CARRERA:

TECNOLOGIA SUPERIOR EN DESARROLLO DE SOFTWARE

TEMAS:
La organización
Importancia de la organización
Características de la organización

INTEGRANTES:
Luis Yance Neira
Carlos Arévalo Liberio

CURSO:
3ro “B” NOCTURNO

MATERIA:
Fundamentos de administración

PROFESOR:
Ing. Cristian salomón Guevara

PERIODO ACADEMICO
ABRIL 2023 – AGOSTO 2023

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INDICE 1

1-Introducción …….……..…3

2-Objetivos……………..……..…4

3-Desarrollo…………..……….…..5

3.1-La organización……….…..5, 6

4-Importancia de la organización…7, 8

5-Caracteristicas…………………………………9

6-Fundamentos………………………………………..9

7-Estructura y subtemas…………………….………10, 11

8-Modelos de entendimiento organizacional.…11,12,13,14

9-Conclusiones ……………………………………………....15

10-Recomendaciones…………………………………..16

11-Bibliografia …………………………………………17

12- Anexos…………………………………………18,19

13-Preguntas……………………20,21,22,23

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 1. INTRODUCCIÓN
La organización es un concepto fundamental en todos los ámbitos de la vida,
desde el mundo empresarial hasta la sociedad en general. Se refiere a la
estructura y disposición de las personas, recursos y actividades con el objetivo
de lograr un propósito común.
En términos empresariales, la organización se relaciona con la forma en que se
distribuyen y coordinan los diferentes roles, responsabilidades y tareas dentro
de una empresa. Esto incluye la jerarquía de autoridad, los flujos de
comunicación, la asignación de recursos y la coordinación de esfuerzos para
alcanzar los objetivos establecidos.
En la sociedad, la organización puede referirse a la forma en que se
estructuran y operan diversas instituciones y grupos, como organizaciones sin
fines de lucro, organizaciones gubernamentales, asociaciones comunitarias,
entre otras. Estas organizaciones buscan satisfacer necesidades específicas,
promover causas sociales o brindar servicios a la comunidad.
La organización eficiente y efectiva es clave para el éxito tanto en el ámbito
empresarial como en el social. Una buena organización permite optimizar los
recursos disponibles, maximizar la productividad, facilitar la toma de
decisiones, fomentar la colaboración y asegurar la coordinación adecuada
entre las diferentes partes involucradas.
Sin embargo, la organización también puede presentar desafíos, como la
coordinación de actividades, la gestión del cambio, la comunicación efectiva y
la adaptación a entornos dinámicos. Por lo tanto, es importante contar con
estructuras flexibles y procesos ágiles que permitan a las organizaciones
ajustarse y responder de manera efectiva a los cambios y desafíos del entorno.
La organización es esencial para la consecución de objetivos tanto en el ámbito
empresarial como en el social. Su adecuada estructuración y gestión son clave
para lograr la eficiencia, la productividad y el éxito en el cumplimiento de metas
y propósitos comunes.

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 2. OBJETIVOS

2.1. Eficiencia operativa: Uno de los objetivos principales de la organización

es lograr una eficiencia operativa óptima. Esto implica utilizar de manera
eficiente los recursos disponibles, como el tiempo, el dinero, el personal
y los materiales, para maximizar la productividad y minimizar los
desperdicios. La organización busca establecer procesos eficientes,
eliminar duplicaciones innecesarias y optimizar la utilización de los
recursos para alcanzar los objetivos de manera efectiva.

2.2. Mejora continua: Otro objetivo importante de la organización es buscar

la mejora continua en todas sus áreas y procesos. Esto implica fomentar
una cultura de aprendizaje y desarrollo constante, identificando
oportunidades de mejora, implementando cambios y evaluando los
resultados para seguir evolucionando. La organización se esfuerza por
adaptarse a los cambios del entorno, anticiparse a las necesidades de
los clientes y mantenerse actualizada en términos de tecnología,
conocimientos y prácticas innovadoras.

