1-Tipos de teoría

-Teoria de la necesidad de Taylor

-Teoria de la necesidad humana de Taylor

-Teoria de las necesidades fisiológicas

-La teoría de las necesidades humanas de Maslow

2-¿Que son las necesidades fisiológicas?

Constituye la maxima prioridad del individuo, ya que se encuentra relacionada con su

supervivencia y

reproducción

3-Teoria de las necesidades humanas de Maslow

Está teoría fórmula una estructura jerárquica que defiende y conforme se satisfacen las
necesidades más básicas

de los seres humanos desarrollan deseos más elevados

4- Motivación

Proceso que hace que se empiece y mantenga una acción con el propósito de alcanzar un objetivo
o bien de

satisfacer una necesidad que se tiene

5- Cual es el significado de acción?

Significa elegir la alternativa considerada más favorable entre las posibles opciones

6- Voluntad

Es la facultad de decidir y ordenar la propia conducta

7-Jefe

Persona que ocupa una posición de poder con respecto a otra persona o grupo.

8- Líder

Persona con la habilidad para influir en otros, más allá de que ocupe una posición de poder o no.

9- Emprendedor.

Un emprendedor es una persona que tiene la capacidad de descubrir e identificar algún tipo de
oportunidad de

negocios

10- Autoritario.
Es aquel que decide por su propia cuenta, sin consultar y sin justificarse ante sus seguidores.

11-Características de un emprendedor

- Creatividad empresarial.

- Perseverancia, pues los emprendedores no siempre triunfan en su primera aventura empresarial.

- Pasión, de manera que el emprendedor se dedique con entusiasmo a su empresa, no solo para
obtener

ganancias, sino por vocación.

- Confianza en sí mismo.

Tipos de emprendedores

• Visionario: Es aquel que se adelanta a las demandas o tendencias del mercado, pensando en el
futuro y no solo en

Las ideas de negocio que hoy son las más rentables.

• Oportunista: Como su nombre lo indica, identifica las oportunidades de negocio, busca descubrir
una necesidad

Aún no satisfecha del público.

• Social: Es aquel que busca tener un impacto positivo en la sociedad, no solo generar rentabilidad.

• Por accidente: Es aquel que por azar se involucra en un emprendimiento, por ejemplo, con un
amigo que le propone

Una idea de negocio.

• Inversionista: Es aquel que no desarrolla la idea de negocio, pero coloca capital en este,
convirtiéndose en socio.

• Persuasivo: Es capaz de influir en un grupo de personas para llevar a cabo un proyecto que quizás
ha sido ideado

Por alguien más.

• Especialista: Es aquel que se centra en un sector específico y allí desarrolla su actividad. Busca
dirigirse a un nicho

Que, aunque sea pequeño, puede generar rentabilidad.

1. Es la respuesta de una persona u organización para resolver un problema o para satisfacer

un problema o una necesidad ya conocidos del entorno (mercado, comunidad, etc.).

a) Plan de Comercialización

b) Idea de negocio
c) Lluvia de ideas

d) Habilidades de las personas

2. Es un documento útil, que resume las informaciones de mercado, los objetivos y las
acciones que se harán para cumplir dichas metas.
A) Plan de comercialización

b) Idea de negocio

c) Lluvia de ideas

d) Ninguna de las Anteriores

3. ¿Qué nos propondremos alcanzar? Para ello es muy importante que se desarrolle la
visión, misión y valores, se definen los objetivos cuantitativos y cualitativos

a) Análisis de la situación actual

b) Plan de Marketing
c) Necesidades de seguridad
d) Objetivos de marketing

4. Es una forma de describir, claramente, las características que tendrá el negocio a futuro y
en ese sentido, refleja la visión que el emprendedor tiene del negocio.
a) Plan de Marketing
b) Plan de negocio
c) Objetivos de marketing
d) Proceso de la acción humana
5. Especifica la manera en que una organización opera sus estándares de calidad, tiempos de
entrega y niveles de servicio
a) Enfoque al cliente
b) Liderazgo
c) Organización Internacional de Normalización ISO 9000
d) Ninguna de las Anteriores

TEMA II. Falso o Verdadero. Identifique los enunciados si son verdaderos o falsos. Sin son falsos
justifique la misma. 1 Punto C/U

1- Observando cómo las empresas de éxito diseñan sus productos y

estrategias para captar clientes no es una oportunidad de negocio.
( ) …………………………………………………………………………
 2- Una buena idea de negocios es la que se basa en: Un Producto o
Servicio que los clientes desean. ( )
………………………………………………………………………

