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Propuesta de Diagnostico e Implantación de un Modelo de Clima Laboral

Empresa Carryt

Daniel Santiago Arboleda Revelo – Código: 100255447

Alberto Guerrero Melo - Código: 100215649
Shirley Granada González – Código 100213619
Luisa Fernanda Vargas Pérez – Código 100212054
Isabel Fernanda López Gutiérrez – Código 100218401

Facultad de sociedad, cultura y creatividad Modulo:

Desarrollo Humano
Universidad Politécnico Gran Colombiano

Tutor: Paola Marroquín Ciendua

13 de Junio de 2023
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Contenido

Introducción ........................................................................................................................................... 3
Justificación ........................................................................................................................................... 4
Objetivo General ................................................................................................................................... 5
Objetivos específicos.......................................................................................................................... 5
Empresa Carryt ..................................................................................................................................... 6
Misión ................................................................................................................................................. 6
Visión .................................................................................................................................................. 6
Organigrama ...................................................................................................................................... 6
Cámara de comercio ......................................................................................................................... 7
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Estructura Organizacional de la empresa ..................................................................................... 17
Análisis ................................................................................................................................................. 19
Entrega 2…………………………………………………………………………………………………………………………………………. 20
Mapa conceptual……………………………………………………………………………………… 21
Referencias Bibliográficas .................................................................................................................. 23
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Introducción

La exploración de este proyecto, inicia con la investigación y desarrollo de un diagnóstico

sobre el clima laboral en la empresa Carryt, la compañía ofrece mejoramientos en el

desarrollo humanos de su personal, prestando un servicio de calidad en las distintas áreas. En

la actualidad Carryt no cuenta con las suficientes herramientas y presenta gran dificultad a la

hora de entablar relaciones provechosas entre las diferentes áreas.

La idea dentro de la compañía es estructurar la organización y realizar cambios en sus

actividades e implementar nuevas ayudas tecnológicas, se hace en busca de aprovechar estos

canales para entablar relaciones mucho más dinámicas y acordes a las exigencias del

comercio global actual, lo cual le permitirá a la empresa obtener un mayor margen de

rentabilidad y crecimiento a nivel nacional.

Es indispensable pensar en las dificultades que a lo largo de la cadena se presentan en las que

día a día son inevitables Por esto, ¿Que nuevos adjetivos se implementaran? Pensando en la

evolución y nuevas tecnologías que se encargan de facilitar algunos temas, y es mucho lo que

se ahorra en cuanto a tiempo y dinero con la implementación de nuevos proyectos que

faciliten el aprovechamiento al máximo. Estas ayudaran a mantener una óptima relación que

se traducen en tranquilidad y estabilidad para la compañía, dado que permite tener buenas

relaciones interpersonales, y por ende un crecimiento constante de la organización.

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Justificación

Al entablar los problemas comunes con la actualidad, hemos encontrado que algo tan sencillo

puede ser complicado a la hora de asociarse con diferentes asuntos imprevistos, el no contar

con una organización de personal y un buen ambiente laboral en pleno siglo XXI, es la

problemática principal al afrontar y quien nos dará el soporte para la solución definitiva a

varios de los problemas, empezando por los altercados presentados basándonos en hechos

encontrados a partir de los análisis de cada una de las etapas de los procesos, sin importar sin

son de logística, ventas, compras, recursos humanos, transportes, entre otros, y efectividad

puede afectar el cumplimiento de la compañía.

Como método definitivo para implementar en el proyecto, se proponen nuevas herramientas

tecnológicas y dinámicas basadas en la investigación, lectura y análisis de las diferentes

compañías, esto nos permitirá tomar la mejor decisión de implementación de herramientas

adecuadas, para la mejora y optimización de los procesos internos y externos de la compañía.

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Objetivo General

El objetivo principal de la investigación es analizar, cómo podemos encontrar la armonía

institucional entre las diferentes áreas de la empresa en mención, mediante la aplicación de un

plan estratégico en un periodo estrictamente definido, que le permitirá a esta organización

mejorar las relaciones laborales y corregir aquellos errores que impiden un normal desarrollo

de las actividades por parte de sus empleados.

Objetivos específicos

1. Definir el esquema para llevar a cabo el proceso de autoevaluación institucional.

2. Identificar las debilidades y falencias en el clima laboral, para establecer una estrategia

que minimice la problemática.

3. Crear una ruta que permita dar seguimiento permanente al avance del plan estratégico.

4. Definir alternativas, para el desarrollo de la estrategia, buscando una mayor

integración del grupo de trabajo y de esta manera evitar que la responsabilidad recaiga

sobre una sola persona.

