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PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL

PRESENTADOR POR
NINI JOHANA MONTAÑA MORA

PROGRAMA DE PSICOLOGIA

POLITECNICO GRANCOLOMBIANO

BOGOTA D.C., octubre 31 del 2018

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 LA PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL

“Una organización es un grupo de personas que coordinan en forma planificada sus actividades

para procurar el logro de un objetivo o propósito explícito y común, a través de la división del

trabajo y funciones, y a través de una jerarquía de autoridad y responsabilidad”. Según este

autor Edgar Schein (1982)

Las actividades del profesional de la Psicología Organizacional y del Trabajo se basan en la

aplicación de teorías psicológicas y tienen como objetivo explicar y favorecer tanto la

efectividad de la conducta humana en el lugar de trabajo, como la efectividad de la

organización. Por ejemplo, principios de aprendizaje se emplean para desarrollar programas de

entrenamiento y planes de incentivos, principios de psicología social se usan para formar

grupos humanos y comprender conflictos entre sus miembros y principios de motivación se

aplican para motivar el rendimiento y aumentar la satisfacción laboral. Aamodt aclara que los

psicólogos/ as industriales y organizacionales no realizan psicología clínica en una industria,

es decir, no se dedican a conducir terapias para los trabajadores.

Michael G. Aamodt (2008)

 CARACTERISTICAS

 El hombre tiene la capacidad de transformar la naturaleza y su relación con la naturaleza

está establecida por el trabajo, cuyo producto preexiste en su conciencia antes de
producirlo. En función de ello, podemos definir a la psicología laborar como una ciencia
aplicada de carácter social que, haciendo eje en el hombre en su medio laboral, intenta
explicar los complejos procesos psicológicos que se desencadenan en la interdependencia.

 La organización en sí, se trata de un grupo de personas que tienen un objetivo que los
mantiene unidos, y guardan entre sí relaciones de conveniencia para poder satisfacer las
necesidades que por sí solos no podrían, dentro de la organización.
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 La psicología organizacional/laboral utiliza herramientas de la psicología industrial, la

psicología social, la sociología, la antropología y la administración para lograr el objetivo
propuesto.

 Tiene como métodos principales la observación y la experiencia ya que se pueden medir y

registrar.
 Ello significa que sus procedimientos y resultados son objetivos ya que se requiere que los
hechos observados sean públicos y conformables.
 La psicología organizacional, con sus métodos y procedimientos tiene la misma categoría
que cualquier ciencia, pues se conoce por sus métodos y no por su objeto.

http://www.monografias.com/trabajos14/psicolaboral/psicolaboral.shtml#aporte

http://www.aliciadelafuente.com.ar/ai_area_organizacional.php

http://psicologiayempresa.com/psicologia-organizacional.html

 ROL DEL PSICOLOGO ORGANIZACIONAL

 Estudia el comportamiento humano dentro de una organización en función a su participación en

factores tales como la cultura, el clima, la motivación, el liderazgo, la toma de decisiones, la

comunicación, la productividad y la satisfacción laboral.

 Planear, organizar y dirigir las actividades humanas y las relaciones laborales dentro de la
organización, el cual comprende la admisión, la evaluación, la compensación, la retención y el
desarrollo de las personas.
 Aplicar las habilidades cognitivas y conductuales para observar, describir, analizar,
diagnosticar y resolver los problemas o conflictos en las interacciones humanas y asegurar un
buen clima y desarrollar la cultura organizacional.
 Efectuar observación, entrevistas y aplicar encuestas y cuestionarios para diagnosticar el clima
y la cultura organizacional, y recomendar las acciones preventivas o correctivas que sean
pertinentes.
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 Investigar, identificar y modificar los elementos o factores físicos y sociopsicológicos, que

influyen en el comportamiento humano en el trabajo y que impactan en la eficiencia
organizacional, vale decir en el clima, la productividad y la rentabilidad de la organización.
 Asesorar a la gerencia en lo referente a las negociaciones colectivas, con los trabajadores, así
como para la creación y mejora de la imagen empresarial en el entorno social y económico.
 Diagnosticar, evaluar, integrar y aplicar las habilidades cognitivas, sociales y técnicas del
personal en el trabajo y en el empleo de las maquinas, para incrementar la productividad,
mejorar el clima organizacional, evitar fatigas y prever accidentes o enfermedades
ocupacionales.
 Generar y proponer soluciones que contemplen, la integración humana, la creatividad, la
innovación y la mejora continua dentro de los procesos productivos, operativos y
administrativos de la organización, concordante con los conceptos de ergonomía.
 Efectuar estudios sobre las necesidades del consumidor mediante técnicas cualitativas y
proponer mejoras en el diseño de los productos, en la prestación de servicios, así como en las
estrategias de marketing y de comunicación publicitaria.
 Asesorar en lo referente a los estilos de liderazgo y el ejercicio de la autoridad, así como las
técnicas de negociación con compradores, proveedores y competidores, para el logro de los
objetivos organizacionales.
 Recomendar políticas y acciones para incentivar, compensar y remunerar al personal, así como
asegurar su bienestar, seguridad y salud ocupacional.
 Diseñar programas de rotación, inducción, entrenamiento y capacitación para el desarrollo del
personal, así como los planes de carrera y ascensos del personal.
 Conocer los fundamentos teóricos conceptuales, así como la administración, evaluación e
interpretación de las pruebas psicológicas y cuestionarios en los procesos de selección de
personal y de diagnóstico del clima y la cultura organizacional.
 Poseer una visión sistémica y holística del comportamiento humano en la organización y de
esta, dentro del entorno social, legal y cultural.

