Avance Ta2 GESTIÓN DEL TRANSPORTE Y DISTRIBUCIÓN

UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS
DIVISION DE ESTUDIOS PROFESIONALES PARA

EJECUTIVOS (EPE)
GESTIÓN DEL TRANSPORTE Y DISTRIBUCIÓN
MA1B
Trabajo Parcial
Empresa:
G & H DISEÑOS Y CONFECCIONES
Integrantes:
 Ortecho Santo, Deborah (U201413775)

 Ortecho Santos, Fernanda (U201413774)
 Rivera Villavicencio, Rubí (U201718808)
 Ramos Villa, Gerson Iván (U202017869)
 Lorenzo de la Cruz, Tayan (U201816666)
 Arce Andia, Yoselyn (U20181b760)
 Rodriguez Gayoso, Luis (U20181a284)
 Aruhuanca Paucar, Diego (U201625864)
Profesor:
 Muñoz Alfaro, Carlos Eduardo
2021-2-B
Índice
1 PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA____________________________________4
1.1 Descripción______________________________________________________4
1.2 Información______________________________________________________5
1.3 Estructura Organizacional__________________________________________6
1.4 Misión__________________________________________________________6
Visión_________________________________________________________________6
2 PRODUCTOS DE LA EMPRESA______________________________________7
3 CONSUMIDORES FINALES_________________________________________9
4 ESTRUCTURA DE CANAL DE DISTRIBUCIÓN___________________________9
5 IDENTIFICACIÓN DE INTERMEDIARIOS______________________________11
5.1 Intermediarios comerciales________________________________________11
5.1.1 Mayoristas:_________________________________________________________11
5.1.2 Minoristas:__________________________________________________________12
5.2 Intermediarios no comerciales______________________________________14
6 ANÁLISIS DE VALOR INTERMEDIARIOS______________________________14
6.1 Funciones de Transacción__________________________________________14
6.2 Funciones Logísticas______________________________________________15
6.3 Funciones Facilitadoras___________________________________________16
7 ANALISIS DEL SISTEMA ACTUAL (1 – 4)______________________________17
7.1 EXAMINAR DOCUMENTOS E INVESTIGACIÓN EXISTENTE________________17
pág. 2
7.2 COMPRENDER EL SISTEMA ACTUAL DE DISTRIBUCIÓN__________________18
7.3 ENTREVISTAS CON DISTRIBUCIÓN EXISTENTE__________________________19
7.4 ANALIZAR DISTRIBUCIÓN DE COMPETENCIA__________________________20
7.5 IDENTIFICAR OPORTUNIDADES DE CORTO PLAZO______________________21
7.6 DESARROLLAR PLAN DE ATAQUE CORTO PLAZO_______________________21
7.7 ENTREVISTAS IDENTIFICAR NECESIDADES USUARIO FINAL_______________22
7.8 ANÁLISIS CUANTITATIVO DE NECESIDADES USUARIO FINAL______________22
7.9 ANALIZAR INDUSTRIAS SIMILARES__________________________________22
7.10 DESARROLLAR UN SISTEMA “IDEAL” DE CANAL DE DISTRIBUCIÓN_________22
7.11 DISEÑAR UN SISTEMA DELIMITADO POR LOS DIRECTIVOS_______________23
7.12 REALIZAR ANÁLISIS DE DIVERGENCIAS_______________________________23
7.13 DESARROLLO POSIBLES ALTERNATIVAS CANAL________________________24
7.14 CANAL ÓPTIMO__________________________________________________24
1 PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA
1.1 Descripción
pág. 3
La empresa G & H DISEÑOS Y CONFECCIONES fue vinculada en registros
públicos desde el 2008 en el rubro textil. Tiene distintitas líneas de negocio, tales como
productos textiles para la línea administrativa, comercial, salud, industrial, Educación y
Hostelería. Para ello, se realiza la confección de polos, camisas, pantalones blue jeans,
también, confeccionan, correas, pañuelos, corbatas, entre otros productos.
La cadena de suministros de la empresa se inicia con los proveedores de telas de la
cual se encarga la empresa “Hermanos Farro SAC” y “Distribuidores Gamarra”, ciertos
distribuidores del Emporio Comercial de Gamarra importan las telas e hilos de China.
También se puede apreciar a las empresas “Orión import”, “Imprenta Printer” y “Faboher
SAC”, las cuales se encargan de proveer material complementario tales como hebillas,
etiquetas, cierres, botones, hilos y otros para la confección de los diferentes productos que
se ofrece.
La producción de los diversos productos que ofrece la G & H DISEÑOS Y
CONFECCIONES se centraliza en la ciudad de Lima, donde tienen su única fábrica textil
ubicada en la S. Después de la producción se procede a distribuir a las tiendas de Lima
mediante una flota de camiones propia de la empresa y para la distribución en las regiones
de Piura, Arequipa e Ica, se encarga la empresa intermediaria “Transportes David S.A”.
Estos dos medios hacen llegar los productos a las distintas tiendas que posee la empresa:
cuatro tiendas en el distrito de La Victoria en Lima, y tres tiendas adicionales al interior
del país. Éstas son las encargadas de vender los productos de calidad que ofrece la
empresa.
Se debe precisar ciertos puntos a tomar en cuenta sobre la cadena de abastecimiento:
 No se tiene datos, por el momento, sobre la cantidad de recursos y productos
terminados que se transportan a cada lugar indicado.
pág. 4
 El flujo financiero y datos puntuales sobre ello no puede ser desarrollados por
ahora, ya que se carece de información.
1.2 Información
 Razón: G & H DISEÑOS Y CONFECCIONES E.I.R.L.