2.3. Satisfacción del cliente: La satisfacción del cliente es un objetivo

fundamental para la mayoría de las organizaciones. Se busca brindar
productos o servicios de calidad que cumplan con las expectativas y
necesidades de los clientes. Esto implica entender sus requerimientos,
ofrecer soluciones adecuadas, proporcionar un servicio eficiente y
establecer relaciones sólidas y duraderas. La organización se esfuerza
por mantener una buena reputación, generar lealtad y obtener
retroalimentación positiva de los clientes, lo que contribuye a su éxito a
largo plazo.

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 3. Desarrollo
3.1. La organización

Son entidades o grupos formados por personas que se unen con un propósito
común. Estas entidades pueden ser de diferentes tipos, como empresas,
instituciones gubernamentales, organizaciones sin fines de lucro, asociaciones,
entre otras.

Las organizaciones se caracterizan por tener una estructura y una jerarquía

definida, así como roles y responsabilidades asignados a sus miembros. Estas
estructuras organizativas permiten establecer una división del trabajo, definir
las relaciones de autoridad y establecer canales de comunicación internos.

Las organizaciones tienen objetivos específicos que buscan lograr a través de

la coordinación de actividades y la utilización de recursos. Estos objetivos
pueden ser variados, como la generación de ingresos y rentabilidad en el caso
de las empresas, la prestación de servicios a la comunidad en el caso de las
organizaciones sin fines de lucro, o la implementación de políticas públicas en
el caso de las instituciones gubernamentales.

Además, las organizaciones se rigen por normas, políticas y procedimientos

internos que regulan su funcionamiento y guían el comportamiento de sus
miembros. Estas normas pueden incluir aspectos como la ética, la
responsabilidad social, los estándares de calidad, entre otros.

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3.2. Organización empresarial: En el ámbito empresarial, la organización
se refiere a la estructura, disposición y coordinación de los recursos
humanos, financieros, materiales y tecnológicos de una empresa. Esto
implica la división del trabajo, la asignación de roles y responsabilidades,
el establecimiento de jerarquías, la definición de flujos de comunicación
y la creación de procesos y sistemas que permitan alcanzar los objetivos
de la organización de manera eficiente y efectiva.

3.3. Organización social: En el contexto social, la organización se refiere a

la forma en que se estructuran y operan diferentes instituciones y grupos
con el fin de satisfacer necesidades específicas, promover causas
sociales o brindar servicios a la comunidad. Estas organizaciones
pueden incluir organizaciones sin fines de lucro, organizaciones no
gubernamentales, asociaciones comunitarias, entre otras. Su objetivo
principal es generar un impacto positivo en la sociedad y abordar
problemas o necesidades particulares.

3.4. Organización Personal: A nivel individual, la organización se refiere a la

forma en que una persona gestiona su tiempo, sus tareas y sus recursos
para lograr sus metas y objetivos personales. Esto implica la
planificación, el establecimiento de prioridades, la gestión del tiempo, la
organización de espacios y la adopción de hábitos y rutinas que
permitan maximizar la productividad y el logro de resultados.

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 4. Importancia de la organización
Las organizaciones deben significar un aporte positivo para la sociedad,
además de tener la capacidad de alcanzar los objetivos y obtener resultados
para poder perdurar en el tiempo. No solo las organizaciones sin fines
lucrativos, que buscan solucionar un problema específico, son las que deben
generar un impacto positivo en el mundo.

Por ejemplo: una empresa privada que solo obtiene ganancias a costa de la
extinción de los recursos naturales o generando un elevado nivel de
contaminación no puede desarrollarse en el tiempo o no debería hacerlo por el
bienestar de la biodiversidad.

4.1. Ejemplos de organizaciones

Algunos ejemplos de organizaciones reales son:

Organizaciones lucrativas

 América móvil. Es una empresa privada multinacional con sede en México.

Ofrece servicio de telecomunicaciones, como telefonía e internet, a 18 países
del mundo.
 Tiendas Soriana S.A. Es una empresa privada mexicana y es la principal
cadena de supermercados y almacenes del país.
 Novey. Es una empresa privada de Guatemala que produce materiales para la
construcción.

