrategia que podría utilizar para establecerse como un buen líder ante los
ojos de sus colaboradores sería ser tener un buen equilibrio emocional y motivación.
Fomentando la escucha activa, valorando el trabajo y el esfuerzo y ofrece formación
constante para generar confianza en los colaboradores.

Tienen conocimientos suficientes, por lo que es fundamental desarrollar la capacidad

de mantener la compostura. Sin tener que asumir el papel de una figura
dominante que ahuyenta seguidores o provoca rechazo, creando una primera
impresión negativa. Por otro lado, al lograr un equilibrio entre las motivaciones
y emociones que impulsan las decisiones, se fortalece. Y que los equipos necesitan
más que nunca la inspiración de un líder fuerte en tiempos de crisis interna o baja
productividad. Es una gran oportunidad para aumentar este número y persuadir
a los miembros de su equipo para que realicen cambios positivos individual y
colectivamente.

2. DESCRIBA LAS CARACTERÍSTICAS QUE DEBERÍA TENER UN LÍDER,

PARA SER ADMIRADO POR LOS COLABORADORES DE LA EMPRESA.

 Comunicación efectiva: para compartir su visión con el equipo y escuchar y

abordar sus necesidades y preocupaciones, un líder debe poder comunicarse
efectivamente con ellos.

Ejemplo: Tener reuniones al comenzar el horario laboral para dar a conocer las
tareas a realizar y expresar opiniones o ideas claras para que así no se efectúen
malentendidos

 Habilidades de motivación: un líder necesita poder inspirar a su equipo a

esforzarse mucho y lograr sus objetivos.

Ejemplo: La Resiliencia, como líder se necesita lograr y saber recuperarse de

los fracasos que comúnmente pueden ocurrir en un ambiente laboral, para así
poder ver estos fracasos como oportunidades para aprender y crecer como
equipo.

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 Habilidades para tomar decisiones: un líder eficaz debe poder tomar decisiones
difíciles.

Ejemplo: el líder debe tener Ética y Valores para poder tomar las decisiones ya
sean personales o de la organización, esto es fundamental para mantener la
integridad y confianza.
el autocontrol emocional influye igualmente en esta toma de decisiones ya que
debe autocontrolar las emociones y separar lo personal con lo laboral para así
pensar con la cabeza fría toda toma de decisión.

 Empatía: Un líder necesita tener la capacidad de comprender las necesidades

y preocupaciones de los demás colocándose en su lugar.

Ejemplo: comprender las necesidades de los demás, nos ayuda a motivarlos

para que así se salga adelante y continuar con los objetivos.

 Delegación eficaz de tareas: un líder exitoso podrá empoderar a los miembros

de su equipo para que tomen iniciativa y responsabilidad.

Ejemplo: el ser un líder dentro de una organización no quiere decir que

debamos hacernos cargo de todas las tareas dentro de ella, al repartir estas
tareas dentro del equipo nos ayudara a tener una mayor eficacia de ellas y
hasta un mejor resultado

 Integridad: Para ganarse el respeto y la confianza del equipo, un líder debe

ser digno de confianza y poseer una alta integridad ética.

Ejemplo: el líder puede utilizar la integridad dentro de la organización al

conversar con algún compañero de área que le esté confiando un problema
dentro de la empresa con otro compañero, el cómo líder decide entregarle su
apoyo escuchándolo y no yendo a encarar este conflicto.

 Habilidades de resolución de conflictos: un líder debe ser capaz

de gestionar conflictos y resolver desacuerdos de forma eficaz.

Ejemplo: Dos miembros del equipo tienen desacuerdos constantes sobre cómo
abordar un proyecto. El gerente interviene, facilita una conversación entre ellos,
fomenta la escucha activa y ayuda a encontrar un enfoque de trabajo que sea
satisfactorio para ambos.

 Habilidades de trabajo en equipo: un líder debe poder trabajar bien con otros
líderes y miembros del equipo para lograr objetivos compartidos.