 RUC: 20492611523
 Condición: Activo
 Fecha de inicio de actividades: 01 de Octubre del 2008
 Actividad comercial: Confección de prendas de vestir
 CIIU: 18100
 Dirección legal: Jr. Francisco Bolognesi Nro. 415.
 Distrito: San Miguel
 Departamento: Lima, Perú
 Persona de contacto: Gretel Ortega Sotomayor (Gerente de Administración)
 Rubro: Textil
pág. 5
1.3 Estructura Organizacional
La empresa está dirigida por la gerente de administración la cual se encarga de
liderar la empresa mediante la toma de decisiones más importantes tanto como estratégicos
y operativos.
1.4 Misión
Somos una empresa de confección textil dedicada a la elaboración de polos, jeans,

correas y uniformes para la multindustria. Nuestro fin es ofrecer a nuestros clientes la
mejor selección de prendas de vestir ya que están diseñados especialmente con la mejor
materia prima de calidad.
Visión
pág. 6
2 PRODUCTOS DE LA EMPRESA
PRODUCTOS EN TELA JEANS
TIPO DE PANTALONES BLUE
JEANS DESCRIPCIÓN
JEANS CLASICOS

Pantalones para hombres y mujeres de
tipo clásico los cuales son producidos
especialmente para adultos los cuales
carecen de diseño.
JEANS PITILLO
Pantalones pitillos están dirigidos al
sector juvenil los cuales prefieren
pantalones entallados y cómodos.
JEANS RASGADO
pág. 7
Los pantalones rasgados están
dirigidos a jóvenes que les gusta un
estilo urbano lo cual les brinda frescura
y comodidad.
PRODUCTOS DE TELA JERSEY
TIPO DE POLOS EN TELA JERSEY DESCRIPCIÓN
POLOS CLASICOS PARA ADULTOS
Los polos clásicos están
enfocados a nuestros clientes que
desean lucir un estilo formal.
POLOS CON DISEÑO PARA JOVENES
Los polos con diseño están
enfocados al segmento de la Juventud,
que quiere mostrar diseños coloridos.
POLOS PARA NIÑOS
pág. 8
Los polos para niños cuentan
con diseños animados de sus personajes
favoritos.
3 CONSUMIDORES FINALES
La empresa G & H DISEÑOS Y CONFECCIONES posee clientes en varias
regiones del Perú, tales son en Piura, Arequipa, Ica. Y en Lima cuenta con 4 tiendas
ubicadas en pleno corazón comercial de gamarra. Los cual provee a tiendas de diversas
partes del Perú.
pág. 9
4 ESTRUCTURA DE CANAL DE DISTRIBUCIÓN
La cadena de suministros de la empresa se inicia con los proveedores de telas de la
cual se encarga la empresa “Hermanos Farro SAC” y “Distribuidores Gamarra”, ciertos
distribuidores del Emporio Comercial de Gamarra importan las telas e hilos de China.
También se puede apreciar a las empresas “Orion import”, “Imprenta Printer” y “Faboher
SAC”, las cuales se encargan de proveer material complementario tales como hebillas,
