La importancia de la Psicología Organizacional en el

Rol del Ingeniero Industrial

Profesor: Martha Lucia Villabona Bayona

Sicologia Organizacional

Estudiante: Juan Camilo Espinosa Candamil

Grupo: 101

Universidad Tecnológica de Pereira

2023
Pereira

© 2023 Juan Camilo Espinosa

La psicología organizacional se ha desarrollado a lo largo del tiempo como una
disciplina que se enfoca en el estudio del comportamiento humano dentro del
contexto laboral. Aunque sus orígenes se remontan a la Revolución Industrial del
siglo XIX, su consolidación como una disciplina independiente se produjo a
mediados del siglo XX, cuando se convirtió en un campo de estudio y práctica
verdaderamente establecido. En su evolución histórica, la psicología organizacional
ha pasado por diferentes etapas que han influido en su enfoque y orientación
temática. En sus inicios, por ejemplo, se centraba principalmente en el análisis de
las condiciones de trabajo y su impacto en la salud mental de los trabajadores. En
este sentido, las primeras investigaciones se centraron en la relación entre las
condiciones de trabajo y la aparición de enfermedades mentales como la neurosis
laboral. Con el paso del tiempo, la psicología organizacional fue ampliando su
ámbito de estudio y su perspectiva.
en el campo del Comportamiento Organizacional estaba fuertemente influenciado
por la teoría de la administración científica, desarrollada por Frederick Taylor a
principios del siglo XX. Esta teoría se centraba en la mejora de la eficiencia y la
productividad a través de métodos científicos de gestión. Sin embargo, se dieron
cuenta de que el comportamiento humano no podía ser completamente explicado
únicamente a través de la perspectiva de la administración científica. A medida que
avanzaba el siglo XX, surgieron diferentes enfoques y teorías en el campo de la
psicología que influyeron en el Comportamiento Organizacional. Uno de los
enfoques más destacados fue la teoría de las relaciones humanas, desarrollada por
Elton Mayo y sus colegas en la famosa investigación de Hawthorne. Esta
investigación demostró la importancia de los aspectos psicológicos y sociales en el
lugar de trabajo, y cómo estos factores podían afectar el desempeño de los
empleados. Además de la teoría de las relaciones humanas, otras teorías y
enfoques psicológicos se aplicaron al Comportamiento Organizacional. Por ejemplo,
la teoría del aprendizaje de B.F. Skinner y la teoría del condicionamiento operante
tuvieron un impacto en la comprensión del comportamiento individual y cómo se
puede modificar a través de recompensas y castigos. En las décadas siguientes, el
Comportamiento Organizacional se enriqueció con la incorporación de teorías y
conceptos de la psicología organizacional, la psicología del trabajo y la psicología
social. Estos campos aportaron perspectivas sobre la motivación, el liderazgo, la
toma de decisiones, el trabajo en equipo y la cultura organizacional, entre otros
aspectos relevantes para comprender el comportamiento en las organizaciones.

El método científico es un proceso riguroso y sistemático que se utiliza para

recopilar datos, analizarlos y llegar a conclusiones basadas en hechos objetivos y
verificados. En la psicología organizacional, el uso del método científico se ha vuelto
cada vez más importante a medida que se han vuelto más complejas las estructuras
organizacionales y los objetivos empresariales. Antes de hablar sobre cómo se
aplica el método científico en la psicología organizacional, es importante entender
sus diferentes etapas. El proceso comienza con la observación del fenómeno que se
desea estudiar. A partir de esta observación, se plantean hipótesis sobre las
posibles causas del fenómeno y se realizan experimentos o investigaciones para
recopilar datos y validar o refutar las hipótesis planteadas. Finalmente, se llega a
una conclusión basada en los datos recopilados y se verifica la validez de los
resultados. En la psicología organizacional, se utiliza el método científico en varias
áreas. Una de las más importantes es en el proceso de selección de personal. Para
ello, se llevan a cabo investigaciones que permiten conocer cuáles son las
características que hacen a una persona más apta para un trabajo determinado. A
través de estos estudios, se pueden identificar los rasgos de personalidad y las
habilidades más relevantes para el desempeño de una tarea específica y, de esta
manera, seleccionar a la persona más adecuada para el puesto.
Otra área en la que se aplica el método científico en la psicología organizacional es
en el desarrollo de programas de capacitación y entrenamiento. Estos programas
están diseñados para mejorar el desempeño de los empleados y, por ende, el
rendimiento de la empresa. Para desarrollar estos programas, se utilizan
investigaciones que permiten conocer las áreas en las que los empleados necesitan
mejorar e identificar las técnicas y métodos más efectivos para lograr una
capacitación exitosa. Por último, la psicología organizacional también utiliza el
método científico en el análisis del clima laboral. El clima laboral se refiere al
conjunto de valores, actitudes y creencias que existen en una organización. Un
clima laboral positivo se traduce en un aumento de la motivación y la productividad
de los empleados. Por ello, se realizan estudios que permiten conocer el clima
laboral de la empresa y detectar los problemas que puedan estar afectando el
desempeño de los empleados.

