Planeamiento

El planeamiento se refiere al proceso de enunciar anticipadamente lo que se ha de

hacer, cómo hacerlo, cuándo y quién ha de hacerlo. Es la estimación del futuro.

Diferencia entre Dirección y la Planificación Estratégica

“El término ‘dirección estratégica’ se emplea para referirse a la formulación,
implantación y evaluación de la estrategia, mientras que el término ‘planeación
estratégica’ se refiere solo a la formulación de la estrategia.

Como podemos observar, la dirección estratégica tiene un alcance más amplio

incorporando dentro de su concepción la implantación y la evaluación, y no tan solo
la formulación. Diseñar la estrategia no asegura a la organización que esta se ponga
en práctica.
La planificación tiene que ajustarse a las siguientes exigencias:
1. Tiene que contribuir al logro de los objetivos de la organización.
2. La dirección tiene que iniciar el proceso con el fin de diseñar la organización,
tener bases para dirigir y controlar.
3. La alta dirección es la responsable.
4. Hay diferentes niveles de planeamiento en toda la organización.
5. Existe un proceso que comprende objetivos, estrategias, políticas, planes,
programas, presupuestos, procedimientos y normas.
6. La naturaleza es adaptativa y los planes deben ser flexibles.
7. La estrategia de una empresa se fundamenta en la relación entre sus
productos y servicios, en las necesidades presentes y futuras del mercado.
8. El plan se basa en el uso de recursos escasos para lograr ciertos objetivos.

Propiedades del planeamiento:

- Disminuye la entropía
- Es un mecanismo de autorregulación y autoadaptación
- Equifinalidad, no es determinista y es flexible
- Es un sistema abierto, no causal, en los niveles normativo y estratégico
- Retroalimentación

Misión
La misión es el objetivo supremo y permanente que define la contribución de la
organización a la comunidad. Representa el propósito y negocio actual. Podemos de
esta forma afirmar que la misión es la “razón de ser de la organización.” La misión
está limitada a los fines que tiene la empresa como organización humana. La misión
es un instrumento de gestión que da el marco de pertinencia a lo que la
organización realiza. Por otra parte, la misión cohesiona, motiva, moviliza a los
integrantes.

Características
Dentro de las características podemos destacar las siguientes:
- Identificar los productos de la compañía. Si bien la misión no realiza un
listado enunciativo de los productos que comercializa, al definir las
necesidades que satisface le brinda un marco para comprender su negocio.
 - Especificar las necesidades del comprador. La misión indica qué
necesidades satisface el producto. ¿Puede una empresa telefónica no incluir
dentro de su misión la comunicación?
- Identificar grupos de clientes o mercados. Al establecer la necesidad
involucrada, en forma indirecta también está definiendo el mercado no de la
forma tradicional, como la segmentación demográfica o geográfica, sino a
partir de otras formas como los estilos de vida, personalidad, etc.
- Otorgar a la compañía una identidad propia. Cada organización inicia su
actividad a partir de un propósito que ha previsto. Este tipo de propósito no se
cumple plenamente, ni totalmente, sino en forma parcial. ¿Un colegio puede
decir que cumplió totalmente con su finalidad de educar?

Visión
La visión representa las aspiraciones de las organizaciones, hacia dónde quieren ir.
Es la imagen mental de lo que la organización quiere llegar a ser en el mediano y
largo plazo. Debe ser correctamente comunicada a los empleados y clientes.

La visión de una organización trata de describir la imagen ideal que la organización

desea tener en el futuro, es una imagen que guía el éxito de la organización. En
este sentido, la visión refleja un conjunto de aspiraciones, sueños o esperanzas de
la organización en el largo plazo.

El enunciado de la visión debe ser consistente con los valores y cultura, representa
un desafío para la organización y ser lo suficientemente ambiciosa y atractiva como
para motivar al personal en su trabajo diario. Pero a la vez, ha de ser
suficientemente realista, fácilmente comprensible, conocida y compartida por todas
las personas.
Suele también considerarse adecuado, más aún en el ámbito de las entidades no
gubernamentales, que la visión exprese la contribución que la entidad hace a la
sociedad.
La visión tiene los siguientes beneficios:
- Inspira confianza en la organización. Que una organización sepa claramente
hacia dónde quiere ir, qué aspiraciones tiene para el futuro, la hace más
creíble a los ojos de los grupos de interés.
- Transmite energía y compromiso. La visión suele ser como la nafta para el
auto, carga de energía a la organización. Las personas, a partir de su
conocimiento, fortalecen su vínculo con la empresa.
- Genera motivación en las personas. Para los empleados es una fuente de
inspiración, es un impulso que reciben y determina su comportamiento futuro.

Los siguientes ejemplos pueden ser visiones de algunas de las organizaciones del
mercado. Es muy probable que dos organizaciones del mismo sector tengan la
misma ambición y anhelo.
- “Queremos ser líderes en el mercado de la golosina.”
- “Somos la primera opción en las elecciones que realice el cliente.”
- “Hagamos de Londres la ciudad más segura del mundo.”
- “Detengamos el abuso ambiental y promovamos soluciones ambientales.”
- “Vestiremos al mundo vendiéndoles la ropa informal más atractiva y popular
del mundo.” “Llevamos innovación y aspiración a cada atleta del mundo.”

Valores
La cultura organizacional sirve de marco de referencia a los miembros de la
organización y da las pautas acerca de cómo las personas deben conducirse en
ésta. La cultura organizacional es la médula de la organización que está presente en
todas las funciones y acciones que realizan sus miembros.

La cultura organizacional constituye un sistema de significados compartidos entre

los miembros que distinguen a una organización de las otras y que guían el
comportamiento.

Ejemplos
- “Nuestro compromiso es con los clientes.”
- “Tratamos a las personas dignamente.”