INSTITUTO SUPERIOR TECNOLÓGICO PRIVADO CIBERTEC

DIRECCIÓN ACADÉMICA
CARRERA PROFESIONALES
CURSO : 2260 SP – DISEÑO ORGANIZACIONAL
PROFESOR : Wilson Fernando Vidal Luján NOTA
SEMESTRE : 2022-II
CICLO : II
SECCIÓN : G2CT
FECHA : 10/11/2022
DURACIÓN : 90 minutos
ALUMNO (A) : NEIRA MUÑOZ KENIA LIZETH

CASO TEÓRICO 2 – CT2

Logro
Tenga presente que el logro de esta evaluación es que usted, a través de las preguntas formuladas
en base al caso propuesto, pueda identificar las etapas del desarrollo internacional de una empresa,
que alianzas estratégicas pueden emplear para seguir expandiendo sus operaciones y su impacto en
la estructura organizacional; diseñar una estructura organizacional y redactar el MOF para un puesto
de trabajo específico; basado en la aplicación de los conocimientos adquiridos en clase.

Consideraciones generales:
 Considerar el orden, organización de la información y claridad de las respuestas, evitando faltas
ortográficas.
 Está prohibido el plagio; los enunciados pueden ser parafraseados pero no deben ser idénticos a
diapositivas, manuales, textos y/o fuentes de internet; o de compañeros.
 Todo caso de plagio será sancionado de acuerdo con el Reglamento de disciplina Art. 17.3, Art 17.3. 1. a.,
Reglamento de estudio Art 16.3.3.c.
 Al finalizar su evaluación, guardarlo en formato PDF con el nombre: CT2-G2CT-DO-Apellidos, Nombre.
Suba el archivo a Blackboard en la sección a la que corresponda.
 NO SE ACEPTA EL ENVÍO POR CORREO ELECTRÓNICO institucional, solo será considerado lo
que el alumno(a) haya subido a través de Blackboard.

Consolidado
Puntaje Llenar solo en caso de Recalificación justificada
Pregunta
Máximo Obtenido Sustento Puntaje
1 08
2 02
3 02
4 02
5 06
Nota Recalificada

CASO: “COMPUTER PERUVIAN” SAC

La empresa “Computer Peruvian” SAC, es un empresa peruana dedicada al ensamblaje y venta
de computadoras de última generación; también comercializa periféricos novedosos y software
de marcas reconocidas mundialmente.
José Candela, es un emprendedor nato; estudio Administración y Sistemas en CIBERTEC, creo
la empresa hace ya diez años; es el accionista mayoritario de la empresa, y Presidente del
Directorio. Como Gerente General, se encuentra su socio y compañero de estudios desde el
Instituto, Luis Chamba.u
La empresa está instalada en la ciudad de Lima, y para sus operaciones cuenta con cuatro
gerencias que reportan directamente a la Gerencia General: Gerencia de Finanzas, Gerencia de
Comercialización, Gerencia de Producción, y Gerencia de Administración & Recursos Humanos;
así mismo para el apoyo administrativo de las labores propias de su puesto el Gerente General
cuenta con una Asistente de Gerencia.
IESTP CIBERTEC 1
Computer Peruvian, cuenta con una unidad de Auditoría Interna que reporta directamente a José
Candela; por otro lado Luis Chamba, recibe asesoría legal del estudio de abogados Medrano &
Asociados SA. Como los componentes y el software que usa para fabricar las computadoras las
compras directamente del exterior, la Gerencia de Producción, también recibe asesoría en
importaciones, de la empresa Import International SA.
La Gerencia de Administración & Recursos Humanos, es responsable de brindar el soporte
administrativo a la empresa y de gestionar todos los procesos especializados de gestión de
personas.
La Gerencia de Comercialización, cuenta con tres departamentos: Ventas, Publicidad, y
Promoción, además cuenta con los servicios de la empresa Métrica SAC que se encarga de
brindar apoyo con información de investigación y prospección de mercados.
La Gerencia de Finanzas, supervisa a los departamentos de: Contabilidad, Tesorería, Caja, y
Cobranzas.
La Gerencia de Producción, cuenta con las siguientes Jefaturas: Compras, Ensamblaje,
Software; y una Jefatura de Aseguramiento de la Calidad.
El Directorio tiene previsto para la primera semana de Diciembre 2022, tomar los servicios de la
empresa auditoria Price Control Inc.
Por la naturaleza de sus actividades la Jefatura de Compras, coordina constantemente con
Import International SA, y con Auditoría Interna de la empresa.
Recuerde:
Determine el tipo de unidad, ya que tendrá que ubicar las unidades en el organigrama en
función al tipo de unidad que es.
Use Visio para graficar el organigrama; no se acepta: gráficos hechos a mano, empleando
Word, fotografías, capturas de imagen, etc.; de hacerlo la nota será 0.
El examen es uno solo, por lo que todas las respuestas deben estar dentro del examen;
NO SE ACEPTA documentos adicionales fuera del examen; sólo se calificará las
respuestas contenidas dentro del examen. Los documentos adicionales no se calificarán.

