EXPERIENCIAS SIGNIFICATIVAS EN LA EDUCACIÓN VIRTUAL

Katerine Blandón Arroyave

Jorge Hernán Tangarife Zapata

Sandra Milena Toro Agudelo

Profesor Consultor:

Clara Rocío Henao Zárate

Universidad de Santander

Maestría en Administración de la Informática Educativa

Módulo:Gestión de Procesos de Diseño y Desarrollo de Programas Educativos en Línea

Febrero 2018.
 EXPERIENCIAS SIGNIFICATIVAS EN LA EDUCACIÓN VIRTUAL

“La educación no es la respuesta a la pregunta. La educación es el medio para encontrar la respuesta a todas las preguntas”

William Allin.

Nuestra vida está conformada por múltiples etapas en el aspecto afectivo, social, formativo,
profesional. Cada una de estas etapas está llena de satisfacciones, frustraciones, aciertos y desaciertos.
Dentro del desarrollo de la vida formativa y profesional vamos en búsqueda de un propósito fundamental
que conlleve al desarrollo de nuestras metas y cuando éstas están ligadas a la motivación personal, se
convierten en una forma de cuestionamiento, de reorganización, de repensarse como sujeto, como maestro.

Es un reto para la educación el desarrollar diferentes métodos para acercar a la formación, a la

adquisición de nuevos conocimientos donde ya no se haga necesario el cuerpo, el tiempo o el espacio y
cambiar la realidad educativa, mejorar los desempeños y lograr por tanto mejores resultados, estudiantes
con competencias para la vida profesional.

El mundo de hoy supone una serie de posibilidades a nivel educativo por lo cual no es menos
importante una de otra en cuanto al desarrollo de capacidades, habilidades y competencias que de acuerdo
al entorno y el nivel de competitividad que exige la sociedad que está en constante transformación y acorde
a esto los campos de acción donde se deben preparar las personas también tienden a ser variados. Es de
aquí que nace la necesidad de reconocer que actualmente las TIC han cobrado un papel demasiado
importante a la hora de educarse y a su vez conlleva a la interacción entre personas que hacia un futuro
propenden ubicarse laboralmente.

Las tecnologías como tal entonces son quizás en este momento histórico de la humanidad el
principal valuarte de progreso que sin desligarlo del desarrollo de muchas otras habilidades motrices,
cognitivas, sociales y de comunicación se relacionan entre si y hallan un complemento con las tecnologías
de la informática y la comunicación. De eso entonces trata la educación virtual, una modalidad de la
educación a distancia que pretende la formación On-line a través de redes telemáticas.

La importancia de la educación virtual y en especial en la creación y aplicación de los entornos

virtuales de aprendizaje por parte del tutor y con la interacción oportuna de estudiantes y mediado por las
instituciones de formación suponen un esfuerzo de herramientas virtuales, capacidades y estrategias que se
conjugan para lograr excelentes resultados a la hora de evaluar si realmente se cumplen con los objetivos de
este tipo de educación con la presencial. No se pretende minimizar o dar una visión negativa de la
educación tradicional presencial sino de ubicarnos en un contexto social donde la era de la información y
las tic nos llevan a mirar hacia el futuro e integrar de una forma creativa, pedagógica y social todos y cada
uno de estos elementos para cada día mejorar en lo académico y en la parte de formación de habilidades y
competencias para la vida.

Para lograr el éxito de este tipo de formación es necesario el definir claramente unos roles.
Tenemos entre estos el profesor, quien orienta personalizadamente, motiva, retroalimenta, aprende. Este
debe asegurarse del alcance de un nivel adecuado de los estudiantes, diseño de actividades y situaciones
teniendo en cuenta un diagnóstico previo. Asegurarse de la comprensión del entorno telemático, difícil de
comprender para algunos, dar consejos y apoyos, gestionar grupos de aprendizaje para facilitar la
formación grupal y colaborativa. Además debe saber dirigir y participar en comunicaciones asincrónicas
ofreciendo información significativa, mostrando el progreso del mismo. Es entonces una tarea que requiere,
además de preparación, experiencia, empatía y proactividad. Un tutor virtual es un buen anfitrión
(PAGANO, 2008).

De acuerdo a esto durante la experiencia personal como estudiante virtual y en la parte profesional,
se debe tener en cuenta varios aspectos que demarcan la experiencia positiva o negativa de cada persona
según sus aprendizajes, el gusto por desarrollar nuevas experiencias de vida y en especial con el mundo de
la virtualidad, la curiosidad y creatividad que supone la búsqueda de nuevas formas de enseñanza y el uso
de las tic, el sentido de pertenencia por lo que se hace más allá del trabajo, sino , como una vocación
realmente, sintiendo parte de su vida el ejercicio diario de la práctica docente.

