Universidad Tecnológica Del Perú

FACULTAD DE DERECHO Y CIENCIAS HUMANAS

CARRERA PROFESIONAL DE PSICOLOGÍA

PSICOLOGÍA DE LAS ORGANIZACIONES

TAREA ACADÉMICA 2

PROFESOR

RENATO ALVARO MENGOA ALVAREZ

ALUMNOS

Alejo Luque, Lesly Yamely (80%)

Antachoque Choquepata, Dannya Jhurkyna Elena (80%)

Choquehuayta Ancasi Susan Angie (100%)

Colque Andrade Imna Betsi (80%)

Machón Huanca Joaquín Carlos (80%)

Payalich Herreros Johan Jesus (80%)

Ramirez Huaman Luis David (80%)

Yanqui Murillo Jackeline Evelyn (80%)

Arequipa 15, de Mayo del 2023

1. Definición de psicología organizacional

La psicología organizacional es una rama de la psicología que estudia el

comportamiento de los individuos y grupos que pertenecen a una organización, esta
rama de la psicología no solo estudia los procesos individuales sino también a las
organizaciones como un todo.

La psicología organizacional se enfoca en la evaluación de la dinámica individual,

grupal y organizacional, así como el uso de investigación para identificar soluciones
a los problemas que mejoren el bienestar y el rendimiento de una organización y sus
empleados. Para las diversas organizaciones implementar un programa de
psicología organizacional tiene muchos beneficios, ya que se trata de una rama de la
psicología que trata de mantener el interés de la organización y de sus empleados
de forma vinculada y beneficiosa. También, realiza oficios para poder generar
armonía entre empleado y organización. Para los empleados los trabajos que realiza
la psicología organizacional ayudan a resolver los diversos problemas que se
presentan en la organización de manera más eficaz. En diversas ocasiones, incluso
cuentan con la ayuda de los propios empleados para que estos se sientan parte de
la solución.

El dominio de la psicología organizacional tiene un límite por lo cual hace que

muchos de los factores afectan la conducta en el trabajo e influye en responsabilidad
familiar, influencias culturales, legislación laboral y eventos no laborales como la
polución ambiental. La influencia de la personalidad en la conducta de cada persona
obtiene el objetivo el afecto de la vida laboral en las conductas no laborales.

La labor del psicólogo en las organizaciones se remite desde las dos

primeras décadas de los noventa, época en la que, según Munchinsky
(2002), las industrias querían hacer más eficiente su economía de producción
a partir del rendimiento de sus empleados. Una pieza fundamental de este
proceso, son Frank y Lillian Gilberth por sus aportes acerca del tiempo y el
movimiento de la producción en las industrias. (Edith Adriana Orozco Rincón,
2013, pág. 413).

La psicóloga organizacional en base a Rucci ( 2008) citado por aamodt

(2010) la define como la encargada de aumentar la dignidad y el desempeño
 de los seres humanos así como la organizaciones para las que trabajan al
avanzar en la ciencia y conocimiento del comportamiento humano ( pag 24) .

2. El rol del psicólogo organizacional y funciones en forma descriptiva

dentro de la organización.

Con el pasar de los años el rol que ejerce el psicólogo organizacional va tomando mayor

valor dentro de una empresa. Según Chiavenato (2005), las organizaciones se enfrentan a

un mundo que cada vez se encuentra en constante cambio, los cambios en el entorno de

los negocios son sorprendentes, dejando la era industrial por la era del conocimiento y la

potencia del trabajo va aumentando. Es por eso que se observa una mayor competitividad

entre los trabajadores y aquellas personas que buscan un puesto de trabajo dentro de ella,

las cuales presentan una diversidad diferente, nuevas habilidades, competencias y nuevos

valores.

