Diploma de Postítulo Gestión de Procesos, Innovación, Excelencia Operacional e Inteligencia Artificial 2023
Módulo 2 - Liderazgo para la Gestión de Procesos
LIDERAZGO Y TRABAJO EN EQUIPO
¿Cuál es el rol del jefe?
¿Qué impide que un organismo no
alcance sus objetivos?
Formas de ejercer el poder
¿Cuál es la forma de ejercer el
liderazgo en la sociedad actual?
¿Quiénes generan influencia?
¿Qué tipo de creencias existen?
¿controlar o provocar resultados?
¿objetivo del líder dentro del grupo?
¿Que tipo de relaciones se
establecen en un equipo de trabajo?
Conseguir resultados
En las organizaciones hay distintas percepciones de cuales son los objetivos, los procedimientos,
objetivos, etc.
- Coerción: Fuerza: Mostrar una pistola
- Jerarquía: hacer las cosas porque uno tiene el poder o porque una persona es el jefe. La
jerarquía distribuye el poder en la organización.
- Dinero:
- Carisma:
Se aplica la jerarquía, pero con la pistola en el cajón (coerción)
Aquellos que obtienen resultados positivos de forma sostenible o constante.
Potenciadoras y limitantes
No hay una respuesta
- Buscar de las convergencias de las energías, alinear, reestablecer los equilibrios
- Comunicar
- Resolver problemas
Relaciones de adultos:
- Si necesitas algo lo dices
- Si hay algo que no te gusta lo comentas
- Respeto mutuo
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HERRAMIENTAS DE LIDERAZGO
¿en que consiste la herramienta del
numero basal de florecimiento
humano?
¿en qué consiste la herramienta del
Bolígrafo Verde?
¿en qué consiste la herramienta de
la reflexión?
¿en qué consiste la herramienta del
Modelo Hersey - Blanchard?
¿Cuáles son las características de
una persona: SI QUIERE, SI SABE?
¿Qué se le aplica a una persona: SI
QUIERE, SI SABE?
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Establece una relación entre las relaciones positivas y negativas de una persona.
Emociones positivas
¿
Emociones negativas
- Si la relación es mayor a 2,9, la persona florece
- Si la relación es menor a 2,9 la persona no despliega todos los talentos
Las emociones negativas se relacionan a situaciones de estrés.
El objetivo es que el líder pueda gestionar la relación con aquella persona para poder aumentar esas
emociones positivas durante el desarrollo en la organización.
Hay que destacar lo bueno (no lo malo), lo cual permite motivar.
“Cuando veas algo bueno, dilo”
Al final de una jornada, mes, ciclo cumplido, etc. El líder realiza una pequeña reunión, hace la pregunta
de
- ¿Qué hicimos bien?,
- ¿ocurrió algo distinto de lo esperado?  ¿desviaciones positivos?
- ¿algo que podríamos haber hecho mejor?
- Compromiso del equipo, ¿Qué haremos la próxima vez?
Se dice que “hay gente buena y mala para la pega”.
- Se establece una relación, entre variables independiente: capacidad tecnica y motivación.
- Lo ideal, es que el líder movilice a su gente al cuadrante “Si quiere (motivación), Si sabe
(capacidades tecnicas)”
- Quieren ir por mas
- Son inteligentes y automotivados
- Les pueden hacer ofertas desde afuera
- Si se aburren  pueden pasar a desmotivados
- Persona muy valiosa
- Puede ser el próximo líder en tu organización
- Delegar más responsabilidades “no es entregar cachos”  es una negociación, ya que se
entregan los recursos e información necesaria
- Compartir decisiones con el
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¿en qué consiste la herramienta de
cómo dar instrucciones?
¿Cómo se maneja aquel “Si quiere,
No Sabe”?
¿Cómo se maneja aquel “Si quiere, Si
Sabe”?
¿Cómo se maneja aquel “No quiere,
Si Sabe”?
Tips de la investigación
¿Cómo quieren que hayan
seleccionado los trabajadores el
lugar donde trabajan?
¿Cuáles son las condiciones de mal
clima laboral?
¿Qué personas tienen más
Módulo 2 - Liderazgo para la Gestión de Procesos
-
Ordenes directas y claras:
- instrucciones cortitas
- Generar cercanía y cariño
- Se debe asignar un mentor o alguien que le enseñe (no necesariamente)
- Con inteligencia normal, los motivados aprenden muy rápido
¿Cómo enseñar?  OMAR
Estas personas quieren ir por más.
Son potenciales a cambiar de trabajo, tienen muchas ofertas de afuera.
Puede ser el mentor de los otros.
Puede ser un próximo líder en la organización.
Ejemplo:
- Persona que es funcionario publico y esta en el tope del sueldo  Se cambia de trabajo
¿Cómo motivar?
- Tiene el tema emocional (entusiasmo) y racional, donde las personas se mueven por dar
motivos.
- Alinear creencia, deseo, interés, preferencias, valores identidad, proyectos de vida, etc.
- Preguntar: ¿te hace sentido, por qué?
Las personas se sienten mas reconocidas cuando te preguntan que cuando las felicitan.
Aquellos que tienen más talento y preparación, van donde quieren  voluntarios
Observar
Apreciar a las personas
Cuidar a las personas
- Lugar donde están seguros psicológicamente y no se sientan amenazados.
La gente se estresa, se enferma, pide licencia
Aquellas que están mas capacitadas, más estudios, habilidades, etc.
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Módulo 2 - Liderazgo para la Gestión de Procesos

capacidades de elegir donde

trabajar?
¿Por qué existen malos climas Porque existen desequilibrios
laborales? Muchos creen que aportan mas de lo que reciben
¿Quién se da cuenta que esta en un El cuerpo, ya que este somatiza todo
mal clima?
¿En qué consiste la herramienta del Realice un cruce entre potencial y rendimiento.
9 Box GRID?
¿ Como se gestiona una mala Se debe aspirar a que tengan un desempeño “reguleque”. A veces vienen de administración anteriores.
contratación o que sugiere
desvinculación?
¿En qué consiste la herramienta de Potenciar pequeñas mejoras (aquellas que te generan ganancias)
las mejoras incrementales?