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Caso Práctico 2: Responsabilidad Social y Creación del Valor Compartido

Hollman Daniel Sabogal Perdomo

Corporación Universitaria Asturias

Facultad de Administración, Gerencia de Proyectos

Economista: Camilo Martínez Claustro

Neiva, Huila

14 de junio de 2022
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Solución Al Caso Práctico

De acuerdo con el modelo de RSE de la compañía FEMSA determina lo siguiente:

1. ¿Cómo cumple con la gestión ambiental, relacionamiento con la comunidad y

sustentabilidad?

Respuesta:

Gestión Ambiental: La compañía FEMSA, cumple con la gestión ambiental mediante

desafíos globales con visión al logro del equilibrio entra la expansión y el crecimiento,

evolucionando con diversidad cultural, hacia una economía de carbono neutro, buena

eficiencia y aprovechamiento de recursos hídricos e implementar medidas de incremento

de economía circular. Así mismo, se comprometen con la mitigación de los impactos que

causan sus actividades e implementan tres temas prioritarios: Acción por el clima, Gestión

del Agua y Economía Circular.

Para ello, FEMSA ha llevado a cabo estrategias como lo son:

- Sistema de riego por condensado (elimina drenaje sanitario)

- Diagnóstico de neutralidad hídrica (monitoreo hídrico)

- Productos bajos en carbono (amabilidad con el medio ambiente)

- Energía eólica (renovable)

- Programa sin bolsa plástica (Bolsas ecológicas)

Relacionamiento con la comunidad: La compañía FEMSA, cumple con el

relacionamiento con la comunidad mediante la contribución al desarrollo económico y

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social del área de influencia en donde se desarrollan los siguientes temas prioritarios:

bienestar comunitario, fomento económico y abastecimiento sostenible.

Para ello, FEMSA ha llevado a cabo estrategias como lo son:

- Rehabilitación de espacios públicos (Mejoras en infraestructura)

- Voluntarios FEMSA (participación activa de colaboradores en salud y bienestar,

apoyo comunitario, educación y medio ambiente.

- Capacitación laboral (garantías)

- Charlas de seguridad vial (5 minutos)

Sustentabilidad: La compañía FEMSA, conlleva la habilidad de sustentabilidad

mediante la implementación de estrategias de prosperidad económica protegiendo los

sistemas naturales del planeta y promoviendo una alta calidad de vida para las personas,

cuyos objetivos están basados en la gente, el planeta y la comunidad; como por ejemplo,

la estrategia implementada para responder de manera oportuna a las necesidades socio

económicas y nuevas, frente a la pandemia del COVID-19, garantizando la seguridad en

los clientes y sus aliados. Así entonces, desata una imagen de empresa responsable que

haciéndole frente a desafíos globales.

2. Determina su política de RSE después de consultar el siguiente enlace:

https://www.femsa.com/assets/2021/03/Contenidos_de_Sostenibilidad_GRI_2020_FEM

SA.pdf

Respuesta: FEMSA, como empresa que ha sido parte del progreso económico y la

prosperidad de América Latina, ha instaurado una Responsabilidad Social Empresarial

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basado en 3 ejes denominados Nuestra Gente, Nuestro Planeta y Nuestra Comunidad, lo

que en términos generales busca crecimiento en armonía con el entorno y la sociedad,

mediante condiciones sociales, ambientales y económicos.

En el enfoque denominado “Nuestra Gente” se compromete con el desarrollo

integral de sus aliados estratégicos donde prevalezca el respeto, la inclusión y la

participación activa, de gran importancia, ya que demuestra ser una empresa que se

preocupa, no sólo por su bienestar económico, si no que, está al tanto de los movimientos

y/o actividades de sus colaboradores, con el fin de llevar seguimiento y debido

cumplimiento de los Derechos Humanos y Laborales de todas las personas dentro de los

grupos de interés.

