“Corresponde al valor que tiene una empresa, compañía o producto al cual se le

adiciona valor para que tenga un plus en comparación con las demás empresas del
sector industrial. Por lo general este factor permite que la empresa haga bien las
cosas, llevándola a una posición competitiva en el mercado”. De acuerdo con la
definición anterior, nos referimos a:
¡Correcto!

Ventaja Competitiva

Correcto, este elemento permite que la empresa ocupe una posición privilegiada en el mercado,
considerando la forma de hacer las cosas y la diferenciación alcanzada con los productos o servicios
que comercializa.

Ventaja Estratégica

Ventaja Comercial

Ventaja Comparativa

Ventaja Segmentada

Pregunta 2
20 / 20 pts
Con la aplicación del análisis del entorno territorial de la empresa u organización, así
como también con la correcta ejecución del análisis industrial podemos obtener:

Fortalezas y oportunidades

Fortalezas y amenazas

¡Correcto!

Oportunidades y Amenazas del Sector

Correcto, dado que ambas herramientas al corresponder al ambiente externo, la organización es
capaz de identificar los factores externos del FODA.

Oportunidades y debilidades

Debilidades y amenazas

Pregunta 3
20 / 20 pts
“Conjunto de empresas que compiten en el proceso de comercialización de productos
o servicios, con similares características de manera de satisfacer las necesidades del
conjunto de compradores del sector”. De acuerdo con la definición anterior, nos
referimos a:
¡Correcto!

Sector Industrial

Correcto, es el ambiente en donde analizamos el grado de competitividad a nivel de empresas y

organizaciones con las cuales competimos en la venta de un producto o servicio respectivamente.

Sector Fragmentado

Sector Estratégico

Sector Territorial

Sector Ambiental

Pregunta 4
20 / 20 pts
“Corresponde a la dimensión del contexto estratégico competitivo propuesto por
Miller, en donde se establece una medida para generar lealtad en los consumidores a
fin de tratar de proveerles productos o servicios acordes a los factores que los
diferencien en relación con los demás productos o servicios del sector”. De acuerdo
con lo anterior nos referimos a:

Costos

¡Correcto!

Diferenciación

Correcto, esta dimensión permite generar bienes con atributos que permitan mayor preferencia y
satisfacción de los consumidores del mercado.

Innovación

Amplitud del Campo de la Actividad

Estructura de Costos

Pregunta 5
20 / 20 pts
La Empresa Don Agustín es una empresa dedicada por más de diez años a la
producción de pastelería. Esta empresa se encuentra inmersa en la capital de Chile en
donde ha visto un aumento considerable de la demanda en el sector. Dado lo anterior,
considera que tiene la posibilidad de asociarse con un productor de mediano tamaño
con el cual pueda comercializar sus productos en otras zonas del país”, nos referimos
a un ejemplo de:

Debilidad

Fortaleza

¡Correcto!
Oportunidad

Correcto, es una oportunidad enfocada en diversificar el negocio y comenzar a atender nuevos

segmentos en nuevas zonas geográficas.

Amenaza

Diferenciación

Puntaje del examen: 100 d

Pregunta 1
5 / 5 pts
Podemos señalar que, “una empresa que tiene una buena administración de empresas,
es capaz de”:
Generar una mala gestión financiera y económica a nivel corporativo

¡Correcto!

Alcanzar un nivel adecuado y óptimo que le permite llegar a una posición competitiva y
diferenciada en el mercado

Correcto, se demuestra alineada a las políticas y procedimientos, llevando la gestión de la empresa

por un camino diferenciado y que la ubique en elevados niveles de competencia.

Solo se preocupa de satisfacer sus necesidades internas, más allá de las necesidades de los
consumidores

Competir en menor escala en comparación a las empresas del sector, lo que hace que tenga
un perfil bajo en la industria en la que compite

Vender productos que no son tan necesarios y que, por años, son producidos con los
mismos niveles de tecnología y calidad

Pregunta 2
0 / 5 pts
De acuerdo con las empresas que logran generar economías de escala, las cuales
permiten por ejemplo fijar precios más bajos que los competidores en relación con el
producto que comercializan, podemos señalar que la siguiente afirmación es correcta:
Respuesta correcta

Nos referimos a que estas empresas alcanzan economías de escala permitiendo producir en
grandes volúmenes, reduciendo los costos y por lo tanto el precio del bien

Nos referimos a que las empresas que logran economías de escala pueden generar un alto
nivel de innovación de sus productos en el mercado en el que compiten

Respondido
Las empresas que llevan a cabo un proceso conducente a lograr economías de escala
tienden a vender sus productos a un segmento que pagaría elevadas sumas de dinero por
dichos productos

Al tener empresas que generen economías de escala, no producirían rivalidad e intensidad

en los niveles de competencia del sector industrial

Al tener empresas que generan economías de escala, los productos que venderán tendrán
elevados precios en comparación a la competencia y por lo tanto, serán más competitivas
en el sector industrial

Pregunta 3
0 / 5 pts
Desde la perspectiva de la administración de empresas, si una empresa u organización
requiere comprender la viabilidad y atractivo industrial, debe necesariamente evaluar
los siguientes elementos:

El recurso humano y las finanzas de la empresa

Respuesta correcta

El ambiente territorial y el sector industrial

El tipo de producto que el recurso humano producirá

El departamento contable y financiero de la empresa para evaluar su gestión financiera

Respondido

El tipo de tamaño de la empresa que tendrá para competir en el mercado

Pregunta 4
0 / 5 pts
De acuerdo con las dimensiones propuestas por Miller, en relación con las
dimensiones en un contexto estratégico competitivo, ¿cuál de los siguientes elementos
corresponde a uno de ellos?

