¿Qué son las 5 Fuerzas

de Porter?
1.1:Plan Estratégico: Fase I Paso 1.1: 5 Fuerzas de Porter

Proceso de elaboración de un Plan Estratégico: Generalmente se establecen

tres etapas en la definición de un Plan Estratégico:

1. Fase I: Desarrollar la Estrategia (Mision and Vision Statement): en

esta etapa se define la misión y la visión de la organización así como la
propuesta de valor.
2. Fase II: Desarrollar el plan estratégico (Strategic Planning): consiste
en la definición de objetivos, indicadores, metas e iniciativas de la
organización.
3. Fase III: Sistema de seguimiento (Balanced Scorecard): establecer
los cuadros de mando y semáforos para el seguimiento del Plan Estratégico.

Fase I: Desarrollar la Estrategia (Mision and Vision Statement) Previo a

establecer la Misión y Visión de la organización es conveniente hacer un análisis de
su entorno para conocer como éste va evolucionando y como la empresa podría
adaptarse a estos cambios. Igualmente será necesario desarrollar con un análisis
de distintos factores internos sobre la posición de la empresa.

• Paso 1: Análisis del Entorno:

Para el análisis del entorno, las herramientas que generalmente se utilizan son:

1. 5 Fuerzas de Porter.
2. Análisis PESTEL (Político, Ambiente, Social, Tecnológico, Económico y
Política),
3. Opinión o Juicio de Expertos.
4. Simulación de escenarios (Optimista, pesimista, probable).
5. Metodología de Océano Azul.
6. Modelo Delphi.
7. Planificación Prospectiva.
8. Análisis Competencia (Fortalezas y debilidades).
9. Estudio de necesidades del Clientes.
10. Modelo de negocios “Canvas”.

Paso 1.1
En esta oportunidad nos vamos a concentrar solo en unos cuantos puntos: Análisis
de las 5 Fuerzas de Porter, el Análisis Pestel y el Estudio de las Necesidades del
Cliente. Si lo consideras necesario podemos ampliar cualquiera de las otras formas
de hacer el análisis del entorno. Es importante aclarar que el uso de cualquier tipo
de herramienta no es la solución perfecta, pero ayuda a los planificadores a tratar
de entender mejor su entorno y tratar de tomar la mejor decisión, siempre basada
en su propia intuición y entendimiento. También debemos diferenciar que una cosa
en el análisis del entorno y a lo interno de la compañía y otro el ANÁLISIS FODA,
los primeros analizan el ambiente externo e interno de la empresa, el FODA busca
agrupar diferentes elementos en una forma lógica, utilizando los insumos provistos
en el análisis anterior. Paso 1.1 Modelo de competitividad de las cinco
fuerzas de Porter Es un modelo ampliamente conocido en el mundo de los
negocios que considera a las empresas como si fueran un campo de batalla o un
lucha de poder de fuerzas en conflicto. Por eso se habla de la rivalidad entre
competidores, amenazas de los nuevos participantes, amenazas de los sustitutos y
el poder de negociación tanto con los proveedores como con los compradores.
Todas estas palabras encierran un mensaje de fondo: El mundo de los negocios es
una guerra. Para sobrevivir, la empresa tiene que ser la mejor y estar preparada
para aniquilar a sus oponentes destruyendo su base de poder. Otros autores como
Arnoldo Hax autor de Modelo Delta, dice: “la estrategia no es una
guerra”(http://www.uc.cl/es/la-universidad/noticias/1957-arnoldo-
hax-el-cliente-debe-ser-el-centro-de-la-estrategia-de-negocios) y no
coinciden en ubicar a la empresa dentro de un campo de batalla, una posición
que analizaremos en futuros blogs. Las empresas realmente exitosas conducen
sus negocios sabiendo cuándo y dónde competir, e igualmente, saber cuándo y
cómo cooperar, mediante formas de cooperación tales asociaciones de empresas,
acuerdos de franquicia, acuerdos de suministro, iniciativa de capital de riesgo y
muchas otras formas que comparten el objetivo común de eliminar o reducir
significativamente la confrontación entre competidores, proveedores, clientes, los
nuevos participantes potenciales y los productos sustitutos. ¿Cuándo se utiliza
este análisis?

