Guía de Aprendizaje

# 3 EL PRODUCTO
Desarrollo de empresas Agroindustriales I
Estudiantes de Ingeniería Agroindustrial,
Universidad de Sucre.

Ítem 3.2.- “Análisis de variables a la hora de adquirir un producto”.

Después de observar el video https://www.youtube.com/watch?v=6x1w_D59uJA&t=143s
ya debe tener claro sobre que producto va a realizar su ejercicio tome como ejercicio este
video y seguir investigando sobre esa marca.

EMPRESA: ARTESANIAS INDIGENAS ZENU

PRODUCTO: SOMBRERO VUELTIO
NOMBRE DE LOS PARTICIPANTES: EXNEIDER HERNANDEZ–KEVIN CASTILLO

NOMBRE DEL PRODUCTO

VARIABLES RESPUESTAS
A que se refiere reconocimiento de la Es cuando los consumidores se dan cuenta de
necesidad que necesitan algo, el reconocimiento de la
necesidad es el paso más importante del proceso
de compra, porque si no hay necesidad no habrá
compra. El reconocimiento sucede cuando hay
una brecha entre la situación actual del
consumidor y una situación ideal o deseada.
A que se refiere búsqueda de la información. Se refiere a cuando los consumidores empiezan
a buscar información sobre posibles soluciones
para satisfacer sus necesidades, puede buscar
información en su memoria. Está indagación
puede ser por experiencias previas o por reseñas
de otros consumidores o ya sea por fuentes
oficiales del producto.
A que se refiere Valoración de la necesidad Esta etapa se refiere a cuando obteneos la
información de la marca de competencia y sus
características. Esto sirve para determinar o
responder a las necesidades y brechas entre las
condiciones del momento y las condiciones
deseadas. los consumidores conocen las marcas
de la competencia y sus características para
decidir dependiendo del criterio de compra que
maneje el consumidor.
Decisión de la compra Este paso se refiere al proceso de toma muchas
decisiones adicionales tales como a quien
compramos el producto (¿a una tienda física o a
una tienda online?), a que cantidad de productos
compramos?, a cómo vamos a pagar el producto.
Hay muchos factores que pueden intervenir en
esta decisión entre el momento que decidimos
un producto y en el momento en que decimos
comprarlo.
Valoración posterior de la compra Se refiere a cuando los consumidores van a
evaluar si han tomado la decisión correcta o no,
esta etapa sentirá bien satisfacción o decepción.
Como se sientan en ese momento va a influir sus
decisiones futuras y comportamiento de compra.
¿Qué compra? Artesanías elaboradas a partir de la fibra de la
palma de caña flecha con la cual se elaboran una
variedad de productos artesanos (sombreros
vueltiao, bolsos, billetera, cartera, monedero,
tapetes, aretes, manillas)

Cuales producto son los que más venden. Sombreros vueltiaos en sus diferentes colores y
Tome manillas

¿Por qué compra? Representa nuestra cultura la cual distingue

nuestras tradiciones dentro de un mundo de
tradiciones existentes, además de ser productos
muy llamativos y con buena aceptación en
distintas situaciones.
¿Cómo lo compra? Esta variedad de artesanías se puede comprar
físicamente o por las plataformas virtuales que
usa la empresa, en la cual puedes conocer la
información de los diferentes productos y
escoger el que más te guste.
¿Cuándo compra? Nuestro producto va dirigido o se enfatiza en la
decisión del cliente de forma emocional y
cultural ya que nuestros productos además de ser
llamativos, trasmiten buena energía lo cual hace
que nuestro cliente se sienta satisfecho al usar
cualquiera de nuestras artesanías.
¿Dónde compra? Nosotros tenemos o contamos con estrategias de
vital importancia ya que de ellas depende que el
producto llegue a las manos del cliente ya sea a
través de distribuidores o por medio de entrega
directa (servicio a domicilio, puntos de ventas de
la empresa).
¿Cuánto compra? Nuestros clientes tendrán oportunidad de
adquirir nuestro producto en las cantidades que
este lo desee y en sus diferentes estilos.