Posicionamiento

Respuesta correcta

Innovación

Segmentación

Respondido

Economías de Escala

Estrategia

Pregunta 5
5 / 5 pts
¿Cuál de las siguientes opciones corresponde a un beneficio de gestionar una
organización con RSE?:

Integrar más colaboradores felices

Ahorrar en gastos de promoción

¡Correcto!

Mejora de la imagen de marca y reputación

Correcto, la RSE es una visión de negocios, enfocada en la sustentabilidad y competitividad de las

empresas. Da énfasis a respetar los valores éticos, las personas, la comunidad y el medio ambiente.
Mantener alejada la empresa de la comunidad

No invertir en innovación y tecnología

Pregunta 6
5 / 5 pts
La aparición de las aerolíneas Low Cost (Bajo Costo), tales como LAW, Jet SMART,
así como también el caso de análisis de SKY AIRILINE, son claros ejemplos de:
¡Correcto!

Amenazas en el sector industrial

Correcto, son amenazas paras las empresas del sector industrial, considerando que incrementarán la
rivalidad en la industria del sector de transporte aéreo.

Fortalezas en el sector industrial

Debilidades en el sector industrial

Oportunidades en el sector industrial

Alta diferenciación en el sector industrial

Pregunta 7
5 / 5 pts
“Corresponde al valor que tiene una empresa, compañía o producto al cual se le
adiciona valor para que tenga un plus en comparación con las demás empresas del
sector industrial. Por lo general este factor permite que la empresa haga bien las
cosas, llevándola a una posición competitiva en el mercado”. De acuerdo con la
definición anterior, nos referimos a:
¡Correcto!
Ventaja Competitiva

Correcto, este elemento permite que la empresa ocupe una posición privilegiada en el mercado,
considerando la forma de hacer las cosas y la diferenciación alcanzada con los productos o servicios
que comercializa.

Ventaja Estratégica

Ventaja Comercial

Ventaja Comparativa

Ventaja Segmentada

Pregunta 8
0 / 5 pts
Un claro ejemplo de Amenaza de Productos o Servicios Sustitutos para el caso de la
Industria Hotelera 5 Estrellas, es:
Respuesta correcta

La aparición de hostales y residenciales que brinden servicios de alojamiento en el sector

La aparición de un nuevo hotel 5 estrellas con las mismas características de los demás
hoteles del sector industrial

La aparición de un hotel 7 estrellas que supere, sin duda los servicios que comercializan los
hoteles de esta categoría en el sector

Nuevas empresas con las mismas condiciones de las empresas hoteleras del sector
industrial analizado
Respondido

Un hotel que venda los mismos servicios en la industria en la que compite, aunque
diferenciando su precio en un promedio del cinco por ciento en relación a los demás
competidores

Pregunta 9
0 / 5 pts
“Corresponde a aquel factor del que goza por ejemplo un país o estado sobre otro en
cuanto al costo de producir algún bien. Por lo general corresponden a ventajas
naturales que poseen los estados”. De acuerdo con la definición anterior nos referimos
a:
Respondido

Ventaja Competitiva

Respuesta correcta

Ventaja Comparativa

Liderazgo en Costos

Economías de Escala

Ventaja Comercial

Pregunta 10
5 / 5 pts
De acuerdo con los Planes Estratégicos, ¿cuál es el período de planificación que
debería considerarse para la formulación de Planes Operativos?

3 – 10 Años
¡Correcto!

1 año

Correcto, en donde considera una frecuencia de revisión que puede efectuarse anual, semestral o
trimestralmente.

1 semana

1 mes

3 meses

Pregunta 11
5 / 5 pts
Cuando estamos frente al caso de las estrategias de liquidación nocturna, sistema de
acumulación de puntos y/o liquidaciones para el caso de Falabella, Paris y Ripley, las
cuales implementan las mismas estrategias en tiempo, nos referimos a que estamos
frente a la reacción que se evidencia en una de las fuerzas de Porter. ¿Cuál
correspondería ser esta fuerza?

Poder de Negociación del Consumidor

¡Correcto!

Rivalidad e Intensidad entre los competidores

Correcto, todas las empresas con tal de atender al mercado logran formular estrategias que ayudan a
atraer demanda y sobre todo incrementar las ventas de sus productos en comparación a la
competencia.