etiquetas, cierres, botones, hilos y otros para la confección de los diferentes productos que
se ofrece. Estos proveedores llevan las materias primas al almacén de la empresa el cual
está ubicado en el distrito de San Miguel y es aquí donde se realiza la gestión de
inventarios para la empresa.
La producción de los diversos productos que ofrece la empresa G & H DISEÑOS
Y CONFECCIONES se centraliza en la ciudad de Lima, donde tienen su única fábrica
textil ubicada en San Miguel. Después de la producción se procede a distribuir a las
tiendas de Lima mediante una flota de camiones propia de la empresa y para la
distribución en las regiones de Piura, Arequipa e Ica, se encarga la empresa intermediaria
“Transportes David S.A”. Estos dos medios hacen llegar los productos a las distintas
tiendas que posee la empresa: cuatro tiendas en el distrito de La Victoria en Lima, y tres
tiendas adicionales al interior del país que son Arequipa (Tienda de Mollendo), Ica (Tienda
de Pisco) y Piura (Tienda de Sullana). Éstas son las encargadas de vender los productos de
calidad que ofrece la empresa.
pág. 10
5 IDENTIFICACIÓN DE INTERMEDIARIOS
5.1 Intermediarios comerciales
La empresa textiles Carrasco cuenta con intermediarios que hacen posible el flujo
de materias primas para la confección de prendas y la comercialización de los productos
terminados como blue jeans, polos, correas y entre otros productos.
5.1.1 Mayoristas:
En la cadena de suministros de la empresa Carrasco SAC se cuenta con dos
mayoristas. Estas organizaciones son “Hermanos Farro SAC” y “Distribuidora Gamarra”
que se encargan de importar telas e hilos de proveedores chinos para comercializarlo
posteriormente a otras empresas dedicadas a la fabricación de prendas como textiles
carrasco.
 Importadora “Hermanos Farro SAC”
- RUC: 20602989471
- Razón Social: IMPORTADORA HNOS FARRO S.A.C.
- Tipo Empresa: Sociedad Anónima Cerrada
- Condición: Activo
- Fecha Inicio Actividades: 09 / Marzo / 2018
- Actividades Comerciales:
- Vta. May. Productos Textiles.
- Vta. Min. Productos Textiles, Calzado.
- CIIU: 51313
- Dirección Legal: Jr. Hipólito Unanue Nro. 1644 Dpto. 105
- Urbanización: El Porvenir
- Distrito / Ciudad: La Victoria
pág. 11
- Departamento: Lima, Perú
 “Distribuidora Gamarra”
- RUC: 20101639518
- Razón Social: IMPORTADORA Y DISTRIBUIDORA GAMARRA SA
- Nombre Comercial: Imdigasa
- Tipo Empresa: Sociedad Anónima
- Fecha Inicio Actividades: 01 / Marzo / 1990
- Actividad Comercial: Venta Partes, Piezas, Accesorios.
- CIIU: 50304
Aportes que brindan los mayoristas para textiles Carrasco:
 Especialización en las características del material y sus variedades.