1. Cuando se desea desarrollar una ventaja competitiva respecto a sus

competidores.

1. Cuando desea entender mejor la dinámica que influye en el sector de la

industria y/o cuál es su posición en ella.
2. Cuando analiza su posición estratégica y busca iniciativas que sean
disruptivas y le permitan mejorarla.

Fuerza 1: Rivalidad entre competidores. El nivel de competitividad en un

área, ramo o sector específico viene marcado por el grado de rivalidad entre los
competidores existentes. La competitividad es mucho más intensa en un sector en
el que hay gran número de competidores, barreras emocionales, crecimiento de la
empresa, guerras de precios, restricciones gubernamentales, costos de salida y
márgenes de la empresa. Las consecuencias de esta fuerza son una competencia
en precios, formas de distribución, tipos de servicios y productos. En este apartado
conviene evaluar lo siguiente:

1. La cantidad de competidores pequeños, grandes o similares a la empresa

bajo estudio.
2. La importancia de los vínculos emocionales que tienen los gerentes y los
socios con la empresa.
3. El diseño de estrategias de crecimiento de la competencia.
4. La fluctuación de precios en el sector de su empresa.
5. La regulación gubernamental de las actividades de la empresa.
6. Los costos de salida en el sector de su empresa.
7. Los márgenes de tiempo dentro de los cuales las empresas del sector deben
cumplir sus compromisos.

Fuerza 2: Amenaza de nuevos competidores Esta fuerza competitiva se

relaciona con la facilidad o dificultad que un nuevo competidor puede experimentar
cuando quiere empezar a operar en un sector determinado. Michael Porter
identifica ciertas barreras que dificultan la entrada de nuevos competidores en un
determinado mercado: economías de escala, lealtad del cliente, costo de
cambiarse a otra empresa, requerimiento de capital, acceso a canales de
distribución, experiencia y efectos de aprendizaje, regulación a la que se encuentra
sometida la empresa, diferenciación del producto o servicio, acceso a la tecnología,
ventaja en costos y, políticas gubernamentales con respecto a este tipo de
industria. Las consecuencias de esta fuerza son: Necesidad de aumentar la
capacidad instalada, requerimiento de mayores recursos, reducción de precios
reducidos para permanecer en el mercado o inflación de los costos ya establecidos.

1. Principales barreras de entrada: economías de escala, investigación,

marketing y servicios.
2. La lealtad de los clientes en el sector.
3. Lo significativo de los costos en que incurren los clientes por el cambio hacia
una empresa distinta.
4. Los requerimientos de capital para operar en este sector.
5. Facilidad con que las empresas del sector pueden acceder a los canales de
distribución.
6. Experiencia y aprendizaje requerido.
7. Medios regulatorios que dificultan la entrada de otras empresas al sector.
(Imposición de normas regulatorias que limitan o impiden el acceso de
nuevas empresas al sector por parte del gobierno)
8. Atención que las empresas del sector prestan a la diferenciación de sus
productos y servicios.
9. Acceso a la tecnología de punta en el sector.
 10. Importancia que se presta en el sector a la ventaja en costos que poseen las
empresas ya establecidas.

Fuerza 3: Amenaza de productos sustitutos Esta fuerza competitiva se refiere

a la facilidad con la que un comprador puede sustituir un tipo de producto o
servicio por otro. Las consecuencias son: Posible reducción en beneficios, techos
para los precios

1. Disponibilidad de productos sustitutos cercanos

2. Costos en que incurren los consumidores al cambiar a productos sustitutos en
su sector.
3. Estrategias de las empresas para la producción de servicios sustitutos en el
sector.
4. Contraste de las relaciones precios-valor de los productos sustitutos.