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 Ejemplo: Durante las reuniones, cada líder de grupo expresa sus ideas sobre
los objetivos y cómo abordar los desafíos técnicos. Escuchan atentamente las
opiniones de los demás y hacen preguntas para aclarar dudas.

 Compromiso: Las cualidades de un líder incluyen determinación, perseverancia

y orientación a resultados porque alguien con la capacidad de liderar a otros
establece metas claras con plazos. Aunque las personas con
esta personalidad pueden alterar sus objetivos
o relajar sus tácticas, nunca abandonarán el curso de acción previsto.

Ejemplo: implementar un sistema de seguimiento para medir el progreso y

asegurarse de que todos en el equipo estén enfocados en alcanzar esas metas.

 Capacidad de adaptación al cambio: Un buen líder entiende que el tablero de

juego nunca volverá a ser el mismo, por lo que debe ser capaz de avanzar
en sus proyectos en una variedad de situaciones, pero especialmente
en aquellas que son más complejas por estar en constante cambio o sujetas a
lo inesperado. Incluso entonces, el líder debe servir como modelo de
estabilidad y fuerza motivadora para su equipo.

Ejemplo: En esta característica pondremos a prueba la Comunicación efectiva:

Durante este proceso, te comunicas de manera clara y abierta con tu equipo.
Les explicas la situación, por qué se necesitan cambios y cómo afectará al
proyecto. También escuchas sus preocupaciones y sugerencias, fomentando
la colaboración.

3. ¿QUÉ HABILIDADES MOTIVACIONES UTILIZARÍA PARA DIRIGIRSE A

LOS COLABORADORES DE LA EMPRESA?

 Ser cercano y sincero acerca de mis habilidades y debilidades: Dar a conocer

a mi equipo a cargo mis pro y contras dentro de la organización, para que así
nos ayudemos de forma organizacional y podamos salir adelante todos juntos.

 Transmitir confianza y seguridad: para que los colaboradores se sientan a gusto

y tener buena comunicación.

 Respetar y ser leal para tener buenos resultados: mantener una lealtad y el
respeto por el equipo es fundamental ya que así la motivación de trabajo
siempre será alta y se tendrán mejores resultados, al contrario, el equipo se
desintegrará y no funcionará eficazmente.

 Ser imparcial y justo a la hora de la toma de decisiones: como dijimos

anteriormente en este punto se deben separar los problemas tanto como
personales como los laborales para poder tomar buenas decisiones y que no
nos afecten a largo plazo.

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 4. ELABORE UN PLAN DE ACCIÓN, SEÑALANDO A LO MENOS TRES
ACCIONES O ESTRATEGIA PARA CAMBIAR LA SITUACIÓN A TU
FAVOR

Diagnostico

Esta es una empresa familiar, que cuenta con 15 trabajadores, Y en el mercado

nacional cuentan con un nivel de ventas mensual promedio de US$ 115.0000. que
según el caso explica que no es mal nivel de ventas, pero tampoco el mejor del
mercado, pero se ha logrado mantener a través de los años. Y con los más de 15 años
de experiencia con los que cuentan con una cultura familiar continua sin cambios que
les ha permitido funcionar sin ningún problema en la gestión de la empresa hasta la
actualidad. Ya que cuentan con baja rotación del personal es estable y no hay grandes
cambios en el desempeño. Por lo que si finalmente llegara un nuevo subgerente a
cambiar todo el orden que había es muy probable que choquen con esta cultura que
se lleva a través de los años, ya que detrás de esto hay una estabilidad, la antigüedad
promedio es de 10 años, y todos tienen muy buen conocimiento de los productos,
procesos, ingreso de mercaderías, etc. Así como también se debe considerar que
algunos son técnicos e ingenieros calificados. Y por eso los cambios no deben ser
muy grandes, tienen que ser nivelados para no generar incertidumbre o molestias.

Plan de accion de liderazgo

¿Cuál es el liderazgo ideal para la organización, según el perfil motivacional de

los equipos de trabajo?