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 Organizaciones sin fines de lucro

 Aquae fundación. Es una organización sin fines de lucro española que trabaja
en la educación y difusión de información. Fomenta el derecho humano de
acceso al agua potable en Latinoamérica.

 Médicos sin fronteras. Es una organización sin fines de lucro que brinda
servicios médicos y humanitarios a nivel internacional. Ayuda con asistencia e
insumos a las víctimas de desastres naturales u ocasionados por el ser
humano.

 Crew foundation. Es una organización sin fines de lucro española que trabaja
y lucha por la conservación de ecosistemas y especies en peligro de extinción
de diversas partes del mundo.

Organizaciones estatales

 Ministerio de economía de El Salvador. Es un organismo público de la

República de El Salvador que recopila información sobre la política comercial
del país y el desarrollo de las negociaciones comerciales con países
extranjeros.
 Secretaría de Cultura de México . Es una institución pública que se encarga
de promover y difundir las expresiones artísticas y culturales de la nación.
Además, trabaja en la concientización y preservación del patrimonio cultural.
 Ministerio de Educación de Perú (MINED). Es un organismo público que
promueve oportunidades y soluciones educativas de igual calidad para todos
los ciudadanos de la nación.

Empresas estatales

 Pemex. Es una empresa productora de petróleo y gas natural de México,

propiedad del estado mexicano.
 Servicios postales de Ecuador. Es una empresa de servicios postales
logísticos a nivel nacional, propiedad del estado ecuatoriano.
 Grupo CEL (Comisión Ejecutiva Hidroeléctrica del Río Lempa). Es una empresa
productora de energía y comercializadora de energía eléctrica, propiedad del
estado de El Salvador.

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 5. Características
Una organización, es un grupo social compuesto por personas naturales,
tareas y administraciones que forman una estructura sistemática de relaciones
de interacción, tendientes a producir bienes, servicios o normativas para
satisfacer las necesidades de una comunidad dentro de un entorno, y así poder
lograr el propósito distintivo que es su misión. Es un sistema de actividades
conscientemente coordinadas formado por dos o más personas; la cooperación
entre ellas es esencial para la existencia de la organización. Una organización
solo existe cuando hay personas capaces de comunicarse y que están
dispuestas a actuar conjuntamente para lograr un objetivo común. Es un
conjunto de cargos con reglas y normas de comportamiento que han de
respetar todos sus miembros, y así generar el medio que permite la acción de
una empresa. La organización es el acto de disponer y coordinar los recursos
disponibles (materiales, humanos y financieros). Funciona mediante normas y
bases de datos que han sido dispuestas para estos propósitos.
Toda organización cuenta con componentes básicos o esenciales, entre los
que se encuentran:
Un grupo de personas que interactúan entre sí.
Un conjunto de tareas o actividades que se realizan de forma coordinada con el
fin de alcanzar algún objetivo.
Objetivos y metas.
Recursos o materiales.
Normas o condiciones que definen la relación de las personas y su rol en la
organización.

6. Fundamentos
Los fundamentos básicos que demuestran la importancia de la organización
son:

 Es de carácter continuo; jamás se puede decir que ha terminado, dado que

la empresa y sus recursos están sujetos a cambios constantes (expansión,
contracción, nuevos productos, etc.), lo que obviamente redunda en la
necesidad de efectuar cambios en la organización.
 Es un medio a través del cual se establece la mejor manera de lograr los
objetivos del grupo social.
 Suministra los métodos para que se puedan desempeñar las actividades
eficientemente, con un mínimo de esfuerzos.
 Evita la lentitud e ineficiencia en las actividades, reduciendo los costos e
incrementando la productividad.

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 Reduce o elimina la duplicidad de esfuerzos, al delimitar funciones o
responsabilidades.