Por eso La psicología organizacional se ocupa de los procesos psicológicos que

tienen lugar en el entorno laboral. Esta disciplina es de gran importancia en el
ámbito empresarial, ya que su objetivo principal es mejorar la eficiencia y eficacia de
las empresas a través del bienestar de sus empleados.
La psicología organizacional se encarga de identificar y analizar los factores que
influyen en el comportamiento humano dentro de las organizaciones, como pueden
ser la motivación, el liderazgo, la comunicación, la cultura organizacional y el clima
laboral, entre otros. A su vez, se enfoca en mejorar las relaciones laborales y
personales dentro de las empresas, fomentando un ambiente de trabajo saludable y
colaborativo, siendo fundamental para lograr una gestión efectiva de los recursos
humanos en cualquier empresa. Si se logra una buena gestión del talento, se puede
aumentar la productividad, la satisfacción laboral y la retención de empleados, lo
que generará una mayor rentabilidad.
La psicología organizacional es una rama de la psicología que se centra en el
estudio del comportamiento humano en el entorno laboral y organizacional.

Es importante tener en cuenta que la psicología organizacional en una empresa es

demasiado importante por varias razones:
Mejora del rendimiento: La psicología organizacional se centra en comprender el
comportamiento y las actitudes de los empleados. Al aplicar principios y técnicas
psicológicas, se pueden identificar factores que afectan el rendimiento y desarrollar
estrategias para mejorarlo.
Clima laboral saludable: se ocupa de promover un clima laboral positivo y saludable.
Esto implica fomentar la comunicación efectiva, el trabajo en equipo, el liderazgo
adecuado y la satisfacción laboral, lo que a su vez contribuye a la productividad y
retención de los empleados.
Selección y gestión de talento: esta ayuda a identificar y seleccionar a los
candidatos más adecuados para los puestos de trabajo. Además, proporciona
herramientas y técnicas para gestionar y desarrollar el talento existente,
maximizando el potencial de los empleados y fomentando su crecimiento
profesional.
Reducción del estrés laboral: se preocupa por identificar y abordar los factores que
generan estrés laboral. Al implementar estrategias de gestión del estrés, se puede
mejorar el bienestar de los empleados, reducir la rotación y mejorar la salud mental
en el entorno de trabajo.
Cambio organizacional y adaptabilidad: En un entorno empresarial en constante
cambio, la psicología organizacional desempeña un papel crucial en la gestión del
cambio. Ayuda a comprender las reacciones y resistencias al cambio, facilitando la
adaptabilidad de los empleados y la organización en su conjunto.

cabe mencionar que la psicología se desempeña en unas áreas muy interesantes

pero en este caso nos enfocaremos en la organizacional, algunas de las ramas mas
importantes son:

Selección de personal: que es la que se enfoca en identificar y seleccionar a los

candidatos más adecuados para los puestos de trabajo mediante técnicas de
evaluación psicológica, entrevistas y pruebas de habilidades.

Capacitación y desarrollo: Se ocupa de diseñar y ofrecer programas de capacitación

y desarrollo para mejorar las habilidades, competencias y conocimientos de los
empleados, contribuyendo a su crecimiento profesional y al logro de los objetivos
organizacionales.

Evaluación del desempeño: Se centra en medir y evaluar el rendimiento de los

empleados en relación con los estándares y objetivos establecidos. Esto implica el
desarrollo de sistemas de evaluación, retroalimentación y establecimiento de metas
para mejorar el desempeño individual y organizacional.

La gestión humana es una de las áreas más importantes de la psicología

organizacional. Esta área se enfoca en el desarrollo de estrategias y prácticas para
reclutar, seleccionar, desarrollar y motivar al personal con el fin de alcanzar los
objetivos de la organización.

Esto implica establecer objetivos claros y definir los criterios para evaluar los
resultados, y utilizar sistemas de retroalimentación y seguimiento para mejorar el
desempeño. La gestión del desempeño es esencial para garantizar que los
empleados estén alineados con los objetivos de la organización y para mantener un
alto nivel de calidad en el trabajo.