La tarea principal del psicólogo organizacional es “desarrollar y potencializar el capital

humano para contribuir al desarrollo organizacional, con una visión holística que le permita

relacionar las estrategias empresariales con el desempeño y las acciones de las personas”

(Porras, 2013). En este sentido, el profesional se desenvuelve en diferentes ámbitos de la

organización como lo son: la admisión de personas, aplicación de pruebas, remuneración,

desarrollo de los trabajadores a nivel laboral, mantenimiento de personas y evaluación de

las mismas; donde el psicólogo en cada proceso se encarga de realizar diferentes

actividades. Asimismo, el psicólogo tiene la responsabilidad de observar el clima

organizacional entre los trabajadores, debido que muchas veces encontramos opiniones

diferentes a resto de las personas, las cuales llevan a un conflicto dentro del grupo

afectando el desempeño de cada trabajador, por lo cual, este no puede dejar pasar

desapercibido la realidad laboral que se vive dentro de cada empresa, para que de esa

forma se pueda reforzar el rendimiento, la motivación y los trabajadores tengan mayor

productividad.
Funciones dentro de la organización

La labor del psicólogo organizacional se puede dar en diferentes ámbitos de la

empresa. Para Rincon (2013) los roles que cumple el psicólogo organizacional en una

empresa:

● Analizar cargos y tareas que deben cumplir los trabajadores para alcanzar metas

de la unidad y de la organización.

● Atraer a los futuros colaboradores a la empresa.

● Determinar cuáles son los colaboradores más indicados para la empresa.

● Ubicar el personal en las en las posiciones que previamente se han

diseñado.

● Que el personal que ingrese a la empresa se adapte y progrese en ella.

● Evaluación e información del desempeño del personal.

● Colaborar en el diseño y aplicación de los planes de

compensación y beneficios para los recursos humanos de la empresa.

● Aplica las habilidades cognitivas y conductuales para que se tenga un óptimo

clima laboral, utilizando entrevistas, encuestas, etc.

● Generar y proponer soluciones que contemplen, la integración humana, la

creatividad, la innovación y la mejora continua dentro de la empresa.

Es por ello que, el psicólogo organizacional en el cumplimento de los roles y sus tareas

juega un papel muy importante en la organización en la cual ejerza su labor, ya que sus

estrategias deben abarcar temas que facilite y ayude a sostener un clima y un ambiente

adecuado en cuanto a las relaciones laborales de sus empleados, para que se sienta
motivado, incentivando al empleado a ser mejor reconociendo así su liderazgo

encargándose también de asegurar el bienestar y la salud ocupacional de este.

3. Identificación de los procesos en los que participa el psicólogo

organizacional

El psicólogo organizacional es un profesional que se especializa en el estudio del

comportamiento humano en el contexto laboral y en la aplicación de principios psicológicos
para mejorar el funcionamiento de las organizaciones. Algunos de los procesos en los que
pueden participar un psicólogo organizacional incluyen:

1. Análisis y diseño de puestos de trabajo: El psicólogo organizacional puede

colaborar en la identificación de las responsabilidades y requisitos de los puestos
de trabajo, así como en la estructuración y diseño de los mismos para garantizar
un ajuste adecuado entre las habilidades de los empleados y las demandas del
trabajo.

2. Selección y reclutamiento de personal: El psicólogo organizacional puede

participar en la elaboración de perfiles de competencias, la planificación y
ejecución de estrategias de reclutamiento, la realización de pruebas psicológicas
y entrevistas, y la toma de decisiones relacionadas con la selección de
candidatos.

3. Evaluación del desempeño y retroalimentación: El psicólogo organizacional

puede diseñar y aplicar sistemas de evaluación del desempeño, establecer
criterios de evaluación, desarrollar instrumentos de medición, recopilar datos,
analizar los resultados y brindar retroalimentación constructiva a los empleados
para mejorar su desempeño.

4. Capacitación y desarrollo: El psicólogo organizacional puede identificar

necesidades de capacitación, diseñar programas de formación y desarrollo de
habilidades, impartir talleres o cursos de capacitación, y evaluar la efectividad de
los programas implementados.