Por otro lado, como aporte a la reflexión sobre la experiencia como estudiantes de modalidad
virtual, es importante resaltar que esta lleva consigo el cambio de pensamiento de como la educación era
concebida, es de anotar que ese tiempo se remonta a más de veinte años atrás, en la época del colegio y
parte de la universidad, donde las clases eran totalmente presenciales, y no se contaba con el avance
tecnológico que ha posibilitado lo que hoy día tenemos como privilegio de la educación virtual ya sea
sincrónica, asincrónica, colaborativo asíncrono, en fin, un sinnúmero de posibilidades de aprendizaje.

Los primeros acercamientos como estudiantes de modalidad virtual se dieron en el pregrado

universitario en una plataforma de una Universidad ubicada en Antioquia, pero que era complementada no
sólo de asesorías virtuales, sino también con clases presenciales cada 15 días los sábados. Poco a poco al
navegar en la herramienta el interés por el manejo de las tecnologías posibilitó que este tipo de formación
se convirtiera en la forma perfecta de manejar mejor el tiempo y distribuirlo adecuadamente.

Igualmente, se conocen casos de estudiantes que habiendo comenzado decidieron desertar

argumentando que preferían las clases presenciales, los espacios físicos y el tiempo definido en un horario
semanal, así como la presencia del docente, el cual puede orientar en la inmediatez. Probablemente la falta
de estrategias de motivación, el seguimiento a los procesos de cada estudiante y la falta de capacitación
sobre el manejo de las herramientas telemáticas fueron algunas de las causas de frustración que se
presentaron.

Otro de los factores era el costo, que hace diez años era mayor, aunque se creaban convenios entre
las universidades y las Escuelas Normales Superiores para que los estudiantes que finalizaban el Ciclo
Complementario pudieran acceder a la finalización de la Licenciatura homologando algunas asignaturas.

Luego viene la experiencia con los diplomados y cursos gratuitos ofrecidos por el SENA, los cuales
no se lograban abrir rápidamente gracias a su poca demanda y cuando por fin se estaba listo para comenzar
se perdía el interés rápidamente frente a las expectativas que este en un principio se ofrecía.

Actualmente existen un montón de ofertas que ofrecen cursos casi regalados para estudiar una
segunda Lengua, los cuales desmotivan por su falta de creatividad y diseño de la herramienta, lo que hace
que el estudiante se sienta frustrado al no entender cómo resolver una actividad y los tutores virtuales son
escasos, o mejor dicho, no se ven por ningún lado y así se tenga experiencia en esta clase de educación
virtual se opta por abandonarlo.

Es por eso que analizando cada uno de los ejemplos y experiencias anteriores es necesario proponer
las estrategias que permitan liderar y orientar cursos virtuales de una forma más consciente de la realidad
del estudiante virtual, al igual que sus expectativas reales y que le permita favorecer la interactividad, la
formación grupal y colaborativa.

La primera a tener en cuenta es un diagnóstico que permita conocer a nivel individual y grupal las
fortalezas y debilidades en cuanto al uso de herramientas tecnológicas y su acceso a ellas, es decir,
conectividad uso de equipos, esto podría realizarse a través de una encuesta con preguntas sencillas sobre el
conocimiento previo de las mismas.

Es a partir de ese diagnóstico que se puede pensar en una segunda estrategia que contempla la
posibilidad de formar subgrupos donde se pueda dedicar a trabajar en las debilidades frente al manejo de
las herramientas al igual que la propuesta de actividades asíncronas para aquellos que presenten una
conectividad lenta o deficiente en zonas retiradas de la ciudad.

Se hace necesario, luego de los pasos anteriores la capacitación en el manejo de la plataforma o

entorno virtual donde se realizará el curso esto podría hacerse mediante una tutoría virtual, video
conferencia o video interactivo paso a paso que podría descargarse fácilmente en un dispositivo móvil.

El docente necesita entender que este proceso debe garantizar no solo el buen manejo de la
herramienta sino también la motivación que logre envolver al estudiante para comenzar a llenar las
expectativas del mismo, por lo tanto, en esta etapa del conocimiento y manejo de la herramienta es esencial
el acompañamiento, el estímulo y la dinamización.

Tener un cronograma que dé cuenta de las actividades, formato y fechas límites de entrega con
recordatorio que puede ser enviado como mensaje de texto. No es nada nuevo el cronograma como
propuesta, pero he aquí que el plus es el recordatorio, una forma personalizada de informar cuando queda
poco tiempo para entregar una actividad. Este recordatorio no solo hará su función en cuanto a los tiempos
establecidos, también ayudará al estudiante a mejorar la distribución de su tiempo para las actividades.