 Negociaciones en los precios por la compra en grandes cantidades.
 Permiten el comercio internacional, sin la necesidad de realizar toda la gestión para
ello la misma empresa que requiere el producto.
 Almacenaje y ubicación del producto según los niveles de rotación.
 Picking o preparación de pedidos.
 Actividades de entrega al almacén de la empresa ubicado en el Rímac.
 Asunción de riesgos al importar.
5.1.2 Minoristas:
Se cuenta con tres empresas que se encargan de proveer materiales
complementarios como hebillas, etiquetas, cierres, botones.
“Orion import”
pág. 12
Empresa que importa cierres, hebillas, botones, entre otros para la comercialización
a empresas textiles.
“Imprenta Printer”
Se dedica a la elaboración de etiquetas, estampados, diseños que son utilizados en
diversas prendas.
“Faboher SAC”:
Se dedica a la fabricar remaches, hebillas overol, broches, ganchos para venda,
ojalillos con gravado y tipo respirador con malla en todas las medidas usadas en el
mercado, además también brinda el servicio de baño galvánico de Cobre, Bronce, Níquel,
Mate, estaño y fusiones de colores.
Por otro lado, la misma empresa cuenta con cuatro tiendas tradicionales minoristas
ubicadas en puntos estratégicos de Gamarra y otras tres tiendas en provincias, tienda
Mollendo en Arequipa, tienda Pisco en Ica y tienda Sullana en Piura.
Aportes que brindan los minoristas para textiles Carrasco:
pág. 13
 Diversas fuentes de abastecimiento, minimizando riesgos en la cadena de
suministros.
 Uso de estrategias de marketing ayudan a vender artículos al por menor.
 Conocimiento de las necesidades de clientes con mayor precisión.
5.2 Intermediarios no comerciales
La empresa cuenta con un operador logístico “Transportes David S.A” que se
encarga de la distribución de las prendas a las tiendas en las provincias de Arequipa, Ica y
Piura. En cuanto a la distribución para las tiendas de Lima (Gamarra) hace uso de una flota
de camiones propios.
6 ANÁLISIS DE VALOR INTERMEDIARIOS
6.1 Funciones de Transacción
Las funciones transaccionales son encargadas por los vendedores de la empresa. A
estos vendedores se les asigna una lista de clientes y una meta diaria.
Se afirma que:
Se pueden identificar tres tipos de clientes: Mayoristas, detallistas y consumidores finales
• G & H, dentro de su área de ventas el personal está capacitado para cumplir las
tareas estratégicas, ya que dentro de estas se encuentra una visita personalizada para que el
cierre de ventas se cierre de forma segura. Es decir, tras un contacto previo por las
oficinas, estos pueden solicitar una visita personal para mostrar sus productos y que la
pág. 14
venta se acerrada de manera exitosa. Esta nueva manera de cerrar contratos ha subido las
ventas en la empresa tras un comparativo del historial de ventas en el último año.
• Para esta nueva modalidad de cierre de ventas. La principal condición es que la
brecha mínima de coordinación previa es de 1 semana. El tiempo asignado es para que el
cliente no pierda el interés en nuestros productos.
• Las ventas regionales siguen la misma dinámica, la empresa G & H ha contratado
y capacitado en Lima a un personal que se encarga de visitar a los clientes que son
contactados por las oficinas en la sede principal. La influencia de estos vendedores tiene
otro tipo de perspectiva, ya que la empresa busca ampliar su campo nacional y utiliza a
estos vendedores para ello se le establece rutas y una meta mensual de visitas.
6.2 Funciones Logísticas
La empresa G & H DISEÑOS Y CONFECCIONES cuenta con un proveedor en
transportes para las rutas de provincia y en Lima.
• Cuando los clientes realizan un pedido, dependiendo del volumen que sea este
pedido es que se calcula el tiempo entrega. G & H, busca que después de lo estimado de
confección cuando ya el producto este empacado para su despacho este tenga un plazo
máximo de entrega en 24, en el caso de provincias, el plazo se extiende a 48 horas. Cabe
resaltar que se es informado al cliente cuando este se está siendo despachado para que
pueda hacer el seguimiento a su pedido y se cumplan los acuerdos del contrato.
• Existen los casos de que algunos clientes prefieren ir a recoger su pedido a los
almacenes, pero por cuestión de espacio si las condiciones cambian el cliente tiene que
recoger la mercadería en un máximo de 24 horas previo aviso considerado, de otro modo
la empresa es quien realiza su despacho hacia el cliente.
La ruta de los camiones en Lima está dividida por zonas: Norte, Sur, Este y Oeste.
pág. 15