5. Gestión del cambio: El consejero organizacional puede asesorar en procesos

de cambio organizacional, facilitando la adaptación de los empleados a nuevas
estructuras, políticas o tecnologías, y ayudando a minimizar la resistencia al
cambio a través de estrategias de comunicación y participación.
 6. Gestión del talento y sucesión: El psicólogo organizacional puede colaborar en
la identificación y el talento dentro de la organización, implementar programas de
desarrollo de liderazgo, y diseñar planes de sucesión para asegurar una
transición suave en posiciones clave.

7. Clima y cultura organizacional: El consejero organizacional puede evaluar el

clima laboral y la cultura organizacional mediante encuestas, entrevistas y
observaciones, y brindar recomendaciones para fomentar un ambiente de trabajo
positivo, inclusivo y motivador.

8. Resolución de conflictos y mediación: El psicólogo organizacional puede

intervenir en situaciones de conflicto laboral, facilitar la comunicación efectiva
entre las partes involucradas, y mediar para encontrar soluciones que
promuevan la colaboración y la armonía en el entorno laboral.

9. Bienestar y salud ocupacional: El psicólogo organizacional puede implementar

programas de bienestar y promover la salud ocupacional, asesorar sobre
estrategias de equilibrio entre el trabajo y la vida personal, y brindar apoyo en la
gestión del estrés y el manejo de problemas relacionados con la salud mental en
el lugar de trabajo.

10. Investigación y análisis de datos: El psicólogo organizacional puede realizar

investigaciones y análisis de datos para obtener información relevante sobre el
comportamiento humano en la organización, identificar tendencias y patrones, y
tomar decisiones basadas en evidencia.

Estos son solo algunos ejemplos de los procesos en los que un psicólogo
organizacional puede participar. Su función principal es promover el bienestar y
el desarrollo de los individuos en el entorno laboral, así como mejorar el
funcionamiento de las organizaciones en general.

4. CONCLUSIONES

 Alumna Alejo Luque, Lesly Yamely: El papel del psicólogo organizacional

es necesario para lograr que una empresa sea exitosa, pues ayudará en la
resolución de conflictos, donde el profesional vero lo que sucede en un contexto
específico, escuchando sin soberbia a los clientes, a los competidores, lo que dicen
los empleados o los accionistas y lo manejara de la mejor manera, moviéndose en
diferentes ambientes con gente distinta entendiendo que es lo que el otro necesita,
ya que encontrará distintas percepciones.

 Alumna Antachoque Choquepata, Dannya Jhurkyna: El rol de psicólogo

organizacional en las diversas empresas que hay, es ser estratega ya que debe de
liderar el desarrollo del trabajador por medio de la gestión y mejorando el talento de
tal; sin embargo, debe de velar los intereses de los empleados tanto como los de la
empresa para que de ese modo todo rinda eficientemente.

 Alumna Choquehuayta Ancasi, Susan Angie: Se concluye que el

psicólogo organizacional cumple una función de coordinación, intervención, gestión y
control del comportamiento humano en las organizaciones, es un profesional que
contribuye a la capitalización y el desarrollo del talento humano. Mediante una
evaluación de acuerdo al puesto que desempeñará en la organización.

 Alumna Colque Andrade Betsi: Por otro lado, se menciona que presenta
métodos que ayudan en el desarrollo de la tecnología para incrementar la mejora de
la empresa , en definitiva , presenta estrategias para fortalecer la cultura de la
organización , lo que ayuda a crear un ambiente saludable que pueda generar un
mayor crecimiento Compromiso de los empleados con la productividad y la
satisfacción de los empleados .

 Alumno Machon Huanca, Joaquin Carlos: Invertir en psicología

organizacional es fundamental para su empresa, ya que facilita una resolución
colectiva de problemas más efectiva en el entorno laboral. Por lo tanto, ayuda a
mejorar la calidad de vida y las condiciones de trabajo de los empleados. Por otro
lado, esta psicología del trabajo mapea la cultura de la organización y ayuda a
delinear las estrategias para fortalecerla.

