Alumno: Paul Alexander Panta Tume

EXAMEN PARCIAL

ANÁLISIS Y DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL

1. ¿Crees que la misión y la visión, determinan el futuro de una empresa? Susténtalo.

Personalmente opino que la misión y visión ayudan a trazar el camino de lo que

deseamos alcanzar como organización, no necesariamente solo estos dos aspectos son
determinantes ya que también intervienen otros factores como el planeamiento del
negocio, cultura organizacional, estructura organizacional, valores y el análisis que se
realice en la organización, la integración de todos estos factores son los que ayudan
a encaminar el funcionamiento de las empresas y sobre todo el logro de los objetivos.

2. ¿Cuáles crees que son los 4 valores más importantes para el buen funcionamiento de
una empresa? Menciónalos y explícalos.

Los principales valores a tener en cuenta en la organización son los siguientes:

Respeto:
Considero este valor como la base de las relaciones dentro y fuera de a organización
ya que depende de este valor el empeño y dedicación que se encargue al trabajo.

Honestidad:
El valor de la honestidad ayuda a que las personas dentro de la organización sepan
manejarse alrededor de la sinceridad e integridad.

Trabajo en equipo:
Este valor promueve la integración del personal que conforma la organización,
teniendo en cuenta que, con la participación de todos, podemos alcanzar de mejor
forma el logro de los objetivos.

Búsqueda de la excelencia:
Es importante promover este valor ya que por naturaleza todas las organizaciones en
su afán de competir con las demás deben permanecer en una búsqueda constante de
la excelencia ya sea del bien o servicio que ofrecen o en sus procesos ya que solo esto
les podría garantizar el logro de los objetivos y el poder desarrollarse.

3. Realiza un Business Model Canvas de la empresa que desees.

Modelo Canvas de negocio familiar “Relojería Richard”

1.- Oferta de Valor:

Brindar un servicio de confianza y garantía en la reparación y venta de relojes.

2.- Socios Clave

Con los importadores de relojes, accesorios, repuestos, baterías, que ayuden a ofrecer
productos de calidad.
Alumno: Paul Alexander Panta Tume

3.- Actividades Clave:

Reparación de relojes a pila, automáticos, siendo este último el servicio más escaso.

4.- Relación con Clientes:

El negocio fideliza a los clientes a través de la garantía que ofrece en los trabajos,
además de ofrecer confianza con los más de 30 años de vida del negocio.

5.- Segmento de Mercado:

Personal de estrato socioeconómico medio ya que, al ser bienes accesorios, solamente
se interesan quienes tienen afinidad con estos productos.

6.- Recursos Clave:

Técnico relojero para la atención al público.

7.- Canales:
Publicidad en los mercados aledaños al local y redes sociales.

8.- Estructura de Costos:

Pago al técnico de atención.
Inversión para reponer los materiales utilizados.
Pago de servicios del local.

9.- Fuentes de Ingreso:

Venta de relojes.
Reparación de relojes.

4. ¿Cuál es la diferencia entre organización y empresa?

La diferencia radica en que mientras la organización es un conjunto de personas con

un determinado fin, la empresa es una organización con un fin específico, en este caso
con fines empresariales.

5. Explica los pasos básicos para tener una buena organización.

Los pasos básicos para una buena organización son los siguientes:

1.- División de trabajo.

No todos puede hacer todo, la división del trabajo propone actividades
independientes que colaboren con el buen funcionamiento de la organización.

2.- Departamentalización.
Propone la división por áreas de acuerdo a su especialidad ya que esto ayuda a poder
aprovechar de mejor forma los recursos de la empresa.

3.- Jerarquía.
Ayuda a saber el grado y límite de responsabilidades ya que esto ayuda a mantener el
orden dentro de la organización.
Alumno: Paul Alexander Panta Tume

4.- Organización.
Ayuda a poder establecer las funciones que corresponde a cada una de las áreas, esto
ayuda a engranar el esfuerzo que realizan todos para e logro de los objetivos.

6. ¿Qué es un Organigrama?

El organigrama es la determinación de como es que está establecido el

funcionamiento de la empresa, es allí donde se plasma los niveles, responsabilidades
y interrelaciones de todo el personal que confluye en la empresa.

7. ¿Consideras tú que las áreas funcionales de una empresa, son el resultado de la teoría
de Henry Fayol? ¿Si o no? ¿Por qué?

Considero que sí, ya que, si bien se ha reestructurado las áreas propuestas por Fayol,
esta teoría advierte la organización del trabajo en áreas (actividades) fundamentales
y a partir de ello se desprende las áreas propuestas actualmente.

8. ¿Qué es la fuerza de trabajo?

La fuerza de trabajo somos las personas que conformamos las empresas, esto se
refiere a las herramientas que ayudan al manejo de personal teniendo en cuenta tanto
el tema monetario y no monetarios que incentivan y animan al personal a realizar el
trabajo de mejor forma en busca de alcanzar los objetivos.

9. ¿Qué debemos utilizar para realizar un análisis interno en la organización? Explique.

Debemos utilizar un análisis bajo el enfoque sistémico ya está dirigido a poder evaluar
los distintos factores que intervienen en el funcionamiento de las organizaciones para
el logro de los objetivos, este análisis se realiza sectorizando la empresa en
subsistemas que interactúan entre sí como metas y valores, su estructura, su
subsistema técnico y también cómo la cultura de cada persona marca la diferencia en
las organizaciones.

10. ¿Cuántos tipos de información existen en la empresa? Defínalos.

Existen dos tipos, el tipo vertical y el tipo horizontal:

En el tipo vertical no hay opción a mayor análisis ya que se trata de una forma
establecida, la cual solo se indica para su ejecución.

En el tipo horizontal, existe la interacción y da lugar al análisis de la información para

poder encontrar la mejor solución a todos los temas organizacionales.