Los camiones siempre se encuentran en circulación debido a que existe un itinerario y por
semana cada camión rota de ruta.
• Las actividades de despacho hacia el cliente se realiza durante el día en la fecha
acordada; sin embargo, para la recepción de insumos se realiza en la madrugada para ser
preparado antes de las horas laborales del personal.
• Para el caso de los clientes regionales, existe un proveedor evaluado que se
encarga de las 3 rutas. El nombre es “Transportes David S.A”, y la empresa entablo una
estrategia y fidelidad con una sola empresa para una mejor coordinar y seguimiento de las
cargas.
Otras funciones logísticas de los intermediarios:
 Almacenamiento de productos terminados
 Manejo de devoluciones por encargo del cliente y de la empresa misma.
6.3 Funciones Facilitadoras
Los intermediarios de categoría mayorista realizan funciones importantes como:
•Investigación de mercado, realizan pedidos de artículos a base a la demanda
planificada. Esto le da una visión a G & H de cuanto es la venta esperada en un periodo.
•Por otro lado, brinda la ayuda con las especificaciones del insumo para que así la
empresa G & H pueda utilizarlo como oportunidad en ampliar su cartera de productos y
también poder aprovechar en conseguir una ventaja competitiva con los productos
mayormente solicitados al utilizar insumos de la calidad y con nuevas tecnologías en el
rubro textil.
•Las empresas mayoristas aportan con el almacenamiento de los insumos en el
almacén de la empresa G & H DISEÑOS Y CONFECCIONES
pág. 16
La empresa resalta las estrategias con los mayoristas en el ámbito financiero.
Dentro de estos aportes financieros están el poder realizar promociones que anime al
cliente en su compra. Facilitan las formas y condiciones de pago, las cuales son llamativas
y utilizadas por el cliente como soporte.
pág. 17
7 ANALISIS DEL SISTEMA ACTUAL (1 – 4)
7.1 EXAMINAR DOCUMENTOS E INVESTIGACIÓN EXISTENTE
Documentos e investigación existente
Estado de Penalidad
Lote total en cantidad y dinero Fecha de entrega de pedido
Entrega Observaciones (según contrato
Lote Venta unitaria Venta Total Fecha Planificada Fecha Real Dias de Retraso (Dias) 2%)
2,800 S/ 15.00 S/ 42,000.00 4/01/2021 6/01/2021 2 2 Mercancia llego tarde a cliente S/ 1,680.00
1,000 S/ 14.00 S/ 14,000.00 13/01/2021 13/01/2021 0 0 Mercancia llego tarde a cliente S/ -
1,200 S/ 16.00 S/ 19,200.00 25/01/2021 27/01/2021 2 2 Mercancia llego tarde a cliente S/ 768.00
1,600 S/ 14.00 S/ 22,400.00 15/02/2021 16/02/2021 1 1 Insumo solicitado no llego a tiempo S/ 448.00
2,400 S/ 15.00 S/ 36,000.00 13/03/2021 15/03/2021 2 2 Insumo solicitado no llego a tiempo S/ 1,440.00
2,200 S/ 16.00 S/ 35,200.00 2/06/2021 2/06/2021 0 0 Insumo solicitado no llego a tiempo S/ -
1,000 S/ 15.00 S/ 15,000.00 30/06/2021 30/06/2021 0 0 Insumo solicitado no llego a tiempo S/ -
pág. 18
7.2 COMPRENDER EL SISTEMA ACTUAL DE DISTRIBUCIÓN
A continuación, explicaremos el proceso del sistema actual de distribución en la
empresa G & H DISEÑOS Y CONFECCIONES E.I.R.L
Nuestra fabrica y almacén principal se ubica en San Miguel, donde se distribuye la
producción de G & H a través de un transporte tercerizado “Transportes David S.A” para
la ciudad de Lima y las regiones de Piura, Arequipa e Ica.
Asimismo, dentro de sus almacenes, estos cumplen tres funciones básicas:
Almacenamiento de materia prima, producto en proceso y producto final.
Estos dos medios hacen llegar los productos a las distintas tiendas que posee la
empresa: cuatro tiendas en el distrito de La Victoria en Lima, y tres tiendas adicionales al
interior del país que son Arequipa (Tienda de Mollendo), Ica (Tienda de Pisco) y Piura
(Tienda de Sullana).
7.3 ENTREVISTAS CON DISTRIBUCIÓN EXISTENTE
La empresa G & H cuenta con esa distribución porque les permite así cubrir la
demanda de sus clientes y para lograr un alto grado de eficiencia, este proceso exige una
serie de gastos operativos que deben reducirse a los niveles mínimos posibles.
Se realizó una entrevista a los colaboradores que trabajan en el área de distribución y las
preguntas que se formularon son los siguientes para que nos ayuden a identificar cuál es el
canal de distribución y qué mejora se podría realizar.
 ¿Cómo se realiza la recepción de la materia prima en el almacén?
 ¿Es correcto el manejo de los inventarios en la empresa?
 ¿Esta correcto la planificación de camiones en ruteo de entrega del producto final?
 ¿La entrega se realiza a tiempo a los clientes?
 Para usted, ¿Qué es un canal de distribución?
 ¿Identifica alguna deficiencia en su canal de distribución?