Fuerza 4: Poder negociador de los Proveedores El poder de negociación de

los proveedores afecta la intensidad de la competencia en un sector,
especialmente cuando existe una gran cantidad de proveedores, o cuando sólo
existen unas cuantas materias primas sustitutas buenas o cuando el costo por
cambiar de materias primas es especialmente caro. Las consecuencias de esta
fuerza son: aumentan los precios, pérdidas en calidad y servicio,

1. Capacidad de negociación con los proveedores.

2. Que tan únicos son los productos de los proveedores o si a la empresa le
resultaría muy caro o muy complicado obtener un producto sustituto.
3. Nivel de dependencia de la empresa hacia los productos que suministran los
proveedores
4. Ubicación de los proveedores de las empresas del sector.
5. Grado de confianza con los proveedores
6. Relaciones con los proveedores.
7. Posibilidades de que los proveedores puedan convertirse en competencia de
la empresa.
8. Facilidad de sustituir los productos del proveedor.
9. Costos en que incurre producto del cambio de proveedor.
10. Calidad de los productos de los proveedores de la empresa.

Fuerza 5: Poder negociador de los Clientes Cuando los clientes están muy
concentrados o son muchos o compran grandes volúmenes, su poder de
negociación representa una fuerza importante que afecta la intensidad de la
competencia en un sector. Consecuencias de la fuerza de los clientes: precios
forzados a la baja, mayor calidad, mejor servicio, se incentiva la competencia.

1. Costos en que incurren los clientes al cambiar a los productos o servicios de

otras empresas.
 2. Dependencia de uno o varios clientes importantes.
3. Posibilidad de que los clientes se puedan dedicar a abarcar actividades
inherentes a la empresa.
4. Facilidades existentes para que el cliente consiga productos sustitutivos a los
de la empresa.
5. Grado de implicación de los clientes hacia los servicios que presta la empresa.
6. Niveles de negociación con los clientes, se consideran.

Las 5 Fuerzas de Porter – Clave para el Éxito de la

Empresa
Antes de hablar de las 5 fuerzas de Porter, tenemos que hablar de Michael Eugene Porter, uno de
los mejores economistas de todos los tiempos, su fuerte son los temas de economía y gerencia. Él
nació en Norteamérica en 1947 y es el creador de las 5 fuerzas de Porter.
A día de hoy, Porter es un afamado profesor en Harvard, institución en el cual enseña el método
que él mismo desarrolló por medio de la estrategia de marketing para empresas.

Gracias a sus aportes al mundo de los negocios, hoy en día se conoce la gerencia estratégica por
medio de la cual se desarrollan una serie de ventajas para que cualquier negocio sea competitivo.
Las 5 fuerzas de Porter son esencialmente un gran concepto de los negocios por medio del cual se
pueden maximizar los recursos y superar a la competencia, cualquiera que sea el giro de la
empresa. Según Porter, si no se cuenta con un plan perfectamente elaborado, no se puede
sobrevivir en el mundo de los negocios de ninguna forma; lo que hace que el desarrollo de una
estrategia competente no solamente sea un mecanismo de supervivencia sino que además también
te da acceso a un puesto importante dentro de una empresa y acercarte a conseguir todo lo que
soñaste.

 Diagrama de las 5 Fuerzas de Porter
Desarrollo de la Estrategia por Porter
Se comienza desarrollando la visión de la empresa, estableciendo después la estrategia necesaria
para cumplir la visión de la empresa. Se debe tener en cuenta desde los factores cuantitativos y
cualitativos hasta lo más abstracto como el poder y la jerarquía dentro de una empresa.
¿Qué tiene en cuenta Porter en estos casos?
La visión. Toda la visión debe estar enfocada en el futuro, lo que hace que una empresa se
comience a describir a sí misma y sepa que es lo que quiere lograr. La definición de la misión
debe contemplar todos los valores de la empresa.
La misión. Es una de las cosas más importantes y por eso va en primer segundo lugar, se debe
saber cuál es la misión por medio de la razón de ser de la empresa. Está debe ser a su vez
independiente.
Los valores. Por medio de los valores, les dices a los demás cuáles son tus prioridades y cuáles son
los puntos más importantes de tu empresa. En este punto, debes destacar lo que hace a tu
empresa única y la hace destacar por encima de las demás. Responde a la pregunta ¿qué es
importante para mi empresa?
Solamente tras haber definido estos tres conceptos es que puedes comenzar a formular una
estrategia, según Porter. Tener estos puntos ya te da una ventaja competitiva en el mundo de los
negocios, pues te permite dirigir esfuerzos y comenzar siempre con un fin en la mente.

