Procedimientos Internos Código : PR-SS-08

Versión: 0
Ingreso de vendedores y clientes a obras Página : 1 de 4
en construcción

INGRESO DE VENDEDORES Y CLIENTES A

OBRAS EN CONSTRUCCIÓN

Actualizado Por Revisado Por: Aprobado por:

Beatriz Osorio V Michel Azarie Felipe Correa
Fecha: Fecha: Fecha:
Octubre 2022 Octubre 2022 Octubre 2022
Firma: Firma: Firma:
 Procedimientos Internos Código : PR-SS-08
Versión: 0
Ingreso de vendedores y clientes a obras Página : 2 de 4
en construcción
1. OBJETIVO

Definir las medidas de seguridad para el ingreso de los vendedores y clientes a las
instalaciones de las obra en ejecución de Constructora Innovavisión Spa.

2. ALCANCE

Este procedimiento es aplicable a todas las obras de edificios de altura o de casas en etapa de
construcción en que, previa autorización, se requiera el ingreso de vendedores o clientes.

3. RESPONSABILIDADES

Será responsabilidad del Administrador de Obra, Área Prevención de Riesgos, Gerente de

Ventas, Jefe de Sala de Ventas exigir el cumplimiento de éste instructivo.

4. DOCUMENTOS APLICABLES
No aplica

5. TERMINOLOGIA
No aplica

6. EQUIPOS Y HERRAMIENTAS
No aplica

7. METODOLOGIA

Esta prohibido el ingreso de vendedores y clientes a las obras en etapa de construcción.

Sin embargo, excepcionalmente en caso de que se requiera la autorización de ingreso a obras

en construcción de vendedores y/o clientes, es el(a) Gerente de Ventas o Jefe de Ventas quien
debe solicitar a la constructora, específicamente al Gerente de Operación o al Administrador
de Obra, la autorización de ingreso a obras ya sea de vendedores y/o clientes

Esta autorización será emitida previa revisión de las condiciones de obra considerándose que
las visitas a obras en etapa de Obra Gruesa solo se podrán autorizar para ser efectuadas fuera
de la jornada de trabajo y en el caso de encontrarse en etapa de terminaciones serán
efectuadas previa revisión y coordinación con el prevencionista de obra.

Una vez enviada se debe definir lo siguiente:

 Procedimientos Internos Código : PR-SS-08
Versión: 0
Ingreso de vendedores y clientes a obras Página : 3 de 4
en construcción

1. Aéreas de Ingreso: En forma previa al ingreso de los clientes y contando con la

autorización indicada se debe:

 Definir las aéreas de circulación al interior del edificio o casas en construcción, según la
ubicación de la sala de ventas las cuales deben ser independientes de las zonas de tránsito
y de trabajo de la constructora.

 Para el caso de edificios, se deben proteger con túneles y/o similar de manera que estén
exentas de riesgos de caídas de material y/o proyecciones de materiales. Además el piso de
las vías de transito, se deben mantener en condiciones de completa horizontalidad de
manera de evitar posibles caídas a nivel.

 Las vías de circulación cerradas deben contar con iluminación y estar señalizadas.

 Las aéreas no aptas para la circulación de clientes, también deben estar señalizadas (como
instalaciones de faena, subterráneos, y terrazas último piso).

 Las zonas de ingreso y de tránsito deben ser revisadas en forma periódica por el experto de
la obra y cada vez que se produzca un cambio. Este podrá dar recomendaciones anexas a
este instructivo en caso de requerirse.

2. Exigencias a vendedores que ingresen a las obras previa autorización:

 Deben acompañar permanentemente a los clientes en los recorridos del edificio o de las
casas en etapa de construcción o terminadas.

 Deben darles las recomendaciones definidas en este documento en forma previa al recorrido
por las instalaciones. Además debe indicar cuáles son las vías de circulación y las aéreas
prohibidas de transito (definidas por el prevencionista y señalizadas en obra).

 En caso de estar autorizado el uso del ascensor para edificios de altura, este debe ser
operado por el vendedor.

3. Recomendaciones a visitas: estas deben ser indicadas por el vendedor previo al inicio del
recorrido:

 El vendedor debe tener en su oficina:

 Números de emergencia y ubicación de los centros asistenciales más cercanos de la
comuna de la sala de ventas de manera de poder acceder a ellos en caso de algún tipo
de accidente.
 Procedimientos Internos Código : PR-SS-08
Versión: 0
Ingreso de vendedores y clientes a obras Página : 4 de 4
en construcción

 Teléfonos de Gerente de Operaciones, Gerentes de Ventas, Jefe de Prevención de

Riesgos y Jefe de Sala de Ventas.
 Debe contar con curso de primeros auxilios.
 Debe contar con un Botiquín.

 El vendedor debe solicitar al cliente que firme la “carta de responsabilidad”

 Se exige el ingreso con casco y zapatos cerrados por parte de los clientes, vendedores. Se
prohíbe el ingreso con tacos de cualquier tipo de visita.

 Deben circular por aéreas definidas y señalizadas como aptas (serán detalladas por el
vendedor).

 Esta prohibido el ingreso con niños.

 No ingresar con alimentos ni bebidas.

 No asomarse por terrazas ni balcones en caso de edificios de altura.

 No fumar.

8. REGISTROS
- Carta de responsabilidad

9. Anexos
No Aplica