29/5/23, 17:40 Examen: Trabajo Práctico 2 [TP2]

Trabajo Práctico 2 [TP2]

Comenzado: 29 de mayo en 17:10

Instrucciones del examen

01 Objetivo de la actividad

El siguiente trabajo práctico trae a colación una situación problemática

con la que deberás resolver los interrogantes.

Con este trabajo práctico se pretende:

Identificar, reconocer y aplicar los conceptos centrales del proceso de

Decisorio y la incidencia de la creatividad, innovación y tecnología.

02 Enunciado de la actividad

Lee con atención el siguiente caso teniendo presente cada uno de los
contenidos que hemos desarrollado en el módulo. Una vez leído, tendrás
que resolver preguntas cerradas en base al mismo. Haz clic sobre el
siguiente enlace para descargar el enunciado:

Clic aquí
(https://siglo21.instructure.com/courses/22068/files/9896585/download?
wrap=1)
(https://siglo21.instructure.com/courses/22068/files/9896585/download?
download_frd=1)

03 Preguntas

A continuación, te presentamos un conjunto de preguntas para que puedas

evaluar el avance de tu aprendizaje. Ten en cuenta que la nota del Trabajo

https://siglo21.instructure.com/courses/22068/quizzes/101812/take 1/9
29/5/23, 17:40 Examen: Trabajo Práctico 2 [TP2]

Práctico es uno de los requisitos necesarios para la regularidad de la

materia. Podrás encontrar distintos tipos de preguntas

 
Selección múltiple
Una sola de las opciones es correcta. Las alternativas están indicadas con
círculos. Debes seleccionar la alternativa correcta marcando el círculo
precedente.

Respuesta múltiple
Hay más de una respuesta correcta. Las alternativas están indicadas con
cuadrados. Seleccione todas las alternativas que considere correctas,
tildando en el cuadrado precedente. Se le otorgará un puntaje parcial en
caso de no marcar todas las correspondientes.

Coincidente
Vincule dos categorías seleccionando en la primera columna el concepto
que se corresponde con la categoría de la segunda columna.

Verdadero - Falso

Debe indicar si la proposición puede considerarse verdadera o falsa. Tenga

en cuenta que si un solo elemento de la proposición es falso, debe
considerarla falsa en su conjunto.

Pregunta 1 5 pts

El equipo de Marketing lanzó, en la página web de la empresa, un desafío para

los clientes con el que les solicita que definan cuáles son los tres sabores
tendencia del próximo verano. Con esto, pretende recabar la información
necesaria sobre los nuevos sabores esperados y tendencias. ¿Qué tipo de
modelo está utilizando?

Crowdsourcing, porque promueve la colaboración en el desarrollo de ideas.

Free-mium, porque vincula una herramienta digital con la colaboración.

E-commerce, porque utiliza una herramienta digital.

https://siglo21.instructure.com/courses/22068/quizzes/101812/take 2/9
29/5/23, 17:40 Examen: Trabajo Práctico 2 [TP2]

Pregunta 2 5 pts

El gerente de marketing está convencido que la nueva línea de productos para

niños será un éxito. En la empresa hay dudas: la inversión necesaria para la
etapa de investigación es importante. ¿En qué condiciones se toma esta
decisión?

Certeza, porque se conoce de antemano lo que sucederá.

Incertidumbre, porque no se conoce qué pasara ni cómo impactara la decisión.

Riesgo, porque, aunque se sabe que pasará, se atreve igual.

Pregunta 3 5 pts

Los resultados de la empresa son muy alentadores. Una nueva línea tuvo más
éxito del esperado, la cadena de gimnasios crece día a día, las demás líneas de
productos están consolidadas en el mercado, y podríamos decir que la empresa
esta sólida y en crecimiento. Pero el gerente quiere que se aproveche este
momento para proyectar el negocio a dentro de 10 años. Quiere que imaginen
cómo cubrirán estas necesidades los clientes, cómo estará el macroentorno, qué
naturaleza tendrá la competencia, entre otras cosas. ¿Qué herramienta están
armando?

Un escenario, porque contempla las variables estratégicas y su posible/probable

comportamiento futuro.

Un futuro proyectado, porque es una tendencia a futuro de lo que podría pasar.

Un escenario lineal, porque proyecta las variables estratégicas a futuro.

Pregunta 4 5 pts

La tecnología es una variable a la que se ven enfrentados todos los mercados. Su

impacto es irreversible porque afecta al comportamiento de compra de los

https://siglo21.instructure.com/courses/22068/quizzes/101812/take 3/9
29/5/23, 17:40 Examen: Trabajo Práctico 2 [TP2]

clientes.

Verdadero, porque los clientes compran diferente y esto exige a las empresas hacer
distinto.