Según su propio creador, Michael Porter, él nos explica en su libro cuál es la forma más
adecuada de lograr ventajas competitivas en el mercado.
Para comenzar, se debe tener en cuenta el liderazgo de costos. En este punto se debe conocer
el costo que ofrecen todas las empresas que dan el mismo servicio que tú y ofrecer el precio más
bajo que te sea posible.
Esto hace que cualquier empresa pueda cobrar menos por sus servicios y de esta forma atraer a un
mayor número de personas. El experto Porter nos dice que es mucho más fácil cuando se trabaja
con una economía de grandes volúmenes a bajos costos.

La diferenciación. Se debe conseguir que los clientes o las personas que sepan de tu
empresa tengan un concepto diferente de la misma. Gracias a la diferenciación, se puede lograr
un concepto personalizado en la creación de la imagen de la empresa. Debes contar con una
diferenciación que atraiga a los clientes casi por completo y que te distinga de cualquier otra
empresa del mercado.
El enfoque del negocio. Aquí se debe tener en cuenta cuales son las bases de la empresa, ya que
se debe enfocar toda la energía en la venta de un solo producto en vez de intentar vender
varios. Puedes distinguir empresas usando este punto por que aprovechan nichos en el mercado,
es decir ofrecen productos o servicios en un mercado no saturados, ya que es menos probable que
tengas éxito si vendes algo que todos venden.

Estas tres estrategias genericas son un complemento a las cinco fuerzas de Porter
¿Cómo se planean todo?
Cuando se acaba la parte de la estrategia, pasas a los objetivos, los cuales tienen la misma fuerza
que el punto anterior.

Los objetivos de la empresa deben ser aceptados por todas las partes desde el director hasta el
último empleado.

¿Cómo deben ser?

o Todos los objetivos de la empresa deben ser muy claros y aportar puntos concretos para que
todos puedan entenderlos.
o Deben ser objetivos flexibles de tal forma que si pasa algo inesperado se pueda reajustar.
o Se deben ir evaluando cada cierto tiempo para comprobar que se progresa en los objetivos.
o Se debe hablar con todas las personas relacionadas con esos puntos para poder lograr
transmitir la idea y motivar a su vez a los empleados.
o Todos los puntos deben coincidir con la misión y valores que la empresa representa.
o Para todos los miembros de la empresa, los objetivos deben ser alcanzables.
¿La implementación?
Ahora, lo que se debe hacer es implementar todo lo que se ha hecho en los pasos anteriores.
En este punto, también hay tres apartados que son:
La responsabilidad. Esto quiere decir que todos los puntos de cada área de trabajo saben
perfectamente qué deben hacer y cómo manejar cualquier tipo de problema. Se deben expresar
claramente las estrategias y los logros que se quieren conseguir en cada una de las áreas.
Los recursos. En este punto se deben conocer los materiales y los recursos que se van a
usar para cada cosa. Una vez que se acabe este proceso, es muy común que algunas áreas se
quedan con recursos insuficientes.
La colaboración entre las áreas. Este es otro de los puntos importantes para la estrategia Porter.
Requiere mantener una comunicación abierta y constante entre todas las partes de la empresa,
para que todos puedan saber lo que están haciendo otras áreas. Esto puede hacer que todos
entreguen lo que se espera de ellos de una manera más eficaz.