El mejor estilo de liderazgo que se podría implementar en este caso planteado sería
el Liderazgo transaccional, Ya que son personas que están acostumbradas a trabajar
de la misma manera por años y cuentan con baja rotación de personal.

Y como el nuevo sub- gerente de una empresa que cuenta con menos experiencia
que sus subordinados y eso para ellos podría verse como una amenaza, lo más
apropiado seria. Demostrares a través de la teoría de las necesidades. Por todo
esto, es fundamental una buena comunicación con sus empleados, tanto para conocer
sus metas y necesidades como para ser flexibles y benévolos a la hora de
proporcionárselas. Y tener motivos para reforzar la lealtad y el sentido de pertenencia
y estabilidad a la empresa. Y Nuevos desafíos.
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PLAN DE ACCION

Objetivo 1

El objetivo será que el nuevo líder pueda conocer mejor como era el anterior, y esto
se llevará a cabo hablando con los trabajadores y preguntándoles que era lo que lo
caracterizaba que lo hacía tan cercano y querido y al tomar todas las opiniones de los
trabajadores y poder lograr implementarlas para poder llegar a tener esa misma
cercanía, esto tomará no más de dos semanas

Objetivo 2

El objetivo será realizar una capacitación formal de liderazgo, a través de entrevistas

que se realizaran personalmente con los trabajadores, esto se realizara con tres
personas que serán invitadas a reuniones por 15 minutos cada una, con un total de
45 minutos en un día de trabajo así sucesivamente hasta que pueda lograr conocer
un poco mejor a cada uno y crear un vínculo de más confianza y cercanía en
momentos difíciles en donde requieran la ayuda de su líder, esto tomara un mes
aproximadamente.

Objetivo 3

El objetivo será motivar al personal y mejorar su desempeño, esto se llevará a cabo el

último viernes de cada mes y consistirá en recepciones o coctel, generando dinámicas
con los trabajadores, donde además se les hará una encuesta de clima organizacional
o laboral, y así tener conciencia de las percepciones de los trabajadores.

Objetivo 4

El objetivo será capacitar a los trabajadores para un ascenso o mejores puestos de

trabajos, esto se quiere llevar a cabo mediante habilidades generales, gestión de
procesos y mejora continua, continuidad de negocios, charlas formativas de
administración y uno de los más necesarios Habilidades tecnológicas. Para las
personas que no tengan los sufrientes conocimientos. Poniendo el líder de todo su
apoyo para poder llevar esto a cabo en un plazo de 8 meses aproximadamente.

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Objetivo 5

El objetivo será que los trabajadores tengan el respaldo y seguridad en casos de tener
que trabajar horas extras o que surgieran reuniones a última hora, esto se llevaría a
cabo que los trabajadores tuvieran derecho a movilización particular sobre todo en
casos de trabajadores que quedan sin locomoción hasta cierto horario y una colación
o cena por parte de la empresa, esto se implementaría para todos los trabajadores
que lo requieran en caso de cumplir con su trabajo fuera del horario de trabajo

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CONCLUSIÓN

Finalmente se podría afirmar que se logró el objetivo de poder analizar, e identificar

actividades que se podrían llevar a cabo con un plan de accion, y así poder ir
conociendo mejor al que será su nuevo equipo de trabajo y conociendo sus actitudes
de cada uno de ellos, y así podemos concluir que cada uno de ellos es distinto y es
posible que se utilice según lo que el líder quiera lograr junto a su grupo de trabajo.
En resumen, este plan de acción no solo se trata de implementar cambios, sino de
cultivar una transición gradual y positiva hacia un liderazgo renovado. El éxito de este
enfoque radica en su adaptabilidad y en la atención continua a la retroalimentación del
equipo. Al construir sobre las fortalezas del pasado y abrazar nuevas estrategias que
resuenen con las necesidades y aspiraciones de los colaboradores, se aspira a forjar
una cultura empresarial sólida y resistente al cambio. Este proceso no solo beneficia
al nuevo líder al establecer su presencia de manera efectiva, sino que también
fortalece la cohesión y la productividad del equipo en su conjunto.

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