Falso, porque no solo se ven afectados los clientes, sino todo en el entorno.

Pregunta 5 5 pts

El equipo gerencial ya definió el escenario para dentro de 10 años. Fue un trabajo

largo, pero muy fructífero. Ahora que está definido, puede decirse que:

Hay un análisis probabilístico de lo que podría suceder, porque se estudiaron las

variables críticas y su probabilidad de ocurrencia.

Está claro lo que sucederá en el mercado, porque se analizó y proyectó a futuro.

Hay una tendencia estadística lineal de ese futuro proyectado, porque se hicieron los
cálculos necesarios para proyectar.

Pregunta 6 5 pts

La creatividad es una habilidad humana que utiliza la divergencia y la

convergencia para generar nuevas ideas. Hay personas que, naturalmente, no
poseen esta habilidad.

Verdadero, porque son habilidades que solo las poseen personas con un desarrollo
especial.

Falso, porque la creatividad y la innovación son habilidades humanas, y todos las

tenemos.

Pregunta 7 5 pts

En los últimos indicadores de calidad sobre el prototipo de la línea nueva, el 15%

de los productos presento problemas con el empaque y consistencia. ¿Qué tipo
de decisión genera esto?
https://siglo21.instructure.com/courses/22068/quizzes/101812/take 4/9
29/5/23, 17:40 Examen: Trabajo Práctico 2 [TP2]

Decisión adaptativa, porque resuelve un problema programable de nivel medio.

Decisión estratégica, porque resuelve un problema programable de nivel medio.

Decisión operativa, porque resuelve un problema programable de nivel medio.

Pregunta 8 5 pts

En las pruebas de mercado y grupos focus que se hicieron para desarrollar una
línea de productos para niños, el 60 % de los padres consultó, muy preocupados,
si estos alimentos eran adecuados para sus hijos. Les preocupa la composición
de los alimentos y el nivel proteico de los mismos. ¿Cómo calificaría esta
situación?

Un problema no estructurado, porque es desconocido, imprevisto e inesperado.

Un problema estructurado, porque es conocido y esperado.

Un problema programable, porque era sabido que sucedería.

Pregunta 9 5 pts

Cuando Juan y Cecilia decidieron, hace 15 años, dejar sus actividades e iniciar
este nuevo proyecto, ¿qué tipo de decisión tomaron, según el nivel y tipo de
problema que resuelven?

Una decisión innovadora, porque resuelve un problema no programable.

Una decisión estratégica, porque la tomaron los fundadores.

Una decisión arriesgada, porque no hay indicadores seguros de acierto.

Pregunta 10 5 pts

¿Qué tipo de problema considera que son la dificultad y la incertidumbre del

mercado actual, y la situación económica y política?

https://siglo21.instructure.com/courses/22068/quizzes/101812/take 5/9
29/5/23, 17:40 Examen: Trabajo Práctico 2 [TP2]

Problema programable, porque se conoce qué sucederá y cómo impactará.

Problema coyuntural, porque es un tipo de problema eventual.

Problema no programable, porque no hay certeza de qué medidas se tomarán ni de

cómo impactarán.

Pregunta 11 5 pts

El gerente de Marketing está analizando cómo puede aprovechar la tecnología

para mejorar la propuesta de mercado. Por ello, contrató a una consultora
especializada para que le desarrolle una página web en la que los clientes
puedan ver los productos, compararlos y comprar. ¿Qué tipo de modelo de
negocio es, según el uso de la tecnología?

Multicanal, porque combina lo tradicional y lo moderno.

Omnicanal porque utiliza canales tradicionales y web.

E-commerce, porque desarrolla un nuevo canal utilizando internet.

Pregunta 12 5 pts

Dentro de una nueva línea, hay algunas cosas que están llamando la atención. La
máquina tiene algún desperfecto, por lo que se para a la mitad del proceso,
requiere de ajustes y continúa. Los empleados se están quejando por esta
situación y los niveles de producción final se ven afectados. ¿Cómo calificaría
estos hechos?

Síntomas, porque son los desvíos que se ven del plan.

Causas, porque son el origen del problema.

Causa/efecto, porque se conoce el origen e impacto de los desvíos.

Pregunta 13 5 pts

https://siglo21.instructure.com/courses/22068/quizzes/101812/take 6/9
29/5/23, 17:40 Examen: Trabajo Práctico 2 [TP2]

Sobre un escenario que definió el equipo gerencial, se están analizando y

contemplando las variables criticas del plan estratégico. En ese escenario
probable, se definió la situación deseable y, desde allí, se volvió al presente para
definir el plan. ¿Qué técnica de planificación es?

Planificación prospectiva, porque proyecta desde el futuro al presente.

