INSTITUTO SUPERIOR DE ENSEÑANZA

Sede Gualeguaychú – Urquiza 545 –  (3446) 433156

Sede Gualeguay – Mitre 139 -  (3444) 426248
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TÉCNICO AUXILIAR EN ADMINISTRACIÓN DE

EMPRESAS

Módulo 1

 Empresa

 Nuevas tecnologías aplicadas a la gestión laboral y fiscal

 Gestión de calidad total. Certificaciones. Normas ISO

 Innovación empresarial

 Toma de decisiones

 Función del director

 Dirección estratégica

 Planificación de tareas y administración de las operaciones

 Logística

Módulo 2

 Liderazgo

 Trabajo en equipo

 Inteligencia emocional de la empresa

 Gestión para el cambio organizacional

 Motivación, autonomía, competencia e iniciativa

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Módulo 3

 Poder
 Autoridad
 Relaciones humanas en la organización
 Comunicación
 Comunicación organizacional
 Persuasión
 Eficiencia y eficacia
 Creatividad e innovación en la empresa

Módulo 4

 Inteligencia de negocios y gestión del conocimiento

 Pensamiento estratégico
 El proceso de generación de ideas
 Las habilidades blandas en el trabajo
 Adaptación laboral
 Orientación al cliente
 Proactividad empresarial
 Empowerment

Módulo 5

 Resolución de conflictos laborales

 El proceso de cambio
 Tipos de clientes
 Quejas de clientes
 La empatía en el servicio al cliente
 Organización del tiempo de trabajo

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Módulo 6

 Dirección comercial
 Política de remuneración comercial
 Técnicas de ventas
 Recursos humanos para la venta
 Dirección comercial y marketing
 Estudio del producto o servicio
 Política de precios
 Estudio de la distribución de productos o servicios
 E-commerce
 E-business

Módulo 7

 Recursos Humanos
 Reclutamiento y selección del personal
 Análisis y descripción del puesto de trabajo a cubrir
 Evaluación del candidato
 Inducción
 Prevención de riesgos laborales
 Globalización laboral
 El teletrabajo
 Funciones del auxiliar administrativo

Módulo 8

 Remuneraciones
 El recibo de haberes
 Beneficios sociales
 El Salario Mínimo Vital y Móvil

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 Licencias laborales
 Asignaciones familiares
 Enfermedades y accidentes laborales
 Jornada de trabajo
 Periodo de prueba
 Suspensión de la Relación Laboral

Módulo 9

 Las empresas familiares

 Diagnostico estratégico de la empresa
 Cambio de paradigma de las nuevas generaciones
 Los conflictos en la empresa familiar
 Gestión de proyectos

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