Cuestionario del Video Conferencia convención 2020 David Rogers

¿Cuál es la definición que da David Rogers respecto a una transformación digital?

Ver el mundo a nuestro alrededor, adaptarse a las nuevas tecnologías mediante estrategias y
liderazgo para alcanzar el siguiente nivel de crecimiento, haciendo enfoque en los 5 puntos que él
considera más esenciales: valor, competencia, datos, innovación y por supuesto el más
importante, los clientes.

¿Cuáles son los cinco dominios que se deben de tener para una transformación digital?
Menciónalos y explícalos

1. Clientes. Visualizar a los clientes como una red, no como un objetivo, es decir, que nuestro
punto no sea conseguir clientes sino hacer el enfoque en cuál es el mensaje que queremos
difundir hacia ellos, y que sea eficaz hacia cada tipo de clientes a quienes nos estamos
dirigiendo, ya que como van cambiando las generaciones de personas, tienen otros
intereses, y debemos tratar de satisfacer sus necesidades, tanto de clientes actuales como
de clientes futuros.
2. Competencia. Saber contra quien estamos compitiendo, nos mencionaba 2 tipos,
competencia simétrica, tienen una propuesta de valor al de nuestro negocio y
competencia asimétrica, ofrecen el mismo valor.
3. Valor. Qué es lo que estamos aportando al mundo y a la empresa, por qué existe nuestro
negocio, por qué estamos aquí, qué necesidades estamos satisfaciendo, qué estamos
logrando y qué más es lo queremos lograr.
4. Innovación. Experimentar con la mejor prueba para entender al mercado en el menor
tiempo posible, tomando en cuenta el riesgo que se tiene al innovar, se planea, se observa
al cliente, se analiza para ver qué se puede hacer u ofrecer que a las personas les parezca
útil y con la menor desventaja posible, tomar decisión del producto y/o servicio, diseñarlo,
construirlo y promocionarlo, siempre tratando de reducir gastos, ya cuando se vea que la
idea puede ser un gran negocio, se invierte más, porque las ganancias que va a generar
serán excelentes.
5. Datos. Utilizar los datos que ya tenemos de los clientes para poder innovar, utilizando el
valor del tiempo de la vida del cliente; si hay un cliente que acudió a un negocio y le
agradó va a seguir visitándolo, y después tal vez vaya con más personas, de dónde igual
salen datos para continuar implementando servicios que le agraden al cliente.

Escribe las siete recomendaciones que Da David Rogers

1. Tener clara la razón del por qué. Principalmente hacia nosotros mismos, cuando tenemos
una razón para nosotros, podemos tener razones para aportar a lo demás, aportar a la
empresa.
 2. Tener una visión amplia. Saber que es lo que vamos a hacer en el futuro que fue lo que no
hicimos en pasado. Ir más allá de lo que estamos haciendo ahora.
3. Enfoque en el cliente. Conocer los puntos de vista del cliente, pensar en lo clientes del
mañana, balanceando lo que estamos ofreciendo, puesto que son diferentes sus
necesidades a las de los clientes actuales.
4. Estar listos para experimentar. Manejar la mejor prueba y siempre a bajo costo.
5. Desarrollar habilidades digitales. No implica sólo la infraestructura, sino la cultura y
disposición de colaborar que tienen las personas que trabajan en esa empresa para
adaptarse a la transformación digital.
6. Resolver los problemas es lo más importante. Fijarnos en todos los problemas, incluso los
que aparentemente son más pequeños, ya que, si no se eliminan, siempre serán un
obstáculo.
7. Decidir por ti mismo. Si hemos llevado acabo los puntos anteriores, sabremos

Menciona as dos empresas que no se adaptaron al cambio y describe como fue

Menciona la empresa que se adaptó al cambio, de qué forma lo hizo, así como el impacto que
género en ella