 Alumno Payalich Herreros, Johan Jesús: El asesoramiento del psicólogo

organizacional podría concluir que existe una necesidad específica dentro de la
organización, como mejorar la comunicación interna, desarrollar habilidades de
liderazgo o aumentar la motivación y el compromiso de los empleados.

 Alumno Ramirez Huaman, Luis David: Concluyó que la psicología

organizacional es muy importante en el ámbito laboral. Ya que a través de esta
podemos supervisar, prevenir riesgos, conflictos, monitorear el comportamiento de
 los trabajadores, también generar un ambiente positivo en las empresas y contribuir
en los objetivos organizacionales.

 Alumna Yanqui Murillo, Jackeline Evelyn: El psicólogo organizacional no

solo trata los aspectos de una organización. tales como reclutamiento, evaluación,
análisis de tarifas, incluidos, pero también proporciona relevancia para el
comportamiento de grupos y subsistemas que contienen aspectos trabajar, teniendo
en cuenta varios factores como interno y externo que algunos u otra forma puede
influir en los propósitos y necesidades de las organizaciones.

5. RECOMENDACIONES:

 Alumna Alumna Alejo Luque, Lesly Yamely: Es recomendable que los psicólogos
organizacionales se capaciten cada cierto tiempo, puesto que como se mencionó
anteriormente el mundo está en constante cambio, cada día va aumentando la competencia
entre las personas para un puesto de trabajo y para elegir a la persona indicada, se
necesita tener mayor conocimiento y estar informado acerca de nuevas técnicas que
podemos utilizar para aumentar la motivación y productividad.

 Alumna Antachoque Choquepata Dannya Jhurkyna: Reconociendo que es

psicólogo organizacional es fundamental para las organizaciones como para los empleados
de esta es importante que acuda a capacitaciones constantemente ya que de ese modo
podrá mejorar y aprender técnicas o estrategias para poder aplicar en el trabajo.

 Alumna Choquehuayta Ancasi Susan Angie: Realizar reuniones periódicas con el

personal para tener un termómetro de lo que sucede en la organización, y realizar cambios
estratégicos en caso necesario.

 Alumna Colque Andrade, Betsi: Se les recomienda que todas las empresas
tengan en cuenta la psicología organizacional y es una pena saber que hay muchos
trabajadores que no tienen las condiciones laborales adecuadas, no son reconocidos. Y en
muchos casos, solo un poco de información puede resolver la situación.

 Alumno Machón Huanca, Joaquín Carlos: Se recomienda que las empresas en

general puedan contar con un psicólogo para ayudar aún más a los trabajadores en cada rol
que establecen en las empresas y tengan un buen desempeño laboral durante el día y
tengan un buen resultado a corto y largo plazo.
  Alumno Payalalich Herreros Johan Jesús: Se recomienda que el psicólogo
organizacional se mantenga actualizado en las teorías y prácticas relacionadas con la
psicología organizacional, también que lea libros, revistas y artículos académicos para estar
al tanto de los avances en el campo, también participa en conferencias y talleres para
expandir sus conocimientos y habilidades.

 Alumno Ramirez Huaman, Luis David: Recomiendo que el psicólogo siempre

mantenga una comunicación abierta entre la organización y los empleados para establecer
estrategias exitosas y buenos mecanismos para poder prevenir los desafíos que se
presentan en las organizaciones como pueden ser el acoso laboral, factores sociales y
económicos que influyen mucho en el comportamiento de los empleados.

 Alumna Yanqui Murillo, Jackeline Evelyn: Se recomienda que el psicólogo pueda

conocer un poco más a los trabajadores de la organización, que organice más charlas,
entrevistas y demás, para que así se pueda tener un mejor resultado, un ambiente laboral
adecuado y las relaciones en el trabajo sean óptimas y favorables para todos.

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