1Caso Practico de la unidad #2

Enero 2021.

Corporación Universitaria de Asturias.

Especialización en Gerencia de Proyectos.
Responsabilidad Social y Creación de Valor Compartido.

Enunciado
De acuerdo al modelo de RSE de la compañía FEMSA determina lo siguiente:

 ¿Cómo cumple con la Gestión Ambiental, Relacionamiento con la

Comunidad, y Derechos laborales?
 Determina su Política de RSE.

Desarrollo:

Solución de la primera pregunta:

Para dar respuesta a la primera pregunta planteada por el caso práctico se

abordan las políticas de gestión ambiental y sostenibilidad, compromiso
comunitario y derechos humanos y laborales que tiene la organización FEMSA. A
continuación, se exponen cada uno de los mencionados anteriormente:

 Gestión Ambiental

Según FEMSA (2020), la compañía tiene cómo política conocer, atender y

mitigar los riesgos asociados por el impacto ambiental del uso de energía,
del agua y de la administración de residuos a lo largo de la cadena de valor
de todas las operaciones que realiza la compañía; esto está implementado
en sus sistemas de Gestión.

Cuentan con programas que buscan la reducción del consumo de energía y

la incorporación de energías limpias y renovables en sus plantas de
procesamiento, por ende, se enfocan en mejorar la eficiencia energética y
la reducción de emisión de gases de efecto invernadero.

En relación al manejo de aguas se enfocan en incrementar la eficiencia a

1.5 litros de agua por litro de bebida producida con programas de eficiencia
en la condensación de agua de equipos de refrigeración y aire
acondicionado. Iniciativas de ahorro de agua, lavado de canastillas, entre
otros.

La compañía cuanta con planes especializados en el uso eficientes de

materiales y recursos para reducir los consumos y residuos producidos,
facilitar el reciclaje y el manejo responsable de los mismos.

 Compromisos comunitarios

La empresa reconoce el compromiso para contribuir al desarrollo de las

comunidades a través de la gestión empresarial, mostrando los principios y
valores que han practicado desde su fundación.
 La compañía tiene como objetivo contribuir con la generación de
comunidades sostenibles, definiendo principalmente tres campos de acción:

1. Estilos de vida saludables.

2. Desarrollo comunitario.
3. Abastecimiento sostenible

En relación a desarrollar estilos de vida saludables, FEMSA ofrece

alternativas en sus productos de bajas a cero calorías encaminados a al
manejo de la obesidad; implementan que las etiquetas de los productos
presenten información sobre el contenido nutricional claro y accesible.

Respecto al desarrollo comunitario, la compañía ha desarrollado un modelo

de diagnóstico denominado MARRCO-Modelo de atención a riesgos y
relacionamiento comunitario que tiene el propósito de encauzar las
acciones de la empresa para establecer un diálogo con las comunidades.
También busca apoyar el desarrollo de capacidades a través de equipos
multidisciplinarios en plantas y centros de distribución.

En el caso del abastecimiento sostenible promueven en sus proveedores

buenas prácticas en materia de derechos humanos, medio ambiente,
comunidad, ética y valores del código de conducta “Principios guía para
proveedores”.

 Derechos laborales

La empresa tiene definido tratar a su grupo de interés, denominado cómo

colaboradores y sus familias, sindicato; las condiciones laborales y
prestaciones, desarrollo personal y profesional, filosofía empresarial,
diversidad e inclusión, negociación anual contrato colectivo, productividad,
responsabilidad con la comunidad.

La compañía toma acciones responsables frente a sus empleados y

clientes, garantizando sus derechos laborales dentro de un desarrollo
integral para lo cual implemento el sistema integral de calidad de vida.
Una de las características mas importantes de la responsabilidad social se

Solución de la segunda pregunta:

La compañía FEMSA tiene una política de responsabilidad social empresarial

enfocada en su estrategia de sostenibilidad, fundamentados en los siguientes
pilares:
 Ética y Valores
 Nuestra Gente
 Nuestro planeta
 Nuestra comunidad
 Transparencia y comunicación
Cada sector tiene definido un responsable directo, quienes a su vez dependen
directamente del consejo de administración, estos definen y supervisan las
acciones adelantadas por parte de la compañía y quienes tienen además la
obligación de hacer cumplir las políticas implementadas y ajustar las mismas
de acuerdo a los informes de resultados obtenidos de la retroalimentación.
FEMSA además ha definido metas y proyecciones a corto, mediano y largo
plazo de su política de RSE, con indicadores claros (cualitativos y
cuantitativos), esto además de generar un reto para sus empleados permite
que se puedan evaluar los avances en cada uno de los sectores en los que
interviene.

Referencias:
 UNIASTURIAS (2020). “NORMATIVIDAD Y RESPONSABILIDADADES
EN MATERIA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL Y
GESTIÓN AMBIENTAL”. Apoyo bibliográfico unidad 1, propuesto en la
plataforma.
 UNIASTURIAS (2020). “SISTEMA DE GESTIÓN APLICADO A LA
EMPRESA”. Apoyo bibliográfico unidad 1, propuesto en la plataforma
 FEMSA. (2020, 28 agosto). Estrategia.
https://www.femsa.com/es/sostenibilidad/estrategiasostenibilidad/estrate
gia/
 FEMSA. (s. f.). Femsa Energía. https://www.energia.femsa.com/.
Recuperado 10 de enero de
2021, de https://www.energia.femsa.com/