Pregunta 1

20 / 20 pts
“Conjunto de empresas que compiten en el proceso de comercialización de productos o
servicios, con similares características de manera de satisfacer las necesidades
del conjunto de compradores del sector”. De acuerdo con la definición anterior, nos
referimos a:
¡Correcto!
Sector Industrial
Correcto, es el ambiente en donde analizamos el grado de competitividad a nivel de
empresas y organizaciones con las cuales competimos en la venta de un producto o
servicio respectivamente.
Sector Fragmentado
Sector Estratégico
Sector Territorial
Sector Ambiental

Pregunta 2
0 / 20 pts
“Corresponde a la dimensión del contexto estratégico competitivo propuesto por
Miller, en donde se establece una medida para generar lealtad en los consumidores a
fin de tratar de proveerles productos o servicios acordes a los factores que los
diferencien en relación con los demás productos o servicios del sector”. De acuerdo
con lo anterior nos referimos a:
Costos
Respuesta correcta
Diferenciación
Respondido
Innovación
Amplitud del Campo de la Actividad
Estructura de Costos

Pregunta 3
20 / 20 pts
La Empresa Don Agustín es una empresa dedicada por más de diez años a la producción
de pastelería. Esta empresa se encuentra inmersa en la capital de Chile en donde ha
visto un aumento considerable de la demanda en el sector. Dado lo anterior,
considera que tiene la posibilidad de asociarse con un productor de mediano tamaño
con el cual pueda comercializar sus productos en otras zonas del país”, nos
referimos a un ejemplo de:
Debilidad
Fortaleza
¡Correcto!
Oportunidad
Correcto, es una oportunidad enfocada en diversificar el negocio y comenzar a
atender nuevos segmentos en nuevas zonas geográficas.
Amenaza
Diferenciación

Pregunta 4
20 / 20 pts
Con la aplicación del análisis del entorno territorial de la empresa u
organización, así como también con la correcta ejecución del análisis industrial
podemos obtener:
Fortalezas y oportunidades
Fortalezas y amenazas
¡Correcto!
Oportunidades y Amenazas del Sector
Correcto, dado que ambas herramientas al corresponder al ambiente externo, la
organización es capaz de identificar los factores externos del FODA.
 Oportunidades y debilidades
Debilidades y amenazas

Pregunta 5
0 / 20 pts
“ que tiene una empresa, compañía o producto al cual se le adiciona valor para que
tenga un plus en comparación con las demás empresas del sector industrial. Por lo
general este factor permite que la empresa haga bien las cosas, llevándola a una
posición competitiva en el mercado”. De acuerdo con la definición anterior, nos
referimos a:
Respuesta correcta
Ventaja Competitiva
Respondido
Ventaja Estratégica
Ventaja Comercial
Ventaja Comparativa
Ventaja Segmentada
Pregunta 1
5 / 5 pts
Cuando estamos frente al caso de las estrategias de liquidación nocturna, sistema
de acumulación de puntos y/o liquidaciones para el caso de Falabella, Paris y
Ripley, las cuales implementan las mismas estrategias en tiempo, nos referimos a
que estamos frente a la reacción que se evidencia en una de las fuerzas de Porter.
¿Cuál correspondería ser esta fuerza?
Poder de Negociación del Consumidor
¡Correcto!
Rivalidad e Intensidad entre los competidores
Correcto, todas las empresas con tal de atender al mercado logran formular
estrategias que ayudan a atraer demanda y sobre todo incrementar las ventas de sus
productos en comparación a la competencia.
Poder de Negociación del Proveedor
Amenaza de productos sustitutos
Amenaza de nuevos competidores

Pregunta 2
5 / 5 pts
De acuerdo con los autores de la administración, señalan que los principales
beneficios de gestionar una organización con RSE, son:
Lograr mejorar la imagen de marca y su reputación
Generar reducción de costos operacionales
Generar menor competitividad al aplicar RSE
Identificar la marca con la comunidad
Generar un mejoramiento del desempeño financiero
¡Correcto!
Todas las anteriores