Porter garantiza el éxito si:

o Actúas con total apego a la estrategia que has fijado desde el principio.
o Asignas a cada área los recursos adecuados que se necesitan para cada cosa.
o Hablas sobre los valores de la empresa siempre que puedas y los impulsas para poder seguir
adelante con ello.
o Eres capaz de identificar los riesgos que pueden surgir y además eres capaz de resolverlos
con la administración adecuada.
o Eres capaz de evaluar todos los cambios que se van presentando y además eres capaz de
generar un entorno de negocio completo, además de poder hacer los ajustes necesarios.

¿Qué son Las Fuerzas de Porter?

Las cinco fuerzas Porter es uno de los modelos más famosos que ha elaborado el economista y
que dio a conocer en 1979 y en el 2008 publico este articulo en Harvard Business Review. Lo que
hizo fue utilizar como modelo una completa gestión que tiene como base lo que te acabamos de
explicar anteriormente. Lo que se hace es un completo análisis de la empresa por medio de un
estudio de la industria en ese momento, con el fin de saber dónde está colocada una empresa con
base en otra en ese momento.

Imagen de Michael Porter. Por: World Economic Forum desde Flickr
Para hacer este estudio, las 5 fuerzas de Porter juegan uno de los papeles más importantes, nos
hablan de cómo usar la estrategia competitiva y además determinan la rentabilidad que se
pueden tener en el mercado a largo plazo. Las primeras 4 de estas fuerzas van combinadas con
otras cuestiones antes nombradas y que dan origen a la quinta.

¿Cuáles son las cinco fuerzas de Porter?

o La posibilidad de amenaza ante nuevos competidores.
o El poder de la negociación de los diferentes proveedores.
o Tener la capacidad para negociar con los compradores asiduos y de las personas que lo van
consumir una sola vez.
o Amenaza de ingresos por productos secundarios.
o La rivalidad entre los competidores.
¿Cómo se usan?
El ser capaz de clasificar y usar estas fuerzas es lo que hace que se pueda conseguir un mejor
análisis de tu empresa en todos los sentidos. Se pueden diseñar nuevas estrategias y se puede
comenzar a usar junto fuerzas Porter para poder detectar nuevas amenazas o encontrar un sinfín
de nuevas oportunidades. Este análisis hace referencia sobre todo a las empresas que compiten
con el mismo producto.

Amenaza de la entrada de los nuevos competidores. Es una de las fuerzas más famosas y que
se usa en la industria para detectar empresas con las mismas características económicas o con
productos similares en el mercado.
Este tipo de amenazas puedes depender de las barreras de entrada. Hay 6 tipos de barreras
diferentes: la economía de escalas, la diferenciación, el requerimiento de capital, el acceso a
canales de distribución o las ventajas de los costos independientes.

Poder de negociación de los proveedores. Proporciona a los proveedores de la empresa, las

herramientas necesarias para poder alcanzar un objetivo.
Poder de negociación de los compradores. En este punto se tienen problemas cuando los
clientes cuentan con un producto que tiene varios sustitutos en el mercado o que puede llegar a
tener un costo más alto que otros productos si tu producto llega a tener un costo más alto que
otros similares en el mercado. Si los compradores están bien organizados, esto hace que sus
exigencias sean cada vez más altas y que exijan incluso una reducción de precios notable.
Amenaza en tus ingresos por productos sustitutos. En este punto, una empresa comienza a
tener serios problemas cuando los sustitutos de los productos comienzan a ser reales, eficaces y
más baratos que el que vende la empresa inicial. Esto hace que dicha empresa tenga que bajar su
precio, lo que lleva una reducción de ingresos en la empresa.
Porter dijo en su libro que las seis barreras de entrada antes nombradas serían muy útiles si se
aprenden a usar – la barrera de uno puede ser una oportunidad para otro- :