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Empresa Carryt

Misión

Somos una empresa dedicada a garantizar el servicio óptimo de transporte seguro de

mensajería y soluciones logísticas, con un alto nivel de servicio y compromiso con nuestros

clientes.

Visión

Ser reconocida como una empresa líder e innovadora en el servicio de mensajería llegando a

más países en Latinoamérica, generando una transformación de la cadena de suministros para

retailers tiendas de eCoomerce y distribuidores de consumo masivo, contando con el mejor

recurso tecnológico que nos permita ser identificados por nuestros clientes como la mejor

opción de servicio, confiable y seguro.

Organigrama

Figura 1: Organigrama. Elaboración propia

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Cámara de comercio
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Estructura Organizacional de la empresa

Figura 2: Diseño estructura Organizacional. Elaboración propia

Gerencia General

Es la parte responsable de las decisiones estratégicas y la implementación de las políticas que

controlan la compañía.

Área Financiera

Esta área está conformada por el contador que se encarga de controlar, registrar y clasificar

todas las operaciones económicas de la compañía lo cual permite un mejor manejo en la toma

de decisiones, esto permite a la compañía obtener la información de los resultados y del

balance del ejercicio, así como el cumplimiento de las obligaciones financieras y fiscales de la

compañía.

Área comercial

Esta área se encarga de diseñar e implementar la estrategia de venta para el cumplimiento de

las metas propuestas por la empresa, a lo que incluye el identificar en el mercado la

oportunidad de negocio y la satisfacción del cliente.

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Apoyo administrativo

Esta área representa el apoyo en el proceso de selección del personal nuevo y de los contratos,

nómina y dotación, también se encarga de las obligaciones de la empresa con la seguridad

social.

Apoyo operativo

Esta área encarga del proceso logístico de la compañía y va de la mano con el área comercial

ya que de su excelente desempeño en las oportunas entregas permite un mejor

posicionamiento de la empresa.

Área de recursos humanos

Es el área encargada por velar por el buen funcionamiento del servicio, y todo lo relacionado

con la seguridad y salud de los trabajadores.

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Análisis

La empresa Carryt como su puede evidenciar en su estructura organizacional es una

organización conformada en pro de bridar un servicio seguro y eficiente, que busca

posesionarse en el mercado con un servicio de calidad que se ajuste a las necesidades de los

clientes, presta el servicio de logística que busca minimizar los tiempos de entrega con la

mejor tecnología e impacto. Toda compañía debe tener en cuenta tanto los factores internos

como externos los cuales se pueden evidenciar en el normal funcionamiento de sus

actividades diarias, dentro del factor interno se busca afianzar las debilidades con las que se

cuentan y encontrar un punto a favor en las fortalezas. En cuanto a los aspectos externos se

deben tener los planes estratégicos adecuados que logren acoplarse y minimizar los diferentes

riesgos que se presenten en el entorno, esto con el fin de lograr convertirse en una empresa

eficiente ante las necesidades de sus clientes.

Figura 3: Análisis matriz DOFA. Elaboración propia

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Entrega 2

Figura 4: Propuesta proyecto empresa Carryt. Elaboración propia.

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Mapa conceptual

Figura 5: Autores del Clima Laboral u organizacional de las compañías. Elaboración propia
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Figura 6: Ideas principales y teorías o modelos. Elaboración propia.

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Referencias Bibliográficas

Restrepo, S. (2016). El clima organizacional y su relación con el desarrollo humano y la

responsabilidad social empresarial. Revista innovación empresarial, 2(1), 91-102.

GALEANO Pedraza Luis Jairo, 2012, La Administración del Talento Humano, 1ra.
Ed. Colombia: Usta (978-958-631-304-2)

ARROYO Tovar Ruth, Habilidades Gerenciales: Desarrollo de Destrezas,

Competencias y Actitud, 2012, 1ra. Ed. Colombia: Ecoe – Ediciones, (ISBN 978-958-648756

Rauffet, E. (2012). Responsabilidad social empresarial.

Pedrajas, M. (2007). Ética del desarrollo y ética empresarial: La cooperación

empresarial al desarrollo humano en un contexto global. In XV Congreso Nacional de ética de
la economía y de las organizaciones: El buen gobierno de las organizaciones. IESE Business
School. Barcelona (Vol. 8).

Raquel, R. A. (2006). Modelo de gestión para el desarrollo humano-empresarial.

Alvarado, R., Pérez-Franco, J., Saavedra, N., Fuentealba, C., Alarcón, A., Marchetti,
N., & Aranda, W. (2012). Validación de un cuestionario para evaluar riesgos psicosociales en
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Bogotá, J. A. (2007). Estudio exploratorio sobre el tema de la espiritualidad en el

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Fredrickson, J. W. (1986). The strategic decision process and organizational structure.

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