Poder de Negociación del Proveedor

Amenaza de productos sustitutos

Amenaza de nuevos competidores

Pregunta 12
5 / 5 pts
Supermercados Líder, es considerado uno de los principales clientes de marcas de los
productos que sus proveedores le brindan para la comercialización de estos, en los
diferentes puntos de ventas distribuidos a lo largo del país. Considerando que el
cliente “Líder” efectúa compra de bienes en grandes cantidades, podemos decir que la
siguiente afirmación es correcta:

Supermercado Líder ejerce un bajo poder de negociación como consumidor en la industria

dado que compra en volúmenes pequeños en relación con los demás consumidores del
sector

¡Correcto!

Supermercado Líder ejercer un alto poder de negociación como consumidor en la industria,

dado que compra volúmenes elevados de productos en relación con los demás
consumidores del sector

Correcto, al comprar en grandes cantidades, ejerce mayor poder negociador que se enfoca en la
disponibilidad de productos, precios, garantías u otros factores en relación con los consumidores del
sector.

Supermercado Líder tiende a generar un bajo nivel de rivalidad e intensidad entre

competidores con los demás supermercados que se encuentren en la industria en la cual
compite

Supermercado Líder es considerado un producto sustituto en la industria de venta de

productos alimenticios, por ejemplo

Supermercado Líder no es un cliente importante para sus proveedores, dado que el nivel de
compra es bajo en comparación a la compra detallista en la industria
Pregunta 13
5 / 5 pts
La marca I-phone se caracteriza por la innovación, el diseño, la variedad del
producto, el tipo de aplicaciones a utilizar por el segmento, así como también el alto
precio que tiene para su segmento. De acuerdo con las características señaladas,
¿Cuál de los siguientes elementos caracteriza adecuadamente la decisión estratégica
de la compañía?

Liderazgo en costos

Enfoque y liderazgo en costos

¡Correcto!

Enfoque y diferenciación

Correcto, se enfoca en un segmento que está dispuesto a pagar por un producto un precio elevado
considerando el alto valor para su satisfacción.

Enfoque y participación en el mercado

Enfoque y posicionamiento en el mercado

Pregunta 14
0 / 5 pts
El caso de análisis que permite evidenciar a LATAM como aerolínea, para con las
aerolíneas SKY, DELTA, American, entre otras, en relación con la forma de
competir, son claros ejemplos de:

Negociaciones entre proveedores

Respondido

Negociaciones con los clientes

Respuesta correcta

Rivalidad de la competencia del sector

Incremento de productos sustitutos

Incremento de poder de negociación

Pregunta 15
0 / 5 pts
Considerando que la administración de empresas debe asumir cumplir la función o
proceso administrativo denominado control, ¿cuál de los siguientes pasos,
correspondería al proceso básico del control?
Respondido

Definir el Producto, Precio, Plaza y Promoción de los Productos

Analizar la Rivalidad e Intensidad de los Competidores del Sector

Velar por incrementar un alto poder de negociación de los consumidores

Establecer generar economías de escala alineadas a la estructura de costos de la empresa

Respuesta correcta

Establecer normas, medir el desempeño y corregir las variaciones de normas y planes

Pregunta 16
0 / 5 pts
“Corresponde a la dimensión del contexto estratégico competitivo propuesto por
Miller, en donde se establece una medida para generar lealtad en los consumidores a
fin de tratar de proveerles productos o servicios acordes a los factores que los
diferencien en relación con los demás productos o servicios del sector”. De acuerdo
con lo anterior nos referimos a:

Costos

Respuesta correcta

Diferenciación

Respondido

Innovación

Amplitud del Campo de la Actividad

Estructura de Costos

Pregunta 17
5 / 5 pts
Se define como “un ordenamiento para la realización de actividades y/o tareas que
pueden ser resultado de un proceso o de varios. Por Ejemplo: Contabilización de las
Ventas”. Respecto al enunciado anterior, nos referimos a:

Proceso Clave

Actividad Clave

¡Correcto!

Procedimiento

Correcto, es un procedimiento que permite evaluar procesos en torno a la etapa de control

formulado en la organización y administración de la empresa.
Protocolo

Normas

Pregunta 18
5 / 5 pts
“Conjunto de empresas que compiten en el proceso de comercialización de productos
o servicios, con similares características de manera de satisfacer las necesidades del
conjunto de compradores del sector”. De acuerdo con la definición anterior, nos
referimos a:
¡Correcto!

Sector Industrial

Correcto, es el ambiente en donde analizamos el grado de competitividad a nivel de empresas y

organizaciones con las cuales competimos en la venta de un producto o servicio respectivamente.

Sector Fragmentado

Sector Estratégico

Sector Territorial

Sector Ambiental

Pregunta 19
5 / 5 pts
“Son aquellas personas, organizaciones o empresas afectadas o interesadas por las
actividades y decisiones de una empresa”. ¿A qué termino corresponde esta
definición?:
Product Manager

Management

¡Correcto!

Stakeholders

Correcto, es relevante que, como administradores, tengamos identificados a los Stakeholders, pues
nuestras decisiones deben tenerlos en consideración.