 ¿Cuáles son los canales de distribución que puedes identificar?
 Para usted, ¿Por qué es importante un canal de distribución?
 ¿Qué mejora propondría usted en el canal de distribución que lleva trabajando?
 ¿Qué beneficios económicos llevaría modificar el canal de distribución?
Entre las causas más resaltantes del problema de transporte identificado en la
empresa es la inadecuada planificación de rutas con un 38.57%, la congestión vehicular
que se presenta en las calles de la ciudad con un 20.00% y la falta de utilización de
tecnología de información con un 12.86%. De esta forma, estas tres causas ocupan el 80%
que afectan al problema de entregas tardías de pedidos al cliente.
pág. 20
7.4 ANALIZAR DISTRIBUCIÓN DE COMPETENCIA
Se analizaron a los competidores directos del negocio, además se identificó que G&H tiene
como principales competidores a empresas que trabajan con tiendas en los centros
comerciales, mayoristas y minoristas. Entre los competidores directos se encuentra:
Topitop
La empresa Topitop anteriormente vendían su mercadería a provincias por medio
de mayoristas y como esto no les aseguraba una alta rotación de modelos, decidieron crear
una red de tiendas propias para entrar en contacto directo con el mercado, conocer las
tendencias y gustos de sus clientes.
Topytop cuenta con su almacén general en el distrito de San Juan de Lurigancho
desde su sede se distribuye a Lima y nivel nacional. Cuenta con dos líneas de producción
independientes, una para la producción enfocada al mercado nacional y la otra a la
exportación de las confecciones, y también de la planta textil donde se fabrican las telas y
tejidos en punto.
Se estima que uno de los factores críticos de éxito de la empresa se debe gracias a
la política de reinversión de beneficios, lo que permite adquirir tecnología y maquinaria de
última generación.
Los puntos de venta reciben nuevos modelos en forma semanal. El grupo de
diseñadores renueva los diseños constantemente.
pág. 21
7.5 IDENTIFICAR OPORTUNIDADES DE CORTO PLAZO
En la actualidad, la empresa contrata a proveedores de camiones para realizar el
servicio de distribución a sus clientes finales.
A partir de la identificación de oportunidades, se podrán alcanzar mayores
beneficios mejorando el servicio de distribución y entrega y mejorando la percepción que
tienen los clientes.
De los problemas recolectados con las entrevistas se pueden identificar estas oportunidades
de mejoras:
 Mejorar la planificación de uso de recursos en almacén, de manera que la
programación de sus disponibilidades coincida con las llegadas de los camiones de
planta.
 Capacitaciones en el manejo de inventarios al personal para gestionar inventarios
de entrada y salida.
 Investigar distintas empresas de distribución.
7.6 DESARROLLAR PLAN DE ATAQUE CORTO PLAZO
 Coordinar con el área de gestión humana para la elaboración de un plan de
capacitaciones para el personal, tanto para las tareas de picking.
pág. 22
 Para un adecuado control de almacenamiento tanto de productos terminados como
materia prima se recomienda las siguientes acciones:
 Para la recepción de materia prima se deberá verificar adecuadamente el lote de
pedido, así como la apropiada verificación de los documentos necesarios.
 El almacenamiento deberá controlar la mercadería que ingresa a la empresa, que se
ordenará oportunamente según sea el ingreso al almacén. Asimismo, se limitará en
el almacén los tipos de productos que existen en la compañía.
 El despacho de los productos terminados deberá incluir la verificación de lote, así
como la inspección conveniente de la flota de transporte previamente.
 El personal de transporte deberá tener la documentación apropiada como guía de
remisión, factura, entre otros.
 La flota de transporte deberá contar con SOAT ante cualquier eventualidad, así
como disponer de GPS integrado en todas sus unidades.
 El personal deberá estar capacitado para tomar acciones rápidas ante roturas,
confusión o pérdidas de mercancía.
 Los artículos deberán ser transportados en su correcto embalaje con la adecuada
codificación.
7.7 ENTREVISTAS IDENTIFICAR NECESIDADES USUARIO FINAL
7.8 ANÁLISIS CUANTITATIVO DE NECESIDADES USUARIO FINAL
7.9 ANALIZAR INDUSTRIAS SIMILARES
Se analizaron a los competidores directos del negocio, además se identificó que
G&H tiene como principales competidores a empresas que trabajan con tiendas en los
centros comerciales, mayoristas y minoristas. Entre los competidores directos se
encuentra: TOPY TOP S.A.
pág. 23