Pregunta 3
5 / 5 pts
¿Cuál de las siguientes opciones corresponde a un beneficio de gestionar una
organización con RSE?:
Integrar más colaboradores felices
Ahorrar en gastos de promoción
¡Correcto!
Mejora de la imagen de marca y reputación
Correcto, la RSE es una visión de negocios, enfocada en la sustentabilidad y
competitividad de las empresas. Da énfasis a respetar los valores éticos, las
personas, la comunidad y el medio ambiente.
Mantener alejada la empresa de la comunidad
No invertir en innovación y tecnología
Pregunta 4
5 / 5 pts
Supermercados Líder, es considerado uno de los principales clientes de marcas de
los productos que sus proveedores le brindan para la comercialización de estos, en
los diferentes puntos de ventas distribuidos a lo largo del país. Considerando que
el cliente “Líder” efectúa compra de bienes en grandes cantidades, podemos decir
que la siguiente afirmación es correcta:
Supermercado Líder ejerce un bajo poder de negociación como consumidor en la
industria dado que compra en volúmenes pequeños en relación con los demás
consumidores del sector
¡Correcto!
Supermercado Líder ejercer un alto poder de negociación como consumidor en la
industria, dado que compra volúmenes elevados de productos en relación con los
demás consumidores del sector
Correcto, al comprar en grandes cantidades, ejerce mayor poder negociador que se
enfoca en la disponibilidad de productos, precios, garantías u otros factores en
relación con los consumidores del sector.
Supermercado Líder tiende a generar un bajo nivel de rivalidad e intensidad entre
competidores con los demás supermercados que se encuentren en la industria en la
cual compite
Supermercado Líder es considerado un producto sustituto en la industria de venta
de productos alimenticios, por ejemplo
Supermercado Líder no es un cliente importante para sus proveedores, dado que el
nivel de compra es bajo en comparación a la compra detallista en la industria

Pregunta 5
5 / 5 pts
La marca I-phone se caracteriza por la innovación, el diseño, la variedad del
producto, el tipo de aplicaciones a utilizar por el segmento, así como también el
alto precio que tiene para su segmento. De acuerdo con las características
señaladas, ¿Cuál de los siguientes elementos caracteriza adecuadamente la decisión
estratégica de la compañía?
Liderazgo en costos
Enfoque y liderazgo en costos
¡Correcto!
Enfoque y diferenciación
Correcto, se enfoca en un segmento que está dispuesto a pagar por un producto un
precio elevado considerando el alto valor para su satisfacción.
Enfoque y participación en el mercado
Enfoque y posicionamiento en el mercado

Pregunta 6
5 / 5 pts
De acuerdo con las empresas que logran generar economías de escala, las cuales
permiten por ejemplo fijar precios más bajos que los competidores en relación con
el producto que comercializan, podemos señalar que la siguiente afirmación es
correcta:
¡Correcto!
Nos referimos a que estas empresas alcanzan economías de escala permitiendo
producir en grandes volúmenes, reduciendo los costos y por lo tanto el precio del
bien
Correcto, se genera como disposición para competir en relación con el precio en el
mercado.
Nos referimos a que las empresas que logran economías de escala pueden generar un
alto nivel de innovación de sus productos en el mercado en el que compiten
Las empresas que llevan a cabo un proceso conducente a lograr economías de escala
tienden a vender sus productos a un segmento que pagaría elevadas sumas de dinero
por dichos productos
 Al tener empresas que generen economías de
intensidad en los niveles de competencia del
Al tener empresas que generan economías de
tendrán elevados precios en comparación a la
competitivas en el sector industrial
escala, no producirían rivalidad e
sector industrial
escala, los productos que venderán
competencia y por lo tanto, serán más

Pregunta 7
5 / 5 pts
“ a las reducciones de costos unitarios de un producto que una empresa u
organización podría comercializar. Por lo general, la reducción de costos en base
al volumen permitirá tener costos bajos de producción para fijar precios bajos en
relación con los precios de la competencia”. De acuerdo con la definición anterior,
nos referimos a:
Segmentación de Mercados
¡Correcto!
Economías de Escala
Correcto, este elemento se enfoca en las barreras de entrada que se identifican en
la amenaza de nuevos competidores a un sector industrial.
Diferenciación del Producto
Estrategia de Producto
Diseño de la Innovación

Pregunta 8
0 / 5 pts
De acuerdo con la RSE, podemos decir que su acrónimo responde a describir:
La Responsabilidad Social Económica
Respondido
La Responsabilidad Social Estratégica
Respuesta correcta
La Responsabilidad Social Empresarial
La Responsabilidad Social Ética
La Responsabilidad Social Extranjera