Marketing

RSE

Pregunta 20
0 / 5 pts
De acuerdo con las cinco fuerzas de Porter, indique cuál de las siguientes fuerzas está
contenida en este análisis:
Respondido

Poder de Negociación de las Estrategias

Respuesta correcta

Poder de Negociación de los Proveedores

Amenaza de las Estrategias Comerciales

Amenaza de la Participación en el Mercado

Rivalidad de las Estrategias Corporativas y Comerciales de la Empresa

Puntaje

Pregunta 1
5 / 5 pts
“Corresponde a aquel factor del que goza por ejemplo un país o estado sobre otro en
cuanto al costo de producir algún bien. Por lo general corresponden a ventajas
naturales que poseen los estados”. De acuerdo con la definición anterior nos referimos
a:

Ventaja Competitiva

¡Correcto!

Ventaja Comparativa

Correcto, es considerada una ventaja que permite establecer un análisis en comparación con el
beneficio que podría producirse en un ambiente versus otro. Muchas veces es un factor que permite
generar espacios de gestión estratégica y asociación entre entornos.

Liderazgo en Costos

Economías de Escala

Ventaja Comercial

Pregunta 2
0 / 5 pts
Suponiendo que, en la industria de venta de computadores, para las empresas
productoras de este bien existe tan solo un proveedor de la placa madre con la que se
debe fabricar el bien. Considerando lo anterior y atendiendo a que estamos frente al
“Poder de Negociación del Proveedor”, ¿cuál de las siguientes afirmaciones sería
correcta?
Respondido

El poder de negociación del proveedor se presentaría bajo, considerando que éste no es el

único que comercializa el producto en la industria a la que vende.

Respuesta correcta

El poder de negociación del proveedor se presenta alto, considerando que para la empresa
su desarrollo depende única y exclusivamente de un proveedor el cual podría amenazar la
producción e inclusive el precio de este producto.

El poder de negociación del proveedor es neutro dado que no afecta de ninguna manera su
poder hacia las empresas siendo único en la venta de la materia prima que se requieren para
la producción de sus productos.

El poder de negociación del proveedor es una fuerza que no es representativa para entender
el atractivo de la industria.

El poder de negociación del proveedor es una fuerza que en este caso no ejerce poder dado
que las empresas podrían sin duda producir de igual forma los equipos de computadores.

Pregunta 3
5 / 5 pts
¿Cuál de las siguientes opciones corresponde a un beneficio de gestionar una
organización con RSE?:

Integrar más colaboradores felices

Ahorrar en gastos de promoción

¡Correcto!

Mejora de la imagen de marca y reputación

Correcto, la RSE es una visión de negocios, enfocada en la sustentabilidad y competitividad de las

empresas. Da énfasis a respetar los valores éticos, las personas, la comunidad y el medio ambiente.

Mantener alejada la empresa de la comunidad

No invertir en innovación y tecnología

Pregunta 4
5 / 5 pts
De acuerdo con las cinco fuerzas de Porter, indique cuál de las siguientes fuerzas está
contenida en este análisis:

Poder de Negociación de las Estrategias

¡Correcto!

Poder de Negociación de los Proveedores

Correcto, esta corresponde a una de las cinco fuerzas planteadas en el análisis industrial, y que por
lo demás permite comprender cuanta presión competitiva ejerce el proveedor a una industria
determinada.

Amenaza de las Estrategias Comerciales

Amenaza de la Participación en el Mercado

Rivalidad de las Estrategias Corporativas y Comerciales de la Empresa

Pregunta 5
5 / 5 pts
Desde la perspectiva de la administración de empresas, si una empresa u organización
requiere comprender la viabilidad y atractivo industrial, debe necesariamente evaluar
los siguientes elementos:

El recurso humano y las finanzas de la empresa

¡Correcto!

El ambiente territorial y el sector industrial

Correcto, dado que ambos diagnósticos podrán comprender si el negocio es viable y sustentable en
el ambiente competitivo.

El tipo de producto que el recurso humano producirá

El departamento contable y financiero de la empresa para evaluar su gestión financiera

El tipo de tamaño de la empresa que tendrá para competir en el mercado

Pregunta 6
5 / 5 pts
Considerando que la administración de empresas debe asumir cumplir la función o
proceso administrativo denominado control, ¿cuál de los siguientes pasos,
correspondería al proceso básico del control?

Definir el Producto, Precio, Plaza y Promoción de los Productos

Analizar la Rivalidad e Intensidad de los Competidores del Sector

Velar por incrementar un alto poder de negociación de los consumidores

Establecer generar economías de escala alineadas a la estructura de costos de la empresa

¡Correcto!

Establecer normas, medir el desempeño y corregir las variaciones de normas y planes

Correcto, estos son los tres pasos básicos que el proceso de control debe definir para velar por un
adecuado proceso de medición en el nivel de logro de las metas propuestas por la organización.

Pregunta 7
5 / 5 pts
“Corresponde a la dimensión del contexto estratégico competitivo propuesto por
Miller, en donde se establece una medida para generar lealtad en los consumidores a
fin de tratar de proveerles productos o servicios acordes a los factores que los
diferencien en relación con los demás productos o servicios del sector”. De acuerdo
con lo anterior nos referimos a:

Costos

¡Correcto!

Diferenciación

Correcto, esta dimensión permite generar bienes con atributos que permitan mayor preferencia y
satisfacción de los consumidores del mercado.