La empresa TOPY TOP S.A. anteriormente vendían su mercadería a provincias
por medio de mayoristas y como esto no les aseguraba una alta rotación de modelos,
decidieron crear una red de tiendas propias para entrar en contacto directo con el mercado,
conocer las tendencias y gustos de sus clientes.
TOPY TOP S.A. cuenta con su almacén general en el distrito de San Juan de
Lurigancho desde su sede se distribuye a Lima y nivel nacional.
TOPY TOP S.A. cuenta con dos líneas de producción independientes, una para la
producción enfocada al mercado nacional y la otra a la exportación de las confecciones, y
también de la planta textil donde se fabrican las telas y tejidos en punto.
Se estima que uno de los factores críticos de éxito de la empresa se debe gracias a
la política de reinversión de beneficios, lo que permite adquirir tecnología y maquinaria de
última generación.
Los puntos de venta reciben nuevos modelos en forma semanal. El grupo de
diseñadores renueva los diseños constantemente.
7.10 DESARROLLAR UN SISTEMA “IDEAL” DE CANAL DE DISTRIBUCIÓN
Para la creación un sistema “ideal” de canal de distribución, se propone lo siguiente:
pág. 24
Canal directo (Productor a consumidor), ya que todos los productos que venden en
la empresa salen directo al consumidor por medio de sus tiendas de lima y provincias. Esto
significa que G & H DISEÑOS Y CONFECCIONES E.I.R.L. tiene la tarea de gestionar el
transporte y distribución para el abastecimiento de sus canales de venta con el operador
logístico contratado “Transportes David S.A”.
Por otro lado, los productos terminados que serán distribuidos por la empresa a las
tiendas a nivel local y nacional, así como la distribución de la materia prima por parte de
los proveedores hacia la planta de producción, deberán ser transportados mediante
vehículos que cumplan con las siguientes condiciones:
 El personal de transporte deberá tener la documentación apropiada como guía de
remisión, factura, entre otros.
 La flota de transporte deberá contar con SOAT ante cualquier eventualidad, así
como disponer de GPS integrado en todas sus unidades.
 El personal deberá estar capacitado para tomar acciones rápidas ante roturas,
confusión o pérdidas de mercancía.
 Los artículos deberán ser transportados en su correcto embalaje con la adecuada
codificación.
pág. 25
7.11 DISEÑAR UN SISTEMA DELIMITADO POR LOS DIRECTIVOS
La empresa G & H DISEÑOS Y CONFECCIONES cuenta con la visión de poder
ser una empresa líder en rubro textil a nivel nacional, por ello, son abiertos a las propuestas
de mejora para su canal de distribución. Sin embargo, los directivos cuentan con
restricciones que guardan una fuerte relación al presupuesto económico para poner en
ejecución y evitar nuevos costos. Asimismo, no solo buscan no disminuir la rentabilidad,
por el contrario, se desea optimizar tanto eficiencia del trabajo de los colaboradores como
la calidad de los productos que se ofrecen, por ello, las capacitaciones no cuentan con
restricciones.
7.12 REALIZAR ANÁLISIS DE DIVERGENCIAS
Se debe considerar tres factores para realizar el análisis de divergencias:
 La situación actual
 El sistema Ideal de Canal de distribución
 Las limitaciones por parte de la directiva de la empresa
pág. 26
 Realizando un análisis a las limitaciones de la parte directiva y la propuesta de
mejora coincide en realizar el mejoramiento en el despacho para las regiones de Ica
y Arequipa, para cumplir con los tiempos de entrega y evitar penalizaciones.
 Por otro lado, se verifico que en la situación actual de la empresa el personal
requiere de capacitación de gestión de inventarios, por el cual la propuesta de
mejora se plantea la capacitación al personal encargado en el manejo de inventario
para gestionar de manera eficiente las entradas y salidas de los productos.
Asimismo, se mejorará en la limpieza y ordenamiento del almacén.
 Una política de la Directiva es la reinvención de beneficios y tecnología,
maquinaria de última generación, el cual coincide con la situación ideal de mejora
en el que se propone mejorar la tecnología con ello se tendrá un mejor control en el
stock de productos, se conocerá el lugar exacto de los productos dentro del
almacén, el armado de los productos será más eficiente y se podrá realizar los
inventarios anuales mucho más rápido.
 En conclusión, al implementar estas mejoras se obtendrá mejores niveles de
satisfacción de clientes, ya que se cumplirá con los tiempos de entrega y se
obtendrá un mejor servicio de distribución.
7.13 DESARROLLO POSIBLES ALTERNATIVAS CANAL
7.14 CANAL ÓPTIMO
pág. 27