Pregunta 9
5 / 5 pts
Suponiendo que, en la industria de venta de computadores, para las empresas
productoras de este bien existe tan solo un proveedor de la placa madre con la que
se debe fabricar el bien. Considerando lo anterior y atendiendo a que estamos
frente al “Poder de Negociación del Proveedor”, ¿cuál de las siguientes
afirmaciones sería correcta?
El poder de negociación del proveedor se presentaría bajo, considerando que éste
no es el único que comercializa el producto en la industria a la que vende.
¡Correcto!
El poder de negociación del proveedor se presenta alto, considerando que para la
empresa su desarrollo depende única y exclusivamente de un proveedor el cual podría
amenazar la producción e inclusive el precio de este producto.
Correcto, Al existir un único o pocos proveedores, el poder es mayor el cual podría
amenazar a las empresas que dependan de su materia prima para la producción de los
bienes que realiza.
El poder de negociación del proveedor es neutro dado que no afecta de ninguna
manera su poder hacia las empresas siendo único en la venta de la materia prima que
se requieren para la producción de sus productos.
El poder de negociación del proveedor es una fuerza que no es representativa para
entender el atractivo de la industria.
El poder de negociación del proveedor es una fuerza que en este caso no ejerce
poder dado que las empresas podrían sin duda producir de igual forma los equipos de
computadores.

Pregunta 10
0 / 5 pts
De acuerdo con las dimensiones propuestas por Miller, en relación con las
dimensiones en un contexto estratégico competitivo, ¿cuál de los siguientes
elementos corresponde a uno de ellos?
Respondido
Posicionamiento
Respuesta correcta
Innovación
Segmentación
Economías de Escala
Estrategia

Pregunta 11
5 / 5 pts
“Corresponde a la dimensión del contexto estratégico competitivo propuesto por
Miller, en donde se establece una medida para generar lealtad en los consumidores a
fin de tratar de proveerles productos o servicios acordes a los factores que los
diferencien en relación con los demás productos o servicios del sector”. De acuerdo
con lo anterior nos referimos a:
Costos
¡Correcto!
Diferenciación
Correcto, esta dimensión permite generar bienes con atributos que permitan mayor
preferencia y satisfacción de los consumidores del mercado.
Innovación
Amplitud del Campo de la Actividad
Estructura de Costos

Pregunta 12
5 / 5 pts
“Se refiere a cómo una compañía adopta valores como criterios para dirigir y
gestionar el negocio, integrándolo en sus políticas, prácticas y en los procesos de
toma de decisión a todo nivel”. De acuerdo con el enunciado anterior y enfocándonos
en la RSE, nos referimos a:
La Ventaja comparativa
La ventaja competitiva
¡Correcto!
La Ética y el gobierno corporativo
Correcto, permite comportarse en ambientes legales según estándares permitidos y
aceptados por el entorno.
La estrategia de precios
La estrategia de comercialización

Pregunta 13
0 / 5 pts
“Corresponde al valor que tiene una empresa, compañía o producto al cual se le
adiciona valor para que tenga un plus en comparación con las demás empresas del
sector industrial. Por lo general este factor permite que la empresa haga bien las
cosas, llevándola a una posición competitiva en el mercado”. De acuerdo con la
definición anterior, nos referimos a:
Respuesta correcta
Ventaja Competitiva
Respondido
Ventaja Estratégica
Ventaja Comercial
Ventaja Comparativa
Ventaja Segmentada

Pregunta 14
5 / 5 pts
Se define como “un ordenamiento para la realización de actividades y/o tareas que
pueden ser resultado de un proceso o de varios. Por Ejemplo: Contabilización de las
Ventas”. Respecto al enunciado anterior, nos referimos a:
Proceso Clave
Actividad Clave
¡Correcto!
Procedimiento
Correcto, es un procedimiento que permite evaluar procesos en torno a la etapa de
control formulado en la organización y administración de la empresa.
Protocolo
Normas