La compensación y beneficios es otra área importante de la gestión humana. Esta

área se enfoca en el diseño y la implementación de políticas y prácticas para
compensar y motivar al personal. Esto incluye el establecimiento de salarios y
beneficios competitivos, la gestión de programas de incentivos y la aplicación de
políticas de equidad y justicia. La compensación y beneficios son esenciales para
garantizar que los empleados se sientan valorados y motivados en su trabajo.

Existen diferentes escuelas psicológicas que se aplican en la psicología

organizacional, cada una con sus propias teorías y metodologías para entender y
solucionar los problemas que surgen en el ámbito laboral. La Escuela de las
Relaciones Humanas es una de las más influyentes en la psicología organizacional.
Esta escuela se basa en la idea de que los trabajadores son seres sociales con
motivaciones y necesidades que van más allá de las tareas que realizan en su
trabajo. Según esta escuela, el liderazgo, la comunicación efectiva y la creación de
un ambiente positivo y participativo son elementos clave para el éxito de una
organización.
Otra escuela psicológica destacada en la psicología organizacional es la Escuela de
la Teoría del Comportamiento. Esta escuela se enfoca en el estudio de la relación
entre estímulos y respuestas en el ambiente de trabajo, considerando que el
comportamiento humano puede ser modificado a través de la modificación del
ambiente. Según esta escuela, la motivación y la satisfacción laboral se pueden
lograr a través de la recompensa y la retroalimentación.

Por último, la Escuela del Motivación-Higiene es una de las más importantes en

psicología organizacional. Esta escuela sostiene que hay ciertos factores que
influyen en la satisfacción y motivación laboral, llamados factores de motivación,
como el reconocimiento, el desarrollo personal y las oportunidades de crecimiento, y
otros factores que influyen en la insatisfacción laboral, llamados factores de higiene,
como el salario, las condiciones de trabajo y la seguridad en el empleo. Es
importante destacar que estas escuelas psicológicas no son excluyentes y pueden
ser combinadas para crear un enfoque más integrador y completo en el análisis y
solución de los problemas organizacionales.

las diferencias individuales y los trastornos psicológicos se refiere a los patrones

duraderos de pensamiento, emoción y comportamiento de un individuo. En el ámbito
organizacional, se estudia cómo la personalidad influye en el desempeño laboral, la
motivación, la satisfacción en el trabajo y las relaciones interpersonales. Se han
propuesto diferentes teorías de la personalidad, como la teoría de los Cinco
Grandes (extroversión, amabilidad, estabilidad emocional, responsabilidad y
apertura a la experiencia), que ayudan a comprender cómo los rasgos de
personalidad pueden afectar el comportamiento en el contexto laboral. Diferencias
Individuales: Las diferencias individuales se refieren a las variaciones en
características y habilidades entre los individuos. En el ámbito organizacional, se
analizan aspectos como la inteligencia, las habilidades cognitivas, las habilidades
sociales y las habilidades emocionales. Estas diferencias individuales pueden tener
un impacto significativo en el desempeño laboral, la toma de decisiones, el liderazgo
y la adaptación a los cambios organizacionales. Trastornos Psicológicos: Los
trastornos psicológicos son condiciones que afectan el funcionamiento mental y
emocional de un individuo. En el contexto organizacional, es importante comprender
cómo estos trastornos pueden influir en el desempeño laboral y el bienestar de los
empleados. Algunos ejemplos de trastornos psicológicos que pueden ser relevantes
en el entorno laboral incluyen la depresión, la ansiedad, el estrés postraumático y el
trastorno por déficit de atención e hiperactividad (TDAH). Es fundamental brindar
apoyo y recursos adecuados para aquellos empleados que puedan enfrentar estos
desafíos. En resumen, la psicología organizacional considera la personalidad, las
diferencias individuales y los trastornos psicológicos como aspectos importantes
para comprender y abordar el comportamiento de los individuos en el entorno
laboral. El estudio de estos aspectos ayuda a desarrollar estrategias efectivas de
gestión de recursos humanos, promover el bienestar de los empleados y mejorar el
rendimiento organizacional.

© 2023 Juan Camilo Espinosa

BIBLIOGRAFÍA

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● https://bibliotecadigital.univalle.edu.co/bitstream/handle/10893/3287/CB-
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● https://www.manuelescudero.com/texto-de-videos-psicologia/que-son-los-
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