En el enfoque denominado “Nuestro Planeta” se compromete con el cuidado al

medio ambiente, minimizando el impacto ambiental de sus operaciones, productos y

servicios, de gran preeminencia, puesto que aportar al planeta desata gran número de

desafíos globales con la idea de cuidarlo y conservarlo, y a la vez querer expandirse y

crecer en su negocio. Cabe resaltar, que el objetivo final dentro de este enfoque es alcanzar

una energía circular como valor añadido.

En el enfoque denominado “Nuestra Comunidad” se compromete con el desarrollo

económico y social de las comunidades del área de influencia en que opera, generando

prosperidad y bienestar, indispensable como método de Responsabilidad Social

Empresarial, ya que es necesario contribuir voluntariamente a los vecinos en la

transformación positiva, enmarcada en desarrollo comunitario, abastecimiento sostenible

y Ético (transparencia). Así entonces, se fortalecen capacidades que permiten construir

diálogo y colaboración a problemas generales y locales.

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APLICACIÓN PRÁCTICA DEL CONOCIMIENTO

Considerando mi programa académico La Especialización en Gerencia de Proyectos, este

caso práctico influencio mucho en mí como ejemplo claro de la aplicación de la responsabilidad

social empresarial de una empresa de gran magnitud, que sirve como modelo a seguir para

cualquier organización, puesto que una empresa amigable con su entorno social y ambiental tendrá

éxito asegurad en el económico.

La incorporación de la sostenibilidad en una empresa, la considero beneficiosa con el

ejemplo en particular del cuál he podido reflexionar, gracias a este caso práctico: Las petroleras se

vieron gravemente afectadas por la pandemia COVID-19, sin embargo, para reactivar sus

actividades y contribuir a las necesidades de la comunidad del área de influencia (debido a que las

personas dejaron de recibir ingresos económicos por el cese de actividades) debían de implementar

estrategias de prevención, control y protección para el cuidado de la vida y por ende, de su

operación. Así entonces, no se enfocaron en la necesidad de continuar sus actividades a como dé

lugar, si no que, tuvieron la particularidad de buscar la forma en que la comunidad continuara

siendo ese grupo de interés tan importante, mediante capacitaciones de prevención, toma de test

de laboratorios semanales, suministro de elementos y creación de protocolos de bioseguridad,

seguimiento a casos sospechosos y positivos, entre muchas otras más alternativas, donde se

evidencia la necesidad colectiva entre comunidad y empresa.

Como Ingeniero Civil, futuro Especialista en Gerencia de Proyectos, considero, ahora aún

más, que la implementación de la RSE, debe ser de implementación obligatoria, dentro de las
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metas de cualquier organización, ya que conforma la transformación de la empresa, las personas

(socios, colaboradores y comunidades), el medio ambiente y la economía.

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Referencias

Economía Circular: definición, importancia y beneficios (2015). Noticias Parlamento

Europeo. Consultado el 13 de junio del 2022. https://www.europarl.europa.eu/news/es/headlines

/economy/20151201STO05603/economia-circular-definicion-importancia-y-beneficios.

FEMSA (s.f.). Estrategia de Sostenibilidad. FEMSA. Consultado el 11 de junio de 2022.

Https://www.femsa.com/es/sostenibilidad/sostenibilidad/estrategia/.

Cifuentes, N. (s.f). La economía circular en el mundo de la energía. Dialnet. Consultado

el 13 de junio del 2022. https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=7256233.

Becerra, S. Montenegro, M. (2020). El desarrollo sostenible y la responsabilidad social

empresarial. [Especialización, Universidad Católica de Colombia]. Repositorio Universidad

Católica de Colombia. https://repository.ucatolica.edu.co/bitstream/10983/ 25662/1/ENSAYO%

20 DESARROLLO%20SOSTENIBLE%20Y%20RESPONSABILIDAD%20SOCIAL.pdf.

Mancera, S. (2021). Contenidos de Sostenibilidad 2020. FEMSA. Consultado el 12 de

junio del 2022. https://www.femsa.com/wp-content/uploads/2021/03/Contenidos _de

_Sostenibilidad_GRI_2020_FEMSA.pdf.