FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD

ESCUELA PROFESIONAL DE PSICOLOGÌA

EVALUACIÓN EN PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL

Introducción a la evaluación en Psicología Organizacional
Procesos Básicos en la GTH Moderno

SESIÓN 1

RESPONSABLE : EQUIPO DOCENTE

 Durante muchos años se pensó
que el capital financiero era la llave que
permitía el desarrollo de las empresas,
que era indispensable para el éxito de la
empresa.
Hoy se piensa que la incapacidad
de una empresa para reclutar y retener
a una buena fuerza de trabajo es lo que
constituye la llave principal para las
operaciones del negocio.
 Psicología Organizacional
“Campo de estudio que investiga el
impacto que los individuos, los grupos y
la estructura tienen sobre el
comportamiento dentro de las
organizaciones, con el propósito de
aplicar tal conocimiento al
mejoramiento de la eficacia de la
organización”
(Robbins, 1999, 2004)
 Psicología Organizacional
Los temas organizacionales incluyen las
actitudes de los empleados, el
comportamiento, el estrés laboral y las
técnicas monitoreo o supervisión laboral. Sin
embargo, son también de interés, la
motivación en relación con la eficiencia y el
desempeño de los empleados; la felicidad y
bienestar de los empleados, etc., como parte
de su campo de acción.
 Psicología Organizacional
Se encarga de evaluar, monitorear y
supervisar el comportamiento de los
trabajadores, así como la integridad con sus
compañeros, la resolución de conflictos y su
adaptabilidad.

Se desarrolló a partir del movimiento de las

relaciones humanas en las organizaciones
pone mas interés en el colaborador, la cual
se ocupa de entender el comportamiento y
de fortalecer el bienestar de los empleados
en su lugar de trabajo.
 Psicología Organizacional
Su importancia consiste en
comprender los fenómenos humanos al
interior de la organización con y su
interrelación con el sistema
organizacional.

Por ello, los estudios de esta rama

científica deben
hacerse bajo el marco del enfoque de
sistemas.
 Evaluación en Psicología Organizacional

Es un proceso para medir o juzgar el

valor, cualidades o estatus de las
personas o colaboradores a partir de
un conjunto de información.
 ¿Para qué evaluamos?

Para cuantificar un rasgo humano.

Para tomar decisiones (selección, cultura,
motivaciones, etc.)
Para llevar un registro histórico (clima,
cultura, etc.)
Para controlar y verificar (rendimiento,
estrategia, etc.)
 Puntos clave en una evaluación
Qué evaluar?
Cómo evaluar?
Quién evalúa y quién participa?
Cuándo y dónde evaluar?

Medición cuantitativa
Medición cualitativa
 Sistemas de evaluación en psicología
organizacional
Existen los estructurales y funcionales.

Estructurales Funcionales
Selección de personal Clima Laboral
Capacitación Motivación e incentivos
Evaluación de desempeño, etc. Satisfacción laboral
Liderazgo
Estrés
Comunicación organizacional
 Sistemas de evaluación en psicología
organizacional

Deben alinearse al PLAN ESTRATÉGICO DE LAORGANIZACIÓN, teniendo en

cuenta:
VISIÓN
MISIÓN
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
 Características de la evaluación
Objetiva: Enfocada a los aspectos que se van a
medir y sin posibilidad de interpretación.

Confiable: Que arroje resultados consistentes.

Valida: Que mida lo que tenga que medir.

 Tipos de evaluación

Conocimientos: Observación y registro

Pruebas objetivas ( examen de conductual:
opción múltiple) Pruebas prácticas 360°
Métodos de casos ( Solución de Assessment Center
problemas) Diario de actividades
Bandeja de entrada
Tests Psicológicos: Portafolio
Psicométricos Evaluación por pares Métodos
Proyectivos de casos
 Tipos de medición

Cuantitativa: Es aquella que permite analizar los

datos generando un resultado numérico,
generalmente con ayuda de herramientas del
campo de la estadística.

Cualitativa: Tiene como objetivo la descripción

de las cualidades de un fenómeno, sus valores
consisten en categorías de clasificación.
 Evaluación Psicológica
Se ocupa de estudiar mediante métodos científicos y
objetivos el comportamiento de uno o varios sujetos
a fin de observar, describir, clasificar, explicar y
predecir o modificar la conducta.

El proceso:

Qué evaluamos? Para qué evaluamos?

Cuando evaluamos? Como evaluamos?
Diagnóstico e Intervención
 ¿Para qué se evalúa?

Se evalúa a los candidatos a ocupar un puesto de trabajo, durante un proceso

de selección, independientemente que procedan de dentro o de afuera de la
empresa, para decidir cuales son los mas adecuados para el puesto en
cuestión, su entorno o ambiente laboral.
Se evalúa el potencial de los trabajadores de la empresa, para tomar
decisiones con respecto a cual puede ser su futuro dentro de la organización.
 ¿Para qué se evalúa?

Se evalúa a los sujetos que asisten a una acción formativa para conocer la
eficacia de la misma.
Las evaluaciones de los rasgos para hacer futuras predicciones sobre el
rendimiento laboral de las personas.
 Talento humano
Se denomina talento humano a
las personas con las que una
organización cuenta para
desarrollar y ejecutar de manera
correcta las acciones,
actividades, labores y tareas que
deben realizarse y que han sido
solicitadas a dichas personas.

Se dice Talento por que tienen

algo único.
 Gestión de Talento humano

Es la capacidad de las empresas para atraer, motivar, fidelizar y desarrollar a

los profesionales más competentes, más capaces, más comprometidos y
sobre todo de su capacidad para convertir el talento individual a Talento
Organizacional.
 Gestión de Talento humano

La Gestión del Talento define al colaborador con talento, como un profesional

comprometido que pone en práctica sus capacidades para obtener
resultados superiores en un entorno y organización determinados.
 Aspectos fundamentales de la GTH

✔ Las personas como activadores de los

recursos de la organización
✔ Las personas como asociadas de la
organización.
✔ Las personas como talentos proveedores de
competencias.
✔ Las personas como el capital humano de la
organización, son el principal activo de la
empresa.
 OBJETIVOS de la GTH

Ayudar a la organización a alcanzar sus

objetivos y a realizar su misión.
Proporcionar competitividad a la
organización.
Proporcionar a la organización personas
bien entrenadas y motivadas.
Aumentar la auto actualización y la
satisfacción de las personas en el trabajo.
 OBJETIVOS de la GTH

Desarrollar y mantener la calidad de

vida en el trabajo.
Administrar e impulsar el cambio.
Mantener políticas éticas y
comportamientos socialmente
adecuados.
Construir a la mejor empresa y el
mejor equipo.
 FUNCIONES de la GTH

La administración de los procesos o

sistemas de la GTH que ayuden a impulsar las
estrategias de la organización.

La GTH ofrece una base de servicios a

la organización para ayudarla a ser eficiente
y eficaz en el logro de sus objetivos.
 PROCESOS de la GTH

Procesos para integrar personas.

Procesos para organizar a las personas.
Procesos para recompensar a las personas.
Procesos para desarrollar a las personas.
Procesos para retener a las personas.
Procesos para auditar a las personas.
PROCESOS de la GTH
Diferencias entre Empresa y Organización
EMPRESA ORGANIZACIÓN

Tienen fines u objetivos Sus objetivos son de una

individuales. colectividad.
Su objetivo principal es Es perfectible, susceptible de
generar bienes/servicios. perfeccionarse.

Generar riqueza económica. Su principal objetivo es el

bienestar para la organización.