Resúmenes de Recursos Humanos T1 y T6

1. La organización de las empresas

Todas las organizaciones tienen una estructura diseñada y planificada, en función de los objetivos
que se quieren conseguir y de los medios disponibles. Esta organización se denomina org formal.
Áreas en las que tradicionalmente se organizan las empresas:
-Técnica o de producción: consiste en llevar a cabo la elaboración y fabricación de los productos;
también se puede incluir la I+D+I
-Administrativa: se realizan las actividades relativas a la administración de la empresa como
contabilidad, fiscalidad, etc..
-Comercial: comprende las actividades relacionadas con los estudios de mercado, compras, ventas,
almacenamiento y comercialización.
-Financiera: abarca las actividades relacionadas con la búsqueda de recursos económicos y el
control de las entradas y salidas de capital.
-Social: desarrolla las actividades de planificación, reclutamiento, retribución y etc.…
1.1 La organización formal: los departamentos
La organización formal es la que diseña y planifica la dirección en función de los objetivos
programados. Una forma de org formal consiste en estructurar áreas establecidas en función de las
actividades que se realicen; esto se denomina departamentalización. La estructura se representa
mediante organigramas.
1.3 Organización informal de las empresas
La organización informal surge como consecuencia de las relaciones personales entre la plantilla.
Características de las organizaciones formal e informal: está en la hojas.
2.3 El departamento de recursos humanos según el tamaño de la empresa
-Pequeñas y medianas empresas: las funciones de gestión de personal las lleva a cabo la dirección
subcontratándose con asesorías o gestorias. A medida que crece la empresa, surge la necesidad de
crear puestos de trabajo específicos. Suelen ser puestos multifunción que se encargan de tareas de
contabilidad y fiscalidad.
-Grande empresas: crea un departamento exclusivo de dirección que realice funciones como
administración, relaciones laborales, etc. No obstante, se suelen apoyar en empresas especializadas
en la selección, formación y prevención de riesgos laborales.
-Empresas con varios centros de trabajos: en cada centro de trabajo se realizan tareas
administrativas y de dirección de personal pero depende de la dirección general de la empresa que
conserva las funciones estratégicas.
-Empresas multinacionales: existirán departamentos de RH en cada país para gestionar las
diferencias culturales y legislativas pero siempre dentro de la estrategia general de la empresa.
2.4 La externalización en el área de recursos humanos
La externalización consiste en la contratación externa de algunas funciones propias, para que sean
realizadas por empresas especializadas.La decisión de externalizar dependerá de: -Si el coste de la
actividad que se externaliza es mayor si lo realiza la empresa que si lo realiza una empresa externa
-La falta de continuidad de las actividades y -Que el área o servicio que se externaliza se
permanezca inactivo.
3. Modelos de gestión de recursos humanos
En las primeras etapas, la gestión de los RH estaba orientada hacia el control y la disciplina, y se
consideraba a los trabajadores como un coste que se debía minimizar. Ahora ha evolucionado
enormemente hasta que ya se ha relacionado la motivación de la plantilla con los incrementos en
la productividad y en la competitividad.
3.2 Los recursos humanos como ventaja competitiva
Los actuales modelos de gestión tienen como fin común ser competitivos y los RH actualmente se
consideran uno de los factores competitivos más importantes. La función de RH se califica de
estratégica y por ello colabora en la definición de los objetivos y los planes de empresa.
 TEMA 6
1. Los elementos de la comunicación
La comunicación es un proceso por el que una persona transmite a otra un mensaje a través de un
medio o canal procurando conseguir el entendimiento de su significado y quedando a la espera de
una respuesta.
1.1 Elementos del proceso de comunicación Esta resumido en la hoja
-No siempre la fuente y el emisor es la misma persona / -El mensaje debe estar codificado.
2. La comunicación en la empresa
La comunicación empresarial consiste en el proceso de emisión y recepción de mensajes dentro de
una empresa.
2.1 La comunicación interna en la empresa
Comunicación empresarial: hay 2 la externa y la interna.
La comunicación externa es la comunicación con su entorno dirigida a la clientela,proveedores,etc
La comunicación interna se genera y ejecuta con el objetivo de informar, coordinar, organizar
tareas, controlar, motivar y liderar. La comunicación interna se clasifica en tres tipos:
A. Comunicación descendente; es cuando se transmite información desde un nivel superior de
jerarquía a los niveles inferiores(del jefe al subordinado)
B. Comunicación ascendente; va desde las posiciones jerárquicas inferiores hacia las
superiores(del subordinado al jefe) se manifiesta fundamentalmente de dos formas: comunicación
del desempeño del trabajo y del clima laboral.
C. Comunicación horizontal; personas de distintos departamentos pero que son del mismo nivel
jerárquico. Las principales barreras son -Rivalidades personales y entre departamentos, -Ausencia
de espíritu de equipo y -Falta de visión global de la empresa.