 OBJETIVO DE ESTUDIO DEL PSICOLOGO ORGANIZACIONAL

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Entre las varias definiciones, se pueden encontrar explicaciones que hacen énfasis en

paradigmas cognitivo-conductuales o en los culturalistas, que desarrollan teorías que permiten

la comprensión del comportamiento humano. Zepeda (1999) define a la psicología

organizacional como la rama de la psicología que se dedica al estudio de los fenómenos

psicológicos individuales al interior de las organizaciones y a través de las formas que los

procesos organizacionales ejercen su impacto en las personas. Esto se complementa con la

conceptualización de Dunnette y Kirchner (2005) que consideran que la psicología de la

organización es el estudio de la organización, los procesos que tiene en su interior y las

relaciones que establece con las personas que pertenecen a la misma. Agregan que esta

definición obliga a los psicólogos a estudiar las áreas de conflicto potencial entre las

personalidades de los trabajadores como las demandas que hace la organización sobre ellos.

Por su parte, Mastretta (2006) define la psicología del trabajo como un campo de estudio de la

actitud, los procesos mentales, el comportamiento y la cognición, aplicados a la interacción

humana en las actividades productivas.

Fuente: elaboración y adaptación propia a partir de la revisión de Psicología industrial y

organizacional de Michael Aamodt (2010, p. 4).

 CAMPO DEL PSICOLOGO ORGANIZACIONAL

 Efectuar eficazmente procesos de reclutamiento, evaluación y selección de personal, para el

cual empleara de manera eficiente y efectiva las diversas técnicas psicológicas de evaluación,

como son; La observación, la entrevista y la aplicación de test psicométricos y proyectivos.

 Diseñar y ejecutar programas de evaluación del desempeño del personal.

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 Colaborar en el diseño de los planes y programas de capacitación y -entrenamiento del

personal, para el desarrollo del personal.

Diseñar políticas de bienestar, seguridad, higiene y salud ocupacional para los trabajadores.

 Efectuar la observación, medición, evaluación y modificación del clima organizacional.

 Asesorar a la dirección en temas como el liderazgo, toma de decisiones y las negociaciones,

así como en la formación de los valores y la cultura.

 Intervenciones de la psicología organizacional

Las variables psicosociales que influyen en el funcionamiento de una organización son muchos

y muy variados. Por este motivo, la psicología organizacional es una ciencia aplicada que

desempeña un gran número de actividades.

Las tareas más importantes que se realizan desde esta rama de la psicología son:

 Examinar, definir y modificar el clima laboral.

 Examinar la cultura organizacional y desarrollar procesos comunicativos, normativos e

interpretativos que se adapten a todos los integrantes.

 Desarrollar tanto la motivación grupal de la empresa como la motivación individual de

cada trabajador

 Definir los perfiles profesionales de cada uno de los trabajadores.

 Examinar los puestos y roles que más se adecuan a cada perfil profesional.

 Desarrollar procesos de selección de personal en función de las demandas específicas.

 Desarrollar programas formativos para los trabajadores

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 AREAS A INTERVENIR EN LA PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL

Antes de continuar debemos definir tres conceptos: trabajo, ocupación y posición laboral. El grupo

Hayt en 1991 afirmó que trabajo es un esfuerzo dirigido a producir beneficios para uno mismo y

los demás, en tanto ocupación es una determinada actividad laboral que se encuentra en variados y

numerosos escenarios, y finalmente posición laboral o puesto de trabajo es un grupo de actividades

o tareas desempeñadas por una persona en una organización.

A. Selección y acoplamiento

 Desarrollo de test.

 Validación de test.

 Análisis del contenido del trabajo.

 Identificación del potencial de liderazgo.

B. Capacitación y desarrollo

 Identificación de las necesidades de entrenamiento y desarrollo.

 Formación e implementación de programas de capacitación.

 Evaluación de la efectividad de la capacitación.

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 Planeamiento de carrera.

C. Desarrollo organizacional

 Análisis de la estructura organizacional.

 Maximización de la efectividad del rendimiento laboral y de la satisfacción laboral.

 Facilitación del cambio laboral.

D. Medición del desempeño laboral

 Desarrollo de evaluaciones de desempeño.

 Correlación entre el beneficio económico y el desempeño.

 Introducción de sistemas de evaluación de desempeño.

E. Calidad de la vida laboral

 Identificación de factores relacionados con la satisfacción del trabajo.

 Reducción del estrés en el lugar de trabajo.

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 Rediseño de puestos de trabajo con sentido.

F. Ingeniería humana

 Diseño del ambiente laboral.

 Optimización de la relación entre la máquina y la eficiencia.

 Desarrollo de lugares de trabajo seguros.

Referencias

- Anderson, N., Ones, D.S. y Viswesvaran, C. (Eds.), (2001). Handbook of Industrial, - Work and

Organizational Psychology (Vols. 1 y 2). London: Sage.

- Brown, S. D y Lent, R. W. (Eds.). (2005). Career development and counseling: putting theory and

research to work. Hoboken N.J.: John Wiley and Sons.

- Cooper, G. L. (Ed.). (2000). Classics in management thought. Cheltenham: Edward Elgar

Publishing.