¿Camila debe dar prioridad al consejo de Teresa o Marcelo?

En primer lugar, los consejos de ambos son muy buenos ya que por un lado esta teresa que
se preocupa más por su microentorno de la empresa que están formados por fuerzas
cercanas a la compañía que influyen en la capacidad de satisfacer a los clientes, y por otro
lado los consejos que da Marcelo están relacionados a elementos difíciles de controlar, ya
que involucra los aspectos relacionados con el exterior de la empresa, y si Camila tendría
que elegir entre el consejo de teresa o Marcelo yo creo que sería mejor el consejo de
teresa.
¿Cómo podría evaluar Camila todos estos aspectos para tomar una decisión
adecuada que lleve a su empresa al éxito?
Para evaluar los aspectos de teresa y Marcelo tendrá que hacer una evaluación a su
entorno para lo cual tendrá que hacer un análisis de los consumidores, análisis de la
competencia, análisis del mercado de la empresa (oferta y demanda), análisis a los
proveedores, análisis PEST y un análisis PESTEL
1. Análisis de los consumidores:
Lo primero que tendrá que hacer es verificar si su producto satisface las principales
necesidades de los consumidores ya que estas son las necesidades que básicamente
influyen en las decisiones de compra.
Entre algunos de los beneficios que busca un cliente en un producto o servicio y que sirven
de criterio en la decisión de compra, están:

Precio Envase y presentación Adiestramiento en el uso

Calidad Estatus Accesorios
Garantías Repuestos

Y todo esto se podrá realizar mediante una encuesta o hacer un análisis FODA del
producto.
2. Análisis de la competencia.
Hacer un análisis de la competencia puede llevar tiempo, pero vale la pena. Esta
investigación ayuda a entender los objetivos que debes cumplir para tener éxito en la
industria.
Para realizar un análisis de competencia debes realizar diferentes tipos de pasos para
realizarlo estos son algunos:
2.1. Identifica y clasifica a tus competidores
El primer paso para realizar el análisis de la competencia es identificar y conocer a tus
competidores. Reunir la mayor cantidad de información posible sobre cada uno de ellos es
fundamental para evaluar el mercado y trazar estrategias para enfrentarlos.

 Competidores directos
 Competidores indirectos
 Competidores terciarios
 2.2 Compara el contenido de tus competidores
Comparar el contenido que ofrecen las empresas de tu lista a sus clientes es la base para
descubrir si las puedes catalogar como competidores. Por eso, hacer este análisis te
permitirá entender cuál es su público objetivo, misión y visión, además de los valores que
los motivan a estar en el mercado.
2.3. Realiza un análisis de precios
El tercer paso de un análisis competitivo es analizar uno de los factores que más
desequilibran la balanza: el precio de los productos y servicios.
El precio tal vez es la razón principal por la que los compradores eligen un producto o
marca. La mayoría de las empresas de un determinado sector tienen una gama de
productos similares o idénticos, lo que significa que venden los mismos productos, y por eso
tienen que competir en precio.
2.4 Incluye tu negocio en el mapa de posicionamiento
Agrega tu negocio al mapa de análisis competitivo y fíjate en dónde se ubica.
¿Es lo que esperabas?
Este punto del análisis de la competencia puede llevarte a reposicionar tu marca o modificar
el foco de tus estrategias. Además, esto te dará un panorama completo de las marcas que
dominan el segmento de mercado de tu negocio y definirá tus competidores a futuro.
2.5 Hacer un análisis FODA
Hacer un análisis FODA te ayudará a averiguar tus fortalezas, oportunidades, debilidades y
amenazas. Este análisis realiza un diagnóstico, examinando las características de tu
empresa frente a sus competidores y ayudará a trazar las estrategias a futuro.
análisis del mercado de la empresa (oferta y demanda)
3. Análisis PEST
Con esta herramienta de análisis estratégico podremos analizar el entorno en el que
queremos crear o establecer nuestra empresa, negocio o proyecto. Nos permite identificar
cambios de escenario en nuestro sector o en la región para detectar posibles oportunidades
de crecimiento. El nombre es un acrónimo de cuatro factores:

 Políticos: estabilidad política, la posibilidad de cambio de gobierno que dé lugar a

cambios en políticas fiscales o en materia de subvenciones.
 Económicos: economía en crecimiento o en recesión, tendencia del consumo,
situación de confianza o de inestabilidad, el nivel de inflacción.
 Socioculturales: hábitos sociales, cambios en los gustos o en las modas de la gente,
formas de comunicación habituales, demografía, salud, valores.
 Tecnológicos: tecnología actual, posibles avances, desarrollos en marcha,
conocimientos, inversión en I+D, información.
4. Análisis PESTEL
Es una variación del anterior que añade dos factores más a los cuatro del análisis PEST.
Además de tener en cuenta los factores políticos, económicos, sociales y tecnológicos, se
analizarán también los factores:

 Ecológicos: por ejemplo, el cambio climático puede tener consecuencias en diversos

sectores como el turístico o el de las aseguradoras. Las leyes de protección
medioambiental o las regulaciones en materia de gestión de residuos o de energías
también pueden influir en una empresa.
 Legales: leyes contra la discriminación, leyes de defensa del consumidor, leyes
antimonopolio, licencias, legislación laboral, leyes de protección de la salud, sectores
con una protección especial.