Pregunta 01
(08 puntos)
Con la información brindada, diseñe un organigrama mixto para la empresa “Computer Peruvian”
SAC, proyectado a Diciembre 2022.

IESTP CIBERTEC 2
IESTP CIBERTEC 3
Pregunta 02
(02 puntos)
Analice el organigrama que ha diseñado, y redacte el MOF para el puesto de Asistente de
Gerencia.
IMPORTANTE: Para resolver esta tarea; utilice el modelo y formato para el MOF que se
presenta a continuación. Coloque solo 3 funciones para la Asistente de Gerencia; el perfil y las
funciones.
NO MODIFIQUE EL FORMATO

Código: MOF-AS-001
MANUAL DE ORGANIZACION Y FUNCIONES
Versión: 1.0
Fecha: 10/11/2022
GERENCIA GENERAL
Página 01 de 100
ORGANIGRAMA-UBICACIÓN DEL PUESTO DE ASISTENTE DE GERENCIA

1. IDENTIFICACIÓN:
Nombre del Puesto: Asistente de Gerencia Clasificación: N.Ap
Supervisa: Auxiliar de Asistente Reporta directamente a: Gerente General
Lo reemplaza en su
Área: Auxiliar de Asistente
Administrativa ausencia:

2. MISIÓN O PROPÓSITO DEL PUESTO: ¿Qué es lo que hace? / ¿Para qué se hace?

Brindar el apoyo administrativo y secretarial requerido por el Gerente General para el cumplimiento de
funciones .

3. FUNCIONES PRINCIPALES:
¿Qué es lo que hace? / ¿Para qué se hace? Frecuencia

01 Organizar y ejecutar las actividades de apoyo administrativo y secretarial . D

02 Redactar y tramitar las comunicaciones internas y externas de la Gerencia. D
Ejecutar actividades de tramitación de documentos , así mismo recibir administrar la caja
03 SR
chica asignada a la gerencia ,de corresponder
Frecuencia: diaria (D), semanal (S), quincenal (Q), mensual (M), bimestral (B), trimestral (T), semestral (SE), anual (A) y según requerimiento (SR).

4. PERSONAL BAJO SUPERVISIÓN:

SUPERVISIÓN SUPERVISIÓN
Auxiliar de Asistente DIRECTA
D INDIRECTA
Frecuencia: diaria (D), semanal (S), quincenal (Q), mensual (M), bimestral (B), trimestral (T), semestral (SE), anual (A) y según requerimiento (SR).

Relaciones Internas con las que interactúa el Puesto: (Gerencias, Áreas, Comités, Puestos dentro de la
organización)

IESTP CIBERTEC 4
 Gerencias/Áreas/Comités/Puestos Motivo Frecuencia
M
 Elabora los estaos de cuentas
bancarias y realiza la auditorias para
poder informar a gerencia a través
del área de Asistencia de Gerencia.
 Verificación y atención del personal
que labora en la empresa para
poder evaluar un clima laboral,
aseguramiento de personal,
Área de Contabilidad D
beneficios y derechos, y actividades
Área de Recursos Humanos
las cuales siempre tiene que pasar
Área de Administración
por el área de Gerencia para ser
aprobados.
 En el área de Administraciones en
los cuales se realiza las operaciones
de ingreso a la empresa las cuales
deben estar sumamente ordenadas
y en teniendo en cuenta para poder
realizar una buena administración. SR

Frecuencia: diaria (D), semanal (S), quincenal (Q), mensual (M), bimestral (B), trimestral (T), semestral (SE), anual (A) y según requerimiento (SR).

5. REQUISITOS
A) Formación Académica Maestría Doctorado
Secundaria Técnica X Superior Postgrado

B) Grado C) ¿Se requiere colegiatura?

Egresado SI

Educación
X Bachiller Bachiller y/o Licenciada en Trabajo NO X
Social x
X Título /
Licenciatura

N° de años
Experiencia Experiencia como asistente el área de Gerencia general y Recursos Humanos
1

Formación Cursos en Computación e Informática

Complementari Especialidad
a Cursos de Gestión de Trabajo y buen clima laboral
(Deseable) Nivel de Dominio
Idioma – Ingles
x Básico Intermedio Avanzado
Responsabilidad. ...
Comunicación. ...
Trabajo en equipo. ...
Competencias
Flexibilidad y adaptación al cambio
Corporativas Iniciativa.
Toma de decisiones
Creatividad e innovación
Liderazgo.
Empatía.
Gestión de conflictos.
Competencias
Manejo de crisis.
específicas Comunicación
Generación de confianza.

