I

UNIVERSIDAD METROPOLITANA DE HONDURAS UMH

Cátedra
Administración I
Asignación
Avance de proyecto final
Integrantes
Abner Abimael Mejía Cruz 202200727
Eduin Noel Lopez Lopez 202301936
Mario Varela Flores 202300563
Tania Marcela Mejía Portillo 202302421
Glendy Nohemí Martínez 202302588
Wendy Rosmery Mejía Santos 202201069
Angela Dalicia Martínez Barrera 202001274
Catedrático
Lic. Orlin Omar Pacheco

05 de septiembre de 2023
 II

Índice
Introducción ........................................................................................................................ 1

Objetivos ............................................................................................................................. 2

Objetivo general .............................................................................................................. 2

Objetivos específicos ...................................................................................................... 2

Justificación ........................................................................................................................ 3

Desarrollo ............................................................................................................................ 4

Reseña Histórica ............................................................................................................. 4

Marco teórico .................................................................................................................. 5

 1

Introducción
El proceso administrativo es un concepto fundamental en la gestión y dirección de
organizaciones, ya sean empresas, Este proceso proporciona, la planificación involucra la
definición de metas, clara mente. En nuestra empresa de surtidora Melgar somos una empresa
enfocada al desarrollo del país, surgimos como una empresa vendiendo ROPA NUEVA Y USADA.
primero que nuestra empresa busca cumplir con todo el derecho de sus trabajadores, en lo de
comercialización muy responsable de lo que Surtimos cumpliendo con todas las garantías
establecidas de cada producto. La empresa busca llevar a cabo un proceso correctamente, se deben
llevar a cabo cada una de las estrategias y políticas de la empresa; y además establecer objetivos
claros.
El proceso administrativo es esencial para enfrentar los retos y cambios. SURTIDORA
MELGAR Busca siempre identificar sus fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas para
posterior a ello presentar posibles soluciones y mejoras en la empresa. El proceso administrativo
es una herramienta de análisis utilizada en donde se evalúan situaciones y condiciones vinculadas
al aprendizaje. Nuestra empresa está Ubicada en el Municipios de las Flores Lempiras con puntos
de venta también en Gracias, también en santa Rosa de copan, y en Siguatepeque donde se encarga
como punto central de distribución de los productos que distribuimos como surtidora.
 2

Objetivos
Objetivo general

Analizar y evaluar el proceso administrativo de la empresa Surtidora Melgar, identificando

áreas de mejora y proponiendo recomendaciones para optimizar la eficiencia y la efectividad de la
gestión administrativa.

Objetivos específicos

1. Evaluar el flujo de trabajo y los procedimientos actuales en el proceso administrativo,

desde la planificación hasta la toma de decisiones y el control.
2. Identificar las debilidades, desafíos y posibles problemas en el proceso administrativo
que puedan estar afectando la productividad y la calidad de los productos brindados.
3. Analizar los métodos y tecnologías utilizadas en la gestión administrativa de la empresa
y evaluar su eficiencia y mejora de los procesos.
 3

Justificación

El siguiente proyecto está siendo elaborado como proyecto final de investigación, para
culminar con la clase de Administración I. A través de dicha investigación se realiza un análisis
de la situación real y las condiciones en la que se encuentra la empresa seleccionada, el diagnóstico
ayudará en la identificación de los principales problemas que tiene la empresa Surtidora Melgar,
para así poder brindarle posibles soluciones a las deficiencias encontradas y que de esta manera la
empresa pueda ser beneficiada, poniendo en práctica los conocimientos adquiridos durante el
desarrollo de esta clase. Así mismo la investigación permite detectar los procesos que se están
implementando y las necesidades que este tiene para que pueda desarrollarse de manera eficiente.
 4

