1) La empresa: Elementos y tipos

2) Clasificación
3) Organización
4) Áreas Funcionales
5) Departamentalización
6) Organigrama
7) Función directiva
8) Comunicación e imagen corporativa

1. La empresa: Elementos y tipos

El ser humano tiene unas necesidades que cubrir, antiguamente las necesidades eran de
subsistencia (comer, vestirse, …). Las necesidades son ilimitadas y para satisfacerlas hay
que producir bienes o servicios que son limitados, de esta actividad se encargan las
empresas. Se define la empresa como una unidad económica, jurídica y social, donde se
combinan una serie de factores para producir los bienes y servicios que satisfagan las
necesidades, a cambio de un beneficio.

Los elementos de la empresa son:

1) Factores humanos
a) Empresario es la persona que debe tomar las decisiones para llevar a cabo
la actividad empresarial. Asume el riesgo.
b) Plantilla personas que aportan a la empresa su trabajo a cambio de un
salario
2) El capital
Son los elementos patrimoniales tangibles (maquinaria, instalaciones, …) permanecen un
largo tiempo en la empresa.
3) El entorno
Son las personas, instituciones u organismos públicos con los que la empresa necesita
tener alguna relación.
4) La organización
El empresario combina los factores productivos, asignando un sistema de relaciones entre
ellos. Para ello lleva a cabo las siguientes actividades:
● Planificación: fija una serie de objetivos estableciendo una estrategia para
conseguirlos.
● Organiza: diseña una estructura definiendo las funciones que realiza cada uno,
estableciendo sistemas de comunicación.
● Gestiona: lleva adelante el funcionamiento cotidiano de la empresa para alcanzar los
objetivos.
● Controlar: analiza que se cumpla lo planificado y corregir las desviaciones.

2. Clasificación de las empresas

 1. Por la propiedad de capital

Privada Pública Mixta

El capital pertenece a El capital pertenece al Pertenece a ambos

particulares. Ejemplo: Estado.
Amazon, Corte Inglés, ... Ejemplo: TVE, Correos, ...

2. Por el tamaño

Microempresa 1 a 9 trabajadores

Pequeña 10 a 49 “

Mediana 50 a 250 “

Grande más de 250 “

3. Por el sector de la actividad

Primaria Explotan recursos naturales, agua,

agricultura, minería, ...

Secundaria Realiza un proceso de transformación.

Terciaria Sector servicios (bancos, educación,

sanidad, hostelería, …)

Cuaternaria TIC, I+D

4. Según el ámbito geográfico tenemos las empresas locales:

● Empresas locales: que desarrollan su actividad en una sola localidad

Ejemplo: panadería
● Regionales: desarrollan la actividad en varias localidades o comunidades
autónomas. Ejemplo: TVE
● Nacional: desarrolla la actividad en toda España.
Ejemplo: TVE
● Multinacional: extiende la actividad en dos o más países.

5. Por la naturaleza Jurídica:

a) Individual autónomo: tienes que ser mayor de edad.
 b) Sociedad: persona jurídica, hay tres tipos
● Capitalistas
- Cantidad de dinero que aportan los socios
- Sociedad limitada (Capital mínimo de 60000€, desembolsar una cuarta parte)
- Sociedad limitada ( Capital mínimo 3000€)
● Personalistas:
- Colectivas
- Comanditarias
● Sociales:
- Cooperativa
- Sociales laborales : SA, SL / 51% de la empresa es de los trabajadores

3. Organización empresarial: principios

Se trata de estructurar los recursos y de establecer relaciones entre los elementos que la
integran, asignando funciones, responsabilidades, …
La organización se asienta en los siguientes principios:
1. División del trabajo: Se convierten un proceso complejo en tareas más pequeñas
(conlleva especialización )
2. Especialización: Al dividir el trabajo se genera más producción y eficiencia.
3. Jerarquía: Hay una escala ordenada de mayor a menor responsabilidad.
4. Autoridad: La facultad que se da a una persona para guiar o liderar un grupo.
5. Participación: Es el grado en el que los trabajadores se involucran en el desempeño
de sus funciones
6. Motivación: El compromiso de los trabajadores afecta a la productividad

- Tipos de organización
➢ Formal: es la que diseña y establece la dirección de la empresa, fijando los límites
de cada actividad, niveles de responsabilidad y áreas de actuación de cada persona
➢ Informal: son las relaciones personales y sociales que surgen espontáneamente

4. Tareas funcionales de las empresas

Todas las empresas tienen como objetivo la supervivencia y obtener objetivos para ello se
diversifican en diferentes funciones. Entendemos por área funcional cada agrupación de
funciones con características similares, las principales áreas son:
● RRHH (Recursos humanos) se encarga de la selección de trabajadores, formación,
ayudas y becas.
● Área comercial estudia las necesidades del mercado, la introducción y venta de
productos.
● Área financiera obtención y gestión de recursos financieros.
● Área administrativa se encargan de todos los documentos administrativos,
contables, archivos, …
● Área de producción crea los productos de la empresa, transforma los recursos en
objetos tangibles.
● Área de aprovisionamiento compra de materias primas y controla el almacén
( stock)
Estas áreas a veces están asesoradas por órganos que no forman parte de la estructura de
la empresa (staff, médico, jurídico,…)
5. Departamentalización
La mayoría de las estructuras organizativas se basan en la existencia de departamentos
que se pueden crear atendiendo a diferentes criterios. Se agrupan en áreas o
departamentos actividades con características similares.
Se distinguen los siguientes departamentos:

Función Se encarga de Departamentos

Compras Selecciona y busca Aprovisionamiento/ compras

proveedores, almacén.