IESTP CIBERTEC 5
CASO: FUJIFILM Y XEROX*
La compañía Fujifilm Holdings Corporation y Xerox Corporation han anunciado un acuerdo
definitivo entre ambas para combinar Xerox y su antigua junta Fuji Xerox.
El nacimiento de esta nueva compañía combinada espera convertirse en un líder mundial
en sus dos grandes Divisiones de negocios: Tecnología de impresiones innovadoras y
Soluciones de software inteligentes de trabajo; con ingresos anuales de 18 mil millones de
dólares y posiciones de liderazgo en clave regiones geográficas.
La transacción ha sido aprobada por unanimidad por los Consejos de Administración de ambos
Fujifilm y Xerox. La compañía combinada se llamará "Fuji Xerox Inc." y se cotizará en la Bolsa de
Nueva York.
Por su parte Jeff Jacobson, director ejecutivo de Xerox, dijo: "La combinación propuesta tiene
lógica industrial convincente y desbloqueará oportunidades significativas de crecimiento y
productividad para la compañía combinada, a la vez que entrega un valor sustancial a los
accionistas de Xerox. El nuevo Fuji Xerox Inc. estará mejor posicionado para competir en el
entorno actual con una verdadera escala, mayor presencia en mercados de rápido crecimiento y
capacidades de innovación para satisfacer las demandas en constante evolución de nuestros
clientes.
La nueva compañía combinada será dirigida por el CEO que tendrá como sede principal EE.UU,
y mantendrá las icónicas marcas "Xerox" y "Fuji Xerox" dentro de sus respectivas regiones de
operación: EE.UU., Europa, Japón, Medio Oriente, y Latinoamérica.
El CEO para el logro de los objetivos de “Fuji Xerox Inc.” se ha planteado seguir una estrategia
multidoméstica. Se espera que esta combinación altamente sinérgica impulsara una importante
expansión de margen de ganancias en los próximos cuatro años.
*Caso extraído de la web Computer World, enero 2018, y adaptado con fines educativos.
Pregunta 03
(02 puntos)
Responda dentro de los recuadros
¿En qué etapa de desarrollo internacional se encuentran ambas empresas? -Fundamente.
Etapa: Etapa global
Fundamente: Las empresas u organizaciones suelen evolucionar en cuatro etapas:
comienzan con una orientación doméstica, cambian a una orientación internacional en la
empresa se encuentra en esta etapa, luego a una orientación multinacional y, por último, a
una orientación global, que concibe a todo el mundo como su mercado potencial. Al
principio usan un departamento de exportación, luego una división internacional y,
finalmente, desarrolla una estructura mundial geográfica o de producto-

Pregunta 04
(02 puntos)
¿Cuál de las alianzas estratégicas emplean ambas empresas y que ventajas lograrán?-
Fundamente
Alianza estratégica: Alianza estratégica internacional.
Fundamente: porque están formadas por 2 compañías y así compartir los costos de
desarrollo y producción y penetrara en mercados nuevos. Asi mismo por otro lado,
ayudara a sus compañías a responder mejor a nivel local, satisfaciendo las necesidades de
mercados regionales diferentes, las preferencias del consumidor y los sistemas políticos y
legales además equilibra los intereses de la estandarización del producto y de la
localización geográfica, y cuando la coordinación para compartir recursos es un elemento
importante.

IESTP CIBERTEC 6
Pregunta 05
(06 puntos)
Diseñe la estructura global para desarrollar la estrategia que se ha planteado “Fuji Xerox Inc.”
Use Visio para graficar la estructura global solicitada; no se acepta: gráficos hechos a mano,
empleando Word, fotografías, capturas de imagen, etc.; de hacerlo la nota será 0.

RÚBRICA
P1
Puntos Excelente: 8 puntos Bueno: 4 puntos Regular: 2 puntos Deficiente: 0 puntos
Grafica correctamente al Grafica correctamente al 50% Grafica correctamente al 25% No cumple el
08 Puntos 100% el organigrama el organigrama solicitado. el organigrama solicitado requerimiento exigido.
solicitado.
P2
Puntos Excelente: 2 puntos Bueno: 1 punto Regular: 0.5 puntos Deficiente: 0 puntos
Redacta correctamente al Redacta correctamente al Redacta correctamente al No cumple el
02 puntos 100% el MOF del puesto 50% el MOF del puesto 25% el MOF del puesto requerimiento exigido.
solicitado. solicitado. solicitado.
P3
Puntos Excelente: 2 puntos Bueno: 1 punto Regular: 0.5 puntos Deficiente: 0 puntos
Identifica claramente en Identifica en qué etapa de Identifica la etapa desarrollo No cumple el
02 Puntos qué etapa de desarrollo desarrollo se encuentra la se encuentra la empresa pero requerimiento exigido.
se encuentra la empresa empresa. no fundamenta.
P4
Puntos Excelente: 2 puntos Bueno: 1 punto Regular: 0.5 puntos Deficiente: 0 puntos

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 Identifica la alianza Identifica la alianza Identifica la alianza No cumple el
02 Puntos estratégica y fundamenta estratégica y fundamenta estratégica pero no requerimiento exigido.
correctamente. adecuadamente fundamenta.
P5
Puntos Excelente:6 puntos Bueno: 3 puntos Regular: 1 punto Deficiente: 0 puntos
Grafica correctamente al Grafica correctamente al 50% Grafica correctamente al 25% No cumple el
06 Puntos 100% la estructura global la estructura global solicitada. la estructura global solicitada. requerimiento exigido.
solicitada.

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