7. Estructura
Esta sección es un extracto de Estructura organizacional
La estructura organizacional es el patrón de relaciones entre los
componentes o partes de la misma y por ser un concepto abstracto puede
confundirse con los procesos organizacionales.3 Pueden diferenciarse dos
partes: La estructura organizativa formal y la informal.
La estructura organizativa formal es aquella que se basa en el conjunto de
relaciones explicitadas por la dirección, no es espontánea porque se planifica
deliberadamente, las relaciones entre individuos son preestablecidas, sus
miembros se escogen según normas de selección.
La estructura organizativa informal son el conjunto de relaciones informales,
es decir, que no han sido definidas explícitamente y responden básicamente a
las necesidades sociales como la amistad y la pertenencia a un grupo.
La estructura real de la organización se basa en el conjunto de relaciones
formales e informales.
De acuerdo con Mintzberg se identifican 5 elementos:
Ápice estratégico: aquí se encuentra la alta dirección de la empresa, la cual
tiene una responsabilidad global. La función esencial consiste en garantizar
que la organización funcione adecuadamente y cumpla sus objetivos; tienen
diversas tareas:
-Supervisión Directa

-Relación con el entorno

-Formulación de la estrategia a seguir
-Línea Media: son los directivos que vinculan la dirección general con el núcleo
de operaciones. Las funciones que se le atribuyen son:
-Enlace vertical ascendente y descendente
-Enlace horizontal entre ellos
-Tomar decisiones y resolver problemas en su ámbito de actividad
-Núcleo de Operaciones: es el encargado del trabajo básico de producción
de bienes y servicios. Las funciones básicas que desarrollan son:
-Aprovisionamiento de Inputs
-Producción

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-Comercialización
-Apoyo a las funciones previas.
-Tecno estructura: Formada por analistas que no son directivos y no participan
en el flujo del trabajo, sino que diseñan y planifican. Puede haber dos tipos:
-Analistas de adaptación: se ocupan de estudiar los cambios necesarios que
hay que introducir en la organización.
-Analistas de control: su función consiste en la búsqueda de estabilidad y
normalización de las pautas de la actividad de la empresa.
-Staff de apoyo: son un conjunto de unidades especializadas que no participan
directamente en la producción de bienes y servicios, sino que su objetivo
consiste en apoyar a la organización mediante la prestación de tareas y
servicios especializados, como lo pueden ser limpieza, seguridad, etc.

8. Modelos de entendimiento organizacional

Los modelos son representaciones simplificadas de la realidad y ayudan a
comprenderla desde distintos puntos de vistas. En este caso es entender las
organizaciones desde distintas perspectivas o ángulos de análisis. Estos
modelos se superponen en algunos análisis, pero siempre se complementan
para una comprensión organizacional amplia. Aquí se exponen los modelos
más habituales y básicos, hay muchas variantes de los mismos y además
aplicados a organizaciones en particular. Y modelos de factores específicos de
esto modelos globales.

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 Niveles de toma de decisión
En esta pirámide invertida se muestra al cliente como el fin de la existencia de
la organización, y los distintos niveles de decisión organizacional. El nivel
operativo que es el más básicos donde se toman dediciones rutinarias y de
corto alcance donde se encuentran los jefes o supervisores y operarios, el nivel
táctico o intermedio donde se toman decisiones de corto plazo anuales por
gerentes funcionales o departamentales y en el vértice, el máximo nivel que es
el estratégico donde gerente general, directores y/o dueños toman decisiones
que impactan en el largo plazo de la vida organizaciones.

Por departamentos u órganos funcionales (organigrama)

Aquí se estructura departamentalmente la
organización teniendo en cuenta los niveles de
decisión (piramidal) y por las distintas áreas de
competencias, autoridad y tareas a desarrollar.
Fusión de niveles de decisión y autoridad (piramidal)
Aquí se pueden apreciar los distintos niveles de toma de
decisión y autoridad junto con la departamentalización por
tareas típicas de cualquier organización: márquetin, producción
u operaciones, finanzas o administración y RR. HH o personal, y la
función de dirección o gerenciamiento general que coordina
globalmente todas las área o funciones.