Investigar su entorno es una manera de abrir la mente y ayudar a pensar en muchas ideas
diferentes.. ( ) …

3- Plan de Marketing Responde a la pregunta ¿Qué vamos a hacer

para alcanzar los objetivos? ( )

4- La sociedad colectiva es aquella que no reviste los caracteres de

alguna otra de las sociedades contempladas en el Código o en
leyes especiales. ( )

Tema III – Empareja los enunciados con su respuesta correcta de los factores que influyen para
iniciar una empresa. 1 Punto C/U

1. Capital ( ) Son aquellos elementos de la naturaleza que son utilizados en la

producción de bienes y servicios.
2. Trabajo ( ) Compuesta por aquellos bienes y recursos que son destinados a
producir otros bienes, y no se agota en un solo proceso de producción.
3. Recursos Naturales ( ) Capacidad humana para agregar valor económico a los
bienes y servicios producidos mediante la aplicación de la innovación, la tecnología y la
administración con el objeto de aumentar la productividad de las empresas
4. Conocimiento ( ) Actividad física e intelectual que permite producir bienes y
servicios. Los trabajadores ofrecen sus servicios a las empresas de acuerdo a sus
habilidades y reciben una retribución por su esfuerzo

Estrategias para Llegar a los Clientes

Las estrategias de marketing desempeñan un papel fundamental en la adquisición de nuevos

clientes. A continuación, se describen algunas de las estrategias más efectivas:

Segmentación de Mercado: Conocer al público objetivo es esencial. La segmentación de

mercado permite a las empresas personalizar sus mensajes y productos para satisfacer las
necesidades específicas de grupos de clientes.

Marketing en Redes Sociales: Las redes sociales son un canal efectivo para llegar a los clientes.
Las estrategias de publicidad en plataformas como Facebook, Instagram y Twitter permiten
llegar a un público altamente segmentado

Marketing de Contenidos: Crear contenido relevante y valioso atrae a clientes potenciales. Los
blogs, videos y otros tipos de contenido pueden ayudar a educar a los clientes y establecer la
autoridad de la marca.
SEO (Optimización de Motores de Búsqueda): Optimizar el contenido y el sitio web para los
motores de búsqueda es esencial para aumentar la visibilidad en línea y atraer tráfico orgánico.

Estudio de Caso: Airbnb ha utilizado estrategias de marketing innovadoras para llegar a una
audiencia global. Su enfoque en la comunidad y la narrativa ha sido fundamental para su éxito.

Técnicas de Fidelización de Clientes

Una vez que los clientes se han adquirido, es vital mantener su fidelidad. Aquí se exploran
técnicas clave:

Programas de Lealtad: Ofrecer recompensas y beneficios a clientes leales fomenta la repetición

de compras.

Atención al Cliente Personalizada: La atención al cliente de alta calidad mejora la satisfacción

del cliente y su retención.

Feedback del Cliente: Escuchar a los clientes y tomar en cuenta sus opiniones es esencial para
adaptarse a sus necesidades cambiantes.

Experiencia del Cliente: Crear experiencias excepcionales que superen las expectativas del
cliente es clave para la fidelización.

Estudio de Caso: Amazon Prime ha implementado un programa de membresía exitoso que

combina envío rápido, contenido de transmisión y más para fidelizar a sus clientes.

Tecnología en el Apoyo al Mercado

La tecnología desempeña un papel importante en el apoyo al mercado y la retención de

clientes:

CRM (Gestión de Relaciones con el Cliente): Las herramientas de CRM permiten a las empresas
gestionar datos de clientes y personalizar las interacciones.

Automatización de Marketing: La automatización permite el envío de mensajes personalizados

en el momento adecuado.

Análisis de Datos: La analítica avanzada proporciona información valiosa sobre el

comportamiento del cliente y permite tomar decisiones basadas en datos.

Estudio de Caso: Starbucks utiliza la tecnología para personalizar la experiencia del cliente y
promover la fidelización a través de su programa de recompensas.

Comunicación Efectiva con los Clientes

La comunicación efectiva es esencial para la fidelización:

Comunicación Multicanal: La comunicación a través de diversos canales, como correo

electrónico, redes sociales y chat en vivo, mantiene a los clientes informados y
comprometidos.

Transparencia: La transparencia en la comunicación fortalece la confianza del cliente.

 Respuesta Rápida a Problemas: Abordar rápidamente las preocupaciones y problemas de los
clientes es esencial para mantener su fidelidad.

Estudio de Caso: Es conocida por su excelente servicio al cliente y su comunicación efectiva con
los clientes.