Pregunta 15
5 / 5 pts
Al aplicar el análisis de las cinco fuerzas de Porter, precisamente tomando como
énfasis las barreras de entrada, podemos señalar que la siguiente afirmación es
correcta:
Al existir bajas barreras de entrada, es muy difícil ingresar a competir en la
industria dado que habrá mayores obstáculos para las empresas que deseen ingresar
al sector
¡Correcto!
Al existir altas barreras de entrada, existen elementos que tornan compleja la
posibilidad de ingresar con facilidad a las empresas competidoras en una industria
Correcto, dado que, al existir altas barreras, las nuevas o posibles empresas
competidoras deberán asumir estar en sintonía con la realidad de las empresas del
sector.
Las barreras de entrada no tienen relevancia e importancia para las nuevas
empresas que decidan ingresar a un sector industrial
Las barreras de entrada nos permiten reconocer entre otras cosas, cómo se
evidencia la estrategia de la empresa, la cual no es de importancia para las nuevas
empresas del sector
Las barreras de entrada deben ser siempre iguales en todas las industrias, dado
que dichos factores los define y selecciona cada empresa en el sector

Pregunta 16
5 / 5 pts
Considerando que la administración de empresas debe asumir cumplir la función o
proceso administrativo denominado control, ¿cuál de los siguientes pasos,
correspondería al proceso básico del control?
Definir el Producto, Precio, Plaza y Promoción de los Productos
Analizar la Rivalidad e Intensidad de los Competidores del Sector
Velar por incrementar un alto poder de negociación de los consumidores
Establecer generar economías de escala alineadas a la estructura de costos de la
empresa
¡Correcto!
Establecer normas, medir el desempeño y corregir las variaciones de normas y
planes
Correcto, estos son los tres pasos básicos que el proceso de control debe definir
para velar por un adecuado proceso de medición en el nivel de logro de las metas
propuestas por la organización.

Pregunta 17
0 / 5 pts
“Corresponde a aquel factor del que goza por ejemplo un país o estado sobre otro en
cuanto al costo de producir algún bien. Por lo general corresponden a ventajas
naturales que poseen los estados”. De acuerdo con la definición anterior nos
referimos a:
Ventaja Competitiva
Respuesta correcta
Ventaja Comparativa
Respondido
Liderazgo en Costos
Economías de Escala
Ventaja Comercial

Pregunta 18
5 / 5 pts
Podemos señalar que, “una empresa que tiene una buena administración de empresas,
es capaz de”:
Generar una mala gestión financiera y económica a nivel corporativo
¡Correcto!
Alcanzar un nivel adecuado y óptimo que le permite llegar a una posición
competitiva y diferenciada en el mercado
Correcto, se demuestra alineada a las políticas y procedimientos, llevando la
gestión de la empresa por un camino diferenciado y que la ubique en elevados
niveles de competencia.
Solo se preocupa de satisfacer sus necesidades internas, más allá de las
necesidades de los consumidores
Competir en menor escala en comparación a las empresas del sector, lo que hace
que tenga un perfil bajo en la industria en la que compite
Vender productos que no son tan necesarios y que, por años, son producidos con
los mismos niveles de tecnología y calidad

Pregunta 19
0 / 5 pts
Para la industria y comercialización de bebidas gaseosas, competir con empresas que
venden, por ejemplo: Jugos, Té, u otros productos que satisfacen la necesidad de la
sed, es enfrentarnos a un claro ejemplo de:
Respuesta correcta
Productos Sustitutos
Respondido
Amenaza de nuevos competidores
Poder de negociación de los proveedores
Poder de negociación de los consumidores
Amenaza de empresas altamente diferenciadas

Pregunta 20
5 / 5 pts
La aparición de las aerolíneas Low Cost (Bajo Costo), tales como LAW, Jet SMART,
así como también el caso de análisis de SKY AIRILINE, son claros ejemplos de:
¡Correcto!
Amenazas en el sector industrial
Correcto, son amenazas paras las empresas del sector industrial, considerando que
incrementarán la rivalidad en la industria del sector de transporte aéreo.
Fortalezas en el sector industrial
Debilidades en el sector industrial
Oportunidades en el sector industrial
Alta diferenciación en el sector industrial