Ítem 3.3.- Análisis de los factores que influyen en el comportamiento del consumidor
Analice los factores que influyen en la decisión de compra del consumidor, teniendo en
cuenta variables sociales, culturales, demográficas y Psicográfica.
FACTORES EXTERNOS

FACTORES CULTURALES FACTORES SOCIALES

Cultura, Subcultura, Clase Social. Grupos de Referencia, Familia, Roles.

1. Nuestra zona o raíces indígenas. 1. Artesanos indígenas.

2. Nuestra tierra sabanera. 2. Buenas relaciones en nuestra región a
3. Salud emocional que va de la mano con el través del producto.
buen estilo. 3. Destreza de nuestra tierra.
4. Alegría de nuestra región.

FACTORES INTERNOS
FACTORES PERSONALES FACTORES PSICOLÓGICOS
Edad y fase del ciclo de vida, Estilo de vida. Motivación, Percepción, Aprendizaje,
Creencias y actitudes.
1. Niños y adultos.
2. Economía moderada ajustable a los diferentes 1. Motivación de llevar un producto que
estratos sociales. representa la calidad de su cultura.
3. Artesanías consistentes y de calidad. 2. Producto de calidad además de su llamativa
4. Buenas relaciones interpersonales basada en las belleza.
buenas tradiciones. 3. Reconocimiento de la calidad de la materia
prima.
4. La validez y la importancia que tiene nuestra
naturaleza.
3. con base al siguiente video: ¿Que es un producto/ los tipos de productos?... responda los
siguientes productos. https://www.youtube.com/watch?v=-_D4-EgE0k8&t=158s.

3.1 ¿Qué es un producto y como relaciona el de su empresa?

Rta/ Un producto es todo aquello que se pone a disposición de las personas (consumidores)
en el mercado con el fin de satisfacer sus necesidades o deseos a través de sus uso o
consumo. En el caso de nuestra empresa ofrecemos producto que a las personas le llaman
mucho la atención por lo que no necesariamente satisfacemos una necesidad si no que
satisfacemos un deseo.

3.2 ¿cuáles son los tipos de productos que hay?

Rta/
 Producto centrado en si mismo: En este caso las empresas no miran las
necesidades de sus clientes, si no que todo lo hacen con su criterio.
 Producto marca: La marca ayuda mucho al producto y a la empresa ya que es mas
llamativo y se puede distinguir de la competencia.
 Producto centrado en las necesidades del consumidor: Se desarrollan los
productos en base a los criterios y necesidades de los consumidores.
 Productos de consumo: Normalmente se destinan estos productos al consumo de
los hogares.
 Productos d negocio: Aquí utilizan ya los productos terminados y los revenden a
otras personas o empresas a un mayor precio.
 Productos de duración y tangibilidad: los productos están clasificados según sus
cantidades de usos.

3.3 ¿Qué se debe tener en cuenta para elegir un producto?

Rta/ se debe tener en cuenta la necesidad que nos va a satisfacer el producto o s es un
deseo de cómpralos por diferentes factores ya sea lo llamativo o diferente, también la
calidad de ese producto y si estamos a dispuesto a cómpralo al precio que no los ofrece

3.4 ¿En que se fija el cliente para elegir un producto y que cree usted que mirara el
cliente potencial de su producto?

Rta/ Los clientes se fijan principalmente en la calidad del producto que van a comprar, ya
que no estas dispuestos a pagar por algo que no le va a durar nada o no lo van a satisfacer.
Para artesanías indígenas Zenú los clientes potenciales se fijarán en los diferentes diseños
que tienen nuestros productos y también en la calidad de los materiales que utilizamos.
3.5 ¿Cuáles son los tipos de productos que existe en el mercado, y en qué nivel se
encuentra el suyo?
Rta/ Existen varios tipos de productos en el marcado en el caso de los productos que se
ofrece en artesanas indígenas Zenú, los productos lo podemos ubicar en productos
centrados en si mismo ya que se ofrecen productos que muy llamativos pero que no son tan
necesariamente necesarios para su compra. Ya que las personas les gusta y lo compran para
verse bien o tener algo distinto a lo habitual.