Oportunidad de negocios

Una oportunidad de negocios se refiere a una situación o conjunto de circunstancias que

Permiten iniciar, desarrollar o mejorar un negocio con el objetivo de obtener ganancias.

Cómo identificar las oportunidades de negocio

Estas oportunidades pueden surgir de diversas maneras, como identificar una necesidad del

Mercado sin satisfacer, desarrollar un producto innovador, encontrar un nicho específico, o

Incluso a través de cambios en la tecnología o la regulación que crean nuevas posibilidades

Comerciales.

Factores que influyen en la percepción del negocio

● La percepción del cliente: Entender cómo perciben tus clientes a tu empresa puede

Ayudarte a mejorar tu marketing, detectar oportunidades para mejorar tu prestación de

Servicios y hacer crecer tu negocio.

● Marketing: Tu página web, tus anuncios y tus publicaciones en las redes sociales

Pueden desempeñar un papel en el desarrollo de tu imagen pública. Por eso es Importante ser
coherente en todos los medios de comunicación de la empresa.

● Valores de la empresa: Los clientes quieren hacer negocios con empresas que tienen Valores
similares a los tuyos. Tener unos valores empresariales públicos a los que te Adhieres influye
mucho en la percepción que tienen tus clientes de tu marca.

Herramientas para el análisis de una oportunidad de negocios

La analítica de oportunidades de negocio es el proceso de recopilar, analizar y evaluar datos

Para identificar oportunidades de crecimiento y desarrollo empresarial. Se trata de una

herramienta fundamental para las empresas que buscan tomar decisiones informadas sobre su
Futuro.

Existen una serie de herramientas que pueden ayudar a las empresas a realizar un análisis de
Oportunidades de negocio eficaz. Estas herramientas pueden clasificarse en dos categorías
principales:

● Herramientas de análisis cuantitativo: Estas herramientas se utilizan para recopilar y Analizar

datos numéricos. Pueden ayudar a las empresas a comprender el tamaño y el crecimiento de un
mercado, la demanda de un producto o servicio, y la rentabilidad de un negocio.
● Herramientas de análisis cualitativo: Estas herramientas se utilizan para recopilar y analizar datos
no numéricos. Pueden ayudar a las empresas a comprender las necesidades y deseos de los
clientes, las tendencias del mercado, y la competencia.

Algunos ejemplos de herramientas de análisis de oportunidades de negocio incluyen:

● Análisis de datos: Esta herramienta se utiliza para recopilar y analizar datos de una variedad de
fuentes, como fuentes internas (por ejemplo, datos de ventas, datos de marketing) y fuentes
externas (por ejemplo, datos de mercado, datos de la competencia).

● Análisis de tendencias: Esta herramienta se utiliza para identificar patrones y tendencias en los
datos. Puede ayudar a las empresas a comprender cómo está cambiando el mercado y cómo
pueden adaptar sus productos o servicios para satisfacer las necesidades de los clientes.

● Análisis de la competencia: Esta herramienta se utiliza para comprender las fortalezas y

debilidades de los competidores. Puede ayudar a las empresas a desarrollar estrategias
competitivas.

● Análisis de clientes: Esta herramienta se utiliza para comprender las necesidades y deseos de los
clientes. Puede ayudar a las empresas a desarrollar productos o servicios que satisfagan las
necesidades de los clientes.

A continuación se presentan algunos consejos para utilizar herramientas de análisis de

oportunidades de negocio:

● Establezca objetivos claros: Antes de comenzar a recopilar y analizar datos, es importante

establecer objetivos claros. ¿Qué quiere saber con su análisis? ¿Qué decisiones quiere tomar con
base en los resultados de su análisis?

● Recopile datos relevantes: No recopile todos los datos que pueda encontrar.

Concéntrese en los datos que son relevantes para sus objetivos.

● Analice los datos de forma objetiva: Es importante evitar sesgos en el análisis de los datos. Utilice
métodos de análisis objetivos para garantizar que sus resultados sean precisos.

Comunique los resultados: Una vez que haya completado su análisis, comunique los resultados a
las partes interesadas relevantes. Esto ayudará a asegurar que las Decisiones se tomen sobre la
base de información precisa.

Casos Prácticos

Algunos ejemplos de negocios que aprovecharon una necesidad para entrar en el mercado

Son:

IKEA

IKEA, la cadena sueca de muebles ve la sustentabilidad como oportunidad de negocios y se

Está comprometiendo con la eliminación de los plásticos y tiene como objetivo garantizar que
Todos sus productos de plástico estén hechos con materiales reciclados para agosto de 2020.