Innovación

Amplitud del Campo de la Actividad

Estructura de Costos

Pregunta 8
5 / 5 pts
De acuerdo con las dimensiones propuestas por Miller, en relación con las
dimensiones en un contexto estratégico competitivo, ¿cuál de los siguientes elementos
corresponde a uno de ellos?

Posicionamiento

¡Correcto!

Innovación

Correcto, este factor permite comercializar productos o servicios con un elevado nivel de valor
agregado e innovación respecto de los demás bienes que se comercializan en la industria.

Segmentación

Economías de Escala

Estrategia

Pregunta 9
0 / 5 pts
Para la industria y comercialización de bebidas gaseosas, competir con empresas que
venden, por ejemplo: Jugos, Té, u otros productos que satisfacen la necesidad de la
sed, es enfrentarnos a un claro ejemplo de:
Respuesta correcta

Productos Sustitutos

Amenaza de nuevos competidores

Poder de negociación de los proveedores

Respondido
Poder de negociación de los consumidores

Amenaza de empresas altamente diferenciadas

Pregunta 10
5 / 5 pts
El caso de análisis que permite evidenciar a LATAM como aerolínea, para con las
aerolíneas SKY, DELTA, American, entre otras, en relación con la forma de
competir, son claros ejemplos de:

Negociaciones entre proveedores

Negociaciones con los clientes

¡Correcto!

Rivalidad de la competencia del sector

Correcto, es un ejemplo en donde se evidencia rivalidad y competitividad entre las empresas del
sector industrial.

Incremento de productos sustitutos

Incremento de poder de negociación

Pregunta 11
5 / 5 pts
Con la aplicación del análisis del entorno territorial de la empresa u organización, así
como también con la correcta ejecución del análisis industrial podemos obtener:

Fortalezas y oportunidades
Fortalezas y amenazas

¡Correcto!

Oportunidades y Amenazas del Sector

Correcto, dado que ambas herramientas al corresponder al ambiente externo, la organización es

capaz de identificar los factores externos del FODA.

Oportunidades y debilidades

Debilidades y amenazas

Pregunta 12
0 / 5 pts
“Se refiere a cómo una compañía adopta valores como criterios para dirigir y
gestionar el negocio, integrándolo en sus políticas, prácticas y en los procesos de toma
de decisión a todo nivel”. De acuerdo con el enunciado anterior y enfocándonos en la
RSE, nos referimos a:

La Ventaja comparativa

La ventaja competitiva

Respuesta correcta

La Ética y el gobierno corporativo

La estrategia de precios

Respondido

La estrategia de comercialización
Pregunta 13
5 / 5 pts
“Corresponde al valor que tiene una empresa, compañía o producto al cual se le
adiciona valor para que tenga un plus en comparación con las demás empresas del
sector industrial. Por lo general este factor permite que la empresa haga bien las
cosas, llevándola a una posición competitiva en el mercado”. De acuerdo con la
definición anterior, nos referimos a:
¡Correcto!

Ventaja Competitiva

Correcto, este elemento permite que la empresa ocupe una posición privilegiada en el mercado,
considerando la forma de hacer las cosas y la diferenciación alcanzada con los productos o servicios
que comercializa.

Ventaja Estratégica

Ventaja Comercial

Ventaja Comparativa

Ventaja Segmentada

Pregunta 14
5 / 5 pts
De acuerdo con los Planes Estratégicos, ¿cuál es el período de planificación que
debería considerarse para la formulación de Planes Operativos?

3 – 10 Años

¡Correcto!
1 año

Correcto, en donde considera una frecuencia de revisión que puede efectuarse anual, semestral o
trimestralmente.

1 semana

1 mes

3 meses

Pregunta 15
0 / 5 pts
“Corresponde a una de las funciones o etapas del proceso administrativo, en donde se
lleva a cabo un proceso de medición y corrección del desempeño organizacional, con
la intención de lograr garantizar que se han cumplido los objetivos y planes de la
empresa”. Considerando la definición anterior, nos referimos a:

Proceso de Ventas

Proceso de Estrategia

Respuesta correcta

Proceso de Control

Proceso de Publicidad

Respondido

Proceso de Planificación
Pregunta 16
0 / 5 pts
Juanito es un emprendedor titulado de IPP, del área de la Escuela de Gestión &
Negocios. Lleva 15 años en emprendiendo en el sector de la mueblería, sin embargo,
dado el alto impacto y atractivo de este sector, ha visto incrementada la cantidad de
competidores de igual tamaño y características en el mercado en general con los
cuales ha tenido que competir en precio, variedad y diferenciación de los productos.
De acuerdo con lo anterior, y considerando el análisis de las cinco fuerzas de Porter, la
fuerza que se evidencia correspondería a:

Poder de Negociación de los Proveedores

Respuesta correcta

Rivalidad e Intensidad de los Competidores del Sector

Poder de Negociación de los Consumidores

Respondido

Amenaza de Nuevos Competidores

Amenaza de Productos Sustitutos

Pregunta 17
0 / 5 pts
“Corresponden a las reducciones de costos unitarios de un producto que una empresa
u organización podría comercializar. Por lo general, la reducción de costos en base al
volumen permitirá tener costos bajos de producción para fijar precios bajos en
relación con los precios de la competencia”. De acuerdo con la definición anterior, nos
referimos a:

Segmentación de Mercados

Respuesta correcta
Economías de Escala

Respondido

Diferenciación del Producto

Estrategia de Producto

Diseño de la Innovación

Pregunta 18
5 / 5 pts
“Son aquellas personas, organizaciones o empresas afectadas o interesadas por las
actividades y decisiones de una empresa”. ¿A qué termino corresponde esta
definición?:

Product Manager

Management

¡Correcto!