Desarrollo

Reseña Histórica
Surtidora Melgar inicio vendiendo ROPA NUEVA Y USADA, un 14 de noviembre del año
2021, la misma fecha que no se puede olvidar ya que la propietaria también cumple años ese día.
Su primera ubicación fue en los edificios que están antes del centro penal, y un día hicimos un
pedido grande y no sabíamos dónde colocar tanto producto, se nos ocurrió una idea y es que sería
alquilar un local más grande, pero este solo nos serviría como bodega, cuando las personas notaron
que sacábamos producto nos hacían compras directas desde la bodega, lo pensamos bien y
decidimos unir ambas tiendas. En el año 2022expandimos la tienda en otra ubicación que sería la
tienda principal, en la colonia 19 de abril y en Gracias lempira Uno de nuestros logros más grandes,
es haber realizado una construcción como la que tenemos en Siguatepeque climatizadas y
empleados que a diario se levantan con ánimos para poder atender a cada uno de nuestros clientes,
y aunque no ha sido fácil competir con empresas más grandes, estamos agradecidos con Dios
porque somos una empresa fuerte, de Siguatepeque y con ganas de seguir dando oportunidades de
empleo y creciendo para llegar a ser una empresa posicionada entre las mejores del mercado de
distribución en áreas tradicionales y alternativas de la región, otorgando facilidades de crédito al
pueblo honduras.
 5

Marco teórico

Las organizaciones realizan un conjunto de actividades relacionadas conocidas como

procesos administrativos para planificar, organizar, dirigir y controlar sus recursos con el fin de
alcanzar sus objetivos de manera eficiente y eficaz. El proceso administrativo se basa en las cuatro
funciones principales de la administración propuestas por Henri Fayol:
La planificación: Es el proceso de determinar los objetivos y metas de una organización,
determinar los recursos necesarios y crear estrategias para lograrlos. Esto implica tomar decisiones
sobre el futuro de la empresa y desarrollar una estrategia para hacerlo.
Organización: El término "organización" se refiere a cómo una empresa organiza sus
recursos, incluido el personal, la tecnología y los recursos financieros, para que puedan usarse de
manera efectiva para lograr sus objetivos. Esto implica establecer roles, responsabilidades y una
jerarquía.
Dirección: La dirección implica liderar y motivar a los empleados para que trabajen hacia
el logro de los objetivos organizacionales. Esto incluye la comunicación efectiva, la toma de
decisiones y la resolución de conflictos.
Control: El control implica monitorear y medir el desempeño de la empresa en relación
con los objetivos establecidos y tomar medidas correctivas cuando sea necesario. Esto asegura que
la organización esté en el camino correcto hacia sus metas.
Dirección: La dirección implica liderar y motivar a los empleados para que trabajen hacia
los objetivos organizacionales. Esto incluye la resolución de conflictos, la toma de decisiones y la
comunicación efectiva.
Control: El control implica supervisar y evaluar el desempeño de la empresa en relación
con los objetivos establecidos y, cuando sea necesario, tomar medidas correctivas. Esto garantiza
que la organización esté avanzando hacia sus objetivos.
Amenazas
1. Competencia local: Es posible que existan otras microempresas o emprendimientos
locales que también se dediquen a lo mismo, lo que podría generar una competencia directa.
2. Inestabilidad económica: Factores económicos, como la inflación o cambios en los
precios, podrían impactar los costos de los productos y los márgenes de beneficio de la empresa
Fortalezas
 6

1. Experiencia y antigüedad: La empresa cuenta con más de 10 años de experiencia en el

procesamiento, lo que indica un conocimiento sólido del mercado y de los productos.
2. Apoyo institucional: han recibido apoyo y capacitación de la Municipalidad de Las
Flores y el Proyecto USAID-ACCESO, lo que les ha permitido mejorar sus habilidades,
diversificar sus productos y expandir su alcance.
3. Valores fundamentales: La honestidad, creatividad, innovación, respeto y amor por el
trabajo son valores fundamentales que promueven un ambiente de trabajo positivo y una atención
al cliente de calidad.
Oportunidades
1. Crecimiento regional: Existen oportunidades de expansión en mercados locales y
regionales cercanos, como Gracias Lempira, Santa Rosa de Copan, Lepaera y San Juan de Opoa,
donde podrían establecer alianzas comerciales o abrir nuevos puntos de venta.