o La economía de escalas. Los volúmenes altos en las empresas permiten que los costos se
reduzcan, lo que ofrece la posibilidad de volver a ser competitivos en el mercado.
o La diferenciación de productos. Si se es capaz de posicionar el producto claramente en el
mercado ofreciendo algo diferente se puede revalorizar ante los ojos de los compradores,
buscando tu producto al vero de mejor calidad y buscar una mejor calidad en sus productos.
o Las inversiones de capital. En caso de problemas, la empresa puede mejorar su posición
con una inyección de capital en sus productos lo que puede hacer que sobreviva ante
empresas más pequeñas simulares.
o Desventaja de costos. Esta barrera juega a nuestro favor cuando las otras empresas no
pueden emular el precio de nuestros productos por que cuentan con costos más elevados.
o Acceso a los Canales de Distribución. Cuando una empresa cuenta con varios canales de
distribución es complicado que puedan aparecer competidores y sobre todo que los
proveedores acepten el producto. Esto implicaría para las empresas tener que compartir
costos de promoción de distribución y reducción de precios en general.
o Política gubernamental. Este punto puede jugar a tu favor, ya que en muchos puntos, las
políticas gubernamentales son las que impiden la llegada de nuevos competidores en todos
los sentidos. Esto está regulado por leyes muy estrictas.
Rivalidad entre competidores. En este punto se puede competir directamente con otras
empresas de la industria que te dan el mismo producto.
Esta rivalidad da como resultado:

o Que existan una cantidad de competidores más grande y que todos estén equilibrados.
o Que el crecimiento de la industria sea mucho más lento.
o Que los costos y el almacenamiento sean más elevados.
o Que el producto no llegue a los clientes o no pueda diferenciar realmente su utilidad.
o Que se tengan que buscar nuevas estrategias con costes mucho más elevados.
o Que el mercado se sature
o Que existan competidores muy diversos.
La rivalidad se caracteriza por que los competidores están enfrentados y que ambos usen grandes
estrategias de negocios. Además, por la intensidad de la empresa para llevar a cabo sus proyectos
y la forma en la que emplea su imaginación por poder superar lo que hagan las demás empresas a
su alrededor, destacando con sus productos por encima de las demás.

Una empresa que destaca, a su vez, presiona a las empresas que están a su alrededor, por lo que
siempre existirá una rivalidad latente entre las empresas de un mismo sector.

¿De qué sirven estas fuerzas?

En cualquier empresa, el análisis de las 5 fuerzas hace que se pueda crear una gran herramienta
para la empresa según nos dice el gran Porter, considerado uno de los genios de la economía de
hoy.
¿Cuál es el objetivo con el que fueron creadas?
El objetivo es claro, lo que se quiere es calcular la rentabilidad de una empresa con el fin de ver el
valor actual de la empresa y la proyección a futuro.

Las 5 fuerzas de Porter son una de las herramientas de marketing más usadas en todo el mundo y
están pensadas para dar un apoyo a los negocios y las empresas que quieran conseguir sacar el
máximo rendimiento a su empresa en un buen tiempo.
Conclusión de las cinco fuerzas competitivas de Porter
La primera de las fuerzas es la existencia de los productos que pueden sustituir el nuestro. Este es
uno de los factores que más competencia produce. En este caso se puede tener que incluso reducir
el costo.

La segunda fuerza es la rivalidad. Si nuestra empresa cuenta con pocos productos en el sector, la
rivalidad que tendremos será muy baja, sin embargo, si lo que ofrecemos es un producto que
ofrecen muchas más empresas – que son los que suelen ser de alta demanda- la rivalidad será
muy superior.

La tercera fuerza es la de la amenaza de los nuevos competidores. Aquí es donde realmente nos
medimos con otras empresas para poder ver si nuestro producto realmente es rentable o
no. Además, podemos medir el atractivo que tenemos con los clientes al ponernos cara a cara con
otras empresas.

En lo que se refiere a la cuarta fuerza, nos encontramos en la negociación con el intermediario, que
son los proveedores, lo cual requiere que le prestemos un poco más de atención, ya que son los
que realmente saben dónde está la rentabilidad en el sector.

En último lugar, nos encontramos con la quinta fuerza, la cual nos habla de la negociación directa
con los clientes. Esto hace que podamos ver si realmente estamos llegando a los clientes y cuál es
el grado de dependencia o lealtad de ellos con nuestros productos.