3.6 ¿A qué se refiere el mercado cuando habla de productos tangibles e intangibles?;

mencione por lo menos 5 de cada uno de ellos.

Rta/ El mercado se refiere a productos tangibles e intangibles dependiendo el tiempo que

normalmente duran los productos.

4. Con base al video; ¿Qué es MERCADO?/ CLAVES para IDENTIFICAR

OPORTUNIDADES en un MERCADO👌👍. Realice la siguiente actividad.
https://www.youtube.com/watch?v=iEnwxNJL_uo

4.1 ¿Qué es un mercado, desde el punto de vista de la mercadotecnia?

Rta/ un mercado desde el punto de vista de la mercadotecnia son todos aquellos
consumidores reales o potenciales ya sea de un producto o un servicio.

4.2 ¿Cuáles son los tipos de consumidores y relaciónelos en su producto?

Rta/ •
 Consumidores potenciales: Este tipo de consumidores son todas aquellas personas
que consumen productos o servicio, ya sea por una necesidad o por un deseo.
 Consumidores reales: Estas personas buscan productos con promociones, o
necesitan satisfacer una necesidad. También estos consumidores tienen capacidad
monetaria para adquirir los productos.

4.3 ¿De qué se forman los mercados?

Rta/ El mercado, básicamente, funciona en virtud de la relación que exista entre la oferta y

la demanda, es decir, el precio de los productos y servicios, está determinado por la oferta
que los diversos proveedores realizan y cuál es la demanda, por parte de los consumidores,
de dichos bienes y servicios

4.4 ¿Cuál es la función del Mercadeo de Producto?

Rta/ Su función es encontrar los consumidores adecuados para un producto en particular y

crear una forma de venderlo que sea interesante para estos consumidores
4.5 ¿cuáles son los 5 Niveles de necesidades?
Rta/
 Autorrealización: Como profesional o persona
 Estima: Ser reconocido por la comunidad o tener éxito.
 Sociales: Amistad, afecto o intimidad.
 Seguridad: Física, empleo, familiar o propiedad privada.
 Fisiológicas: Necesidades del ser humano respiración alimentación descanso.

4.6 ¿Cuáles son las 6 claves para identificar el las oportunidades en el mercado?
Rta/
 Frustración de tu alrededor: Escuchas las necesidades, quejas o peticiones de las
personas que nos rodean o clientes para dar soluciones a todos esos problemas que
se tienen.
 Análisis de la competencia: Analizar la competencia para saber que hacen y como
puedo mejorar y hacer crecer las oportunidades de negocio.
 Cambios en la sociedad: Mirar los cambios de costumbres que tiene los
consumidores y poder generar nuevas oportunidades.
 Nuevas leyes: Se debe tener atención al cambio de la legislación vigente.
 Ideas del exterior: obtener nuevas ideas del exterior ayudar a generar nuevas
oportunidades de mercado.
 Conocer que busca la gente: buscar información de los posibles cliente y cuáles
son sus necesidades.

4.7 ¿cuál es la ventaja de tener un espacio en la empresa de FPQRS? (Felicitaciones,

peticiones, quejas y reclamos)

Rta/ Es importante ya que permite conocer las distintas inquietudes y manifestaciones de

los grupos de interés con el objetivo de fortalecer el servicio ofrecido y continuar en el
camino hacia la excelencia.

Envíe estas respuestas al docente mediante el enlace “Actividad 2 – Evidencia 2”, ubicada en la
“Actividad 3”.

Correo. Una vez haya desarrollado la actividad esta se debe enviar al correo que aparece a
continuación, escribiendo en el asunto de la misma forma en que aparece.
iramanjarres@gmail.com
Asunto; DEA I – El producto - (Nombre plan de negocio)