Planificación unidireccional, porque, desde el futuro, proyecta el presente.

Planificación proferente, porque, desde el futuro, proyecta el presente.

Pregunta 14 5 pts

El gerente financiero tuvo una fuerte discusión con los socios. Manifestó que, hoy,
no es momento de invertir, gastar ni pensar en festejos de fin de año, ni de metas.
Si bien los resultados de la empresa son excelentes, y la liquidez y la rentabilidad
de la empresa están por encima del objetivo en un 10 %, este gerente quiere
suspender la fiesta de fin de año de la empresa, un hito en la cultura. ¿Qué tipo
de pensamiento está aplicando este gerente?

Pensamiento cauto, porque no quiere asumir riesgos.

Pensamiento lineal, porque solo mira su área y objetivos.

Pensamiento sistémico, porque, en su decisión, incluye los intereses organizacionales.

Pregunta 15 5 pts

¿Cómo se denomina la habilidad vinculada al proceso creativo que se centra en

la selección, valoración y juicio de las ideas?

Filtro creativo, porque sólo valida las ideas acordes al problema analizado.

Convergencia, porque selecciona, valida y valora ideas.

Elaboración, porque selecciona ideas.

https://siglo21.instructure.com/courses/22068/quizzes/101812/take 7/9
29/5/23, 17:40 Examen: Trabajo Práctico 2 [TP2]

Pregunta 16 5 pts

¿Cómo se clasifican las decisiones, según el nivel en que se toman?

Decisiones estratégicas, tácticas u operativas, porque son responsabilidad de los

gerentes, mandos medios y operativos.

Decisiones innovadoras, adaptativas o rutinarias, porque se toman en los niveles altos

de la empresa.

Decisiones de largo, mediano y corto plazo, porque varían según el tiempo que
involucran.

Pregunta 17 5 pts

Luego de todas las pruebas y ajustes, se realizó el lanzamiento de la nueva línea

al mercado. Las ventas, a la fecha, representan el 5 % de la venta total y lo
proyectado para este momento era del 4 % del monto total de facturación. ¿Cómo
calificaría este hecho?

Desvío programable, porque hay una diferencia que se sabía que podía suceder.

Desvío del 1 %, porque hay una diferencia del 1 % entre lo planeado y lo real.

Desvío del 25 %, porque hay una diferencia del 25 % entre lo esperado y sucedido.

Pregunta 18 5 pts

En la última reunión de gestión, todo el equipo fue con muchos temas, carios de
ellos fuera de agenda. La reunión no estaba siendo eficiente, los planteos iban de
un lado a otro y la importancia de los temas era muy diferente, hasta que uno de
los miembros del equipo propuso ordenar los temas y colocarlos en la agenda,
considerando el impacto que cada uno tenía y la criticidad. ¿Qué herramienta
utilizo?

Matriz urgencia/importancia, porque prioriza los temas del día según la importancia y
urgencia de cada uno.

Agenda de reunión, porque delinea los temas que se trataran en la reunión.

https://siglo21.instructure.com/courses/22068/quizzes/101812/take 8/9
29/5/23, 17:40 Examen: Trabajo Práctico 2 [TP2]

Orden del día, porque, de antemano, establece el orden de temas a tratar.

Pregunta 19 5 pts

El gerente financiero está preocupado porque en los próximos meses hay que
pagar aguinaldos y vacaciones, que representan flujos de dinero superiores a los
habituales. El dinero está y la empresa posee el suficiente respaldo financiero y
económico. ¿Cómo clasificaría el problema del pago de aguinaldo y vacaciones?

Problema administrativo, porque hace a los sueldos y salarios de las personas.

Problema no programable, porque es desconocido para la empresa.

Problema programable, porque se conoce cómo y cuándo pasará, y las herramientas

para resolverlo.

Pregunta 20 5 pts

El Gerente General de la empresa contrató una consultora. para que el equipo

directivo trabaje en el desarrollo de la nueva línea que quieren sacar al mercado.
La consultora propuso la siguiente actividad: todos los miembros del equipo, en
los próximos 2 minutos, deben proponer alternativas de desarrollo para la línea
niños. Las reglas son: no hay juicio crítico, no se eliminan ideas y el objetivo es
lograr la mayor cantidad de ideas posibles. ¿Qué herramienta están aplicando?

Desarrollo de ideas, porque proponen una lista de elaboración/validación de ideas.

Brainstorming, porque buscan generar fluidez en el desarrollo de ideas.

Seis sombreros para pensar, porque buscan desarrollar el pensamiento lateral.

Examen guardado en 17:40 Entregar examen

https://siglo21.instructure.com/courses/22068/quizzes/101812/take 9/9