Pirámide organizacional y flujos

Aquí la pirámide organizacional se divide entre línea ejecutiva o gerencia,
tecno estructura y equipo directivo de apoyo. Y nos muestra que circularán en
la organización flujos de información en forma vertical y horizontal, y también
flujos de decisiones y de control. Y en la base se observa el flujo de
operaciones realizado por supervisores y operarios o personal de base, como
ser: producción de bienes o servicios, ventas, tareas administrativas, etc.
Círculos de calidad y participación de empleados
Aquí los proyectos son compartidos por
distintos estamentos de la empresa. La
dirección explica el proyecto a los
empleados descendiendo por la jerarquía
decisional. Este proyecto es discutido por
los mandos intermedios de la organización,
y de aquí una vez acordado es comunicado

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a la base organizacional. Los progresos y avances logrados son comunicados
en la organización. Es una organización de construcción más colectiva y
participativa menos jerárquica.
Actividades generadoras de valor para el cliente
Aquí se representa a la organización en sus actividades primarias o básicas
encargadas de generar y entregar valor al cliente, y una serie de actividades
secundarias, de soporte, que dan apoyo a las actividades primarias en la
generación y entrega de valor, obteniendo la organización un margen de
ganancia.

7 s Mackenzie
Aquí se pone énfasis en a la organización como sistema y la relación, influencia
e interdependencia de sus elementos entre sí. Estos elementos son: la
estructura organizacional, la estrategia, los sistemas, la visión y valores, las
habilidades o capacidades, el personal o recurso humano, y el estilo o forma de
toma de decisiones, de liderazgo y de realización de actividades. Nos alerta de
la complejidad sistémica y divide a los elementos en dos grupos, los Hard:
estrategia, estructura y sistema, y los elementos soft: visión y valores, personal,
habilidades, estilo.

Penta de desarrollo organizacional

Aquí se consideran los elementos claves de la
organización y dentro de estos sus subelementos;
como se relacionan e influyen entres si, y además
se vincula la organización con el mercado. Incluye y
contempla el análisis prospectivo y el aprendizaje
organizacional para el desarrollo
Canvas
Aquí se ponen de relieve las distintas actividades organizacionales y se exige
una breve explicación de su desarrollo o realización. Su utilidad radica en la

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sencillez visual para poder comunicar a no expertos la organización y modelo
de negocio, dado que queda en un análisis básico.

Competencias, capacidades o habilidades claves

Aquí se analiza los factores organizaciones simbolizados en la pirámide
organizacional en relación con el mercado y las distintas capacidades y
habilidades que se poseen o a desarrollar, es decir, dinámicas.
La organización como dinámica temporal
Aquí se da a entender que las organizaciones deben cambiar a través del
tiempo por medio del planeamiento, tanto estratégico como táctico, desde una
misión actual a una visión futura adaptada a un contexto futuro estimado. Es
decir, la organización de hoy será distinta de la de mañana, y el planeamiento
marcará el rumbo a seguir para alcanzar esta visión.
Organización y entorno
Aquí se visualiza a la organización en relación con su entorno, que se divide en
micro entorno o entorno directo: competencia, clientes, proveedores, socios o
colaboradores externos y otros organismos, y macro entorno o entorno
mediato: factores tecnológicos, políticos, culturales, económicos,
internacionales, jurídicos, etc. Permite entender a la organización en relación
con el ambiente.

9. CONCLUSION
-La organización es fundamental para lograr eficiencia y efectividad en
cualquier contexto. Ya sea en una empresa, una institución o incluso en la vida
personal, una buena organización permite coordinar y optimizar recursos,
establecer roles y responsabilidades claras, y fomentar la colaboración y la
comunicación efectiva.

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-Una organización bien estructurada y gestionada puede mejorar la
productividad y el desempeño. Al establecer procesos eficientes, definir flujos
de trabajo claros y asignar responsabilidades adecuadas, se pueden maximizar
los resultados y alcanzar los objetivos de manera más efectiva. La organización
también permite identificar y resolver problemas de manera ágil y tomar
decisiones informadas.

