CENTRO DE FORMACIÓN AVANZADA PARA PROFESIONALES FORMÁS DE FEDISAL

Avenida La Revolución #178, Colonia San Benito, San Salvador

Datos de contacto: 2523-9836/ 7039-9247 capacitaciones@fedisal.org.sv www.formas.fedisal.org.sv

Programa Formación Continua

Cursos Abiertos

Área formativa:
Gestión Empresarial

Especialización en: Habilidades interpersonales como parte del perfil corporativo

DURACIÓN TOTAL: 32 HORAS | N° DE MÓDULOS 4 DE 8 H C/U | MODALIDAD: PRESENCIAL | CANTIDAD DE PARTICIPANTES: Máximo 30
CONTAMOS CON EL APOYO DEL 80% INSAFORP Y 20% DE NUESTRA FUNDACIÓN SALESIANA

JUSTIFICACIÓN:
la especialización en habilidades interpersonales como parte del perfil corporativo radica en su importancia
para establecer relaciones efectivas, mejorar la comunicación interna y construir equipos de trabajo eficientes
en el entorno empresarial. Estas habilidades son fundamentales para el éxito y el crecimiento de una
organización, ya que promueven la colaboración, la comprensión mutua y el logro de los objetivos comunes

COMPETENCIAS A ADQUIRIR CON EL DIPLOMADO:

Los participantes adquirirán las siguientes competencias:

1. Desarrolla habilidades de comunicación efectiva para expresar ideas de manera clara, precisa y
persuasiva, adaptándose a distintos contextos y audiencias.
2. Practica la comunicación asertiva, siendo capaz de expresar opiniones, necesidades y límites de
manera respetuosa, sin agresividad ni pasividad, promoviendo una comunicación abierta y
constructiva.
3. Cultiva la inteligencia emocional en el entorno organizacional, fortaleciendo la capacidad de
reconocer, comprender y gestionar las emociones propias y de los demás, fomentando relaciones
laborales saludables y eficaces.
4. Desarrolla habilidades de gestión del conflicto en el trabajo, siendo capaz de identificar y abordar los
conflictos de manera constructiva, promoviendo la resolución pacífica y el mantenimiento de un
clima laboral armonioso.
5. Domina técnicas de gestión del tiempo en la organización, para establecer prioridades, manejar
eficientemente las tareas y optimizar el uso de los recursos temporales, logrando una mayor
productividad y eficacia personal.
6. Mejora la productividad en la organización, implementando estrategias y prácticas que permitan
maximizar la eficiencia en la ejecución de tareas, la organización del trabajo y el logro de los
objetivos establecidos.
7. Desarrolla habilidades de liderazgo efectivo, que permitan inspirar, motivar y guiar a los miembros
del equipo hacia la consecución de metas comunes, fomentando el desarrollo personal y profesional
de los colaboradores.

OBJETIVOS:

GENERAL:
Que el participante comprenda y aplique los conceptos de cada módulo para fortalecer las habilidades
interpersonales como parte del perfil corporativo, para garantizar una adecuada interacción, mejorar las
relaciones personales y alcanzar los objetivos de la comunicación en los equipos de trabajo.
 ESPECÍFICOS:

 Desarrollar habilidades de comunicación efectiva para transmitir mensajes claros y comprender

adecuadamente la información recibida.
 Mejorar la capacidad de comunicación asertiva para expresar ideas, necesidades y opiniones de
manera respetuosa y constructiva.
 Explorar la importancia de la inteligencia emocional en el ámbito organizacional y su impacto en
las relaciones interpersonales y el rendimiento laboral.
 Adquirir herramientas para la gestión del conflicto en el entorno laboral, promoviendo la
resolución pacífica de diferencias y el mantenimiento de un ambiente de trabajo armonioso.
 Desarrollar habilidades de gestión del tiempo para optimizar la productividad personal y
organizacional, estableciendo prioridades y administrando eficientemente los recursos
disponibles.

DIRIGIDO A:
Propietarios de empresas énfasis en PYMES; Gerentes de empresas; Personal administrativo; Personal de
ventas y mercadeo; Tele mercadeo y agentes de ventas; Operaciones, producción; Operaciones de la cadena
de suministro; Personal de Publicidad y posicionamiento de marcas y productos; Áreas de desarrollo estratégico
y de nuevos productos; Gerentes y personal relacionado a proyectos; personal relacionado a áreas operativas
y de producción, recursos humanos, mercadeo; Consultores; Estudiantes de carreras de negocios; Personal de
áreas financieras y contabilidad, inteligencia de negocios; Personal recursos humanos y atención al cliente;
Gerentes y personal orientados a la planeación estratégica empresariales, alianzas estratégicas,
gubernamentales, municipales; Personal administrativo y técnico en general

ESTRUCTURA DEL CONTENIDO:

Comunicación efectiva y asertiva
 Comunicación efectiva
 Formas de mejorar la comunicación
efectiva
 La importancia de la comunicación
efectiva en la organización
Inteligencia Emocional y Gestión del conflicto
 La inteligencia emocional en la
organización
 Identificación de las emociones
 Como ser emocionalmente
inteligente en el trabajo
 La inteligencia emocional y el clima
Gestión del tiempo - productividad personal
laboral
 Gestión del tiempo en la
organización
 Diagnóstico de tu tiempo laboral
 Eficacia, Eficiencia y Efectividad
 Lo Urgente VS lo importante
 Comunicación Asertiva
 Elementos de la empatía
 Estilos de comunicación
 La importancia de la comunicación asertiva
en la organización
 Gestión del conflicto en el trabajo
 Tipos de conflicto
 fases de la negociación
 Tácticas y contratácticas de negociación
 Habilidades personales y sociales necesarias
para la resolución de conflictos
 Productividad en la organización
 Gestión de improviso
 ladrones del tiempo
 Malos hábitos en la productividad
 Internet y sus herramientas productividad

Liderazgo y trabajo en equipo

 Liderazgo
 Modelos de Liderazgos
 Funciones esenciales del líder
 Funciones complementarias del líder
 El Roll del líder en la organización
 Trabajo en equipo
 Equipo de trabajo
 Equipo de trabajo de alto rendimiento
 Ventajas de trabajar en equipo
 Técnicas y habilidades necesarias para
el trabajo en equipo
IMPARTIDO POR EL ESPECIALISTA:

MSc. Lic. Miguel Angel López Rodriguez

Lic. en Ciencias de la computación, Maestría en Seguridad y Gestión de Riesgos

Informáticos, Maestría en Transformación Digital, Postgrado en Alta Gerencia en
Finanzas, Doctorado en Gestión de Proyectos y Desarrollo Directivo (en proceso).
Certificado en Business Process Management (BPM), Certification Innovation
and Technology for SMEs, Programa Especializado Online en Customer
Experience. Docente y facilitador desde el 2012, Actualmente imparte cursos y
Diplomados Especializados en Informática Avanzada, Desarrollo Empresarial,
Transformación Digital, Gestión de Proyectos y Competencias Blandas. Director
de Tecnología, Gerente de Informática, Gerente de Proyectos, Sector Público y
Privado, Empresas locales y Multinacionales

MODALIDAD DE LA CAPACITACIÓN:
Clases presenciales en nuestras instalaciones ubicadas en Avenida La Revolución #178, Colonia San Benito,
San Salvador con uso de aula virtual donde se aloja el material de estudio. Horarios flexibles, cada módulo se
desarrollará en 2 jornadas (distribuidas en 2 sesiones de 4 horas).