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DIVISION DE ESTUDIOS PROFESIONALES PARA

GESTIÓN DEL TRANSPORTE Y DISTRIBUCIÓN

G & H DISEÑOS Y CONFECCIONES

 Ortecho Santo, Deborah (U201413775)

 Muñoz Alfaro, Carlos Eduardo

1.3 Estructura Organizacional__________________________________________6

4 ESTRUCTURA DE CANAL DE DISTRIBUCIÓN___________________________9

5.1 Intermediarios comerciales________________________________________11

5.2 Intermediarios no comerciales______________________________________14

6 ANÁLISIS DE VALOR INTERMEDIARIOS______________________________14

6.1 Funciones de Transacción__________________________________________14

6.2 Funciones Logísticas______________________________________________15

6.3 Funciones Facilitadoras___________________________________________16

7 ANALISIS DEL SISTEMA ACTUAL (1 – 4)______________________________17

7.1 EXAMINAR DOCUMENTOS E INVESTIGACIÓN EXISTENTE________________17

7.3 ENTREVISTAS CON DISTRIBUCIÓN EXISTENTE__________________________19

7.4 ANALIZAR DISTRIBUCIÓN DE COMPETENCIA__________________________20

7.5 IDENTIFICAR OPORTUNIDADES DE CORTO PLAZO______________________21

7.6 DESARROLLAR PLAN DE ATAQUE CORTO PLAZO_______________________21

7.7 ENTREVISTAS IDENTIFICAR NECESIDADES USUARIO FINAL_______________22

7.8 ANÁLISIS CUANTITATIVO DE NECESIDADES USUARIO FINAL______________22

7.9 ANALIZAR INDUSTRIAS SIMILARES__________________________________22

7.10 DESARROLLAR UN SISTEMA “IDEAL” DE CANAL DE DISTRIBUCIÓN_________22

7.11 DISEÑAR UN SISTEMA DELIMITADO POR LOS DIRECTIVOS_______________23

7.12 REALIZAR ANÁLISIS DE DIVERGENCIAS_______________________________23

7.13 DESARROLLO POSIBLES ALTERNATIVAS CANAL________________________24

7.14 CANAL ÓPTIMO__________________________________________________24

productos textiles para la línea administrativa, comercial, salud, industrial, Educación y

también, confeccionan, correas, pañuelos, corbatas, entre otros productos.

La cadena de suministros de la empresa se inicia con los proveedores de telas de la

cual se encarga la empresa “Hermanos Farro SAC” y “Distribuidores Gamarra”, ciertos

La producción de los diversos productos que ofrece la G & H DISEÑOS Y

CONFECCIONES se centraliza en la ciudad de Lima, donde tienen su única fábrica textil

ubicada en la S. Después de la producción se procede a distribuir a las tiendas de Lima

de Piura, Arequipa e Ica, se encarga la empresa intermediaria “Transportes David S.A”.

cuatro tiendas en el distrito de La Victoria en Lima, y tres tiendas adicionales al interior

Se debe precisar ciertos puntos a tomar en cuenta sobre la cadena de abastecimiento:

 No se tiene datos, por el momento, sobre la cantidad de recursos y productos

terminados que se transportan a cada lugar indicado.

ahora, ya que se carece de información.

 Razón: G & H DISEÑOS Y CONFECCIONES E.I.R.L.

La empresa está dirigida por la gerente de administración la cual se encarga de

Somos una empresa de confección textil dedicada a la elaboración de polos, jeans,

PRODUCTOS EN TELA JEANS

TIPO DE PANTALONES BLUE

tipo clásico los cuales son producidos

especialmente para adultos los cuales

Pantalones pitillos están dirigidos al

sector juvenil los cuales prefieren

pantalones entallados y cómodos.

dirigidos a jóvenes que les gusta un

estilo urbano lo cual les brinda frescura

PRODUCTOS DE TELA JERSEY

TIPO DE POLOS EN TELA JERSEY DESCRIPCIÓN

POLOS CLASICOS PARA ADULTOS

Los polos clásicos están

enfocados a nuestros clientes que

desean lucir un estilo formal.

POLOS CON DISEÑO PARA JOVENES

Los polos con diseño están

enfocados al segmento de la Juventud,