PRUEBA CORRECTA AL 100

Pregunta 1
5 / 5 pts
“Conjunto de empresas que compiten en el proceso de comercialización de productos o
servicios, con similares características de manera de satisfacer las necesidades
del conjunto de compradores del sector”. De acuerdo con la definición anterior, nos
referimos a:
¡Correcto!
 Sector Industrial
Correcto, es el ambiente en donde analizamos el grado de competitividad a nivel de
empresas y organizaciones con las cuales competimos en la venta de un producto o
servicio respectivamente.
Sector Fragmentado
Sector Estratégico
Sector Territorial
Sector Ambiental

Pregunta 2
5 / 5 pts
La Empresa Don Agustín es una empresa dedicada por más de diez años a la producción
de pastelería. Esta empresa se encuentra inmersa en la capital de Chile en donde ha
visto un aumento considerable de la demanda en el sector. Dado lo anterior,
considera que tiene la posibilidad de asociarse con un productor de mediano tamaño
con el cual pueda comercializar sus productos en otras zonas del país”, nos
referimos a un ejemplo de:
Debilidad
Fortaleza
¡Correcto!
Oportunidad
Correcto, es una oportunidad enfocada en diversificar el negocio y comenzar a
atender nuevos segmentos en nuevas zonas geográficas.
Amenaza
Diferenciación

Pregunta 3
5 / 5 pts
“Son aquellas personas, organizaciones o empresas afectadas o interesadas por las
actividades y decisiones de una empresa”. ¿A qué termino corresponde esta
definición?:
Product Manager
Management
¡Correcto!
Stakeholders
Correcto, es relevante que, como administradores, tengamos identificados a los
Stakeholders, pues nuestras decisiones deben tenerlos en consideración.
Marketing
RSE

Pregunta 4
5 / 5 pts
Supermercados Líder, es considerado uno de los principales clientes de marcas de
los productos que sus proveedores le brindan para la comercialización de estos, en
los diferentes puntos de ventas distribuidos a lo largo del país. Considerando que
el cliente “Líder” efectúa compra de bienes en grandes cantidades, podemos decir
que la siguiente afirmación es correcta:
Supermercado Líder ejerce un bajo poder de negociación como consumidor en la
industria dado que compra en volúmenes pequeños en relación con los demás
consumidores del sector
¡Correcto!
Supermercado Líder ejercer un alto poder de negociación como consumidor en la
industria, dado que compra volúmenes elevados de productos en relación con los
demás consumidores del sector
Correcto, al comprar en grandes cantidades, ejerce mayor poder negociador que se
enfoca en la disponibilidad de productos, precios, garantías u otros factores en
relación con los consumidores del sector.
Supermercado Líder tiende a generar un bajo nivel de rivalidad e intensidad entre
competidores con los demás supermercados que se encuentren en la industria en la
cual compite
Supermercado Líder es considerado un producto sustituto en la industria de venta
de productos alimenticios, por ejemplo
Supermercado Líder no es un cliente importante para sus proveedores, dado que el
nivel de compra es bajo en comparación a la compra detallista en la industria

Pregunta 5
5 / 5 pts
De acuerdo con los autores de la administración, señalan que los principales
beneficios de gestionar una organización con RSE, son:
Lograr mejorar la imagen de marca y su reputación
Generar reducción de costos operacionales
Generar menor competitividad al aplicar RSE
Identificar la marca con la comunidad
Generar un mejoramiento del desempeño financiero
¡Correcto!
Todas las anteriores

Pregunta 6
5 / 5 pts
“Corresponden a las reducciones de costos unitarios de un producto que una empresa
u organización podría comercializar. Por lo general, la reducción de costos en base
al volumen permitirá tener costos bajos de producción para fijar precios bajos en
relación con los precios de la competencia”. De acuerdo con la definición anterior,
nos referimos a:
Segmentación de Mercados
¡Correcto!
Economías de Escala
Correcto, este elemento se enfoca en las barreras de entrada que se identifican en
la amenaza de nuevos competidores a un sector industrial.
Diferenciación del Producto
Estrategia de Producto
Diseño de la Innovación

Pregunta 7
5 / 5 pts
El caso de análisis que permite evidenciar a LATAM como aerolínea, para con las
aerolíneas SKY, DELTA, American, entre otras, en relación con la forma de competir,
son claros ejemplos de:
Negociaciones entre proveedores
Negociaciones con los clientes
¡Correcto!
Rivalidad de la competencia del sector
Correcto, es un ejemplo en donde se evidencia rivalidad y competitividad entre las
empresas del sector industrial.
Incremento de productos sustitutos
Incremento de poder de negociación