Hasta ha invertido en una planta de reciclaje de plásticos para ayudar a impulsar el plan.

Adobe

Pasó de ser un negocio enfocado en el desarrollo de software a uno dirigido a la creación de

experiencias digitales, marketing, plataformas de comercio y análisis de datos, al tiempo que
cambió su tradicional modelo de negocio de software a suscripciones en la nube.

Tencent

En China, Tencent se transformó desde un negocio de mensajería y videojuegos en línea, a un

negocio de tecnología integral que tiene presencia en entretenimiento, vehículos autónomos,
Computación en la nube y tecnología financiera.

¿Cuál es la figura legal de un emprendimiento?

► La figura legal de un emprendimiento puede variar según el pais, la estructura de negocio y las
preferencias del emprendedor.

Figuras Legales más comunes de un Emprendimiento

▷ Empresario Individual: En este caso, el emprendedor opera el negocio de manera individual sin
crear una entidad legal separada.

► Empresario Individual de Responsabilidad Limitada (EIRL): Esta estructura permite al empresario

tener responsabilidad limitada al separar sus activos personales los activos de la empresa, aunque
sigue siendo una sola persona.

► Sociedad de Responsabilidad Limitada (SRL) o Sociedad de Responsabilidad Limitada

Unipersonal (SRLU): Son estructuras en las que uno o más socios pueden crear una entidad legal
separada con responsabilidad limitada.

Sociedad Anónima (SA): Es una estructura más compleja, generalmente utilizada para empresas
más grandes.

+ Sociedad por Acciones Simplificada (SAS): Esta es una estructura legal flexible que se ha vuelto
popular en muchos paises debido a su simplicidad y facilidad de creación.

Cooperativa: En una cooperativa, los miembros comparten la propiedad y la toma de decisiones en

la empresa.

Fundación o Asociación sin Fines de Lucro: Si el objetivo principal de tu emprendimiento es el

bienestar social o la promoción de una causa en lugar de obtener ganancias, podrías considerar
una estructura sin fines de lucro.

Franquicia: Aunque no es una entidad legal en si misma, este modelo de negocio implica la
concesión de licencias de una marca y un sistema comercial a terceros

Formalización Legal y Fiscal De Un Emprendimiento

La formalización legal y fiscal de un emprendimiento es un paso importante para asegurarte de
que tu negocio cumple con todas las leyes y regulaciones aplicables, proteger tus activos
personales y garantizar el cumplimiento fiscal

Guía General de los Pasos a Seguir

Registro del Negocio

Nombre Comercial: Elige un nombre para tu negocio y asegúrate de que esté disponible y cumpla
con las regulaciones locales

Estructura Legal: Decide la estructura legal de tu negocio, como una empresa individual, una
sociedad, una sociedad de responsabilidad limitada, una sociedad anonima, una cooperativa, entre
otras.

Registro Legal: Registra tu negocio en la entidad gubernamental correspondiente de tu pais.

Número de Identificación Fiscal

Solicita un número de identificación fiscal (NIF) o número de identificación tributaria (NIT),

dependiendo de cómo se llame en tu pais. Este número es necesario para propósitos fiscales y
comerciales

Licencias y Permisos

Investiga y obtén cualquier licencia o permiso requerido para operar legalmente en tu industria y
ubicación. Estos pueden incluir licencias comerciales, de salud. Medio ambiente, etc.

►Seguridad Social y Empleados

Si planeas contratar empleados, registra tu negocio en la seguridad social y asegúrate de cumplir

con todas las leyes laborales y de empleo, como contratos, nominas y seguros.

► Cuenta Bancaria Empresarial

Esto facilita el seguimiento de los ingresos y gastos de tu negocio y ayuda en la presentación de

impuestos

Contabilidad y Registro Financiero

Establece un sistema de contabilidad y registra todas las transacciones financieras relacionadas con
tu negocio. Esto es esencial para la presentación de Impuestos y el control financiero

Cumplimiento Fiscal

Asegúrate de entender las obligaciones fiscales de tu negocio, como el Impuesto sobre la Renta, el
Impuesto al Valor Agregado (IVA) u otros Impuestos aplicables.

Protección de Datos y Privacidad

Si manejas datos personales de clientes, asegúrate de cumplir con las regulaciones de protección
de datos y privacidad, como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) en la Unión
Europea
►Marcas y Propiedad Intelectual

Si es relevante para tu negocio, registra tus marcas y protege la propiedad intelectual.

► Contratos y Documentación Legal

Asegúrate de tener contratos claros para socios, empleados, clientes y proveedores. Un abogado
puede ayudarte a redactar estos documentos