Prevención del Acoso y Hostigamiento

Al terminar este curso, podrás

• Describir comportamientos
que dan lugar o contribuyen
al hostigamiento y acoso
• Describir comportamientos
que dan lugar o contribuyen
al acoso seal
• Marco legal interno y
nacional la prevención del
hostigamiento, acoso y
violencia laboral
Acoso y hostigamiento laboral

El mobbing es un comportamiento negativo entre superiores e inferiores jerárquicos de

una organización laboral, a causa del cual el/la afectado/a es sometido a ataques
sistemáticos, directos o indirectos, durante mucho tiempo de manera continua.
Recorta para ello su capacidad de comunicación y de interacción con los compañeros y
compañeras, rebajando tanto sus responsabilidades como su participación en la vida
laboral y social de la organización

¿Qué ejemplos de
acoso y
hostigamiento
podrías encontrar
en un trabajo?
Originalmente, el término mobbing fue acuñado en 1963 por Konrad Lorenz para describir
la conducta que muestran ciertos animales agrupados en manadas cuando se introduce un
animal nuevo. En ciertas instancias, grupos de aves a las que se les presenta un nuevo
individuo, se unen contra el recién llegado, roban su comida y lo atacan hasta causar su
huida
No obstante, las repercusiones de dicha conducta son bastante parecidas a la de la discriminación directa por
parte del grupo:

Aislamiento ¿Cuál es la diferencia entre acoso y hostigamiento?

Marginación
Rechazo
Discriminación en grupo

Precisamente, una explicación posible para la percepción del mobbing como discriminación consiste en que las
consecuencias son similares a la discriminación de grupo.

En la muestra estudiada se advierte que el congelamiento de un empleado no necesariamente despierta la solidaridad

y el apoyo del resto del grupo de su nivel. Por el contrario, muchas veces el congelamiento por parte de un directivo
se ve acompañado del abandono por parte de los colegas. Ello puede suceder por varios motivos:

1. los compañeros también aprovechan para vengarse del compañero caído en desgracia;
2. o bien, aprovechan para apoderarse de derechos, de territorios vacantes o prebendas dentro de la institución (en
organizaciones muy territorializadas);
3. o se apartan precisamente porque temen el posible efecto contaminante del mobbing;
4. o no quieren verse involucrados en un conflicto que no es propio y que puede acarrear consecuencias negativas
para sí mismos;
5. porque, en resumen, nadie sabe, ni conoce, ni puede predecir con exactitud el fin del conflicto; ni el modo como
dicho conflicto va a terminar, ni las posibles consecuencias indirectas del conflicto.
No obstante, las repercusiones de dicha conducta son bastante parecidas a la d
Orden Regulatorio

• Art. 133, fracción XII y 135, fracción XI

Prohíben a las y los patrones (art. 133,
fracción XII) y a las y los trabajadores (art.
Ley Federal del Trabajo
135, fracción XI) llevar a cabo, permitir o
tolerar actos de hostigamiento y acoso sexual
en el trabajo, respectivamente.
• Art. 994, fracción VI
Establece la sanción de 250 a 5000 veces el
salario mínimo general, a la o el patrón que
cometa, facilite o tolere actos de
hostigamiento y acoso sexual.
Reglamento interior de trabajo

CAPÍTULO DECIMO CUARTO

HOSTIGAMIENTO Y ACOSO SEXUAL

112. Dentro de “LA EMPRESA” está prohibido la realización de cualquier acto o conducta que sea considerado
como acoso ya sea de carácter laboral o sexual; “LA EMPRESA” establecerá junto con “LOS
TRABAJADORES” un protocolo para prevención del hostigamiento o cualquier otro tipo de discriminación,
para lo cual “LA EMPRESA” publicará una “POLÍTICA PARA LA PREVENCIÓN DEL HOSTIGAMIENTO
Y ACOSO EN EL TRABAJO”.

113. Cualquier TRABAJADOR de “LA EMPRESA” que tenga bajo su supervisión o subordinación, ya sea
derivado de su posición dentro de “LA EMPRESA”, o de sus actividades directivas o administrativas a personal,
deberá conducirse con respeto, honestidad y apego a las más estrictas normas del decoro para mantener la
armonía dentro de las instalaciones de “LA EMPRESA”.

El hostigamiento y/o acoso sexual dentro de “LA EMPRESA”, ya sea de carácter físico, mental o sexual, o de
cualquier índole será causa suficiente para la separación definitiva de “LA EMPRESA”.

114. Se entenderá por hostigamiento, el ejercicio del poder en una relación de subordinación real de la víctima
frente al agresor en el ámbito laboral, que se expresa en conductas verbales, físicas o ambas;
Reglamento interior de trabajo

Asimismo se hace distinción de los diferentes tipos de hostigamiento:

a) Hostigamiento físico o mental, consistirá en el ejercicio de presión reiterada sobre cualquier trabajador a
efecto de que se conduzca en determinado sentido, ya sea por medio de maltratos físicos o bien, mentales,
amenazas o cualquier conducta similar.
b) Hostigamiento sexual, consiste en el asedio reiterado que haga un trabajador de cualquier sexo en contra de
otra, valiéndose de su posición jerárquica dentro de “LA EMPRESA”, derivada de su posición laboral,
administrativa, directiva o de cualquier otro tipo de subordinación.
115. Se entiende por acoso sexual, una forma de violencia en la que, si bien no existe la subordinación, hay un
ejercicio abusivo del poder que conlleva a un estado de indefensión y de riesgo para la víctima,
independientemente de que se realicen en uno o varios eventos.
116. La persona afectada por una conducta de las que se refieren los artículos anteriores ya sea hostigamiento de
cualquier tipo o acoso sexual, deberá dirigirse al Departamento de Recursos Humanos o por medio de la línea
telefónica de denuncia anónima, a efecto de interponer una queja, o bien, mediante el buzón de sugerencias, la cual
podrá ser anónima; sin embargo, cuando el caso lo amerite, el Gerente General, o la persona que estos designen,
podrá ordenar la investigación respectiva y en su caso, eliminar dicho anonimato a efecto de poder llegar a la
verdad de los hechos e imponer las medidas disciplinarias correspondientes.
117. Ningún trabajador deberá sentirse incómodo en la presentación de quejas por hostigamiento de cualquier tipo
o acoso sexual. “LA EMPRESA” se obliga a realizar las investigaciones respectivas sin represalia alguna y en su
caso, solicitar la intervención del Ministerio Público cuando las circunstancias así lo ameriten.
Medio de denuncia
Hostigamiento y acoso sexual

Conductas de naturaleza sexual No recíproca.

Constituyen violencia contra la integridad física, psicológica y económica.
Limitan su derecho a trabajar/estudiar en un ambiente sano, digno y
seguro.
Socava su confianza y autoestima.
Disminuye su rendimiento y aumenta los riesgos de accidentes.
Hostigamiento sexual

Es el ejercicio de poder, en una

relación de subordinación real
de la victima frente a la o él
agresor en los ámbitos laboral y/o
escolar. Se expresa en conductas
físicas, verbales o ambas,
relacionadas con la sexualidad y
de connotación lasciva.

LGAMVLV
¿Cómo se manifiesta el hostigamiento sexual en la vida laboral cotidiana?

• Agresión ejercida en las relaciones laborales,

• Se asocia con un premio o con un castigo,
• Una persona con jerarquía superior a otra solicita favores
sexuales.
• Negarse a los favores origina represalias o despido.

Si me complaces te subiré el sueldo, de

lo contrario te voy a correr.
Definición de represalia

Es illegal tomar represalias contra alguien que se niega a ser participe de un hostigamiento sexual:

• Despido
• Degradación en el empleo
• Trabajo adicional
• Horas extras
• Denegación de vacaciones
• Aislamiento de un empleado (excluirlo)
• Aplicar políticas que no se aplicaron antes
Acoso sexual

Es una forma de violencia

en la que, si bien no
existe la subordinación,
hay un ejercicio abusivo
de poder que conlleva a
una estado de indefensión
y de riesgo para la víctima,
independientemente de
que se realice en uno o
varios eventos.

LGAMVLV
¿Cómo se manifiesta el Acoso Sexual en la Vida Laboral cotidiana?

• Por bromas, comentarios, miradas o coqueteos sexuales.

• Crean un ambiente de trabajo ofensivo, intimidante y hostil.
• No necesariamente se refiere a una relación jerárquica entre
víctima y agresor/a.

Si coqueteaba con el jefe y ahora se

hace la víctima…..
Dirección que sigue el Hostigamiento y el Acoso Sexual

Supera el Quien acosa

El acosador nivel de Inicial Amenaza a
Se gana la la víctima pasa al
elige una relación de demandas
confianza de con asalto
víctima compañe sexuales
la víctima represalias utilizando la
vulnerable. explícitas
rismo fuerza física.
Manifestaciones Verbales

• Insinuaciones y propuestas sexuales.

• Piropos o comentarios no deseados
acerca de su persona.
• Invitaciones insistentes a salir.
• Chistes ofensivos de carácter sexual.
• Burlas o bromas.
• Preguntas incómodas sobre su vida
sexual o amorosa.
• Insultos o amenazas.
Manifestaciones No Verbales

• Miradas insistentes y morbosas.

• Miradas sugestivas o insultantes a
distintas partes del cuerpo.
• Silbidos, sonidos y/o gestos.
• Imágenes o dibujos ofensivos y
denigrantes en carteles, calendarios,
pantallas de computadora o escritos en
los baños.
• Mensajes con contenidos sexuales que
se envían por medios electrónicos,
mensajes de texto en teléfonos celulares
o mensajes.
Manifestaciones Físicas

• Roces corporales.
• Besos.
• Apretones.
• Manoseos.
• Abrazos o caricias.
• Pellizcos.
• Así como cualquier otro tipo de
agresiones sexuales que
impliquen acercamiento o
contacto físico.
Consecuencias

Salud Física y Mental En el Trabajo En el Hogar

• Ansiedad y miedo. • Estrés • Consumo de alcohol

• Tensión nerviosa • Aislamiento • Consumo de drogas
• Perdida de • Persecución • Falta de apetito
autoconfianza y • Estigmatización • Falta de interés
autoestima. • Ausencia laboral • Insomnio
• Depresión • Perdida de • Dolores de cabeza
• Insomnio oportunidades. • Enojo
¿Qué hacer?

• No abandones tu trabajo/estudios.

• No renuncies.

• Reúne documentos que avalen tu desempeño.

• Elabora un informe escrito del o los incidentes con la fecha, hora y forma en que se dio el
hostigamiento. Si es posible, cita las palabras exactas que usó la o el hostigador/a.

• Vencer la apatía y la desconfianza en las autoridades e instituciones políticas

• Busca apoyo psicológico si sientes temor, angustia, culpa u otros sentimientos.

• Utiliza el procedimiento interno (Reglamento interior de trabajo) establecido para poner tu queja o
denuncia sobre lo que te pasa.

• De preferencia, ve acompañada/o de una persona de toda tu confianza.

Éxito en tu entrenamiento