Pregunta 8
5 / 5 pts
De acuerdo con las cinco fuerzas de Porter, indique cuál de las siguientes fuerzas
está contenida en este análisis:
Poder de Negociación de las Estrategias
¡Correcto!
Poder de Negociación de los Proveedores
Correcto, esta corresponde a una de las cinco fuerzas planteadas en el análisis
industrial, y que por lo demás permite comprender cuanta presión competitiva ejerce
el proveedor a una industria determinada.
Amenaza de las Estrategias Comerciales
 Amenaza de la Participación en el Mercado
Rivalidad de las Estrategias Corporativas y Comerciales de la Empresa

Pregunta 9
5 / 5 pts
Considerando que la administración de empresas debe asumir cumplir la función o
proceso administrativo denominado control, ¿cuál de los siguientes pasos,
correspondería al proceso básico del control?
Definir el Producto, Precio, Plaza y Promoción de los Productos
Analizar la Rivalidad e Intensidad de los Competidores del Sector
Velar por incrementar un alto poder de negociación de los consumidores
Establecer generar economías de escala alineadas a la estructura de costos de la
empresa
¡Correcto!
Establecer normas, medir el desempeño y corregir las variaciones de normas y
planes
Correcto, estos son los tres pasos básicos que el proceso de control debe definir
para velar por un adecuado proceso de medición en el nivel de logro de las metas
propuestas por la organización.

Pregunta 10
5 / 5 pts
Al analizar la industria de las Telecomunicaciones en donde se encuentran compañías
importantes tales como: Movistar, Entel, Claro, VTR, por citar algunas, podemos
decir que es correcto afirmar que:
Esta industria cuenta con bajas barreras de entradas, es decir, es muy fácil
ingresar a penetrar el mercado con una nueva empresa competidora
¡Correcto!
Esta industria cuenta con altas barreras de entradas, es decir, es muy difícil
ingresar a competir con las empresas del sector, considerando la posición
competitiva de estas empresas
Correcto, existen altas barreras de entrada que dificultarán el ingreso al sector.
En esta industria existe una nula rivalidad e intensidad entre los competidores
del sector en el cual compiten
Esta industria se muestra con un crecimiento lento y poco atractivo, lo cual
provoca que las empresas dediquen su estrategia a competir con otro tipo de
productos o servicios
Esta industria requiere estar innovando en menor escala y por lo tanto no tienen
necesidad de brindar servicios diferenciados y con valor para el consumidor

Pregunta 11
5 / 5 pts
¿Cuál de las siguientes opciones corresponde a un beneficio de gestionar una
organización con RSE?:
Integrar más colaboradores felices
Ahorrar en gastos de promoción
¡Correcto!
Mejora de la imagen de marca y reputación
Correcto, la RSE es una visión de negocios, enfocada en la sustentabilidad y
competitividad de las empresas. Da énfasis a respetar los valores éticos, las
personas, la comunidad y el medio ambiente.
Mantener alejada la empresa de la comunidad
No invertir en innovación y tecnología

Pregunta 12
5 / 5 pts
Para la industria y comercialización de bebidas gaseosas, competir con empresas que
venden, por ejemplo: Jugos, Té, u otros productos que satisfacen la necesidad de la
sed, es enfrentarnos a un claro ejemplo de:
¡Correcto!
Productos Sustitutos
Correcto, considerando que este tipo de bienes suple la necesidad de los
consumidores de una manera alternativa a la de la venta principal en el sector
industrial.
Amenaza de nuevos competidores
Poder de negociación de los proveedores
Poder de negociación de los consumidores
Amenaza de empresas altamente diferenciadas

Pregunta 13
5 / 5 pts
Con la aplicación del análisis del entorno territorial de la empresa u
organización, así como también con la correcta ejecución del análisis industrial
podemos obtener:
Fortalezas y oportunidades
Fortalezas y amenazas
¡Correcto!
Oportunidades y Amenazas del Sector
Correcto, dado que ambas herramientas al corresponder al ambiente externo, la
organización es capaz de identificar los factores externos del FODA.
Oportunidades y debilidades
Debilidades y amenazas

