PSICOPREVENCION Y PSICOLOGIA DE LA EMERGENCIA

SEMANA 7

Carlos Arturo Rodríguez prasca

29/05/2023
Ing. Prevención de riesgos
DESARROLLO
1. De los factores psicofisiológicos, indique y fundamente cuáles se interponen
en la forma de actuar de las personas tanto para los pacientes como para el
personal hospitalario. Mencione a lo menos 5 por cada uno, según el caso
mencionado.

Desde mi experiencia como técnico en enfermería y como técnico en seguridad

industrial, puedo decir claramente y sin ningún tipo de cuestionamiento técnico,
que en las emergencias el personal de salud es el que mejor responde, casos
evidenciados del personal en situaciones complejas, como el estallido de un
autoclave en una clínica privada, y el personal de salud, empezó a evacuar y el
restante protegía la vida de los pacientes. Otro caso de emergencia en clínica fue
en el año 2009 cuando un movimiento sísmico genero pánico en los pacientes. El
personal salud actuaba de forma ordenada y evacuando por los sitios definidos.
Como un hecho importante ninguno de estos establecimiento clínico tenía persona
de prevención de riesgos.

Años después se empezó en las partes clínicas la introducción de la seguridad, pero

es claro definir que los temas de bioseguridad hospitalarios están definidos en
procedimientos clínicos ya establecidos en las guías de salud.
Pero respondiendo a la pregunta respecto a los factores psicofisiológicos,
claramente la edad es un factor claro en estas situaciones, volviendo a los
ejemplos, los profesionales de la salud, tenían que ayudar a evacuar al personal de
edad, siendo esto como un punto que determina la reacciones en casos complejos.
Los niveles de formación también son claves, una persona preparada en temas de
emergencia y psicología de la emergencia, pues actuara de forma correcta en casos
críticos, pero es importante también definir esas formaciones y como actúa el
personal. Hace años trabajaba en una clínica, cuando llamaron a código rojo, esto
significaba que todos los grupos de áreas como uci, medicina interna cirugía etc,
bajaran apoyar a urgencias por presentarse una situación que requería apoyo, pues
una de las técnica enfermería con experiencia en uci, empezó a llorar y solo corría
de un lado a otro, tenía formación, venia de un área que maneja situaciones
criticas y en otra emergencia, por decirlo mas compleja no pudo reaccionar como
se esperaba.

El género, según el material de apoyo, las mujeres tienen un sentido mas agudo de
percepción respecto a: ruido, humo, voces movimiento.

La personalidad, también influye, quedando claro en el material de apoyo que la

histeria, la depresión y obsesivo, son factores que influyen en el actuar, tanto de
los mencionados, como del resto del personal, ya que muchos trataran de evitar
que estas personas corran o generen complicaciones en una emergencia.
Las condiciones físicas, debido que en la generación de plan de emergencia puede
afectar alguna implicancia lugares físicos que evitan el desarrollo como ejemplo la
evacuación o un punto de encuentro.
2. Elabore un cuadro comparativo entre las técnicas de autocontrol y control a
terceros y de acuerdo al caso entregado, ejemplifique con una técnica y cómo la
utilizaría frente al caso entregado.
Técnicas de auto control Control a terceros
Medio de conversación profunda, con Técnica de sugestión, objetivo el llegar
el objetivo de restablecer una a la estimulación buscando el
confianza respecto a la existencia y la autocontrol de aquellas personas
realidad que se viven afectadas.
Técnica de relajación. Personas con factores emocionales,
Las técnicas de relajación están que deben entrar en procesos de
indicadas para mejorar problemas relajación con busca de estrategias
de ansiedad, obsesivos motivacionales, para reducir los niveles
depresivos, tensión muscular, de tención, basados en las conductas
trastornos psicosomáticos. de terceros

Es importante señalar que a pesar de

que en cada una de estas técnicas de
relajación se trabaja de forma directa
bien el nivel cognitivo, o bien el nivel
físico, 

3. De los trabajadores del centro asistencial, indique qué falencias considera que
se deben mejorar respecto a las conductas, proponga las medidas

Los guardias son personas colaborativas frente al apoyo requerido en situaciones

de emergencia, pero igualmente ellos tienden a regirse por lo que les indique su
jefatura directa y no lo que indica la unidad de urgencias.

Se debe tanto en el personal de aseo como en los guardias la participación de este

grupo de trabajo, hoy en día los planes de emergencia consideran un organigrama
que incluye a personal estratégico, el personal de guardia cumple un rol
importante en las emergencias, debe existir una comunicación respecto a su
trabajo en caso de una emergencia, ya que el personal de guardia en muchas
ocasiones tiene el papel de orientar al personal de ambulancias, vehículos
bomberiles y apoyo en brigadas de salud, todo esto se debe establecer en el plan
de emergencia con previa conversación con jefes del personal, definiendo que el
personal cumple un rol estratégico en las emergencia y que sin su colaboración
existiría complicaciones en el actuar de las emergencias.

4. Respecto de los pacientes, ¿a qué tipo de conductas se debe enfrentar el

personal de la organización y qué medidas de control propondría?

Hostilidad y agravios por parte de pacientes y familiares en caso de las

emergencias, importante instruir al personal de salud en un programa de
capacitaciones que vaya direccionado al personal de salud en mantener la calma y
buscar estrategias para combatir de forma psicológica el actuar de familiares y
pacientes.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Las referencias deben ser presentadas de acuerdo con las Normas APA, incluyendo información que
permita ubicar de forma inmediata la fuente utilizada.
Recuerda que siempre debes incluir el texto de lectura relacionado con la semana a evaluar.

Ejemplo texto de lectura de IACC:

IACC. (2021). Habilidades para el aprendizaje en la modalidad online. Desarrollo de Habilidades para el
Aprendizaje. Semana 1
Ejemplo referencia: libro

Wagensberg, J. (2017). Teoría de la creatividad: eclosión, gloria y miseria de las ideas. 1.ª edición:

Barcelona, España: Tusquets editores.

Ejemplo referencia: capítulo de libro

Navas, A. (2015). “Educación en un nuevo entorno”. En: L. Castellón, A. Guillier y M. J. Labrador

(2015). Comunicación, redes y poder. Santiago de Chile: RIL editores.

Ejemplo referencia: artículo de revista académica

Lagos, C. (2012). El mapudungún en Santiago de Chile: vitalidad y representaciones sociales en los

mapuches urbanos. Revista de Lingüística Teórica y Aplicada, 50(1), pp. 161-190.

Universidad de Concepción. DOI: http://dx.doi.org/10.4067/S0718-48832012000100008

Ejemplo de referencia: artículo en sitio web

Ministerio del Medio Ambiente (MMA). (s. f.). Planes de recuperación, conservación y gestión de

especies. Recuperado de: http://portal.mma.gob.cl/biodiversidad/planes-de-recuperacion-

conservacion-y-gestion-de-especies/

Ejemplo de referencia: ley o decreto

Ley 19300 (2016). Aprueba Ley sobre Bases Generales del Medio Ambiente. Publicada en el Diario

Oficial el 9 de marzo de 1994. Ministerio Secretaría General de la Presidencia. Recuperado

de: https://www.leychile.cl/Navegar?idNorma=30667