INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE VILLA LA VENTA.

CARRERA:

ING. GESTIÓN EMPRESARIAL.

SEMESTRE Y GRUPO:

6° Q.

MATERIA:

DISEÑO ORGANIZACIONAL

DOCENTE:

OLIVER ALVAREZ MARTINEZ.

ALUMNA:

AMAYRANI ELIZABETH ZAVALA RIVERA.

UNIDAD:

IV

ACTIVIDAD:

Amayrani Elizabeth Zavala Rivera. pág. 1

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DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL
El diagnóstico organizacional, se define como el análisis que se hace para evaluar
la situación de la empresa, sus problemas, potencialidades y vías eventuales de
desarrollo. Así mismo ha ido adquiriendo cada vez mayor importancia, en la
medida que se ha profesionalizado el área y que se ha difundido como una
disciplina profesional a la que concurren especialistas de diversa procedencia y
formación. El diagnóstico constituye una parte de gran importancia en el proceso
de consultoría. Es importante tener presente, sin embargo, que es solo una etapa
en un proceso de mayor envergadura.
En el diagnóstico se examinan y mejoran los sistemas y prácticas de la
comunicación interna y externa de una organización en todos sus niveles y
también las producciones comunicacionales de una organización tales como
historietas, metáforas, símbolos, artefactos y los comentarios que la gente de la
organización hace en sus conversaciones diarias. Para tal efecto se utiliza una
gran diversidad de herramientas, dependiendo de la profundidad deseada, de las
variables que se quieran investigar, de los recursos disponibles y de los grupos o
niveles específicos entre los que se van a aplicar.

IMPORTANCIA DEL DIAGNÓSTICO

Al realizar un análisis exhaustivo sobre la situación por la que atraviesa la
empresa es más fácil reconocer aquellos focos rojos en los que debemos poner
atención y encontrar alternativas que nos ayuden a solucionar los problemas o
encontrar áreas de oportunidad donde podemos mejorar y aumentar la calidad que
ofrecemos.
El motivo principal para realizar un diagnóstico es que nos brinda una hoja de ruta
rápida y segura de las debilidades encontradas y es el insumo perfecto para el
planeamiento de cualquier proyecto de mejora.

¿Quiere vender más? Pues encontrará las posibilidades que no está

aprovechando en cuanto a la venta cruzada o tal vez se sorprenderá al ver que
algunos grupos no están dando el 100%, por desconocimiento de
producto/servicio o por falta de supervisión, sistema de comisiones poco atractivo,
etc.

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¿Quiere reducir gastos? Pues encontrará los principales desvíos en las cuentas, el
motivo e incluso los momentos en los que hay posibilidades de gastar más, sin
control alguno.

¿Quiere colaboradores más comprometidos? Pues encontrará los drivers

principales por los que sus trabajadores no están conectados con la empresa:
sueldo, reconocimiento, línea de carrera, capacitaciones, clima, etc.

¿Quiere que su productividad crezca? Pues encontrará los limitantes directos de

ese bajo performance: falta de capacitación, condiciones de trabajo,
desconocimiento de objetivos, desconocimiento de la capacidad de atención
máxima, liderazgo, procesos mal planteados, etc.

¿Quiere mayor rentabilidad? Pues encontrará para empezar donde está focalizada
la pérdida de rentabilidad y esto le permitirá trabajar de manera mucho más
eficiente sus soluciones, ya sea por zona, por producto o servicio, por grupo de
trabajo, etc. Una vez evidenciado esto, podrá evaluar si todos los recursos
utilizados son necesarios o no.

Todos estos hallazgos deben ser insumos clave para el planeamiento de las
mejoras que usted debe plantear YA. Recuerde que el diagnóstico per sé no
soluciona nada, solo lo ha acercado, de manera muy clara y segura, hacia el
camino de soluciones. El cambio aún está en sus manos.
• Para determinar el tipo de clima laboral.
• Las fortalezas y oportunidades de un área de trabajo o de la totalidad de
una empresa se realiza un diagnóstico organizacional.
• Este diagnóstico tiene como objetivo principal realizar un análisis interno
que permita identificar en un periodo determinado síntomas perjudiciales
para el correcto desempeño de la empresa.

La importancia de un diagnóstico organizacional, ya que permite reconocer

enfermedades de la empresa mediante diversos síntomas, es así como el
diagnostico cumple la función de preverlos para mantener la salud organizacional.

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LA NECESIDAD DEL DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL.

La necesidad radica en que el diagnostico lleva a la organización a un proceso de
cambio que le permite ajustarse a las necesidades de crecimiento del medio y/o
los nuevos requerimientos de su nicho de mercado.
Para esto se hace necesario conocer las aspiraciones y problemas que los
trabajadores tienen, buscar formas de superación de dificultades y generar un
clima laboral más grato.
Se puede definir al diagnóstico como un proceso analítico que permite conocer la
situación real de la organización en un momento dado para descubrir problemas y
áreas de oportunidad, con el fin de corregir los primeros y aprovechar las
segundas.
En el diagnóstico se examinan y mejoran los sistemas y prácticas de la
comunicación interna y externa de una organización en todos sus niveles y
también las producciones comunicacionales de una organización tales como
historietas, metáforas, símbolos, artefactos y los comentarios que la gente de la
organización hace en sus conversaciones diarias. Para tal efecto se utiliza una
gran diversidad de herramientas, dependiendo de la profundidad deseada, de las
variables que se quieran investigar, de los recursos disponibles y de los grupos o
niveles específicos entre los que se van a aplicar.

CONCLUSIONES
El diagnostico organizacional le dará un estado actual de los procesos de su
pyme, la descripción de fortalezas y debilidades, esto le permitirá crear estrategias
y acciones enfocadas y detalladas para cada problema.

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