Vargas O, Gabriela J.

Formación Gerencial I
Caracas, 10/01/2023

Ensayo N°2. Planificación estratégica en la organización

El plan estratégico es el documento resultado de la elaboración de la estrategia de

negocio, que se usa para comunicar a la organización los objetivos, los pasos que
habrá que dar para conseguir estos objetivos fijados, y todos aquellos elementos
cruciales para la obtención de los mismos.
En el ámbito del liderazgo empresarial, contar con una eficiente planificación
estratégica facilita la toma de decisiones oportunas en momentos de crisis, sin
perder de vista las metas de la organización. 
De la misma forma, señala la dirección hacia la que deben orientarse los
esfuerzos, para materializar los objetivos propuestos y reducir el margen de
improvisación.  

El proceso de planificación estratégica comprende diferentes etapas, que son:

 Diagnóstico actual;
 Identidad organizacional;
 Análisis del entorno;
 Objetivos estratégicos;
 Plan de acción u operativo;
 Seguimiento.

Diagnóstico actual

Si se apunta al crecimiento empresarial, conocer la situación actual de la

organización es un aspecto fundamental.
Una de las herramientas más utilizadas para realizar el análisis interno-externo de
la empresa es la matriz FODA o DOFA

Identidad organizacional

Una vez desarrollado el diagnóstico de la situación actual de la organización, se

abordará la siguiente etapa: definir la identidad de la empresa o redefinirla en caso
de que ya exista.  
La identidad organizacional está basada en tres pilares clave:

 Misión (propósito de la empresa);
 Visión (proyección de la empresa a futuro);
 Valores (criterios éticos y morales de la organización).
Análisis del entorno

Supone tomar nota de las diferentes tendencias y situaciones que de una forma u
otra pueden incidir en el desarrollo de la empresa.
Objetivos estratégicos

Identificar los resultados concretos que la empresa espera conseguir para

asegurar su crecimiento y sostenibilidad en el tiempo. 

Plan de acción u operativo

Está conformado por el conjunto de estrategias que se realizarán para alcanzar los
objetivos propuestos. Debe incluir las tareas previstas, los responsables, los
recursos disponibles y los diferentes procedimientos a seguir.
Es esencial que el plan de acción esté alineado con la misión, visión y valores de
la empresa. Asimismo, debe ser del conocimiento de los miembros de la
organización. Una vez preparado y difundido, será el momento de ponerlo en
práctica.

Seguimiento

Después de que el plan de acción se encuentre en marcha, es indispensable

hacer un seguimiento constante de su ejecución. De esta forma, podrán
detectarse situaciones que requieren una intervención inmediata o la necesidad de
ajustes más profundos en las estrategias implementadas hasta la fecha.

Independientemente del modelo de planificación estratégica que decida emplear,

recuerde que se trata de un componente fundamental para el crecimiento de la
empresa.

La planificación estratégica también promueve la optimización de los recursos de

la empresa, el compromiso de los grupos de trabajo, la minimización de riesgos en
la toma de decisiones; asimismo, proporciona un norte para todos los miembros
de la organización.

Plan Estratégico en la empresa SITSSA

El Sistema Integral de Transporte Superficial, S.A. (SITSSA) es una empresa de

transporte que tiene como misión prestar un servicio de transporte público de
pasajeros, en las modalidades interurbano, urbano, turístico y estudiantil,
utilizando de manera eficiente los recursos del Estado, con unidades e
infraestructura de alta tecnología y personal calificado.
Y una visión de ser una empresa estratégica del Estado venezolano, con alcance
nacional. Orientada a la prestación de un servicio de transporte público de
pasajeros, con calidad y con sentido de justicia social, que contribuya a mejorar la
calidad de vida del pueblo venezolano.
Para ello, la empresa ha integrado planes de mantenimiento de sus unidades para
la intervención y operaciones preventivas, basadas en protocolos de
mantenimiento para así cumplir con los objetivos de disponibilidad, confiabilidad y
costes y poder ampliar la vida útil de las unidades de transporte. De esta manera
garantizar que no ocurra ningún factor desfavorable como, por ejemplo:
 Pérdidas de producción debido a tiempos de parada.
 Mayor coste asociado a las reparaciones de equipos, incluyendo tanto
costes de personal como de adquisición de materiales y repuestos.
 Reducción de la vida útil de los equipos, lo que redunda nuevamente en
costes económicos de adquisición de equipos nuevos.
 Sanciones por incumplimientos de la normativa legal.
De igual forma, se establece un plan operativo para ofrecer una gama de servicios
de transporte a nivel nacional, que permita la movilización de pasajeros de forma
eficiente, segura y confiable, con visión de equidad social y compensación entre
servicios rentables y sociales.
Conformar una flota de unidades de transporte que permita al Ejecutivo Nacional
atender situaciones de emergencia, eventos especiales, servicios regulares y
atención a los estudiantes.
Además, asistir y asesorar de manera técnica y humana a otras operadoras de
transporte público y diversas instituciones del estado.
Igualmente, se establece un plan económico enmarcado en el Plan de Desarrollo
Económico y Social del país, optimizando de la mejor manera los recursos
mediante el Plan Operativo Anual (POA) para así garantizar el financiamiento
dentro de las diferentes áreas operativas y administrativas para el buen
desenvolvimiento y funcionamiento de la empresa.