-La organización no es un concepto estático, sino que debe adaptarse a los

cambios y desafíos del entorno. El entorno empresarial y social es dinámico, y
las organizaciones deben ser flexibles y capaces de ajustarse para mantenerse
relevantes y competitivas. Esto implica estar abiertos a la innovación, fomentar
la mejora continua y estar dispuestos a revisar y modificar las estructuras y los
procesos organizativos cuando sea necesario.

10. RECOMENDACIONES

1. Establece metas claras: Define metas y objetivos específicos que deseas

alcanzar. Esto proporcionará una dirección clara y ayudará a enfocar los
esfuerzos de la organización.

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2. Designa responsabilidades y roles: Asigna tareas y responsabilidades claras a
los miembros del equipo. Esto evitará confusiones y garantizará que cada
persona sepa qué se espera de ella.
3. Fomenta la comunicación efectiva: Establece canales de comunicación claros
y alienta una comunicación abierta y transparente dentro de la organización.
Esto facilitará la colaboración y evitará malentendidos.
4. Establece procesos eficientes: Identifica y mejora los procesos internos de la
organización para hacerlos más eficientes. Elimina pasos innecesarios,
automatiza tareas cuando sea posible y busca continuamente formas de
optimizar la productividad.
5. Promueve el trabajo en equipo: Fomenta la colaboración y el trabajo en
equipo dentro de la organización. Esto ayudará a aprovechar las
habilidades y conocimientos de todos los miembros, generando mejores
resultados.
6. Prioriza y gestiona el tiempo: Establece prioridades claras y utiliza técnicas de
gestión del tiempo para maximizar la productividad. Organiza tu agenda y
establece plazos realistas para cumplir con las tareas y objetivos.
7. Utiliza herramientas tecnológicas: Aprovecha las herramientas tecnológicas
disponibles para mejorar la organización. Puedes utilizar software de
gestión de proyectos, herramientas de colaboración en línea y sistemas de
seguimiento de tareas para facilitar la coordinación y el seguimiento del
trabajo.
8. Fomenta la capacitación y el desarrollo: Invierte en la capacitación y el
desarrollo de los miembros de tu organización. Proporciona oportunidades
de aprendizaje y crecimiento profesional para mejorar las habilidades y
conocimientos de tu equipo.
9. Evalúa y adapta: Realiza evaluaciones periódicas para medir el desempeño y
la eficacia de la organización. Identifica áreas de mejora y realiza los ajustes
necesarios para adaptarte a los cambios del entorno.
10. Cultiva un ambiente positivo: Crea un ambiente de trabajo positivo y
motivador. Reconoce y celebra los logros, fomenta la colaboración y el
respeto mutuo, y promueve una cultura de trabajo saludable y equilibrada.

11. BIBLIOGRAFIA
- Morgan, G. (2006). Images of Organization. Sage
Publications.

pág. 16
 - Drucker, P. F. (1999). The Essential Drucker: The Best of Sixty Years
of Peter Drucker's Essential Writings on Management.
HarperCollins.

- Senge, P. M. (2006). The Fifth Discipline: The Art and Practice of the
Learning Organization. Doubleday/Currency.

- Robbins, S. P., Coulter, M., & DeCenzo, D. A. (2017). Fundamentals

of Management. Pearson.

- Mintzberg, H. (1994). The Rise and Fall of Strategic Planning:

Reconceiving Roles for Planning, Plans, Planners. Free Press.

12. ANEXOS

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 13.PREGUNTAS
1 ¿Qué se entiende por organización?
a) Un grupo de personas.

b) Un sistema de gestión.
c) Un conjunto de reglas.

2 ¿Cuál es uno de los principales beneficios de una buena organización?

a) Mayor productividad.
b) Menor rentabilidad.

c) Menor satisfacción del cliente.

3 ¿Cuál es el objetivo principal de la organización en una empresa?

a) Generar beneficios económicos.
b) Mantener la competencia interna.

c) Cumplir con las regulaciones gubernamentales.