Video conferencias personalizadas, la estrategia podría desarrollarse en términos de 10 a 15

minutos en parejas de estudiantes o individual, con el fin de retroalimentar y aclarar dudas con respecto a
las actividades facilitando el conocimiento. En este caso, los estudiantes interesados solicitan una cita con
su tutor virtual dentro de unos horarios de atención previamente dados por el docente.

Una de las propuestas para este tipo de formación es la actualización del plan de estudios, la cual
deberá ser acorde a las necesidades del grupo de personas que se pretende formar. He aquí que una de las
críticas a este tipo de formación es la poca importancia que se le da a la actualización de actividades propias
de un curso. Si bien es cierto que los estudiantes no son los mismos de hace dos años o tres, es triste ver que
las actividades son las mismas que se ofrecían en ese entonces, demostrando falta de creatividad y de
estrategias por parte de quien las ofrece.

Crear canales de ayuda que permitan facilitar la interacción en la plataforma como un servicio de
chat con compañeros del curso o programa, docente o administrador de la plataforma. Dentro de estos
canales es importante crear un buzón de quejas, reclamos y sugerencias que permita dar cuenta de la
percepción de los usuarios de la herramienta o entorno virtual de aprendizaje, esto hace que el estudiante se
sienta escuchado y sus aportes pueden contribuir a la mejora de la misma.

En la actualidad existen ciertas dificultades para la utilización adecuada de las tic a nivel educativo
y entre ellas la principal es la falta de capacitación por parte de los docentes y estudiantes en este tipo de
herramientas como lo es mínimamente el uso del computador ,el celular o una tableta y comenzar por
interesarse y aceptar que todo cambio implica inicialmente una transformación de la mentalidad y el estar
constantemente aplicando los conocimientos mínimos a la práctica diaria de vida a nivel escolar y
profesional.

Se debe desligar las variables tiempo, espacio y capacidad, tomada desde el desarrollo de
habilidades en el manejo de las TIC e integrarlas en un solo momento donde se construyan entornos
enriquecedores desde las experiencias personales de los estudiantes y los docentes y la aplicación de estas
en actividades de manejo de la información en forma lúdica, recreativa y de acceso a las herramientas
virtuales que en principio son la fuente de aprovechamiento de estas.

Es por esto que cada día las personas tienen que asumir el mundo de hoy como lo que es…la era de
la tecnología y a su vez construir nuevos escenarios de vida donde no se pierdan los valores humanos del
compartir, el respeto y la tolerancia y se promueva la virtualidad no como una separación del cuerpo y la
mente, sino de ayuda, comunicación y transformación en el campo social, educativo y de formación
humana.

No obstante la presencia del docente a nivel virtual en la utilización de dichos entorno virtuales de
aprendizaje debe ser continua orientada en características como una nueva realidad en el entorno de la
tecnología y las comunicaciones, con un avance significativo en la hipercomunicación, la multimedialidad,
los equipos y software, tecnologías inalámbricas, redes de banda ancha y demás, hace que los miembros de
una sociedad, utilicen nuevas formas de aprendizaje, donde el rol como estudiante cambia, al igual que su
entorno. (Arboleda, 2012)

Finalmente es necesario hacer énfasis en la importancia de la educación virtual como una forma
igualmente eficiente que la educación presencial para lograr la formación personal, donde las experiencias,
la autonomía, las habilidades y el desarrollo de destrezas y competencias se hacen más significativas para
el estudiante y donde el docente afianza su rol orientador y su práctica pedagógica.
Bibliografía

Luisa Mercedes Vence Pájaro. (2012). USO PEDAGÓGICO DE LAS TIC PARA EL FORTALECIMIENTO.
Atlántico, Barranquilla.

Arboleda, Ó. H. (2012). El nuevo rol del docente virtual para entornos virtuales de aprendizaje, “El
caso CEIPA”. Recuperado el 08 de 02 de 2018, de El nuevo rol del docente virtual para entornos virtuales
de aprendizaje, “El caso CEIPA”: file:///C:/Users/jorge/Downloads/63-Texto%20del%20art%C3%ADculo-
304-1-10-20140923.html

PAGANO. (2008).

Federico (2005). «La frustración del estudiante en línea. Causas y acciones preventivas». Digithum
[artículo en línea]. UOC. N. º 7. [Fecha de consulta: dd/mm/aa]. ISSN 1575-2275