Stakeholders

Correcto, es relevante que, como administradores, tengamos identificados a los Stakeholders, pues
nuestras decisiones deben tenerlos en consideración.

Marketing

RSE
Pregunta 19
5 / 5 pts
Cuando estamos frente al caso de las estrategias de liquidación nocturna, sistema de
acumulación de puntos y/o liquidaciones para el caso de Falabella, Paris y Ripley, las
cuales implementan las mismas estrategias en tiempo, nos referimos a que estamos
frente a la reacción que se evidencia en una de las fuerzas de Porter. ¿Cuál
correspondería ser esta fuerza?

Poder de Negociación del Consumidor

¡Correcto!

Rivalidad e Intensidad entre los competidores

Correcto, todas las empresas con tal de atender al mercado logran formular estrategias que ayudan a
atraer demanda y sobre todo incrementar las ventas de sus productos en comparación a la
competencia.

Poder de Negociación del Proveedor

Amenaza de productos sustitutos

Amenaza de nuevos competidores

Pregunta 20
0 / 5 pts
De acuerdo con los autores de la administración, señalan que los principales beneficios
de gestionar una organización con RSE, son:

Lograr mejorar la imagen de marca y su reputación

Respondido

Generar reducción de costos operacionales

Generar menor competitividad al aplicar RSE

Identificar la marca con la comunidad

Generar un mejoramiento del desempeño financiero

Respuesta correcta

Todas las anteriores

Pregunta 1
5 / 5 pts
Juanito es un emprendedor titulado de IPP, del área de la Escuela de Gestión &
Negocios. Lleva 15 años en emprendiendo en el sector de la mueblería, sin embargo,
dado el alto impacto y atractivo de este sector, ha visto incrementada la cantidad de
competidores de igual tamaño y características en el mercado en general con los
cuales ha tenido que competir en precio, variedad y diferenciación de los productos.
De acuerdo con lo anterior, y considerando el análisis de las cinco fuerzas de Porter, la
fuerza que se evidencia correspondería a:

Poder de Negociación de los Proveedores

¡Correcto!

Rivalidad e Intensidad de los Competidores del Sector

Correcto, dado que existen competidores con los cuales se genera un grado de competencia en la
industria, esta fuerza permite identificar de qué forma competir para alcanzar de buena forma la
posición industrial.

Poder de Negociación de los Consumidores

Amenaza de Nuevos Competidores

Amenaza de Productos Sustitutos

Pregunta 2
5 / 5 pts
De acuerdo con las cinco fuerzas de Porter, indique cuál de las siguientes fuerzas está
contenida en este análisis:

Poder de Negociación de las Estrategias

¡Correcto!

Poder de Negociación de los Proveedores

Correcto, esta corresponde a una de las cinco fuerzas planteadas en el análisis industrial, y que por
lo demás permite comprender cuanta presión competitiva ejerce el proveedor a una industria
determinada.

Amenaza de las Estrategias Comerciales

Amenaza de la Participación en el Mercado

Rivalidad de las Estrategias Corporativas y Comerciales de la Empresa

Pregunta 3
5 / 5 pts
De acuerdo con los Planes Estratégicos, ¿cuál es el período de planificación que
debería considerarse para la formulación de Planes Operativos?

3 – 10 Años

¡Correcto!

1 año

Correcto, en donde considera una frecuencia de revisión que puede efectuarse anual, semestral o
trimestralmente.

1 semana

1 mes

3 meses

Pregunta 4
5 / 5 pts
“Corresponde al valor que tiene una empresa, compañía o producto al cual se le
adiciona valor para que tenga un plus en comparación con las demás empresas del
sector industrial. Por lo general este factor permite que la empresa haga bien las
cosas, llevándola a una posición competitiva en el mercado”. De acuerdo con la
definición anterior, nos referimos a:
¡Correcto!

Ventaja Competitiva
Correcto, este elemento permite que la empresa ocupe una posición privilegiada en el mercado,
considerando la forma de hacer las cosas y la diferenciación alcanzada con los productos o servicios
que comercializa.

Ventaja Estratégica

Ventaja Comercial

Ventaja Comparativa

Ventaja Segmentada

Pregunta 5
5 / 5 pts
“Son aquellas personas, organizaciones o empresas afectadas o interesadas por las
actividades y decisiones de una empresa”. ¿A qué termino corresponde esta
definición?:

Product Manager

Management

¡Correcto!