4 ¿Qué implica la división del trabajo en una organización?

a) Asignar tareas y responsabilidades específicas a los miembros
b) Eliminar las jerarquías y fomentar la colaboración horizontal.

c) No asignar ninguna responsabilidad a los miembros.

5 ¿Por qué es importante la comunicación efectiva en una organización?

a) Para evitar el trabajo en equipo.

b) Para generar confusión y malentendidos.

c) Para facilitar la colaboración y la coordinación.

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6 ¿Cuál es el propósito de establecer procesos eficientes en una
organización?
a) Aumentar los costos y la burocracia.

b) Mejorar la productividad y minimizar los desperdicios.

c) Aumentar la incertidumbre y la ineficiencia.

7 ¿Cuál es la ventaja de fomentar el trabajo en equipo en una

organización?
a) Mayor competencia interna.

b) Menor diversidad de ideas y perspectivas.

c) Mayor creatividad y eficacia en la resolución de problemas.

8 ¿Por qué es importante la evaluación y adaptación en una

organización?
a) Para mantener el statu quo y evitar cambios.

b) Para identificar áreas de mejora y ajustar las estrategias.

c) Para limitar la innovación y la flexibilidad.

9 ¿Cuál es el papel de la tecnología en la organización?

a) Aumentar la complejidad y la ineficiencia.

b) Facilitar la comunicación y mejorar los procesos.

c) Limitar el acceso a la información y los recursos.

10 ¿Por qué es importante crear un ambiente de trabajo positivo en una

organización?
a) Para fomentar la desmotivación y el conflicto.

b) Para generar un ambiente competitivo y hostil.

c) Para promover la satisfacción y el bienestar de los empleados.

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11 ¿Cuál es el papel de la planificación en la organización?
a) Establecer metas y objetivos.
b) Ejecutar tareas y actividades.

c) Evaluar resultados y retroalimentar.

12 ¿Qué es la estructura organizativa?

a) La distribución de recursos financieros.

b) La disposición de roles y jerarquías.

c) El proceso de contratación de empleados.

13 ¿Cuál es el propósito de establecer políticas y procedimientos en una

organización?
a) Restringir la creatividad y la innovación.

b) Brindar directrices y establecer normas de actuación.

c) Dificultar la comunicación y la toma de decisiones.

14 ¿Cuál es la importancia de la gestión del cambio en una organización?

a) Mantener la estabilidad y evitar cualquier cambio.

b) Adaptarse a nuevas circunstancias y oportunidades.

c) Fomentar la resistencia y la rigidez organizativa.

15 ¿Qué implica la delegación de autoridad en una organización?

a) Retener todo el poder y la toma de decisiones en la cúpula directiva.

b) Transferir responsabilidades y otorgar autoridad a los subordinados .

c) Ignorar las competencias y habilidades de los miembros del equipo.

16 ¿Cuál es el beneficio de establecer indicadores de rendimiento en una

organización?
a) Dificultar la evaluación del desempeño de los empleados.

b) Facilitar la monitorización y medición de resultados.

c) Evitar la mejora continua y la optimización de procesos.

17 ¿Qué implica la gestión del talento en una organización?

a) Ignorar el desarrollo y la retención de empleados talentosos.

b) Atraer, desarrollar y retener a los mejores profesionales.

c) Limitar las oportunidades de crecimiento y promoción interna.

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18 ¿Cuál es el propósito de establecer sistemas de recompensas y reconocimiento en
una organización?
a) Desmotivar y disminuir la satisfacción de los empleados.

b) Incentivar y premiar el desempeño excepcional.

c) Ignorar los logros y el esfuerzo del personal.

19 ¿Cuál es el papel de la cultura organizacional en una empresa?

a) Restringir la diversidad y la inclusión en el entorno laboral.

b) Definir los valores, normas y creencias compartidas.

c) Promover el conflicto y la falta de colaboración.

20 ¿Cuál es la importancia de la retroalimentación en la mejora continua de una

organización?
a) Evitar cualquier crítica o comentario constructivo.

b) Identificar fortalezas y áreas de mejora para crecer.

c) Mantener una comunicación unidireccional y limitada.

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