Pregunta 14
5 / 5 pts
“Corresponde al valor que tiene una empresa, compañía o producto al cual se le
adiciona valor para que tenga un plus en comparación con las demás empresas del
sector industrial. Por lo general este factor permite que la empresa haga bien las
cosas, llevándola a una posición competitiva en el mercado”. De acuerdo con la
definición anterior, nos referimos a:
¡Correcto!
Ventaja Competitiva
Correcto, este elemento permite que la empresa ocupe una posición privilegiada en
el mercado, considerando la forma de hacer las cosas y la diferenciación alcanzada
con los productos o servicios que comercializa.
Ventaja Estratégica
Ventaja Comercial
Ventaja Comparativa
Ventaja Segmentada

Pregunta 15
5 / 5 pts
Desde la perspectiva de la administración de empresas, si una empresa u
organización requiere comprender la viabilidad y atractivo industrial, debe
necesariamente evaluar los siguientes elementos:
El recurso humano y las finanzas de la empresa
¡Correcto!
El ambiente territorial y el sector industrial
Correcto, dado que ambos diagnósticos podrán comprender si el negocio es viable y
sustentable en el ambiente competitivo.
El tipo de producto que el recurso humano producirá
El departamento contable y financiero de la empresa para evaluar su gestión
financiera
El tipo de tamaño de la empresa que tendrá para competir en el mercado

Pregunta 16
5 / 5 pts
Se define como “un ordenamiento para la realización de actividades y/o tareas que
pueden ser resultado de un proceso o de varios. Por Ejemplo: Contabilización de las
Ventas”. Respecto al enunciado anterior, nos referimos a:
Proceso Clave
Actividad Clave
¡Correcto!
Procedimiento
Correcto, es un procedimiento que permite evaluar procesos en torno a la etapa de
control formulado en la organización y administración de la empresa.
Protocolo
Normas

Pregunta 17
5 / 5 pts
De acuerdo con la RSE, podemos decir que su acrónimo responde a describir:
La Responsabilidad Social Económica
La Responsabilidad Social Estratégica
¡Correcto!
La Responsabilidad Social Empresarial
Correcto, Vela por el desarrollo de políticas socialmente responsables en el
entorno de la organización y empresa, así como también en el desarrollo de su
estrategia en el medio.
La Responsabilidad Social Ética
La Responsabilidad Social Extranjera

Pregunta 18
5 / 5 pts
De acuerdo con las dimensiones propuestas por Miller, en relación con las
dimensiones en un contexto estratégico competitivo, ¿cuál de los siguientes
elementos corresponde a uno de ellos?
Posicionamiento
¡Correcto!
Innovación
Correcto, este factor permite comercializar productos o servicios con un elevado
nivel de valor agregado e innovación respecto de los demás bienes que se
comercializan en la industria.
Segmentación
Economías de Escala
Estrategia

Pregunta 19
5 / 5 pts
Un claro ejemplo de Amenaza de Productos o Servicios Sustitutos para el caso de la
Industria Hotelera 5 Estrellas, es:
¡Correcto!
La aparición de hostales y residenciales que brinden servicios de alojamiento en
el sector
Correcto, dado que corresponde a un servicio sustituto en donde se evidencia la
diferencia del tipo de satisfacción que alcanzará en los consumidores.
La aparición de un nuevo hotel 5 estrellas con las mismas características de los
demás hoteles del sector industrial
La aparición de un hotel 7 estrellas que supere, sin duda los servicios que
comercializan los hoteles de esta categoría en el sector
Nuevas empresas con las mismas condiciones de las empresas hoteleras del sector
industrial analizado
Un hotel que venda los mismos servicios en la industria en la que compite, aunque
diferenciando su precio en un promedio del cinco por ciento en relación a los demás
competidores

Pregunta 20
5 / 5 pts
“Corresponde a aquel factor del que goza por ejemplo un país o estado sobre otro en
cuanto al costo de producir algún bien. Por lo general corresponden a ventajas
naturales que poseen los estados”. De acuerdo con la definición anterior nos
referimos a:
Ventaja Competitiva
¡Correcto!
Ventaja Comparativa
Correcto, es considerada una ventaja que permite establecer un análisis en
comparación con el beneficio que podría producirse en un ambiente versus otro.
Muchas veces es un factor que permite generar espacios de gestión estratégica y
asociación entre entornos.
Liderazgo en Costos
Economías de Escala
Ventaja Comercial