Stakeholders

Correcto, es relevante que, como administradores, tengamos identificados a los Stakeholders, pues
nuestras decisiones deben tenerlos en consideración.

Marketing

RSE
Pregunta 6
5 / 5 pts
“Corresponde a la dimensión del contexto estratégico competitivo propuesto por
Miller, en donde se establece una medida para generar lealtad en los consumidores a
fin de tratar de proveerles productos o servicios acordes a los factores que los
diferencien en relación con los demás productos o servicios del sector”. De acuerdo
con lo anterior nos referimos a:

Costos

¡Correcto!

Diferenciación

Correcto, esta dimensión permite generar bienes con atributos que permitan mayor preferencia y
satisfacción de los consumidores del mercado.

Innovación

Amplitud del Campo de la Actividad

Estructura de Costos

Pregunta 7
5 / 5 pts
“Corresponde a aquel factor del que goza por ejemplo un país o estado sobre otro en
cuanto al costo de producir algún bien. Por lo general corresponden a ventajas
naturales que poseen los estados”. De acuerdo con la definición anterior nos referimos
a:

Ventaja Competitiva

¡Correcto!
Ventaja Comparativa

Correcto, es considerada una ventaja que permite establecer un análisis en comparación con el
beneficio que podría producirse en un ambiente versus otro. Muchas veces es un factor que permite
generar espacios de gestión estratégica y asociación entre entornos.

Liderazgo en Costos

Economías de Escala

Ventaja Comercial

Pregunta 8
5 / 5 pts
Podemos señalar que, “una empresa que tiene una buena administración de empresas,
es capaz de”:

Generar una mala gestión financiera y económica a nivel corporativo

¡Correcto!

Alcanzar un nivel adecuado y óptimo que le permite llegar a una posición competitiva y
diferenciada en el mercado

Correcto, se demuestra alineada a las políticas y procedimientos, llevando la gestión de la empresa

por un camino diferenciado y que la ubique en elevados niveles de competencia.

Solo se preocupa de satisfacer sus necesidades internas, más allá de las necesidades de los
consumidores

Competir en menor escala en comparación a las empresas del sector, lo que hace que tenga
un perfil bajo en la industria en la que compite
Vender productos que no son tan necesarios y que, por años, son producidos con los
mismos niveles de tecnología y calidad

Pregunta 9
5 / 5 pts
Supermercados Líder, es considerado uno de los principales clientes de marcas de los
productos que sus proveedores le brindan para la comercialización de estos, en los
diferentes puntos de ventas distribuidos a lo largo del país. Considerando que el
cliente “Líder” efectúa compra de bienes en grandes cantidades, podemos decir que la
siguiente afirmación es correcta:

Supermercado Líder ejerce un bajo poder de negociación como consumidor en la industria

dado que compra en volúmenes pequeños en relación con los demás consumidores del
sector

¡Correcto!

Supermercado Líder ejercer un alto poder de negociación como consumidor en la industria,

dado que compra volúmenes elevados de productos en relación con los demás
consumidores del sector

Correcto, al comprar en grandes cantidades, ejerce mayor poder negociador que se enfoca en la
disponibilidad de productos, precios, garantías u otros factores en relación con los consumidores del
sector.

Supermercado Líder tiende a generar un bajo nivel de rivalidad e intensidad entre

competidores con los demás supermercados que se encuentren en la industria en la cual
compite

Supermercado Líder es considerado un producto sustituto en la industria de venta de

productos alimenticios, por ejemplo

Supermercado Líder no es un cliente importante para sus proveedores, dado que el nivel de
compra es bajo en comparación a la compra detallista en la industria
Pregunta 10
5 / 5 pts
La Empresa Don Agustín es una empresa dedicada por más de diez años a la
producción de pastelería. Esta empresa se encuentra inmersa en la capital de Chile en
donde ha visto un aumento considerable de la demanda en el sector. Dado lo anterior,
considera que tiene la posibilidad de asociarse con un productor de mediano tamaño
con el cual pueda comercializar sus productos en otras zonas del país”, nos referimos
a un ejemplo de:

Debilidad

Fortaleza

¡Correcto!

Oportunidad

Correcto, es una oportunidad enfocada en diversificar el negocio y comenzar a atender nuevos

segmentos en nuevas zonas geográficas.

Amenaza

Diferenciación

Pregunta 11
5 / 5 pts
La aparición de las aerolíneas Low Cost (Bajo Costo), tales como LAW, Jet SMART,
así como también el caso de análisis de SKY AIRILINE, son claros ejemplos de:
¡Correcto!

Amenazas en el sector industrial

Correcto, son amenazas paras las empresas del sector industrial, considerando que incrementarán la
rivalidad en la industria del sector de transporte aéreo.

Fortalezas en el sector industrial

Debilidades en el sector industrial

Oportunidades en el sector industrial

Alta diferenciación en el sector industrial

Pregunta 12
5 / 5 pts
El caso de análisis que permite evidenciar a LATAM como aerolínea, para con las
aerolíneas SKY, DELTA, American, entre otras, en relación con la forma de
competir, son claros ejemplos de:

Negociaciones entre proveedores

Negociaciones con los clientes

¡Correcto!