Producción Transforma y fábrica Producción

Ventas Estudio de mercado, Comercialización

publicidad atención al
cliente

Financiación Inversión y financiación, Financiero

cobros, pagos,
préstamos, ...

RRHH Selección, formación y RRHH

contratación

Jurídico-legal Asesoría legal Staff

Diseño Investiga materiales, y Técnico

productos

Administración Registro, contabilidad, Administrativo

archivo, informes

Sanitaria Seguridad e higiene Staff médico

 6. Organigramas elementales
Ninguna organización funciona por si sola, si no que necesita para cumplir sus objetivos
unos principios de autoridad y jerarquía que planifica y controlen las funciones. Esta
estructura de autoridad se representa en los organigramas que cumplen con un doble papel:
 Papel informativo: nos enseñan la estructura de la empresa
 Contiene los niveles de jerarquía y relación entre ellos.
Los organigramas pueden ser:
 Verticales

Director
General

Administrativ
RRHH Finanzas
o

Empleados

La autoridad se centraliza y se ejerce del superior al empleado

RRHH

DG Administrativo Empleados

Finanzas

 Organización funcional: los subordinados tienen varios jefes especializados que

dictan ordenes en su competencia.
 Director
General

RRHH Finanzas Administrativo

Empleados

 Mixta o jerárquico funcional: tiene una estructura central jerárquica que tiene
unidades de apoyo especialistas (staff).
Director
General

Staff

RRHH Administrativo Financiero

Empleados Empleados Empleados

 Modelos de organigrama
1. Organización por funciones
Consiste en separar las actividades de cualquier departamento en áreas especializadas.
Ejemplo Empresa láctea que compra y transforma leche y luego comercializa además
promociona.

Direció n
General

RRHH Comercial Financiero

Compras Ventas Publicidad

2. Por productos:
Se asigna un departamento a cada producto y a su vez se organiza en funciones.

BMW

Motos Coches

3. Geográfica:
Se subdivide la empresa en varios departamentos uno para cada zona.

Direcció n
General

Europa Asia

4. Por clientes:
Cuando se vende a personas muy diferenciados. Ejemplo: venta a particulares, empresas y
a instituciones públicas.

DG

Empresas Particulares Administraciones

5.Mixtas:
En empresas de grandes dimensiones se utiliza varios criterios, si una empresa desarrolla
la actividad en varios países, se adopta una organización por zonas, y dentro de el por
cliente o productos.

7. La función directiva
Dentro de la empresa hay tres niveles de dirección: tenemos la alta dirección
 La alta dirección: se encarga de planificar a largo plazo y sus decisiones afectan a
toda la empresa
 Nivel intermedio: son lo fejes de departamento; diseñas los objetivos a corto plazo.
 Nivel operativo: son los jefes de sección y de áreas que asignan funciones y
supervisan las tareas rutinarias.
 Trabajadores

 Liderazgo: cualidades y capacidades:

En todas las empresas hay personas que sobresalen del resto, a estos se les llama lideres.
El liderazgo, puede ser el director de la empresa el responsable de RRHH, etc. El liderazgo
no entiende de rangos dentro de la compañía si no del buen hacer del cumplimiento y
objetivos etc.
Se define liderazgo como la capacidad que poseen determinados individuos de influir,
motivar, organizar y llevar a cabo acciones para lograr sus fines involucrando y motivando a
las personas y grupos.
Las capacidades básicas y cualidades son:

Cualidade Capacida
s des
 CUALIDADES CAPACIDADES
Madurez: ser capaz de buscar el equilibrio Comunicación: tiene que saber escuchar,
entre nuestros intereses y el de los demás. comprender y ser capaz de exponer sus
ideas.
Entusiasmo: disfrutar del trabajo, creer en Cooperación: ser capaz de crear relaciones
lo que haces de alta confianza
Integridad: que mantenga los compromisos,
tratar a los subordinados por igual
Inteligencia emocional: es ser capaz de
percibir, empresas comprender y gestionar,
emociones.
Credibilidad: tener confianza en los demás,
está relacionada con el éxito social,
profesional y personal.

8. Estilos de dirección:
En función de las capacidades y cualidades que posean y como se utilicen.
Destacamos tres:
 Autoritario: el directivo decide y ordena sin consultar grado de autoridad muy
elevado
 Participativo: los subordinados participan de forma cooperativa, hay equilibrio
entre autoridad y libertad del empleado.
 Permisivo: el empleado desarrolla libremente su trabajo tomando sus
decisiones dentro de unos límites.

Teorías de los estilos

Douglas McGregor
La actitud que los directivos tienen hacia los empleados depende del modo en el
que los ven, condicionando su propia conducta hacia ellos.
Teoría X Teoría Y Teoría Z
 Tienen aversión al trabajo,  Quieren trabajar, el  Compromiso de empleo para
lo consideran un mal que trabajo ayuda a toda la vida.
hay que soportar, por ello est5imularse y a  Lentitud en la promoción
se trabaja lo menos realizarse.  Consenso en la toma de
posible  Tienen ambición, decisiones.
 No tiene ambición, no creatividad  Responsabilidad colectiva.
quieren responsabilidades  Creen que la energía  Control informal e implícito.
 No quieren cambios que se desprende (dentro de la empresa los
 Necesitan que se les con el trabajo es tan empleados jóvenes no
presiones natural como la del manifiestan desacuerdos
deporte. hacia el superior)
El directivo dirige con estilo  Quieren  Total, cuidado de empleados,
autoritario responsabilidades la empresa financia
actividades sociales, en grupo
Estilo participativo y vacaciones.