Wendy Nayeli De Jesús Almonte

Diplomado gestión humana

En esta ocasión, observarás un escenario organizacional (una empresa, un departamento, un
equipo) y realizarás las siguientes actividades:

1. Presentación del escenario organizacional

Br Martínez & Co, S.A.

a. A qué se dedica? ¿Cuál es su razón de ser?

Agentes intermediarios

Son un intermediario de suplidores internacionales aquí en al país de ventas de artículos ferreteros

2. Escoge una de las cuatro perspectivas estratégicas (Finanzas, Clientes, Procesos, Personas) y
Destaca 2 elementos en cada sección del estudio FODA:

Clientes

a. Fortalezas

En nosotros los clientes pueden confiar ya que siempre resolvemos sus problemas, y por tal razón
somos lideres en el mercado.

b. Oportunidades

Nuestras oportunidades siempre están buenas ya que estamos posicionados en el mercado como
una marca confiable y lideres.

c. Debilidades

Nuestro momento de debilidad es cuando nos llega un reclamo de un cliente, pero también es
nuestra fortaleza porque siempre le resolvemos al cliente.

d. Amenazas

Cuando los clientes se decepcionan por algún pedido que le llego mal, pero para eso siempre
estamos ahí para resolver y tener nuestros clientes felices.

3. Luego del estudio FODA, redacta 2 objetivos estratégicos, utilizando la información recaudada
en el FODA.

4. Plantea su marco filosófico organizacional (diséñalo si no lo tiene)

a. Misión

Nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes la mejor calidad de los productos que ellos nos
solicitan, de igual manera cualquier dificultad presente siempre estamos disponibles para resolver
dicho problema.

b. Visión
Ser una empresa diferenciada por su servicio y agilidad, enfocada en segmentos de negocios
sostenibles

C. Valores

Trato igualitario, no discriminatorio y tolerante.

Responsabilidad, eficiencia y diligencia.

Respeto.

Lealtad.

Honestidad.

Equidad.

Confidencialidad.

Ser innovadores.

Cumplimiento y observancia de la legislación vigente.

Evitar el conflicto de intereses

4. Redacta en un párrafo tu opinión personal de la importancia de la planeación estratégica en la

función de la Gestión Humana.