Rivalidad de la competencia del sector

Correcto, es un ejemplo en donde se evidencia rivalidad y competitividad entre las empresas del
sector industrial.

Incremento de productos sustitutos

Incremento de poder de negociación

Pregunta 13
5 / 5 pts
De acuerdo con las dimensiones propuestas por Miller, en relación con las
dimensiones en un contexto estratégico competitivo, ¿cuál de los siguientes elementos
corresponde a uno de ellos?

Posicionamiento

¡Correcto!

Innovación

Correcto, este factor permite comercializar productos o servicios con un elevado nivel de valor
agregado e innovación respecto de los demás bienes que se comercializan en la industria.

Segmentación

Economías de Escala

Estrategia

Pregunta 14
5 / 5 pts
De acuerdo con la RSE, podemos decir que su acrónimo responde a describir:

La Responsabilidad Social Económica

La Responsabilidad Social Estratégica

¡Correcto!

La Responsabilidad Social Empresarial

Correcto, Vela por el desarrollo de políticas socialmente responsables en el entorno de la

organización y empresa, así como también en el desarrollo de su estrategia en el medio.
La Responsabilidad Social Ética

La Responsabilidad Social Extranjera

Pregunta 15
5 / 5 pts
De acuerdo con los autores de la administración, señalan que los principales beneficios
de gestionar una organización con RSE, son:

Lograr mejorar la imagen de marca y su reputación

Generar reducción de costos operacionales

Generar menor competitividad al aplicar RSE

Identificar la marca con la comunidad

Generar un mejoramiento del desempeño financiero

¡Correcto!

Todas las anteriores

Pregunta 16
5 / 5 pts
Para la industria y comercialización de bebidas gaseosas, competir con empresas que
venden, por ejemplo: Jugos, Té, u otros productos que satisfacen la necesidad de la
sed, es enfrentarnos a un claro ejemplo de:
¡Correcto!
Productos Sustitutos

Correcto, considerando que este tipo de bienes suple la necesidad de los consumidores de una
manera alternativa a la de la venta principal en el sector industrial.

Amenaza de nuevos competidores

Poder de negociación de los proveedores

Poder de negociación de los consumidores

Amenaza de empresas altamente diferenciadas

Pregunta 17
5 / 5 pts
“Corresponde a una de las funciones o etapas del proceso administrativo, en donde se
lleva a cabo un proceso de medición y corrección del desempeño organizacional, con
la intención de lograr garantizar que se han cumplido los objetivos y planes de la
empresa”. Considerando la definición anterior, nos referimos a:

Proceso de Ventas

Proceso de Estrategia

¡Correcto!

Proceso de Control

Correcto, es la etapa en la que se permita velar por el análisis del nivel de logro de las metas y
objetivos propuestos por la organización.

Proceso de Publicidad
Proceso de Planificación

Pregunta 18
0 / 5 pts
Al aplicar el análisis de las cinco fuerzas de Porter, precisamente tomando como
énfasis las barreras de entrada, podemos señalar que la siguiente afirmación es
correcta:
Respondido

Al existir bajas barreras de entrada, es muy difícil ingresar a competir en la industria dado
que habrá mayores obstáculos para las empresas que deseen ingresar al sector

Respuesta correcta

Al existir altas barreras de entrada, existen elementos que tornan compleja la posibilidad de
ingresar con facilidad a las empresas competidoras en una industria

Las barreras de entrada no tienen relevancia e importancia para las nuevas empresas que
decidan ingresar a un sector industrial

Las barreras de entrada nos permiten reconocer entre otras cosas, cómo se evidencia la
estrategia de la empresa, la cual no es de importancia para las nuevas empresas del sector

Las barreras de entrada deben ser siempre iguales en todas las industrias, dado que dichos
factores los define y selecciona cada empresa en el sector

Pregunta 19
5 / 5 pts
La marca I-phone se caracteriza por la innovación, el diseño, la variedad del
producto, el tipo de aplicaciones a utilizar por el segmento, así como también el alto
precio que tiene para su segmento. De acuerdo con las características señaladas,
¿Cuál de los siguientes elementos caracteriza adecuadamente la decisión estratégica
de la compañía?

Liderazgo en costos

Enfoque y liderazgo en costos

¡Correcto!

Enfoque y diferenciación

Correcto, se enfoca en un segmento que está dispuesto a pagar por un producto un precio elevado
considerando el alto valor para su satisfacción.

Enfoque y participación en el mercado

Enfoque y posicionamiento en el mercado

Pregunta 20
5 / 5 pts
“Se refiere a cómo una compañía adopta valores como criterios para dirigir y
gestionar el negocio, integrándolo en sus políticas, prácticas y en los procesos de toma
de decisión a todo nivel”. De acuerdo con el enunciado anterior y enfocándonos en la
RSE, nos referimos a:

La Ventaja comparativa

La ventaja competitiva

¡Correcto!

La Ética y el gobierno corporativo

Correcto, permite comportarse en ambientes legales según estándares permitidos y aceptados por el
entorno.

La estrategia de precios

La estrategia de comercialización

Puntaje del examen: 95